Servicios públicos de Oracle

Servicios públicos de Oracle

Oracle compra Opower

Juntos, Oracle y Opower se convertirán en el mayor proveedor de nube del sector de los servicios públicos, que alcanza los 2,3 billones de USD.

 

Los clientes y ejecutivos de Oracle hablan sobre la transformación basada en la nube.

¿Puede ofrecer excelencia en el rendimiento?

Desarrolle procesos eficientes y estratégicos

La clave para conseguir la excelencia operativa reside en adoptar las tecnologías que permiten que los servicios públicos ofrezcan procesos y tecnologías fiables, seguros y escalables que ofrezcan resultados para sus clientes.

Infografía de descripción general de los servicios públicos
62%

Servicios públicos que tienen deficiencias en las habilidades de analítica de datos

Deficiencias en las habilidades de analítica de datos
Icono de Deficiencias en las habilidades de analítica de datos
50%

Servicios públicos que utilizan datos de red inteligentes para aumentar la satisfacción de los clientes

Datos de red inteligentes
Icono de Datos de red inteligentes
20%

Autoevaluación de A+ de los servicios públicos para obtener información para las personas que la necesitan

Autoevaluación de A+ de los servicios públicos
Icono de Autoevaluación de A+ de los servicios públicos
Servicios públicos preparados para el flujo de datos
17%

Servicios públicos que están totalmente preparados para el flujo de datos

Icono de Servicios públicos preparados para el flujo de datos

Segmentos del sector de los servicios públicos


En primer plano

Estudio: En la nube ahora: Las tecnologías de la nube para servicios públicos

Encuesta

Un estudio de servicios públicos de Oracle

Una encuesta reciente realizada a 100 ejecutivos norteamericanos demuestra que los servicios públicos se están uniendo a la nube.

Ebook: Transformación de datos complejos en valor empresarial

Ebook

Enfoque de los servicios públicos en la analítica

El análisis de datos ofrece una base para la planificación, el proceso y la toma de decisiones estratégicas.

Informes de medición y verificación para la eficiencia energética

Recursos

Informes de medición y verificación para la eficiencia energética
Ahorros de energía probados

Obtenga confianza en nuestros resultados procedentes de más de 75 evaluaciones independientes.

Exelon Focuses on Delivering Enhanced Customer Experience

 

Oracle Opower Enables ComEd to Reduce Its Carbon Footprint

 

SEWA Reduces Environmental Impact with Oracle Customer Care and Billing System

Oracle Utilities Customer Care and Billing helps us to drive sustainability and make life easier for the population of Sharjah. Our customers can now receive and pay regular bills online, eliminating paper use and the need to travel to dedicated payment counters.

— H.E. Dr. Rashid Alleem, Chairman, Sharjah Electricity & Water Authority (SEWA)

SEWA Drives Customer Care with Oracle Utilities

 

How Mercury Energy Accomplished the Impossible: Increased Brand Value and Reduced Customer Churn — All While Cutting Customer Service Costs

At the end of the day, you cannot survive without your customer liking you and advocating for you, whether you’re a regulated utility or in a competitive market, and that’s what it’s about.

— James Munro, General Manager, Mercury Energy

How does Glendale cut peak demand by 6% with 85% customer satisfaction? By turning AMI data into actionable insights.

At Glendale, we’re committed to empowering our customers with the information and tools they need to save energy and money.

— Steve Zurn, General Manager, Glendale Water & Power

UTE Enables New Product Development and Facilitates Contact with Customers Through New Communication Channels

Thanks to its flexibility, versatility, and high level of parameterization, Oracle solutions, including Oracle Utilities Customer Care and Billing, and Oracle Business Intelligence Suite, Enterprise Edition, have helped UTE quickly meet both government and business requirements that we could not have addressed with our legacy system.

— Silvia Emaldi, Resources Manager, UTE

Romec Doubles Maintenance Technicians’ Productivity, Cuts Return Service Visits by 70%, Eliminates Maintenance Backlogs

Oracle Real-Time Scheduler ensures we send the right engineer with the right skills at the right time to help get the job done in a single visit.

— James Grundy, Head of Operations, National Service Center, Romec

SEWA–Sustainability in the World of Utilities

 

Delivering on the Smart Grid Promise: How Exelon Utilities Create Value for Every Customer with Dynamic Pricing

BGE is committed to engaging customers in energy efficiency, behavioral, and demand response programs like BGE Smart Energy Rewards® that help customers save energy and money.

— America Lesh, Baltimore Gas & Electric

Exelon Focuses on Delivering Enhanced Customer Experience
Oracle Opower Enables ComEd to Reduce Its Carbon Footprint
SEWA Reduces Environmental Impact with Oracle Customer Care and Billing System
SEWA Drives Customer Care with Oracle Utilities
How Mercury Energy Accomplished the Impossible: Increased Brand Value and Reduced Customer Churn — All While Cutting Customer Service Costs
How does Glendale cut peak demand by 6% with 85% customer satisfaction? By turning AMI data into actionable insights.
UTE Enables New Product Development and Facilitates Contact with Customers Through New Communication Channels
Romec Doubles Maintenance Technicians’ Productivity, Cuts Return Service Visits by 70%, Eliminates Maintenance Backlogs
SEWA–Sustainability in the World of Utilities
Delivering on the Smart Grid Promise: How Exelon Utilities Create Value for Every Customer with Dynamic Pricing

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