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Questions tendances

Solutions de point de vente et de gestion hôtelière

Equipez votre hôtel de systèmes de point de vente et de gestion hôtelière qui permettent au personnel de gagner en efficacité. Les systèmes de point de vente et de gestion hôtelière dans le Cloud d’Oracle vous offrent de nouveaux moyens d’innover grâce à leur intégration aisée à d’autres technologies et vous permettent de proposer aux clients des expériences qu’ils n’oublieront jamais.

Découvrir les solutions Oracle Hospitality.

Comment les clients du secteur de l’hôtellerie transforment-ils leur système de gestion des hôtels ?

Wyndham allège le système de gestion des hôtels de ses franchisés
Minor Hotels surveille la rentabilité et offre de meilleures expériences en utilisant OPERA PMS et Simphony POS
MICROS Simphony Cloud simplifie les opérations de restauration pour Marcus Hotels
Guy Harvey Resort améliore la sécurité des données des clients et accélère la croissance
Un partenariat avec Oracle aide Circa Casinos à adopter des technologies sans contact et en libre-service

Créez une expérience client exceptionnelle

Déployez un système de gestion des hôtels conçu en fonction des besoins des clients

Prenez en charge un large éventail de tâches liées aux opérations hôtelières. Accélérez les formalités d’arrivée et de départ, gérez mieux l’entretien et la maintenance et utilisez des appareils mobiles pour améliorer le service aux clients, partout et à tout moment.

Découvrir OPERA Cloud Property Management

Augmentez les recettes des conférences et des banquets

Assistez votre personnel commercial—, même en déplacement, grâce à l’accès à des informations clés, telles que le stock, la restauration et les blocs de chambres.

Découvrir OPERA Cloud Sales and Event Management

Innovez sur site sans vous préoccuper des problèmes d’intégration

Intégrez plus rapidement les nouvelles technologies au fonctionnement de votre hôtel, afin d’élargir en permanence les services proposés aux clients et au personnel.

Prenez vos décisions sur la base de faits et non d’intuitions

Possibilité d’extraire des informations pertinentes des données capturées dans tous les secteurs,—dont les opérations hôtelières, la gestion des recettes, les ventes, le marketing et les services de restauration—pour une prise de décision rapide et éclairée.

« Grâce à Oracle Hospitality et à OPERA Cloud PMS, je dors sur mes deux oreilles. »

Grant Smith

Directeur général et directeur des opérations, Bayview Hotel Group Ltd.

Amenez les opérations hôtelières à vos clients, là où ils ont besoin de vous

Régalez vos clients avec un service de restauration inoubliable

Améliorez le service à la clientèle, attirez les locaux et générez davantage de revenus de restauration grâce à une solution de point de vente mobile qui place les besoins des clients au cœur de votre activité.

Accélérez tous vos services à la clientèle

Equipez les membres du personnel de matériel informatique dédié à l’hôtel permettant de servir les clients où qu’ils soient, de la réception à la piscine.

Attirez de nouveaux clients et étendez votre marché avec plus de canaux

Gérez le stock et les tarifs des chambres sur tous les canaux de distribution, en fournissant une représentation précise de la disponibilité de votre établissement à chaque agent de voyage et site de voyage en ligne.

« Nous avons été ravis de trouver un fournisseur mondial capable de répondre à nos besoins en combinant le PMS de notre hôtel, le point de vente dont nous avions besoin pour nos opérations, et les ventes et la restauration pour couvrir notre activité de banquet. »

Adrian Hardwick-Jones

Vice-président des services techniques et de conception, Centara Hotels & Resorts

Communiquez avec les clients de l’hôtel tout au long de leur séjour

Offrez des services personnalisés à chaque interaction avec les clients

Créez des moments mémorables pour chaque client, de son arrivée à son départ. Notre solution complète de gestion des hôtels permet au personnel d’accéder de façon centralisée à des profils clients complets et à des outils de service à la clientèle.

Découvrir OPERA 5 Property Management

Optimisez les réservations d’hôtel et gérez-les en toute simplicité

Simplifiez le processus de réservation pour les clients et augmentez votre chiffre d’affaires en définissant des structures tarifaires pour les établissements individuels, les groupes d’établissements et les chaînes.

Explorer OPERA Central Reservations

Atteignez les objectifs de vente pour les événements de l’hôtel et assurez des opérations sans faille

Optimisez le partage des données entre le bureau commercial de l’hôtel et le système de gestion des hôtels pour développer des stratégies de vente efficaces.

Découvrir OPERA 5 Sales and Catering

Augmentez la fidélité grâce à des programmes de fidélisation efficaces

Gagnez l’allégeance des clients en créant des programmes de fidélité flexibles qui offrent des récompenses significatives. Laissez les clients partager leurs préférences entre les différents établissements.

Découvrir OPERA Loyalty

Adoptez la mobilité pour améliorer les opérations sur l’ensemble des établissements

Transférez toute une série de fonctions de base,—telles que l’enregistrement des arrivées, l’entretien et la maintenance,—vers des appareils mobiles que les membres du personnel peuvent utiliser partout.

Découvrir Hotel Mobile

Gérez efficacement les propriétés de vacances à utilisation mixte

Réduisez les besoins en personnel et répondez à toute une série de besoins,—tels que des conditions contractuelles flexibles, des opérations basées sur des règles et des fonctions d’entretien ménager basées sur des règles,—afin d’améliorer la satisfaction des propriétaires et des clients.

Découvrir OPERA 5 Vacation Ownership

Thèmes tendance en matière d’hôtellerie et d’établissements hôteliers

Découvrez les produits Oracle Hospitality

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Faites une visite guidée des produits Hospitality
OPERA Cloud Property Management : avènement d’une nouvelle ère d’innovation

Dynamisez les ventes du groupe et la gestion des événements avec Oracle Hospitality

Regarder la vidéo OPERA Cloud Sales and Events (2:17)
Améliorez l’expérience de restauration à l’hôtel avec Oracle Hospitality

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Regarder la vidéo sur les restaurants à l’hôtel (2:08)

Le Spruce Peak Lodge réinvente la restauration de l’hôtel et augmente son chiffre d’affaires

Ian Pomerville, directeur de la restauration, The Lodge chez Spruce Peak

La longueur d’une patinoire. Il s’agit généralement d’un élément dont le personnel d’un hôtel-restaurant n’a pas à se préoccuper lorsqu’il prend des commandes. Mais c’est l’une des pièces maîtresses de Spruce Peak, une station de ski de 4 diamants à Stowe, dans le Vermont. Et bien que la patinoire ajoute à l’environnement unique du restaurant, elle représente un défi lorsqu’il s’agit de servir les clients rapidement. En raison des restrictions qui empêchent les terminaux de point de vente d’être installés à l’extérieur, mon personnel devait traverser la patinoire pour servir les clients assis à l’autre bout, ce qui entraînait non seulement des retards dans le traitement des commandes, mais aussi dans le service.

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