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Preguntas más populares

Oracle CX Commerce

Aumente la implicación del cliente aprovechando las señales del comprador. Impulse rápidamente las ventas online con Oracle CX Commerce (parte de Oracle Cloud CX) y cree experiencias de marca innovadoras diseñadas para satisfacer las demandas exclusivas de su empresa.

Oracle CX Commerce
Guía 2020 para el comercio digital

Interactúe con los clientes y ofrezca experiencias de compra atractivas y personalizadas.

CX Commerce alcanza el liderazgo

Descubra por qué Oracle CX Commerce se ha convertido 10 veces en líder en el Cuadrante mágico de Gartner para el comercio digital.

Por qué elegir Oracle CX Commerce

Simplifique los sistemas complejos

Aumente la velocidad de salida al mercado conectando los datos de back-office, los flujos de trabajo y las políticas con su experiencia online de comercio electrónico. Lleve al ámbito online incluso los productos y procesos de venta más complejos.

Vea 5 casos convincentes de comercio unificado (PDF)
Simplifique los sistemas complejos

Cree experiencias a la medida del comprador

Utilice los datos del cliente para ofrecer el contenido y los productos adecuados de manera efectiva y crear experiencias de compra personalizadas en todos los canales.

Cree una experiencia de compra mejorada (PDF)
Cree experiencias a la medida del comprador

Innove rápidamente y desarrolle su plataforma de comercio electrónico

Prepare a su empresa para hacer frente a los desafíos actuales del comercio digital y de cara a las oportunidades del futuro con una plataforma abierta y escalable que adopta un enfoque de priorización de API.

Vea las características de Oracle Commerce (PDF)
Innove rápidamente y desarrolle su plataforma de comercio electrónico

Oracle CX Commerce

Controle la personalización entre canales

Innove rápidamente y ofrezca experiencias personalizadas y conectadas con CX Commerce. Esta solución completa de SaaS le brinda más control para impulsar el compromiso del cliente, las ventas y la fidelización en todos los canales.

Características
  • Gestión de la experiencia del usuario empresarial
  • Gestión de catálogo e inventario
  • Búsqueda y navegación guiada
  • Priorización de la movilidad
  • Pruebas A/B nativas
  • Modelo multisitio y multiempresa
  • Personalización y comercialización inteligentes
  • Priorización de API, horizontal
  • Comercio y contenido unificados
  • Ventas directas y de mayorista unificadas
  • Mayor agilidad de TI
  • Inteligencia e información

Conecte experiencias de autoservicio

Brinde experiencias de compra completas y de autoservicio a través de cualquier canal, al tiempo que supera las complejidades de las ventas B2B, las integraciones y los modelos de negocio para aumentar rápidamente los ingresos online de forma rentable.

Características
  • Comercio unificado, CPQ, suscripciones
  • Contenido integrado
  • Interacciones personalizadas con el comprador
  • Información útil
  • Catálogos y precios específicos del cliente
  • Gestión de cuentas y contactos
  • Administración delegada
  • Jerarquías de cuentas
  • Pedidos recurrentes
  • Flujos de trabajo de aprobación
  • Pagos personalizados
  • Integraciones CX y ERP

Proceso sencillo de configuración, fijación de precios y presupuesto

Obtenga una solución de fijación de precios y presupuesto flexible y escalable. Oracle CPQ se ha diseñado para ayudar a las empresas que venden todo tipo de productos y servicios a través de canales de venta directa, indirecta y de comercio electrónico.

Características
  • Pedidos de autoservicio
  • Configuración intuitiva
  • Precios múltiples
  • Presupuestos sin errores
  • Mejor control del margen
  • Flujos de trabajo de aprobación dinámicos
  • Presupuestos y propuestas profesionales
  • Solicitud de suscripción
  • Flexible, escalable, listo para la empresa

Impulse el crecimiento continuo mediante las suscripciones

Integre el proceso de front-office y back-office con Oracle Subscription, una plataforma de suscripción moderna integrada en Oracle CX y ERP. Potencie las relaciones recurrentes e impulse el crecimiento continuo a través de modelos de ingreso por suscripción.

Características
  • Facturación y pagos automáticos
  • Pedidos recurrentes y fijos
  • Compatibilidad con diferentes modelos de fijación de precios
  • Reconocimiento de ingresos flexible
  • Analítica basada en IA
  • Capacidades de renovación completas
  • Presupuestos y pedidos con suscripción
  • Administración de servicios de cobertura
  • Garantías

Controle su contenido de forma dinámica

Cree, revise, administre y elabore todo tipo de activos digitales dentro del centro de activos universal de Oracle CX Content. Publique fácilmente imágenes, vídeos, artículos y más en cualquier canal.

