Oracle Responsys Campaign Management

שיווק בדוא"ל בהתאמה אישית

הפיקו הודעות שיווקיות מעוררות השראה בדוא"ל בפשטות וביעילות בעזרת התאמה אישית דינמית המבטיחה שכל לקוח יקבל יחס אישי. התרחבו לקנה מידה ארגוני מבלי להתפשר על העדפות הלקוח.

הפקת קמפיין

השתמשו במעצב הודעות דוא"ל אינטואיטיבי עם אפשרות לכתיבת קוד כדי להתאים אישית את הקמפיינים שלכם. החליפו במהירות בין תצוגות מקדימות במכשירים כדי להבטיח שהודעת הדוא״ל תוצג באופן זהה בכל אחד מהם.

יכולת שליחת דוא"ל משופרת

ודאו שכל הודעה מגיעה לנמען המיועד לה. השיגו יתרון תחרותי עם Oracle Deliverability Plus שנועד למקסם את הצלחת השליחה.

שיתוף פעולה מאובטח

שפרו את שיתוף הפעולה בין צוותים. התאימו את גישת הפלטפורמה לתחומי אחריות בעבודה וצרו הרשאות שמתאימות למבנה הארגוני שלכם. הקלו על ניהול תהליכים בין צוותים וקבלנים כדי להבטיח ביצוע יעיל של קמפיינים.

שירותים מקצועיים מתקדמים

שתפו פעולה עם ארגון שירותי Oracle Consulting המלא שלנו כדי להגדיל את יכולות הצוות שלכם ולפתור כל צורך יוצא דופן בשיווק דיגיטלי.

פילוח שוק ואיתור יעדים בקלות ונוחות

חברו, הפעילו ומנפו נתונים ממקורות מרובים כדי להגדיר פלחי שוק של לקוחות שמשפרים את המעורבות. מדדו באופן רציף את הביצועים של כל הפלחים המרכזיים כדי להבטיח שכל הודעה מתאימה ורלוונטית.

מעצב קהל יעד

אספו קהלים מכל פלחי שוק של לקוחות וסננו בקלות את אלה שאתם צריכים להוציא. ניהול מנויים פשוט יותר מאפשר לכם להכין בקלות את רשימת התפוצה שלכם לכל תקשורת חוצת-ערוצים.

ניתוחי נתונים מפורט לקמפיין

השתמשו בלוחות מידע של המחשת נתונים כדי להעריך את ביצועי הקמפיין או לייצא דוחות בהתאמה אישית לפי קהל יעד, פלח שוק או אדם.

התאמה אישית בזמן אמת

הגיבו לכל אירוע לקוח מכל ערוץ דיגיטלי שבו הלקוח מקיים אינטראקציה עם המותג שלכם. תוכלו להתאים אישית קמפיינים מרובי שלבים או קמפיינים פשוטים, וכל תוכן בתוך הקמפיינים, על סמך ההתנהגות הייחודית של הלקוח.

הציגו המלצות מותאמות אישית לנמעני דוא"ל

ספקו תוכן מותאם אישית ורלוונטי במיוחד לנמעני דוא"ל בזמן אמת על ידי שימוש במנוע המלצות מבוסס למידת מכונה הכולל את Oracle Infinity Behavioral Intelligence.

חוויות חוצות ערוצים עקביות

ודאו ששפת המותג שלכם זהה בכל הודעת דוא"ל, SMS, הודעת דחיפה לנייד והודעת דחיפה בדפדפן עבור כל נמען. שפרו את חוויית הלקוח (CX) ביצירת שפה אחידה בכל נקודות המגע והערוצים.

שיווק מותאם אישית לנייד

צרו באופן אוטונומי קמפיינים לנייד המספקים תוכן באמצעות הודעות דחיפה לנייד והודעות דחיפה עשירות. התאימו אינטראקציות לתחומי העניין וההעדפות המוכחים של כל לקוח.

הודעות דחיפה לדפדפן

שלחו הודעות ישירות ללקוחות דרך הדפדפן שלהם, במחשב הנייח או במכשירים ניידים. הודעות מופיעות במרכזי הודעות מקוריים ואינן דורשות מלקוח להיות באתר האינטרנט שלכם.

תהליך תזמור מסע לקוח

הגיבו להתנהגות לקוחות בלתי צפויה עם הבינה המלאכותית הייעודית של Oracle, שנועדה לעזור לכם לבחור את הערוץ וההודעה הטובים ביותר הבאים. הגדרות ידניות קלות יסייעו לכם להכין קמפיינים שיווקיים רב-ערוציים על ידי בחירת נתוני לקוחות מתפריטים נפתחים אינטואיטיביים.

Oracle CX Mobile SDK

הגדירו תצורה ויישמו את מחזור החיים הנייד של הלקוחות שלכם באמצעות Oracle CX Mobile SDK. תאמו בקלות בין ערוצים ניידים, הפחיתו את המורכבות ושפרו את חוויית הנייד של הלקוח.

