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Oracle Marketing

Para establecer una conexión fructífera, antes debes conocer a tu audiencia. Oracle Marketing es una suite de marketing completa basada en inteligencia artificial que permite a los profesionales de marketing unificar los datos de los clientes de todas las fuentes y activar campañas personalizadas y multicanal a través de una interfaz fácil de usar. Fomenta e interactúa con público objetivo específico, genera oportunidades preparadas para la conversación para los vendedores y establece relaciones duraderas con los clientes.

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Descubre Oracle Marketing

Una base de datos de clientes unificada y gobernada para entender a los clientes e impulsar experiencias conectadas

  • Centraliza los datos de clientes de todos los sistemas en una única fuente de verdad confiable.
  • Unifica identidades automáticamente para construir perfiles completos y conectados.
  • Enriquece los datos con comportamientos, transacciones y señales de consentimiento para disponer de un contexto completo.
  • Ofrece insights en tiempo real que impulsan la personalización, segmentación y activación.
  • Gestiona los datos con controles integrados de privacidad, trazabilidad y seguridad.
  • Actúa como la base de datos e IA para todo el ecosistema Oracle Fusion CX.
Ficha técnica de Fusion Unity (PDF)

Un motor de orquestación de marketing basado en IA que conecta audiencias, canales y campañas con impacto directo en ingresos

  • Usa activadores e insights impulsados por IA para diseñar, lanzar y optimizar campañas multicanal.
  • Crea públicos objetivos a partir de datos unificados de Fusion para una segmentación y personalización más precisas.
  • Orquesta recorridos de clientes que se adaptan en tiempo real a comportamientos y señales de compra.
  • Automatiza campañas, entrega de contenido y lead scoring con mínima intervención manual.
  • Alinea marketing y ventas en torno a objetivos de ingresos compartidos.
  • Optimiza continuamente el desempeño con loops de feedback integrados en las campañas.

Una plataforma de automatización de marketing B2B que permite crear campañas personalizadas, calificar leads y generar ingresos con IA integrada

Diseña y ejecuta campañas multicanal centradas en cuentas a través de múltiples canales en línea y fuera de línea y en cada etapa del recorrido del comprador.

  • Organización de campañas multicanal
  • Automatiza campañas omnicanal en email, web, eventos y redes sociales.
  • Califica y desarrolla leads con procesos impulsados por IA que detectan clientes potenciales con mayor intención de compra.
  • Ofrece contenido personalizado y recorridos adaptativos según el comportamiento y la etapa de compra.
  • Alinea marketing y ventas con visibilidad compartida sobre el desempeño de leads y cuentas.
  • Mide el impacto con analítica avanzada, paneles e informes de atribución.
  • Se integra de forma nativa con Oracle Fusion Sales y todo el ecosistema Fusion Applications para un seguimiento de ingresos en ciclo cerrado.

Una plataforma omnicanal a escala enterprise que permite a los equipos de marketing B2C ofrecer experiencias personalizadas con IA

  • Diseña, automatiza y ejecuta campañas en email, mobile, SMS y notificaciones push.
  • Usa segmentación asistida por IA y targeting predictivo para interactuar con los clientes de forma más efectiva.
  • Crea recorridos basados en eventos y comportamiento para llegar a los clientes en el momento adecuado.
  • Optimiza contenido, ofertas y horarios de envío con pruebas integradas y modelos de machine learning.
  • Gestiona y protege los datos de clientes a gran escala para garantizar cumplimiento y confiabilidad.
  • Conéctate con Fusion Unity Data Platform y las aplicaciones de Oracle CX para ejecutar marketing consistente y 100% basado en datos.

Impulsa el crecimiento de ingresos con precisión mediante equipos unificados

Descubre cómo unificar tus equipos de marketing y ventas alrededor de datos compartidos de clientes para acelerar el crecimiento.

Lee el folleto de la solución (PDF)

Suite de marketing con IA para impulsar el crecimiento de ingresos con precisión

  • 01Convierte señales de clientes en oportunidades de ingreso automáticamente

    Fusion Marketing usa agentes de IA para detectar señales reales de compra y expansión en todos los datos de tu empresa. No solo clics, sino pedidos, renovaciones, uso de productos, historial de servicio y otros datos clave. Presenta las mejores próximas acciones y prepara lo necesario para ejecutarlas, para que los equipos no tengan que buscar oportunidades.

  • 02Lanza programas más rápido eliminando tareas manuales

    Los agentes de Fusion Marketing crean públicos objetivos, generan variantes, configuran recorridos, coordinan traspados y resumen resultados automáticamente. Los equipos invierten menos tiempo en listas, configuración y generación de informes, y más en estrategia, ofertas y resultados de negocio.

  • 03Permite que la persona adecuada ejecute el programa (no solo marketing)

    Con aplicaciones basadas en agentes, ejecutar programas ya no depende siempre de un especialista en marketing. Las acciones aprobadas pueden ser lanzadas por los equipso de ventas, éxito del cliente, servicio o partners—usando públicos objetivos, mensajes y pasos predefinidos—para que la ejecución ocurra donde ya se realiza el trabajo.

  • 04Evita acciones innecesarias basando las decisiones en la realidad del negocio

    Los agentes de IA no solo amplían el alcance—también ayudan a dirigirse correctamente. Fusion Marketing aplica reglas operativas y comerciales—como elegibilidad, condiciones contractuales, estado del servicio, ventanas de renovación y cobertura regional—para evitar acciones fuera de política, reducir gastos innecesarios y proteger márgenes

  • 05Conecta la realización de marketing con acción y resultados medibles

    Los programas solo generan impacto cuando alguien actúa. Fusion Marketing conecta las acciones con los procesos de Fusion Sales para que los traspasos sean claros, el timing sea correcto y el seguimiento sea medible Mide resultados reales—pipeline generado, renovaciones protegidas y expansión cerrada—no solo actividad.

  • 06Escala con control gracias a gobernanza y aprobaciones integradas

    La ejecución con agentes solo funciona cuando está controlada. Fusion Marketing mantiene el control humano con aprobaciones, lineamientos de marca, controles de consentimiento, privacidad y total trazabilidad. Los equipos avanzan más rápido sin perder control ni orden en el sistema.

Éxitos de clientes de Oracle Marketing

Descubre por qué las empresas de todos los sectores utilizan Oracle Marketing para ofrecer experiencias de cliente multicanal personalizadas y en el momento oportuno.

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Gartner®, Magic Quadrant sobre plataformas de datos de clientes, Lizzy Foo Kune, Rachel Dooley, Suzanne White, Benjamin Bloom, Audrey Brosnan, 26 de enero de 2026.

Gartner no respalda a ninguno de los proveedores, productos o servicios mencionados en sus publicaciones de investigación, ni aconseja a los usuarios de tecnología que elijan solo a aquellos proveedores con las puntuaciones más elevadas ni con ninguna otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner se basan en las opiniones de su equipo de investigación y no deben considerarse declaraciones categóricas. Gartner deniega cualquier garantía, ya sea explícita o implícita, en relación con el presente estudio de investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin específico.

Este gráfico fue publicado por Gartner, Inc. dentro de un documento de investigación más amplio y debe evaluarse en el contexto de todo el documento. El documento de Gartner está disponible previa solicitud a Oracle.

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