Impulsa el éxito de los clientes
Trabaja con las últimas herramientas y tecnologías para resolver los problemas más complejos de nuestros clientes. Ofrecerás un soporte clave y capacitarás a nuestros clientes para aprovechar todo el potencial de los productos de Oracle.
Roles de soporte
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Profesional de ingeniería de soporte técnico
Proporciona soporte técnico y funcional a distancia a nuestra base de clientes global. Serás el defensor de la satisfacción del cliente, relacionándote con nuestros expertos internos para encontrar soluciones de primer nivel.
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Profesional de ingeniería de soporte con idiomas
Proporciona asistencia a distancia a nuestra base de clientes global, en inglés y un idioma local. Serás responsable de traducir las solicitudes y darles respuesta, así como de supervisar colas específicas.
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Analista de soporte al cliente
Ofrece soporte posventa y soluciones a distancia a los clientes. Resolverás consultas no técnicas y contestarás a preguntas técnicas sobre nuestros servicios de soporte electrónico.
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Analista de operaciones empresariales
Recopila, introduce, verifica, corrige y analiza datos clave. Contrastarás indicadores clave de rendimiento con nuestros objetivos de negocio reales y proporcionarás información valiosa sobre nuestras operaciones.
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