Collega gli ordini alle fatture

Come funziona

Oracle utilizza due identificatori per aiutarti a fare riferimento ai tuoi servizi e acquisti:

• ID contratto: un identificatore univoco assegnato al tuo contratto Oracle. Collega tutti i servizi coperti da quel contratto.
• Riferimento ordine contratto: un identificatore univoco assegnato a ciascun ordine. Rimanda al documento d'ordine specifico e/o all'acquisto associato a tale ordine.

Utilizza l'ID contratto quando fai riferimento al contratto complessivo e il Riferimento ordine contratto quando parli di un ordine o di un acquisto specifico.

Esempio

ID contratto: 12345678

Riferimento ordine contratto: 12345678.a1

Perché è importante

Questo modello di riferimento standardizzato semplifica la consultazione dei dettagli relativi a ordini, contratti e fatturazione Oracle.

Principali vantaggi

• Coerenza: I numeri di riferimento sono in un formato standard.
• Allineamento: contratti, ordini, rinnovi e record di fatturazione sono collegati per semplificare la revisione e la riconciliazione.
• Trasparenza: le attività correlate sono più facili da ricercare e convalidare.

Impatto sui record esistenti

Per i record esistenti applicabili, per chiarezza potrebbero essere visualizzati sia il formato di riferimento precedente sia quello nuovo.

Numero contratto Oracle Health Consulting ID contratto ID opportunità o numero preventivo Oracle Health Consulting Riferimento ordine contratto — COR

Area clienti	I riferimenti precedenti possono apparire come	Nuova etichetta di riferimento
Sottoscrizioni	Numero del piano	ID contratto
Sottoscrizioni	Numero offerta, numero ordine o ID opportunità	Riferimento ordine contratto — COR
Hardware / software Oracle Health	Numero di ordine	ID contratto
Hardware / Software Oracle Health	Numero preventivo	Riferimento ordine contratto — COR
Servizi Oracle Health / Supporto	Numero del contratto	ID contratto
Servizi / supporto Oracle Health	Numero ordine, ID opportunità, riferimento esterno o numero contratto	Riferimento ordine contratto — COR
Oracle Health Consulting	Numero contratto	ID contratto
Oracle Health Consulting	ID opportunità o numero di offerta	Riferimento ordine contratto — COR

In breve

Non è necessario intraprendere ulteriori azioni. Questo aggiornamento migliora l'allineamento e semplifica il modo in cui i dettagli relativi a ordini, contratti e fatturazione Oracle vengono collegati e riconciliati.

Modifica del formato delle fatture

Le fatture per le sottoscrizioni cloud comprenderanno i nuovi identificativi per garantire relazioni chiare tra addebiti, contratti e ordini.

Cosa è cambiato

Ogni fattura contiene due identificativi:

• ID contratto: mostrato nell'intestazione della fattura insieme ad altre informazioni di riferimento.
• Riferimento ordine contratto: mostrato nelle descrizioni delle righe, per associare i singoli addebiti ai rispettivi ordini.

Riferimento precedente	Nuovo riferimento	Posizione nella fattura
Numero del piano	ID contratto	Sezione dell'intestazione con altri riferimenti
N. CPQ/Numero di ordine	Riferimento ordine contratto	Descrizione della riga

In breve

La visualizzazione simultanea di entrambi gli identificativi stabilisce un collegamento più chiaro tra contratti, ordini e voci della fattura, riducendo l'ambiguità e migliorando l'accuratezza della riconciliazione.

Domande frequenti

1. Le fatture avranno un aspetto diverso?
Sì, le transazioni applicabili includeranno etichette di riferimento aggiornate per ID contratto e Riferimento ordine contratto.

2. Dove vedrò l'ID contratto e il riferimento ordine contratto sulla fattura?
Il Contract ID apparirà nell'intestazione della fattura insieme ad altre informazioni di riferimento.
Il Riferimento ordine contratto apparirà nei dettagli della riga della fattura, contribuendo a collegare i singoli addebiti all'ordine, alla modifica, al rinnovo, al miglioramento o all'espansione correlati.

3. Come appariranno rinnovi, modifiche o espansioni nelle fatture?
Il Contract ID rimarrà invariato.
Un nuovo Contract Order Reference verrà assegnato all’ordine di rinnovo, modifica o espansione correlato. Ciò consente di monitorare la nuova attività separatamente, pur mantenendola collegata allo stesso ID contratto.

4. In che modo questi aggiornamenti favoriscono la riconciliazione?
Creano una connessione più chiara tra contratti, ordini e fatture.
Questo aiuta a ridurre l’ambiguità, semplifica il monitoraggio delle attività correlate e supporta una riconciliazione più efficiente tra documenti Oracle, fatture, comunicazioni e viste del portale.

5. A chi si applica?
Questo si applica ai clienti con abbonamento Oracle e ai clienti Oracle Health.

6. Cosa devono aspettarsi i clienti di Oracle Health?
Le fatture Oracle Health possono visualizzare etichette di riferimento aggiornate in base al tipo di ordine.

7. Ciò influirà sulla modalità di ricezione o pagamento delle fatture?
No. I metodi di recapito delle fatture, le condizioni di pagamento e i processi di pagamento rimangono invariati.
Assicurarsi di fornire i numeri di riferimento corretti insieme al pagamento.

Hai altri dubbi? Utilizza il chatbot in Oracle Customer Center o contatta il Supporto per la fatturazione per ricevere assistenza.