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Oracle Commerce

Oracle Commerce es una plataforma de comercio electrónico que ayuda a las empresas B2C y B2B a conectar los datos de clientes y ventas de su CRM con sus datos financieros y operativos para poder ofrecer experiencias personalizadas a los compradores en todos los canales de venta.

Demostración de Oracle Commerce

Somos líderes en el informe Forrester Wave 2022 de soluciones comerciales B2B

Estrategias esenciales para el comercio B2B (PDF)Estrategias esenciales para el comercio B2B (PDF)

Descubre cómo una estrategia de comercio centrada en el comprador te ayudará a afrontar retos complejos y a aprovechar las oportunidades de crecimiento.

Descubre Oracle Commerce

Capacidades B2B y B2C en una única plataforma

Ahorra tiempo y reutiliza recursos con una plataforma unificada de comercio electrónico. Simplifica el ecosistema tecnológico y reduce el costo total de propiedad sin perder los beneficios de una solución que combina B2B y B2C.

Funciones novedosas

Publica tu sitio rápidamente y reduzca los costos de implantación aprovechando las funciones incluidas en Oracle Commerce. Categoriza al público, recomienda productos y ofrece experiencias de autoservicio a tus clientes desde una sola plataforma.

Varios sitios

Ofrece varios sitios web en la misma infraestructura ampliable con una única suscripción a Oracle Commerce. Las capacidades de varios sitios facilitan la adición de micrositios de marca específicos para cada país a medida que crece tu negocio. Una herramienta de administración universal permite a tus equipos publicar sitios que interactúen con el público objetivo, sin necesidad de crearlos desde cero.

Amplia funcionalidad de búsqueda

Mejora la experiencia de búsqueda de tus clientes con funciones que muestran de forma consistente los productos que quieren comprar. La búsqueda de Oracle Commerce se basa en el aprendizaje automático para optimizar los resultados, seleccionar productos específicos y aumentar u ocultar los resultados en función de las preferencias de los clientes. Una interfaz de usuario intuitiva facilita a los comerciantes el control de las configuraciones diarias, la configuración de pedidos de facetas y otras estrategias de ordenación, y la gestión de palabras clave con un diccionario predictivo y tesauro integrados.

Recomendaciones de productos personalizadas

Personaliza experiencias para usuarios autenticados (registrados y conectados), reconocidos (registrados, pero no conectados) y anónimos. Brinda ventas complementarias y cruzadas contextualmente relevantes, presenta más de tu catálogo a los clientes adecuados y aumenta los valores de las órdenes con recomendaciones de productos basadas en datos únicos de tu CRM.

Opciones flexibles de implementación

Oracle Commerce ofrece una solución en la nube diseñada como un servicio de priorización de API con soporte REST. Independientemente de si deseas aprovechar el escaparate proporcionado, continuar completamente desatendido o adoptar un enfoque híbrido, puedes elegir la opción de despliegue adecuada para tu negocio.

Open Storefront Framework

El Open Storefront Framework te permite ir aún más lejos con un enfoque moderno que ofrece un diseño eficiente, una mejor reutilización de los componentes y una mayor extensibilidad, sin sacrificar el control empresarial experto. Puedes seguir optimizando la experiencia digital que mantiene el compromiso de tus clientes y aumenta tu negocio.

Herramientas para usuarios empresariales

Los usuarios empresariales de ONontechnical pueden gestionar fácilmente muchas tareas diarias. Las herramientas de arrastrar y soltar y otras funciones intuitivas de la interfaz de usuario hacen que las tareas de TI tradicionalmente complejas sean accesibles para cualquier usuario empresarial. Mientras tanto, los desarrolladores pueden seguir creando experiencias en una plataforma diseñada con React, lo que les permite trabajar con los sistemas que mejor conocen.

Interfaces de usuario intuitivas

Aprovecha las herramientas de administración unificadas, simplificando la gestión y la consolidación de las actividades en una sola interfaz. Oracle Commerce ofrece diferentes "estudios" para desarrolladores y usuarios profesionales, con una interfaz de usuario de arrastrar y soltar que facilita la realización de tareas diarias.

