9 ventajas clave de los sistemas de HCE

Los sistemas de historias clínicas electrónicas (HCE) almacenan historias clínicas digitales de pacientes que contienen información relacionada con la salud y el historial de tratamientos de un paciente. Pueden incluir información sobre procedimientos, cirugías, alergias, análisis de laboratorio y medicamentos, así como información acerca de factores como el consumo de sustancias, los resultados del embarazo y el acceso a alimentos saludables y agua potable. En este artículo, profundizaremos en las ventajas de las HCE tanto para los profesionales asistenciales como para sus pacientes.

¿Cuáles son las ventajas de las HCE?

Las HCE proporcionan un registro completo y longitudinal del historial de salud y de cuidados de un paciente. Los sistemas de HCE más recientes basados en la nube se conectan a otros sistemas, lo que brinda a los profesionales asistenciales acceso a información de otros sistemas de HCE, bases de conocimiento sobre enfermedades, bases de datos normativas gubernamentales y sistemas de investigación clínica. En este contexto, el personal clínico puede utilizar esa información para mejorar los diagnósticos, personalizar los planes de tratamiento e identificar oportunidades para que sus pacientes participen en ensayos clínicos. Asimismo, las HCE pueden automatizar procesos como la toma de notas clínicas, las derivaciones y el seguimiento de los pacientes, así como agilizar el intercambio de información entre pagadores y proveedores asistenciales.

9 ventajas de las HCE en el sector de la atención a la salud

Invertir en un sistema completo de HCE puede ayudar a las organizaciones de atención a la salud a alcanzar sus objetivos de mejorar la eficiencia y la atención clínica, así como de optimizar las operaciones. Continúe leyendo para obtener más información acerca de las nueve ventajas principales de las HCE.

1. Mejora de la seguridad y de los cuidados al paciente
   Las HCE están diseñadas para ayudar al personal clínico a realizar diagnósticos y mejorar los tratamientos, con la finalidad de proporcionar unos cuidados al paciente seguros. Por ejemplo, el personal clínico puede acceder a datos agregados y anonimizados de pacientes sobre una enfermedad específica para desarrollar un plan de tratamiento para un paciente individual basándose en lo que ya haya funcionado para pacientes de otras comunidades.
   
   Además, las HCE también pueden ayudar a mejorar la experiencia del paciente y a limitar los errores clínicos al permitir que el personal clínico comparta datos del paciente (información sobre los diagnósticos anteriores, reacciones medicamentosas, alergias, resultados de laboratorio y medicamentos prescritos actualmente) con otros departamentos y especialistas externos. De este modo, cada miembro del equipo de cuidados obtiene una perspectiva integral de cada paciente, lo que facilita la coordinación de los cuidados y evita que se soliciten pruebas y tratamientos duplicados o incompatibles. Según estudios de investigación publicados en la Biblioteca Nacional de Medicina de EE. UU., el simple hecho de digitalizar las antiguas historias clínicas en papel de los pacientes ha mejorado la calidad de los cuidados gracias a la reducción de los errores en la documentación. Si bien los errores médicos que se pueden evitar siguen siendo un problema grave, el uso de las HCE puede ayudar a los profesionales asistenciales a evitarlos, ya que les facilitan el acceso a la información relevante de los pacientes.
2. Optimización de la eficiencia y la productividad
   Olvídese de tener que revisar documentos en papel o acceder a archivos digitales incompletos de la historia clínica de un paciente, ya que el personal clínico puede utilizar las HCE para obtener una vista integral que incluya información acerca de los medicamentos, las alergias, las enfermedades anteriores y sus respectivos tratamientos, resultados de laboratorio y cualquier tratamiento prescrito por otro especialista o profesional asistencial de una ubicación diferente. Esta vista consolidada permite a los profesionales asistenciales dedicar más tiempo al paciente. Del mismo modo, las HCE también pueden integrarse con los sistemas financieros de los proveedores asistenciales para que los datos relevantes de los pacientes y la información de los episodios clínicos lleguen directamente a la oficina administrativa, lo que ayuda a automatizar y acelerar la codificación, la gestión de solicitudes de reembolso y la facturación. En este contexto, las organizaciones también pueden proporcionar a los pacientes acceso a sus resultados de laboratorio y otros datos médicos a través de portales en línea vinculados a las HCE, así como estandarizar y automatizar la programación de los pacientes y ayudar con algunos de sus procesos de cumplimiento normativo.
3. Mejora de la coordinación entre los profesionales asistenciales
   Los sistemas de HCE más recientes pueden conectarse con los utilizados por otros profesionales asistenciales, lo que brinda al personal clínico acceso a una vista completa de la medicación y los episodios clínicos de un paciente. Según la Oficina del coordinador nacional para la tecnología de información para la salud (ONC) de los EE. UU., esta integración, que ayuda a los miembros del equipo de cuidados a coordinar los cuidados al paciente, es especialmente importante para los pacientes que acuden a especialistas, reciben tratamiento en situaciones de emergencia y/o se encuentran en transición de un entorno de cuidados a otro.
4. Mejora de la seguridad y privacidad de los datos
   Los proveedores asistenciales utilizan sistemas de HCE para almacenar y gestionar grandes cantidades de información confidencial. Asimismo, con el aumento de la frecuencia de los ciberataques y del número de normativas relativas a la protección de datos, es fundamental que los proveedores asistenciales prioricen la seguridad de la información. En 2024, la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. registró 831 infracciones importantes relativas a la seguridad de datos de salud que afectaron a más de 182,4 millones de personas.
   
