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Personnalisez les expériences numériques de vos acheteurs

Créez des expériences d'achat hautement personnalisées et pertinentes en optimisant le parcours numérique de vos clients en temps réel. Oracle Infinity Behavioral Intelligence utilise les préférences des clients, leurs centres d'intérêt, leurs intentions, le contexte, leurs habitudes d'achat et bien plus encore pour prévoir la meilleure offre, promotion ou action suivante pour chacun d'entre eux.

Découvrez comment les détaillants peuvent tirer parti d'Infinity Behavioral Intelligence

01Augmentez vos taux de conversion

Surveillez et enregistrez les comportements des clients à mesure qu'ils se produisent et exploitez-les pour personnaliser votre expérience client à grande échelle.

Blog : Forrester impressionné par les fonctionnalités d'IA proposées par Oracle

02Optimisez la valeur à vie et l'engagement du client

Réduisez l'attrition des clients en fournissant des promotions, du contenu et des recommandations qui correspondent le mieux à chaque client.

Blog : Comment les données en temps réel aident-elles les détaillants à fournir des offres et des recommandations pertinentes

03Améliorer la personnalisation

Utilisez les données sur les clients pour mieux comprendre leurs préférences et proposer des expériences ainsi que des messages plus pertinents sur tous vos canaux.

Stratégies essentielles pour un marketing cross-canal personnalisé

04Augmentez le ROI de votre écosystème marketing

Tirez parti de nos intégrations, des API flexibles et de la diffusion en continu de données pour utiliser des données comportementales riches dans votre écosystème marketing afin d'améliorer la personnalisation et la conversion omnicanaux.

En quoi les renseignements comportementaux optimisent l'automatisation du marketing et la gestion des campagnes

Neostar suit et segmente les clients en fonction de leurs intérêts avec Oracle Marketing

Pour offrir des expériences d'achat proactives et personnalisées à ses clients, Neostar utilise Oracle Marketing afin de suivre le comportement des utilisateurs sur son site Web et de formuler des suggestions pertinentes dans le cadre de ses campagnes marketing. Découvrez leur approche.

Fonctionnalités d'Infinity Behavioral Intelligence

Améliorez l'expérience des acheteurs numériques grâce à une personnalisation avancée en temps réel.


Tests et personnalisation

Déterminez quelles campagnes fonctionnent sur l'ensemble de vos propriétés numériques, puis tirez parti de ces expériences.


Cartes thermiques commerciales

Analysez les zones les plus impactantes de votre site Web d'e-commerce ou de votre application mobile pour savoir ce qui intéresse les visiteurs. Si vous savez ce qui leur parle, vous pouvez générer plus de conversions.


Recommandations en temps réel

Fournissez des recommandations de produits ou de contenus personnalisées en temps réel et au moment opportun.


Analyses numériques

Exploitez une vue d'ensemble du comportement de vos clients pour évaluer vos campagnes numériques et déterminer les modifications éventuellement nécessaires.


Prédictions alimentées par l'IA et le machine learning

Découvrez les comportements à venir du client grâce aux scores de propension permettant de prévoir la probabilité de conversion d'un client ou de la réalisation d'un objectif précis.


Opportunités qui augmentent la valeur moyenne des commandes

Déterminez les actions qui ont un impact et surveillez les résultats en temps réel à l'aide d'opportunités dynamiquement présentées.

Améliorez vos résultats des campagnes marketing et votre expérience client numérique.

« L'atout d'Oracle réside dans la gestion de l'expérience omnicanal, l'automatisation et l'IA, ainsi que dans les outils de développement et l'assistance. L'entreprise possède également des points forts en matière de recherche, de création de contenu et de hub de contenu. »

Vision d'expert

Personnalisez votre expérience client en temps réel avec Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Dave Stark, responsable du marketing produit, Oracle

Découvrez comment Oracle Infinity Behavioral Intelligence aide votre équipe à faire des liens en rassemblant les données et les processus client. Transformez les données comportementales en actions et obtenez des informations ainsi qu'une personnalisation en temps réel.

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