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Haz que cada interacción con el cliente sea importante utilizando un conjunto de aplicaciones de CX en la nube que conecta el marketing, las ventas, el servicio de atención al cliente, el servicio de campo y el comercio electrónico. Oracle conecta tus sistemas de experiencia del cliente con tus finanzas, tu cadena de suministro y tus recursos humanos en una plataforma en la nube unificada para que dispongas de una visión de tus clientes de 360 grados, única y dinámica.
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Crea una organización de ventas más eficiente y exitosa con herramientas de venta basadas en inteligencia artificial centradas en datos de clientes limpios, completos y de confianza. Las recomendaciones inteligentes guían a los vendedores para que se dirijan a los clientes potenciales más valiosos en el momento adecuado. Descubre cómo Oracle Sales puede ayudar a tu equipo de ventas a vender más, más rápidamente, en estos recorridos de productos.
Descubre cómo atender a los clientes en su ubicación y cuándo lo necesitan con soluciones a medida para el autoservicio del cliente, el servicio asistido por agente y el servicio de campo. Descubre estos recorridos de productos que destacan las potentes capacidades para elevar tu servicio de experiencia del cliente.
Lleva fácilmente tu negocio en línea e innova rápidamente con una plataforma de ecommerce B2B y B2C unificada que conecta tus sistemas de CRM y gestión interna y utiliza datos unificados de clientes para crear experiencias en línea personalizadas.
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Los productos de CX adaptados a industrias específicas de Oracle ofrecen soluciones de experiencia del cliente únicas para cada sector que aprovechan el potencial de tecnologías innovadoras conectadas a través de la automatización de marketing, la gestión de campañas, las ventas, el servicio de atención al cliente, el servicio de campo y el ecommerce, para aunar los datos de clientes disponibles y hacer que cada interacción sea importante. Descubre cómo las soluciones de Oracle Advertising and CX pueden ayudar a tu negocio a brillar en estos recorridos de productos adaptados a industrias específicas.
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