Gestion des communications client à l'ère du numérique
Donnez à votre entreprise les moyens de communiquer avec vos clients par l'intermédiaire de l'appareil qui leur convient le mieux, à tout moment, pour offrir une expérience client supérieure avec un système de gestion électronique des documents.
Automatisation des documents : la nouvelle norme pour les entreprises
Oracle Documaker est un système de gestion des communications client (CCM) et la solution Enterprise Document Automation (EDA) la plus utilisée du marché. Documaker crée, gère et fournit dynamiquement des communications d'entreprise aux clients et aux parties prenantes, quand et comment ils le souhaitent, que ce soit par impression, e-mail, messagerie texte, médias sociaux ou tout autre format. Logiciel de gestion des documents basé sur des règles, Oracle Documaker automatise les documents, améliore les communications et le service client tout en atteignant des niveaux d'efficacité plus élevés et des coûts réduits.
Oracle Documaker Enterprise Edition est un système de gestion des documents d'entreprise qui permet aux entreprises de créer, de gérer, de publier et de diffuser dynamiquement du contenu d'entreprise adaptatif tout au long de leur cycle de vie. Il offre un moyen rentable de traiter la conception, la production et la livraison multicanal d'un large éventail de gestion de documents, des documents transactionnels hautement structurés livrés en lots volumineux à la correspondance interactive hautement personnalisée fournie à la demande.
La configurabilité basée sur des règles, la bibliothèque de contenu et le workflow intégré accélèrent la collaboration lors de la création de la correspondance.
Les tableaux de bord, les analyses, les rapports et la console d'administration améliorent la visibilité et le contrôle de la production de documents.
Améliore l'efficacité et la gestion des ressources grâce à une meilleure compréhension des coûts et des processus de production de documents.
Permet de créer facilement des documents à l'aide d'un logiciel de création familier.
Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser plus rapidement du contenu, ce qui réduit la dépendance à l'informatique.
Fournit un outil de conception convivial pour la création de modèles de documents et bien plus encore.
Active les options de livraison un à un et un à plusieurs.
Oracle Documaker Standard Edition est un système de gestion des documents qui crée, gère et fournit dynamiquement les communications d'entreprise, quand et comment les clients et les parties prenantes le souhaitent. Le logiciel de gestion de documents comprend le plug-in Word qui permet aux utilisateurs professionnels de créer facilement du contenu à l'aide d'un logiciel familier, tandis que le service informatique peut toujours tirer parti de la puissance de l'outil de conception Documaker Studio pour gérer ces documents. Documaker aide les entreprises à créer et à fournir des communications riches, conformes et cohérentes.
Livraison rapide de contenu dans les méthodes de sortie préférées de vos clients, y compris 14 flux d'impression avec SMS, HTML, PDF, RTF et bien plus encore.
Basé sur des normes ouvertes et s'intègre facilement dans les environnements d'architecture orientés services d'aujourd'hui.
S'intègre à tout type de système dans toute l'entreprise, des solutions de base, telles que la facturation, aux solutions CRM et de gestion de contenu.
Active les options de livraison un à un et un à plusieurs.
Fournit un outil de conception convivial pour la création de modèles de documents et bien plus encore.
Facilite la migration à partir de systèmes hérités, tout en aidant à préserver les données et la logique de vos documents.
Active les options de livraison un à un et un à plusieurs.
Créez et assemblez rapidement des documents conformes dans des formats structurés, interactifs et à la demande pour une livraison en batch, en temps quasi réel ou en temps réel.
Permet aux entreprises d'utiliser le contenu et les règles métier créés pour la sortie papier dans de nouveaux documents adaptatifs aux appareils conçus pour être distribués aux appareils mobiles.
Fournissez du contenu dans un format réactif compatible avec les appareils, en même temps que la diffusion traditionnelle.
Utilisez les règles métier existantes pour la sélection de contenu basée sur l'impression afin de contrôler le contenu sélectionné pour la diffusion mobile.
Reformater le contenu imprimé en un document adaptatif à l'appareil pour le transmettre aux appareils mobiles.
Fournit un outil de conception convivial pour la création de modèles de documents et bien plus encore.
Concevez et stylisez des documents conçus pour la livraison mobile qui héritent de votre marque Web existante.
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