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Oracle Commerce
Mueva su negocio online y enriquezca la experiencia de compra con datos de sus sistemas de CRM y back-office. Oracle Commerce es una plataforma de comercio electrónico B2B y B2C unificada que hace que sus canales de ventas digitales sean fundamentales para el éxito de su empresa, ya que crea experiencias online personalizadas para el comprador, innova más rápido y aumenta las ventas.
Visualice su camino hacia la excelencia del comercio digital
Descubra cómo —en el entorno actual de estrategias cambiantes, nuevos modelos de ventas y cambios constantes— ofrecer experiencias de comercio electrónico inteligentes y específicas para el comprador que den prioridad a la relación con el cliente.
Actualización trimestral sobre innovaciones en Oracle Advertising and CX
Observe a Rob Tarkoff mientras comparte las últimas innovaciones en Oracle Advertising and CX impulsando nuevas experiencias en ventas y servicio B2B, así como marketing y fidelidad del cliente.
Oracle Commerce se sitúa como líder en comercio digital
Descubra por qué Oracle Commerce es 11 veces líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para el comercio digital.
Oracle Cloud CX Virtual Summit
El futuro de CX con Larry Ellison: Venta receptiva en la economía de la experiencia
La experiencia del cliente es ahora más importante que nunca. Vea la grabación de Oracle Cloud CX Virtual Summit para saber cómo Oracle está ayudando a las empresas de todas las industrias a ver los datos de forma distinta y usarlos posteriormente a fin de ofrecer experiencias online y offline que superan las expectativas cambiantes de los clientes.
Por qué elegir Oracle Commerce
Haga que los datos unificados y precisos sean su diferenciador
Impulse el comercio electrónico con algo más que datos sobre el perfil del cliente conectando datos de back-office (ERP y SCM) para unificar productos, precios, inventario o gestión de pedidos, entre otros, en cada punto de contacto con el cliente. Utilice la integración preconfigurada con Oracle Configure, Price, Quote para ampliar las experiencias de autoservicio y poner online incluso los productos y tipos de transacciones más complejos.
El poder de ERP, de CPQ y del comercio electrónico combinados (PDF) 5 casos de éxito de clientes de comercio digital unificado (PDF)
Cree experiencias a la medida del comprador
Utilice los datos del cliente para ofrecer el contenido y los productos adecuados de manera efectiva y crear experiencias de compra personalizadas en todos los canales.
Cómo ofrecer un comercio electrónico personalizado y perfecto
Innove y desarrolle su plataforma de comercio electrónico de forma rápida y sencilla
Posicione su negocio para abordar los desafíos actuales del comercio digital. Prepárese para las oportunidades del mañana y las necesidades cambiantes de los clientes con una plataforma abierta y escalable que adopta un enfoque con priorización de API.
5 maneras en que Oracle Commerce respalda la flexibilidad empresarial
Descubra Oracle Commerce
Conecte experiencias de autoservicio
Ofrezca experiencias completas de autoservicio en lo que respecta al comercio digital a través de cualquier canal y, al mismo tiempo, satisfaga las complejidades inherentes a las ventas, las integraciones y los modelos comerciales B2B. Aumente sus ingresos online de forma rápida y rentable.
Características
- Comercio unificado, CPQ, suscripciones
- Contenido integrado
- Interacciones personalizadas con el comprador
- Información útil
- Catálogos y precios específicos del cliente
- Gestión de cuentas y contactos
- Administración delegada
- Jerarquías de cuentas
- Pedidos recurrentes
- Flujos de trabajo de aprobación
- Pagos personalizados
- Integraciones CX y ERP
Controle la personalización entre canales
Innove rápidamente y ofrezca experiencias personalizadas y conectadas con Oracle Commerce. Esta solución completa de SaaS le brinda más control para impulsar la participación del cliente, las ventas y la lealtad en todos los canales.
Características
- Gestión de la experiencia del usuario empresarial
- Gestión de catálogo e inventario
- Búsqueda y navegación guiada
- Priorización de la movilidad
- Pruebas A/B nativas
- Modelo multisitio y multiempresa
- Personalización y comercialización inteligentes
- Priorización de API, horizontal
- Comercio y contenido unificados
- Ventas directas y de mayorista unificadas
- Mayor agilidad de TI
- Inteligencia e información
Proceso sencillo de configuración, fijación de precios y presupuesto
Obtenga una solución de fijación de precios y presupuesto flexible y escalable. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) es compatible con empresas B2B y B2C que venden todo tipo de productos y servicios a través de canales de venta directos, indirectos y de comercio electrónico.
Características
- Pedidos de autoservicio
- Configuración intuitiva
- Precios múltiples
- Presupuestos sin errores
- Mejor control del margen
- Flujos de trabajo de aprobación dinámicos
- Presupuestos y propuestas profesionales
- Solicitud de suscripción
- Flexible, escalable, listo para la empresa
Impulse el crecimiento continuo mediante las suscripciones
Proporcione soporte a las relaciones recurrentes e impulse el crecimiento continuo a través de modelos de precios de suscripción con una plataforma moderna de administración de suscripciones que integra tanto los procesos de CRM como de back-office.
Características
- Facturación y pagos automáticos
- Pedidos recurrentes y fijos
- Compatibilidad con diferentes modelos de fijación de precios
- Reconocimiento de ingresos flexible
- Analítica basada en IA
- Capacidades de renovación completas
- Presupuestos y pedidos con suscripción
- Administración de servicios de cobertura
- Garantías
Controle su contenido de forma dinámica
Respalde sus iniciativas de marketing de contenido a través de la creación, revisión y gestión de todos sus activos digitales. Publique fácilmente imágenes, vídeos, artículos y demás contenido en cualquier canal.