Integraciones simplificadas

El marco de API y webhooks permite integraciones más rápidas, más económicas y menos complejas con soluciones de Oracle, de terceros y propias. Oracle Commerce cuenta con un adaptador para Oracle Integration Cloud (OIC) para integraciones de arrastrar y soltar, y asignación de datos entre Oracle y aplicaciones de terceros.

Gestión simplificada de órdenes y cuentas

Ofrece experiencias de autoservicio completas en cualquier canal para un comprador cada vez más autosuficiente. Brinda a los clientes la flexibilidad que desean para explorar y completar transacciones por su cuenta, al tiempo que les das acceso a un representante, si así lo desean.

Integración de Configure, price, quote

Proporciona a los compradores de autoservicio las mismas herramientas intuitivas en las que confían los equipos de ventas con una solución CPQ integrada directamente en la experiencia comercial. Al proporcionar a los clientes las herramientas que necesitan para gestionar sus compras y configuraciones complejas, tu equipo de ventas puede centrarse en oportunidades y esfuerzos de gran valor para impulsar el negocio.

Integración de la gestión de suscripciones

Lanza modelos de negocio dinámicos para mejorar el crecimiento y estabilizar los ingresos con opciones de compra y propiedad que atraen a tus clientes. Al permitir la gestión de suscripciones en canales de autoservicio, los clientes pueden acceder a las funciones que necesitan para crear, controlar y gestionar sus órdenes y cuentas.

Funcionalidad empresarial completa

Oracle Commerce se basa exclusivamente en Oracle Cloud Infrastructure (OCI), lo que lo convierte en una solución completa que incorpora elementos de seguridad, gobernanza y aplicaciones de Oracle Cloud en una sola solución de comercio electrónico.

Oracle Cloud Infrastructure

Diseñada para soportar sistemas esenciales con un alto rendimiento, gobernanza inigualable y controles de seguridad, OCI hace de Oracle el único proveedor de tecnología comercial completa, todo ello mientras mantiene un modelo operativo certificado con PCI.

Reduce los costos de propiedad

Cada cliente de Oracle Commerce obtiene un sistema completamente limpio, a diferencia de muchos otros proveedores en la nube. Este enfoque es posible porque todo el sistema es propiedad de Oracle, lo que le permite lograr mejoras de rendimiento y ahorro de costos.

Acutalizaciones consistentes

Oracle Commerce envía actualizaciones automáticas a los entornos de preproducción del cliente regularmente. Los clientes pueden acceder a la tecnología más moderna con mayor rapidez, lo que minimiza la necesidad de gestionar las actualizaciones o realizar grandes inversiones para generar innovación.

Aprovecha las capacidades de la nube

Oracle Cloud ayuda a los comerciantes a cumplir sus objetivos más rápido con una plataforma para desarrollo e innovación rápidos, al tiempo que reduce sustancialmente la huella de su infraestructura y simplifica las integraciones.

Integraciones

Oracle se encuentra en una posición única para abordar los desafíos a los que se enfrentan sus clientes, ya sean compradores ocasionales o suscriptores a largo plazo. El enlace de tu sistema de comercio con el resto de la empresa ayuda a garantizar que los pagos se procesen, que se ejecuten las órdenes, que se aprovisionen los servicios y que los datos de los clientes y las órdenes se capturen y gestionen de forma precisa

Oracle Integration Cloud (OIC)

OIC es un entorno de arrastrar y soltar que permite asignar e integrar varias aplicaciones de Oracle y de terceros. OIC puede ayudar a los comerciantes a reducir drásticamente el tiempo y el costo de integrar aplicaciones y asignar o pasar datos.

Oracle Marketing

Conecta el comercio y las comunicaciones de marketing orquestadas para enviar correos electrónicos de carro abandonado, hacer sugerencias personalizadas y completar los datos de perfil del usuario.

Oracle CPQ (configuración, fijación de precios y elaboración de presupuestos)

Permite la configuración personalizada de los productos, las órdenes basadas en los activos y los pedidos y compras guiadas intuitivas de bienes complejos.