   Por otra parte, los sistemas de HCE modernos basados en la nube están concebidos para protegerse contra este tipo de incidentes, en parte mediante la aplicación de parches que solucionan las vulnerabilidades más recientes del sistema. Sus capacidades también incluyen el seguimiento de usuarios finales, investigaciones de auditoría, alertas por eventos o umbrales, y detección de actividades anómalas. En esta misma línea, los sistemas de HCE más recientes pueden identificar contraseñas débiles, incumplimiento de políticas hospitalarias y problemas de seguridad relacionados con el uso de dispositivos portátiles.
5. Limitación del papeleo y los costos administrativos
   En el pasado, los transcriptores médicos convertían las notas dictadas o manuscritas de un médico en historias clínicas. Esto era un proceso que consumía mucho tiempo y era propenso a errores. Además, resultaba costoso copiar y enviar por correo la historia clínica en papel de un solo paciente. Con los sistemas de HCE, el médico introduce directamente los cambios en la historia clínica de un paciente, lo que limita la posibilidad que se produzcan errores derivados de la terminología médica mal entendida o de la dificultad de lectura de la escritura.
   
   No obstante, crear y mantener historias clínicas electrónicas es una de las tareas más estresantes para un médico y la Asociación de Informática Médica de EE. UU. (AMIA) afirma que puede causar agotamiento y desgaste laboral, menor satisfacción laboral y errores médicos debidos a fallos en la entrada de datos. En este sentido, las HCE más recientes utilizan la funcionalidad de escucha ambiental y ofrecen al personal clínico interfaces de control por voz y pantalla táctil para capturar los detalles de consultas, exámenes y tratamientos del paciente (previo consentimiento del paciente). A continuación, compilan y resumen la información de la visita y permiten al personal clínico agregar el resumen a la HCE y compartirlo con otros miembros del equipo de cuidados.
6. Acceso fácil a la información del paciente
   Las historias clínicas en papel dificultaban que el personal clínico encontrara la información exacta justo cuando la necesitaba. Los primeros sistemas de HCE almacenaban y gestionaban las historias clínicas de los pacientes de un solo centro de cuidados. Sin embargo, los sistemas más recientes e interoperables conectan las historias clínicas de distintos proveedores asistenciales y permiten acceder a datos de terceros sobre genómica, ensayos clínicos, investigaciones médicas, enfermedades, datos demográficos y otros datos del mundo real, ofreciendo al personal clínico una base completa para realizar diagnósticos precisos y brindar unos cuidados personalizados.
   
