Departamento Legal de Oracle

Privacidad en Oracle
Política de Privacidad de las herramientas de rendimiento en Internet de Dyn

1. INTRODUCCIÓN Y ALCANCE

Esta Política de Privacidad de las herramientas de rendimiento en Internet de Dyn (“Política de Privacidad”) proporciona información sobre la recopilación, el uso, el uso compartido y el procesamiento de información personal por parte de Oracle Corporation y sus filiales (“Oracle”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a(s)”) en relación con el uso que usted hace de las herramientas Recursive DNS, Updater Client, la extensión de navegador web Gauge y las balizas RUM de Dyn (“Herramientas de rendimiento en Internet”). Para obtener más información sobre las prácticas de recopilación y uso de información personal de Oracle en relación con estas herramientas, consulte la Sección 4, “¿POR QUÉ Y CON QUÉ FIN SE UTILIZA SU INFORMACIÓN PERSONAL?”.

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información personal recopilada por los clientes de Oracle cuando utilizan las Herramientas de rendimiento de Internet en sus sitios web y recopilan información sobre usted para sus propios fines. Para obtener más información sobre cómo nuestros clientes pueden recopilar y utilizar información sobre usted en sus sitios web, consulte la Política de Privacidad de la empresa que ha recopilado la información sobre usted y póngase en contacto con ellos si tiene alguna pregunta.

Esta Política de Privacidad tampoco se aplica a la información personal que Oracle recopila en relación con sus interacciones con el sitio web www.dyn.com, que está sujeta a los términos de la Política de Privacidad de Oracle.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 4 de enero de 2021. Aun así, la Política de Privacidad puede ir cambiando a lo largo del tiempo con el objetivo de, por ejemplo, cumplir con los cambiantes requisitos legales o de negocio. Puede acceder a la versión más actualizada en este sitio web. En caso de que se introduzca un cambio relevante que queramos comunicarle, lo pondremos en su conocimiento de forma adecuada (por ejemplo, mediante una notificación de aviso emergente o informando de los cambios a través de nuestro sitio web).

2. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DE PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle Corporation y sus entidades afiliadas son responsables de procesar su información personal, tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Puede acceder a la lista de entidades de Oracle aquí. Seleccione una región y un país para ver la dirección registrada y la información de contacto de la entidad o entidades de Oracle de cada zona.

3. ¿QUÉ CATEGORÍAS Y DATOS ESPECÍFICOS DE INFORMACIÓN PERSONAL SE PROCESAN, Y DE DÓNDE SE OBTIENEN?

Las Herramientas de rendimiento de Internet de Oracle están diseñadas para mejorar la forma en que experimenta Internet mediante la supervisión del rendimiento de los dispositivos y servicios conectados a Internet que utiliza para acceder a Internet. Cada vez que utilice las Herramientas de rendimiento de Internet interactúe con ellas, como se describe a continuación en la Sección 4, Oracle genera y recopila información automáticamente. La información personal es información que las Herramientas de rendimiento de Internet recopilan en línea y que puede identificarle de forma indirecta, lo que incluye:

• Dirección IP y puerto
• País, estado y ciudad
• Dirección IP del proveedor de Recursive DNS
• Hora y fecha de la consulta
• Dominio consultado
• Detalles de la consulta (por ejemplo, TTL, tipo de consulta, indicadores DNS, información DNSSEC)
• Respuesta a la consulta
• Información relacionada con el rendimiento del dispositivo al acceder y utilizar Internet, incluido el tiempo para resolver el DNS, el tiempo dedicado a realizar la solicitud, el tiempo dedicado a descargar la respuesta y el tiempo total transcurrido entre la respuesta y la carga del sitio (conjuntamente el “Rendimiento de Internet”).

Oracle no recopila identificadores directos (como el nombre y los apellidos, la dirección o la dirección de correo electrónico) mediante el uso de las Herramientas de rendimiento de Internet, y no asocia, ni permite a nuestros socios externos asociar, los identificadores indirectos enumerados anteriormente con identificadores directos.