Características
- Centro de activos universal
- Contenido aumentado con IA y aprendizaje automático
- Flujo de trabajo y colaboración en contenidos
- Entrega de contenido omnicanal con priorización de API
- Personalización de contenido por taxonomía
- Autoría inteligente
- Gestión de activos digitales
- Etiquetado automático
- Recomendaciones de contenido
- Retransmisión de vídeo
- Integración empresarial con aplicaciones de experiencia de cliente (CX)
Unifique los datos y la inteligencia de los clientes
Reúna datos demográficos, de transacciones y de comportamiento de los clientes para permitir interacciones más personalizadas en todo el recorrido del cliente.
Características
- Perfil de cliente unificado
- Personalización en tiempo real
- Activación del canal de anuncios
- Experiencia del cliente en tiempo real
- Resolución de identidad
- Modelos de datos de configuración
- IA integrada
- Integración de Martech
- Enriquecimiento de datos
- Analíticas de clientes procesables
Éxitos de cliente de Oracle Commerce
Descubra cómo las empresas B2B y B2C líderes están ampliando su huella digital y superando sus objetivos de ventas con la flexibilidad de Oracle Commerce.
The Vermont Country Store impulsa la personalización del comercio electrónico con Oracle Commerce
Oracle nombrado líder en el Cuadrante Mágico de Gartner en la categoría de comercio digital de 2020
Shad Stalians, director sénior de marketing de productos, OracleLas empresas deben superar grandes obstáculos para poner online productos y procesos complejos. Descubra cómo el éxito de Oracle en superar estas barreras nos valió el reconocimiento como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner en la categoría de comercio digital en 2020.
Lea la publicación completaAumente el valor empresarial con CX Commerce
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Conecte datos y procesos desde todas las aplicaciones de back-office y CRM
Oracle Commerce es una solución de comercio electrónico unificada e integral que se integra fácilmente con aplicaciones de ERP, CPQ, contenido y cadena de suministro de Oracle y de otros proveedores para admitir diferentes modelos de ventas y de negocios.
Conozca las ventajas de una experiencia de compra de autoservicio perfecta
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Ofrezca al cliente experiencias de compra personalizadas
Brinde experiencias de compra únicas y sumamente personalizadas gracias a la integración de datos en tiempo real en todos los puntos de contacto con el cliente.
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Una nube de comercio para cualquier modelo de negocio
Personalice la experiencia del cliente con recomendaciones impulsadas por IA equipadas con interacciones en tiempo real y datos de clientes. Desarrolle relaciones más dinámicas que aumenten los ingresos recurrentes con Oracle Subscription Management. Impulse las ventas en línea y cree experiencias de marca innovadoras que satisfagan las demandas únicas de su negocio, independientemente del tipo de cliente, con una solución única y flexible.
La realidad de las plataformas de comercio electrónico B2B y B2C combinadas (PDF)
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Integración profunda de configuración, precio y presupuesto (CPQ)
Mejore la eficiencia de sus canales de venta directa. Con una integración profunda en Oracle Configure, Price, Quote, podrá admitir compras digitales con una experiencia de autoservicio totalmente funcional, incluso en compras y procesos más complejos.
Oracle nombrado líder en el Cuadrante Mágico de Gartner en la categoría de comercio digital
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Lance canales de venta digitales sin ciclos de desarrollo prolongados
Los usuarios empresariales sin conocimientos técnicos pueden controlar la experiencia del escaparate con una interfaz de arrastrar y soltar sin código, lo cual reduce la carga de trabajo de sus equipos técnicos para que estos puedan centrarse en la diferenciación del comercio electrónico.
Cinco formas en que Oracle Commerce ayuda a las empresas a navegar por el cambio y la disrupción
Recursos
Preparativos para el lanzamiento
Póngase al día con las últimas versiones de Oracle Commerce y garantice el éxito de su actualización. Revise las funciones más recientes, incluidas las innovaciones, las descripciones generales de capacidades, los beneficios comerciales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.
Documentación
Oracle ofrece una amplia gama de documentación, vídeos y tutoriales que le ayudarán a obtener más información sobre Oracle Commerce. Encontrará todos estos recursos y muchos más en el centro de ayuda de Oracle.
Tutoriales y documentación adicionales
Desarrolle sus habilidades de Cloud CX
Oracle University proporciona una variedad de soluciones de aprendizaje para ayudarle a desarrollar habilidades en la nube, validar la experiencia y acelerar la adopción. Infórmese sobre los recursos de formación y certificación en los que puede confiar para garantizar el éxito de su organización.
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect es la principal comunidad en la nube online de Oracle. Se ha diseñado específicamente para la colaboración entre compañeros, el intercambio de mejores prácticas y para proporcionar las herramientas necesarias para que los miembros puedan seguir el ritmo de la estrategia del producto. Además, los miembros pueden proporcionar comentarios sobre soluciones de nube de ventas, nube de marketing y nube de servicios, directamente al equipo de desarrollo de Oracle.
Información adicional:
CX Cloud Marketplace
Impulse la transformación con aplicaciones y servicios de partners innovadores. Visite Oracle Cloud Marketplace para encontrar la lista más completa de aplicaciones de ventas, servicios y marketing en la nube.
Servicios de consultoría y para partners
Mejores prácticas de comercio electrónico
Crear un negocio de comercio electrónico de éxito que aumente sus ventas y haga que sus clientes vuelvan supone todo un desafío. Conocer las mejores prácticas le ayudará a crear mejores experiencias de compra.
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