Características
  • Centro de activos universal
  • Contenido aumentado con IA y aprendizaje automático
  • Flujo de trabajo y colaboración en contenidos
  • Entrega de contenido omnicanal con priorización de API
  • Personalización de contenido por taxonomía
  • Autoría inteligente
  • Gestión de activos digitales
  • Etiquetado automático
  • Recomendaciones de contenido
  • Retransmisión de vídeo
  • Integración empresarial con aplicaciones de experiencia de cliente (CX)

Unifique la inteligencia del cliente

Reúna datos demográficos, de transacciones y de comportamiento de los clientes para permitir una implicación más personalizada en todo el recorrido del cliente.

Características
  • Perfil de cliente unificado
  • Personalización en tiempo real
  • Activación del canal de anuncios
  • Experiencia del cliente en tiempo real
  • Resolución de identidad
  • Modelos de datos de configuración
  • IA integrada
  • Integración de Martech
  • Enriquecimiento de datos
  • Analíticas de clientes procesables

Vea todos los éxitos de clientes

Éxitos de clientes de Oracle CX Commerce

Descubra cómo las empresas están superando sus objetivos gracias a la flexibilidad que ofrece Oracle CX Commerce.

Logotipo de Airborn
Logotipo de Calix
Logotipo de Carmen Steffens
Logotipo de Hyster Yale
Logotipo de Terex
Logotipo de Vermont Country Store
Logotipo de Yamaha
Logotipo de Zebra
Logotipo de Construction Specialties

Construction Specialties se mantiene firme con Oracle Cloud

25 de septiembre de 2019

El mejor enfoque para una arquitectura horizontal de gran éxito

Jay Atkinson, director de productos principal de Oracle

Tomar las decisiones correctas en su estrategia horizontal podría consolidar y mejorar la experiencia de sus clientes. Matt Landau, vicepresidente de desarrollo de software de Oracle, describe los enfoques que debería tener en cuenta para el comercio horizontal.

Lea la publicación completa

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Aumente el valor empresarial con CX Commerce

  • Descubra la flexibilidad del comercio electrónico

    Ejecute una gran variedad de modelos de negocio en B2B y B2C, implemente una arquitectura unificada u horizontal y lleve a cabo la integración en cualquier sistema.

  • Unifique su negocio

    Conecte, consolide y personalice todo lo necesario para su empresa en una sola plataforma basada en SaaS.

  • Controle la experiencia del cliente

    Diseñe su experiencia de cliente ideal mediante la interfaz de usuario de gestión con funciones de "arrastrar y soltar", API abiertas y arquitectura escalable.

Aumente el valor empresarial con CX Commerce

Recursos

Disponibilidad de recursos de CX Commerce

Preparativos para el lanzamiento de CX Commerce

Consiga acelerar el lanzamiento de Oracle CX Commerce y garantice el éxito de su actualización. Revise las funciones más recientes, incluidas las descripciones generales de prestaciones, las ventajas empresariales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.

Documentación de CX Commerce

Documentación de CX Commerce

Oracle ofrece una amplia gama de documentos, vídeos y tutoriales que le ayudarán a obtener más información sobre Oracle CX. Encontrará todos estos recursos y muchos más en el Centro de ayuda de Oracle.

Aprendizaje en la nube

Desarrolle sus habilidades de Cloud CX

Oracle University le proporciona formación y certificación gratuitas, en las que puede confiar, para garantizar el éxito de su organización; todo en los formatos que prefiera.

Recursos de soporte de CX Commerce

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect es la principal comunidad en la nube online de Oracle y se ha diseñado específicamente para promover la colaboración entre compañeros y el intercambio de mejores prácticas, permitir que los miembros realicen un seguimiento de la estrategia del producto y proporcionar un canal de comentarios sobre la solución en la nube directamente con el Departamento de desarrollo de Oracle. Los miembros de la comunidad pueden aprovechar el conocimiento colectivo de los clientes de Oracle Cloud y de los expertos en productos.

Soporte y servicios

Cloud Marketplace

Potencie la innovación con aplicaciones y servicios de partners disponibles a través de Oracle Cloud Marketplace. Encuentre la lista más completa de aplicaciones para ventas, servicio, marketing y más.

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