4. ¿POR QUÉ Y CON QUÉ FIN SE UTILIZA SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle utiliza la información recopilada por las Herramientas de rendimiento de Internet para los siguientes fines, que se describen con más detalle a continuación:

a) habilitar el servicio Recursive DNS para los usuarios que decidan utilizar ese servicio;

b) habilitar análisis para los usuarios que descargan la extensión de navegador web Gauge Chrome;

c) permitir que Updater Client de Dyn actualice la dirección IP de los servicios de Acceso remoto;

d) recopilar datos sobre el rendimiento del sitio a través de las balizas RUM;

b) analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de los productos y servicios de Oracle;

f) gestionar y evaluar la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas, y permitir a nuestros socios externos gestionar y evaluar la seguridad de los sitios, redes y sistemas; y

g) cumplir con las leyes y normativas aplicables, y poner en marcha nuestras actividades comerciales.

a) Habilitar el servicio Recursive DNS para los usuarios que decidan utilizar ese servicio.
Recopilamos información para habilitar el servicio Recursive DNS para los usuarios que desean una alternativa a las resoluciones recursivas de DNS existentes. Por ejemplo, si ha observado que el rendimiento de Internet se queda atrasado en el dispositivo conectado, puede habilitar el servicio Recursive DNS de Dyn en el dispositivo apuntando a las resoluciones recursivas de Dyn para intentar mejorar el rendimiento de Internet.

b) Habilitar análisis para los usuarios que descargan la extensión Gauge Chrome de Dyn.
Los usuarios pueden descargar una extensión gratuita, la extensión Gauge Chrome de Dyn, desde Chrome Web Store para probar y analizar el Rendimiento de Internet de sus dispositivos conectados a Internet. La extensión Gauge Chrome le permite obtener información sobre si su conexión a Internet es lenta debido a su WiFi, ISP o un sitio web. Este producto utiliza balizas RUM, como se describe en la subsección 4(d) siguiente.

c) Permitir que Updater Client de Dyn actualice la dirección IP de los servicios de Acceso remoto.
El servicio de Acceso remoto de Oracle le permite elegir un nombre de host único (por ejemplo, MyHome.dyndns.org) y enlazarlo a cualquier dispositivo compatible con IP (como un enrutador, una webcam, una cámara de seguridad, un DVR, un termostato, un equipo o un sistema de almacenamiento de archivos) para crear su propio subdominio de Acceso remoto exclusivo. Updater Client de Dyn funciona junto con los servicios de Acceso remoto para mantener actualizada su dirección IP dinámica. Updater Client permite a Oracle reconocer que la dirección IP dinámica ha cambiado y actualizar automáticamente la dirección IP del subdominio de Acceso remoto para permitir el acceso remoto continuo e ininterrumpido al dispositivo.

d) Recopilar datos sobre el Rendimiento de Internet a través de las balizas RUM.
Las balizas RUM de Oracle es una tecnología que ejecuta una serie de pequeñas solicitudes de archivos cuando los usuarios se conectan a Internet e interactúan con el mismo. Esta tecnología se puede implementar de varias formas. Oracle podría implementar las balizas RUM como una “baliza web” (o GIF “de un solo píxel” o “clear”) incrustada en nuestro sitio web que sea invisible para los usuarios. Por ejemplo, cuando visita un sitio de Oracle que implementa balizas RUM, el navegador enviará solicitudes de archivos de prueba a diferentes ubicaciones de Internet para determinar el Rendimiento de Internet a varios centros de datos de todo el mundo, lo que permite a Oracle determinar cuál es el mejor centro de datos desde el que servir contenido para su Proveedor de servicios de Internet.

Oracle también puede implementar sus balizas RUM como parte del uso de otros servicios de Oracle, como Updater Client o la extensión Gauge Chrome de Dyn, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, cuando utiliza la extensión Gauge Chrome de Dyn, su navegador enviará solicitudes de archivos de prueba a diferentes ubicaciones de Internet para proporcionar al panel de la extensión Gauge Chrome de Dyn métricas sobre su Rendimiento de Internet que puede ver. Al descargar Updater Client, enviará solicitudes de archivos de prueba a diferentes ubicaciones de Internet para proporcionar a Oracle información sobre el Rendimiento de Internet.

e) Analizar, desarrollar, mejorar y optimizar el uso, el funcionamiento y el rendimiento de los productos y servicios de Oracle.
Procesamos la información recopilada por las Herramientas de rendimiento de Internet para mejorar o desarrollar nuevas funciones y funcionalidades. También utilizamos la información para análisis estadísticos relacionados con el rendimiento y el funcionamiento de las Herramientas de rendimiento de Internet.