בדיקה ומיטוב של קמפיינים

מטבו את ביצועי הקמפיין באמצעות מבחני A/B ובדיקות מרובות משתנים קלות לשימוש. בחרו את מתודולוגיית הבדיקה הטובה ביותר שתענה על הצרכים הייחודיים שלכם ולמדו עוד על העדפות הלקוחות שלכם.

בדיקת עיצוב תוצאה

פרסו גרסאות קמפיין שונות לצד גרסת בקרה וכתבו את הודעת הקמפיין הזוכה על בסיס מדדי ביצועי המפתח שלכם. היו בטוחים שהתוצאות שלכם מובהקות סטטיסטית.

בדיקה מרובת משתנים רחבה

הריצו בדיקות מרובות משתנים כדי להפיק שמונה וריאציות יצירתיות בו-זמנית. קבעו את שורות הנושא, התמונות, בלוקי התוכן או רכיבי התאמה אישית אחרים הטובים ביותר כדי להבין את העדפות הלקוח.

בינה עסקית מתקדמת עבור Responsys

השתמשו בבינה מלאכותית כדי לאתר את הלקוחות הנכונים, להתאים אישית תוכן על בסיס תחומי העניין שלהם, ולספק אותו בערוצים שבהם הם משתמשים בפועל. הפחיתו את נטישת הלקוחות ושפרו את רמות המעורבות בעזרת פילוח שוק חכם ומידול דמוי קהל.

פילוח שוק מתקדם

התאימו את הקהל שלכם טוב יותר לקמפיין. מצאו פוטנציאל לקוחות מוסתר בקשרי נתונים מורכבים בעזרת כלי RFM בתמיכת בינה מלאכותית וכלי הפקת ערך מרבי ללקוחות לאורך זמן. השתמשו בניתוח עומס מידע כדי לזהות לקוחות "רוויים בהודעות" ולתכנן קצב שליחת הודעות טוב יותר לצורך המרות איכותיות יותר.

מסעות לקוחות מיטביים

מטבו את מסעות הלקוחות כדי לשפר פתיחת הודעות, לחיצות על קישורים והמרות ללקוחות. מתג חכם בוחר באופן אוטומטי את הקמפיין, הערוץ והזמן הטובים ביותר לשליחת דוא"ל לכל לקוח או לקוח פוטנציאלי. תוכלו להשקיע פחות זמן בפיתוח מסעות לקוחות ובמקביל לצמצם שגיאות ולשפר אתחוויית הלקוחות.

תובנות וניתוח נתונים שמאפשרים פעולה

קבלו גישה לניתוחי נתונים מעוררי תובנות כדי לקבוע במהירות ובקלות את מידת ההצלחה של קמפיינים, תוכניות והודעות בפלחי שוק, ערוצים ומכשירים שונים.

דוחות מובנים

דוחות שימושיים ומוכנים לשימוש, שתוכננו על ידי משווקים למשווקים, מקלים על הערכת ביצועי קמפיינים. דוחות הניתנים להתאמה אישית זמינים גם למצבים הייחודיים שלכם.

תובנות על הכנסות מקמפיינים

הבינו במהירות ובקלות את ההכנסות שהתקבלו מכל פלח רכישה בערוצים שונים ובצעו ניתוח מתוחכם בקלות ובאופן עצמאי. אין צורך ב-IT כדי לעזור לקבל מידע רלוונטי להחלטות שיווקיות.

בינה מלאכותית ייעודית

השתמשו בלוח המידע של RFM כדי למצוא את הלקוחות הטובים ביותר שלכם בדוא"ל, ביישומים לנייד וב-SMS. זהו את הלקוחות עם הפוטנציאל הגבוה ביותר והפעילו ניתוח עומס מידע כדי למנוע עומס מסרים - מבלי להסתמך על מדעני נתונים.

נאמנות ומעורבות

חברו בקלות תוכניות של מועדון לקוחות ליוזמות שיווק דיגיטלי. ודאו שהלקוחות נשארים מעודכנים ומחוברים ובו-בזמן מתוגמלים על הנאמנות והתמיכה שלהם.

תגובה לכל אירוע

התאימו את מסעות הלקוחות באופן רציף על סמך אירועים בזמן אמת. הגיבו לפתיחות הודעות, לחיצות על קישורים, רכישות, עיון בפריטים, חיפושים, נטישה או כל אירוע ייחודי ללקוחות שלכם.

שילוב נאמנות ומעורבות של CrowdTwist

הגיבו לאירועי שיווק מרכזיים במחזור החיים בזמן אמת כדי לבנות קשרי לקוחות מעמיקים יותר. אספו נתונים עשירים ומקוריים של צד ראשון – נתוני פרופיל, נתוני מעורבות ונתוני רכישה – באמצעות השילוב של CrowdTwist עם Responsys.