   A título de ejemplo, un proveedor asistencial que atiende a pacientes en Montana y en el norte de Wyoming expandió la implementación de su sistema de HCE a los 30 hospitales de su red para que el personal clínico pudiera consultar los datos de sus pacientes incluso cuando habían recibido cuidados en diferentes ubicaciones. De esta manera, el personal clínico ya no necesita hacer múltiples llamadas telefónicas para compilar una sola historia clínica de paciente. Las nuevas HCE les permiten acceder a la información rápidamente, ayudándoles a proporcionar unos cuidados completos al paciente y a dedicar menos tiempo a tareas administrativas.
7. Mejora de la toma de decisiones clínicas
   Como se ha mencionado anteriormente, las HCE contienen datos de todo el historial de salud de un paciente (incluidas las enfermedades, medicamentos, resultados de laboratorio, planes de tratamiento e indicadores de estilo de vida). Además, pueden conectarse a información contenida en otras HCE, repositorios de información sobre medicamentos, historias clínicas públicas y sistemas de ensayos clínicos. Cada dato, sin importar su origen, contribuye a ofrecer una vista precisa y oportuna de los factores relevantes para diagnosticar y tratar a los pacientes.
8. Asistencia para garantizar el cumplimiento normativo y para generar informes
   En EE. UU., las leyes HIPAA y HITECH exigen que los proveedores limiten el acceso a las historias clínicas de los pacientes para proteger los datos confidenciales. Además, ambas leyes requieren la creación de registros de auditoría que demuestren que los proveedores cumplen con estas normas. Otra ley estadounidense, la Ley de Curas del Siglo XXI (21st Century Cures Act), obliga a los desarrolladores de sistemas de HCE a incluir en sus soluciones la capacidad de exportar la historia clínica completa del paciente, lo que evita que los proveedores bloqueen a los pacientes el acceso a su propia información de salud. En la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que regula cómo se puede recopilar, almacenar y usar la información personal, incluidos los datos de salud, exige que los desarrolladores de sistemas de HCE incorporen medidas de seguridad sólidas y faciliten la implementación de políticas de retención de datos, de modo que solo se recopile y conserve la información necesaria.
9. Facilitación de la investigación y del análisis de datos
   Los investigadores médicos pueden utilizar datos anonimizados de las historias clínicas de pacientes, enriquecidos con información recopilada de otras fuentes (incluidas las bases de datos de medicamentos, los informes gubernamentales sobre salud poblacional y datos demográficos, y repositorios de datos de ensayos clínicos) para analizar tendencias, realizar un seguimiento de los pacientes e identificar posibles tratamientos. Sin embargo, estos datos no resultan de gran utilidad sin las herramientas de análisis avanzado que se están integrando en los sistemas de HCE. Por ejemplo, las autoridades de salud pública pueden utilizar estas herramientas para analizar datos recopilados de los sistemas de HCE de varios proveedores para prever un brote de gripe mayor de lo habitual en la próxima temporada, lo que permite a los proveedores asistenciales prepararse con antelación solicitando más vacunas y optimizando la asignación de personal.

Impulse el futuro de la atención a la salud con Oracle

Entre las muchas capacidades de la HCE de Oracle Health, este sistema puede ayudar a identificar las pruebas necesarias para promover la salud de los distintos grupos de pacientes, además de detectar quienes requieren citas de seguimiento para cumplir con los objetivos de calidad y combinar datos depurados de varios proveedores. El sistema de HCE funciona en la infraestructura en la nube de Oracle, lo que refuerza la seguridad de los datos confidenciales de salud que se almacenan. Además, incorpora capacidades de IA que ponen a disposición de los médicos la historia clínica del paciente justo antes de la consulta, les permiten centrarse solo en la información relevante para cada enfermedad, facilitan la navegación por la HCE mediante comandos en lenguaje natural y utilizan la funcionalidad de escucha ambiental para captar las conversaciones entre el médico y el paciente a fin de generar automáticamente resúmenes listos para incorporarse en la HCE.

Preguntas frecuentes acerca de las ventajas de la HCE

¿Cuáles son las ventajas de la interoperabilidad de la HCE?

La interoperabilidad de la HCE permite a los profesionales de la salud almacenar y gestionar de forma segura los datos clínicos y operativos que se encuentran en distintos sistemas, compartirlos y ponerlos a disposición de profesionales asistenciales, pacientes, pagadores, investigadores clínicos y funcionarios del sector de la salud pública.

¿Qué ventaja principal ofrecen las HCE frente a las historias clínicas en papel?

Las historias clínicas electrónicas ofrecen más ventajas que las historias clínicas en papel porque permiten a los profesionales asistenciales buscar, compartir y proteger los datos de los pacientes y otros tipos de información de forma más eficiente.