f) Evaluar y gestionar la seguridad de los sitios, redes y sistemas de Oracle, y permitir a nuestros socios externos evaluar y gestionar la seguridad de los sitios, redes y sistemas.
Procesamos la información personal para gestionar la seguridad y las operaciones a fin de garantizar la seguridad de nuestras redes y sistemas, así como la de nuestros productos y servicios, o con el objetivo de investigar y evitar ciberataques y posibles fraudes. Podemos compartir los datos con nuestros socios externos para permitirles evaluar y gestionar la seguridad de los sitios, redes y sistemas, o con el objetivo de investigar y evitar ciberataques y posibles fraudes. Consulte la Sección 7 para obtener información sobre nuestras prácticas de uso compartido con nuestros socios.

g) Cumplir con las leyes y normativas aplicables, y poner en marcha nuestras actividades comerciales.
En algunos casos, podremos procesar su información personal para cumplir con las leyes y las normativas aplicables. Por ejemplo, para responder a una solicitud realizada por un organismo regulador o para defender una acción legal. Asimismo, podremos procesar la información personal durante la marcha de nuestras actividades comerciales, por ejemplo, al realizar auditorías e investigaciones, o con fines financieros, contables, de archivado o relacionados con seguros.

5. PARA RESIDENTES EN LA UNIÓN EUROPEA (UE), ¿EN QUÉ NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

De acuerdo con la información personal recopilada en la UE/EEE, nos basamos en los siguientes fundamentos para procesar su información personal:

• La información sobre usted recopilada para permitir el uso de las Herramientas de rendimiento de Internet es necesaria para el cumplimiento de los términos de servicio o el acuerdo de licencia aplicables.
• Nos basamos en nuestro interés legítimo para proporcionar un análisis del rendimiento de Internet y para analizar, desarrollar, mejorar y optimizar nuestros sitios, productos y servicios, así como para evaluar y garantizar la seguridad de nuestros sitios, redes y sistemas.
• Con el objetivo de cumplir con las leyes y normativas aplicables, como una citación u otros procesos legales.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle conserva la información personal recopilada por las Herramientas de rendimiento de Internet durante un máximo de 12 meses desde el momento en que las Herramientas de rendimiento de Internet la recopilaron por primera vez. Podemos conservar los datos anónimos de identificadores (como una dirección IP con hash que no pueda volver a identificarse) durante más de 12 meses.

7. ¿CUÁNDO Y CÓMO SE COMPARTE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Intercambio de información en Oracle
Como organización global, su información personal se puede compartir globalmente en toda la organización de Oracle a nivel mundial con un fin empresarial. Puede acceder a la lista de entidades de Oracle aquí. Seleccione una región y un país para ver la dirección registrada y la información de contacto de la entidad o entidades de Oracle de cada zona. Los empleados de Oracle están autorizados a acceder a la información personal solo en la medida necesaria para cumplir con los fines aplicables y desarrollar sus funciones laborales.

Intercambio con terceros
Podemos compartir información personal con los siguientes terceros con fines comerciales:

• socios de Oracle, como empresas de seguridad de Internet o minoristas, para realizar análisis de la seguridad del sitio y del rendimiento del sitio o de Internet; las direcciones IP se truncan al eliminar el último octeto antes de compartirlas con empresas de seguridad de Internet o minoristas para los fines descritos en la Sección 4(f) anterior, y
• proveedores de servicios externos, según sea necesario para prestar los servicios en nombre de Oracle.
  
  Podemos compartir información personal con los siguientes terceros con fines empresariales:
  
  
• terceros pertinentes en caso de reorganización, fusión, venta, asociación de empresas, asignación, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones, incluidos los relacionados en caso de quiebra o cualquier otro procedimiento similar; y
• de acuerdo con lo establecido en la ley, a efectos del cumplimiento de una citación o de otros procesos legales, si, en nuestra opinión, la divulgación resulta necesaria para proteger nuestros derechos, garantizar su seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a solicitudes estatales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia, para la seguridad nacional y/o a efectos de una acción policial.

Si otorgamos acceso a la información personal a terceros, tomaremos las medidas contractuales, técnicas y organizativas convenientes para garantizar que la información personal se procesa únicamente en la medida en que resulte imprescindible, y siempre de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable.