Oracle Content Management

Mejora la colaboración de contenidos y agiliza la creación y publicación de contenidos para el comercio.

La 16.ª edición anual de los premios Markie

Celebra los logros de las organizaciones de comercio electrónico que están estableciendo estándares nuevos e innovadores para lograr una experiencia de cliente atractiva durante todo el recorrido del comprador.

¿Por qué elegir Oracle Commerce?

01Dota a tus clientes de más capacidad

Los clientes quieren experiencias que satisfagan su necesidad de autoservicio. Con Oracle Commerce, puedes permitirles navegar, crear y comprar lo que necesitan de forma rápida y eficaz. Proporciónales la propiedad que quieren con las capacidades de autoservicio integradas directamente en Oracle Commerce.

Descubre Oracle Commerce

02Marca la diferencia con tus datos

Commerce es vital para tu experiencia del cliente, pero no puede funcionar en un silo. Invierte en la integración completa con Oracle Commerce, Configure, Price, Quote y ERP para mejorar la relación comprador-vendedor y entregar los productos adecuados a las personas correctas.

5 clientes explican las ventajas del comercio electrónico unificado (PDF)

03Una solución que crece a tu ritmo

Asegúrate de que tu sitio de comercio se pueda adaptar a las necesidades de tus clientes y del negocio. Con una plataforma abierta y escalable que permite múltiples opciones de implantación, solamente tu imaginación es el límite para tu capacidad de innovación.

La solución de comercio electrónico pensada para el crecimiento B2B

04El límite es la nube

Disfruta de una solución de comercio alojada exclusivamente en Oracle Cloud. Con actualizaciones automáticas, acceso a innumerables extensiones y controles de seguridad y gobernanza, tu solución de comercio garantiza tu tranquilidad.

Una nube de segunda generación (PDF)
Delly's descubre una nueva oportunidad de mercado con Oracle Commerce

Referencia del cliente

Delly's descubre una nueva oportunidad de mercado con Oracle Commerce

El importante distribuidor de alimentos brasileño elimina el impacto de la pandemia al digitalizar un negocio históricamente fuera de línea con Oracle Commerce.

Casos de éxito de clientes de Oracle Commerce

Explora más casos de éxito de clientes

Descubre por qué las empresas B2B y B2C utilizan la solución de comercio electrónico de Oracle para vender más (de manera eficiente) y aumentar los ingresos.

Evaluación

El camino hacia la excelencia de CX para el comercio

Las empresas líderes del comercio electrónico aceptan el desafío y encuentran formas de reaccionar a los cambios constantes en las preferencias de los clientes. Utiliza esta herramienta para evaluar el enfoque de tu organización en cuanto a comercio electrónico y saber dónde te encuentras en el camino hacia la excelencia de CX comercial.

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Documentación

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Oracle ofrece una amplia gama de documentación, videos y tutoriales que te ayudarán a obtener más información sobre Oracle Commerce. Encontrarás todos estos recursos y muchos más en el centro de ayuda de Oracle.

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Oracle University te ofrece una gran variedad de soluciones de aprendizaje que te ayudarán a ampliar tus conocimientos sobre la nube, a validar tu experiencia y a acelerar la adopción. Infórmate sobre los recursos de formación y certificación en los que puedes confiar para garantizar el éxito de tu organización.

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Conexión de cliente en la nube

Cloud Customer Connect es la comunidad principal de Oracle en la nube virtual. Se ha diseñado específicamente para la colaboración entre compañeros, el intercambio de mejores prácticas y para proporcionar las herramientas necesarias para que los miembros puedan seguir el ritmo de la estrategia del producto. Además, los miembros pueden proporcionar comentarios sobre soluciones de nube de ventas, nube de marketing y nube de servicios, directamente al equipo de desarrollo de Oracle.

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Crea un negocio de comercio electrónico de éxito que aumente tus ventas y que haga que tus clientes vuelvan supone todo un desafío. Conocer las mejores prácticas te ayudará a crear mejores experiencias de compra.

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