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Avec des attentes clients en constante évolution, les professionnels de l’hôtellerie ont besoin de systèmes de point de vente et de solutions de gestion des établissements adaptés pour stimuler les innovations qui leur permettent d’offrir des expériences exceptionnelles. Notre logiciel PMS basé sur le cloud et notre système de point de vente hôtelier accélèrent ce processus grâce à l’intégration de solutions haut de gamme, en toute simplicité, quelle que soit leur origine. Avec Oracle Hospitality, portez vos activités d’hôtel et de restauration à un autre niveau et créez des moments privilégiés pour vos clients.
Pour les hôteliers, la nécessité d’interagir avec leurs clients en leur offrant des services personnalisés se fait de plus en plus pressante. En effet, c'est en proposant des expériences uniques aux clients qu'ils peuvent saisir la chance de les fidéliser, ce qui est essentiel à une époque où les choix ne manquent pas. Oracle Hospitality offre aux entreprises de toutes tailles, de l'établissement indépendant à la chaîne mondiale, des solutions de gestion des hôtels complètes qui répondent à l'ensemble de leurs besoins et à ceux des clients. Notre système de gestion des hôtels plébiscité, OPERA, peut être déployé sur le cloud ou, plus traditionnellement, sur site.
Grâce à la suite PMS d’hôtellerie de base, les opérateurs peuvent exécuter un large éventail de tâches, améliorer la gestion de l’entretien et de la maintenance, faciliter l’enregistrement des arrivées et des départs, optimiser l’efficacité en cuisine et déployer des appareils mobiles pour proposer un meilleur service aux clients, à tout moment et en tout lieu. Grâce à une vue à 360 degrés de l’entreprise, les services de gestion des établissements OPERA optimisent l’ensemble des opérations en offrant la rapidité, l’agilité et l’efficacité requises pour répondre aux besoins en constante évolution des clients. Avec ses capacités d'intégration sans précédent, OPERA peut tirer parti de fonctions de création de rapports et d'analyse performantes, orchestrer la gestion des recettes et optimiser les réservations en ligne. Contactez Oracle Hospitality et nous vous aiderons à innover plus efficacement.
Cette étude exclusive Oracle Hospitality qui porte sur les programmes de fidélité des hôtels traite de plusieurs sujets clés, notamment les différences de comportement d'ordre générationnel et le rôle de la technologie dans la fidélisation des clients. Ce nouveau rapport présente un certain nombre d'idées fausses sur la façon dont les clients adhèrent aux programmes de fidélité et sur le rôle de la technologie dans la fidélisation aux hôtels.