8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

Intercambio de información en Oracle

Puede rechazar determinadas balizas web ajustando la configuración del navegador, el actualizador de DNS o el software de correo electrónico. Al desactivar JavaScript, se desactivarán las balizas RUM integradas en los sitios web y su capacidad para utilizar las Herramientas de rendimiento de Internet se verá afectada. Consulte las instrucciones del software del navegador o la pantalla de ayuda para obtener más información sobre estas funciones.

Oracle no recopila identificadores directos (como el nombre y los apellidos, la dirección o la dirección de correo electrónico) mediante el uso de las Herramientas de rendimiento de Internet, y no asocia, ni permite a nuestros socios externos asociar, los identificadores indirectos recopilados por las Herramientas de rendimiento de Internet con identificadores directos. Por lo tanto, las solicitudes de acceso, modificación, corrección o eliminación de los datos recopilados a través de las Herramientas de rendimiento de Internet crearían una carga o un gasto desproporcionados para los riesgos relacionados con su privacidad.

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN VIRTUD DE LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA (CCPA)?

Si reside en California, puede solicitar que hagamos lo siguiente:

• 1. Revelarle la siguiente información en relación con los 12 meses anteriores a su solicitud:
  
  
  • las categorías y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted, y las categorías de información personal que hemos vendido (consulte la Sección 3);
  • las categorías de fuentes de las que hemos recopilado dicha información personal (consulte la Sección 3);
  • el fin empresarial o comercial para la recopilación o venta de Información personal sobre usted (consulte la Sección 4); y
  • las categorías de terceros a los que hemos vendido o revelado de cualquier otra forma información personal (consulte la Sección 7).
• 2. Eliminar la información personal que hemos recopilado sobre usted (consulte la Sección 8); o bien
• 3. Excluirle de cualquier venta futura de información personal sobre usted (consulte la Sección 8).

Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable.

Si reside en California, puede obtener información sobre el ejercicio de sus derechos, tal y como se describe anteriormente, poniéndose en contacto con nosotros a través del 1-800-633-0748.

10. ¿ORACLE RECOPILA INFORMACIÓN PERSONAL PROPORCIONADA POR MENORES?

Oracle no recopila intencionalmente información personal de niños menores de 16 años ni adapta ningún servicio a ellos.

11. ¿CÓMO SE GESTIONA LA INFORMACIÓN PERSONAL A NIVEL GLOBAL?

Oracle es una empresa global que opera en más de 80 países y ha desarrollado las prácticas de seguridad de datos globales diseñadas para garantizar que su información personal se proteja correctamente. Tenga en cuenta que se puede acceder a la información personal y se puede transferir y almacenar globalmente, según sea necesario de acuerdo con esta política.

12. ¿CÓMO SE GARANTIZA LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Oracle ha implantado las medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, el daño, la modificación, la difusión o el acceso no autorizado, así como frente a todas las demás formas de procesamiento ilícito.

13. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON ORACLE SI TIENE ALGUNA DUDA, COMENTARIO O PREGUNTA?

Oracle ha nombrado a un Responsable Global de Protección de Datos. Si cree que su información personal se ha utilizado de una forma que no se ajusta a la Política de Privacidad o a las preferencias que ha especificado, o si tiene alguna duda, comentario o sugerencia relacionados con esta Política de Privacidad, póngase en contacto con el Responsable Global de Protección de Datos mediante un formulario de consulta.

Las consultas por escrito dirigidas al Responsable Global de Protección de Datos deben enviarse a:

Oracle Corporation
Responsable Global de Protección de Datos
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
EE. UU.

14. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS O PRESENTACIÓN DE UNA RECLAMACIÓN

Si considera que hay algún un problema sin resolver relacionado con la privacidad o el uso de los datos que no hemos solucionado de manera satisfactoria, póngase en contacto con nuestro proveedor externo de resoluciones de conflictos con sede en EE. UU. (de forma gratuita) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. En determinadas condiciones, puede recurrir al arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de conflictos. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos competente si reside en un estado miembro de la Unión Europea.

15. SEDE CENTRAL CORPORATIVA DE ORACLE

La sede central corporativa de Oracle se encuentra en:

2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
EE. UU.
Teléfono: +1.737.867.1000

Versión anterior: 20-10-2020