Equipez votre hôtel de systèmes de point de vente et de gestion hôtelière qui permettent au personnel de gagner en efficacité. Les systèmes de point de vente et de gestion hôtelière dans le Cloud d’Oracle vous offrent de nouveaux moyens d’innover grâce à leur intégration aisée à d’autres technologies et vous permettent de proposer aux clients des expériences qu’ils n’oublieront jamais.
Découvrir les solutions Oracle Hospitality.
Prenez en charge un large éventail de tâches liées aux opérations hôtelières. Accélérez les formalités d’arrivée et de départ, gérez mieux l’entretien et la maintenance et utilisez des appareils mobiles pour améliorer le service aux clients, partout et à tout moment.
Découvrir OPERA Cloud Property ManagementAssistez votre personnel commercial—, même en déplacement, grâce à l’accès à des informations clés, telles que le stock, la restauration et les blocs de chambres.
Découvrir OPERA Cloud Sales and Event ManagementIntégrez plus rapidement les nouvelles technologies au fonctionnement de votre hôtel, afin d’élargir en permanence les services proposés aux clients et au personnel.
Possibilité d’extraire des informations pertinentes des données capturées dans tous les secteurs,—dont les opérations hôtelières, la gestion des recettes, les ventes, le marketing et les services de restauration—pour une prise de décision rapide et éclairée.
« Grâce à Oracle Hospitality et à OPERA Cloud PMS, je dors sur mes deux oreilles. »
Directeur général et directeur des opérations, Bayview Hotel Group Ltd.
Améliorez le service à la clientèle, attirez les locaux et générez davantage de revenus de restauration grâce à une solution de point de vente mobile qui place les besoins des clients au cœur de votre activité.
Equipez les membres du personnel de matériel informatique dédié à l’hôtel permettant de servir les clients où qu’ils soient, de la réception à la piscine.
Gérez le stock et les tarifs des chambres sur tous les canaux de distribution, en fournissant une représentation précise de la disponibilité de votre établissement à chaque agent de voyage et site de voyage en ligne.
« Nous avons été ravis de trouver un fournisseur mondial capable de répondre à nos besoins en combinant le PMS de notre hôtel, le point de vente dont nous avions besoin pour nos opérations, et les ventes et la restauration pour couvrir notre activité de banquet. »
Vice-président des services techniques et de conception, Centara Hotels & Resorts
Créez des moments mémorables pour chaque client, de son arrivée à son départ. Notre solution complète de gestion des hôtels permet au personnel d’accéder de façon centralisée à des profils clients complets et à des outils de service à la clientèle.
Découvrir OPERA 5 Property ManagementSimplifiez le processus de réservation pour les clients et augmentez votre chiffre d’affaires en définissant des structures tarifaires pour les établissements individuels, les groupes d’établissements et les chaînes.
Explorer OPERA Central ReservationsOptimisez le partage des données entre le bureau commercial de l’hôtel et le système de gestion des hôtels pour développer des stratégies de vente efficaces.
Découvrir OPERA 5 Sales and CateringGagnez l’allégeance des clients en créant des programmes de fidélité flexibles qui offrent des récompenses significatives. Laissez les clients partager leurs préférences entre les différents établissements.
Découvrir OPERA LoyaltyTransférez toute une série de fonctions de base,—telles que l’enregistrement des arrivées, l’entretien et la maintenance,—vers des appareils mobiles que les membres du personnel peuvent utiliser partout.
Découvrir Hotel MobileRéduisez les besoins en personnel et répondez à toute une série de besoins,—tels que des conditions contractuelles flexibles, des opérations basées sur des règles et des fonctions d’entretien ménager basées sur des règles,—afin d’améliorer la satisfaction des propriétaires et des clients.
Découvrir OPERA 5 Vacation OwnershipDécouvrez les produits Oracle Hospitality
Faites une visite guidée des produits HospitalityDynamisez les ventes du groupe et la gestion des événements avec Oracle Hospitality
Regarder la vidéo OPERA Cloud Sales and Events (2:17)Améliorez l’expérience de restauration à l’hôtel avec Oracle Hospitality
Regarder la vidéo sur les restaurants à l’hôtel (2:08)La longueur d’une patinoire. Il s’agit généralement d’un élément dont le personnel d’un hôtel-restaurant n’a pas à se préoccuper lorsqu’il prend des commandes. Mais c’est l’une des pièces maîtresses de Spruce Peak, une station de ski de 4 diamants à Stowe, dans le Vermont. Et bien que la patinoire ajoute à l’environnement unique du restaurant, elle représente un défi lorsqu’il s’agit de servir les clients rapidement. En raison des restrictions qui empêchent les terminaux de point de vente d’être installés à l’extérieur, mon personnel devait traverser la patinoire pour servir les clients assis à l’autre bout, ce qui entraînait non seulement des retards dans le traitement des commandes, mais aussi dans le service.
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