MACOM obtiene aprobaciones de préstamos más rápidas e informes de negocios más ágiles con OCI
La firma de servicios de TI acelera las revisiones de solicitudes de préstamos, los informes de negocios y la recuperación ante desastres con OCI y Oracle Autonomous Data Warehouse.
“Teníamos una gran necesidad de reportes, con 15 000 usuarios leyendo los datos en vivo. Así que incorporamos Oracle Autonomous Data Warehouse, que se escala automáticamente, y Oracle GoldenGate, que replica los datos en vivo. Eso resolvió muchos de nuestros problemas.”
Desafíos del negocio
MACOM es la división de servicios de TI del Manappuram Group. La empresa insignia de la organización enfrentaba importantes limitaciones con su infraestructura on-premises obsoleta. La inestabilidad y los problemas de rendimiento afectaban los procesos empresariales, y la vulnerabilidad del centro de datos a desastres naturales, como inundaciones, representaba un riesgo grave. Para modernizar sus sistemas centrales, MACOM implementó Oracle Cloud Infrastructure (OCI). El proyecto involucró la migración de tres entidades del Grupo Manappuram a OCI e incorporó características avanzadas, incluyendo Oracle Autonomous Data Warehouse, para apoyar los informes en tiempo real para más de 15 000 usuarios. El despliegue de OCI resultó en un mayor rendimiento y escalabilidad de la infraestructura, mayor disponibilidad y resiliencia en aplicaciones esenciales, mejor seguridad y un mejor servicio al cliente.
La política de licenciamiento de Oracle fue muy favorable para nosotros. No puedes obtener ese tipo de política de licencias en ninguna otra nube, y realmente optimizamos muchos costos allí.
¿Por qué MACOM eligió a Oracle?
MACOM proporciona servicios de TI a 12 empresas dentro del Manappuram Group. La infraestructura local que apoyaba a la empresa insignia del Manappuram Group estaba obsoleta, sin posibilidad de escalar y con capacidades limitadas de recuperación ante desastres. MACOM decidió migrar a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) en regiones duales en Mumbai e Hyderabad, utilizando Oracle Exadata Database Service para producción y capacidades de recuperación ante desastres. Para satisfacer sus necesidades de generación de informes de desempeño empresarial en tiempo real, implementó Oracle Autonomous Data Warehouse y OCI GoldenGate. La organización activó Oracle Active Data Guard así como Oracle Audit Vault and Database Firewall como parte de su estrategia de seguridad. Oracle Customer Success Services proporcionó orientación para la implementación y operación.
Oracle ofreció a MACOM una política de licencias rentable porque la organización podía trasladar las licencias existentes de Oracle Database para ejecutarlas en OCI mediante la política de "trae tu propia licencia" de Oracle. Oracle proporcionó un entorno de nube dedicado a una tarifa mucho más baja en comparación con otros hiperescaladores de nube, y el stack tecnológico integral de Oracle ofreció base de datos, aplicaciones y servidores web en un solo paquete, que MACOM pudo escalar rápidamente para apoyar el crecimiento empresarial. Con Oracle Customer Success Services, MACOM tuvo acceso a soporte 24/7 de expertos de Oracle con un profundo conocimiento y experiencia tecnológica.
Resultados
Migrar a Oracle Exadata Database Service proporcionó a las empresas del Grupo Manappuram un rendimiento de aplicaciones 4 veces más rápido. OCI ayudó a las empresas a agregar nodos fácilmente y escalar la infraestructura según fuera necesario, estableciendo un entorno estable para apoyar sus necesidades de TI actuales y futuras.
La implementación de Oracle Autonomous Data Warehouse resolvió uno de los desafíos de informes del grupo. Los informes eran fundamentales para las operaciones comerciales y utilizados por más de 15 000 empleados para obtener información de negocios en tiempo real. Estos informes ayudaban al personal de campo a tomar decisiones operativas diarias y permitían a la gerencia monitorear el desempeño y apoyar las estrategias de desembolso y cobro de préstamos. MACOM utilizó Oracle Autonomous Data Warehouse y OCI GoldenGate para informes en tiempo real y replicación de datos, lo que ayudó a satisfacer la creciente demanda de los empleados por esta información. MACOM creó una infraestructura de informes más escalable y eliminó la administración de bases de datos complejas.
El uso de las regiones en la nube de Mumbai e Hyderabad de OCI también fortaleció significativamente las capacidades de continuidad de negocio del Manappuram Group. Oracle Cloud ayudó a MACOM a reducir el tiempo de cambio por desastre de casi 3 horas a solo 49 minutos, con planes de reducirlo aún más a 25 minutos.
De cara al futuro, MACOM está utilizando Oracle Autonomous Data Warehouse como base para iniciativas de inteligencia artificial y preparando su infraestructura para apoyar futuras capacidades de IA y analítica. La empresa planea implementar consultas en lenguaje natural para el acceso a datos y está explorando el uso de IA para analítica e informes.
Aliados
Oracle Customer Success Services desempeñó un papel fundamental en la migración de MACOM, proporcionando un enfoque colaborativo para la resolución de problemas y acceso permanente a un equipo de soporte global y amplio. "Siempre que necesito ayuda, sin importar la hora del día o el día de la semana, siempre están allí, y seguimos hasta encontrar una solución, sin importar cuánto tiempo tome", dice Sivadasan.
Acerca del cliente
MACOM es un proveedor de servicios de TI que ofrece un portafolio de suites de productos y servicios para diferentes sectores. Es la división de servicios de TI del Manappuram Group.