Sakura Finetek Europe prepara il proprio business per il futuro con Oracle Cloud Applications
Il miglior fornitore di soluzioni diagnostiche per il cancro adotta Oracle Cloud Applications per standardizzare processi e sistemi e promuovere l'innovazione.
“Le soluzioni aziendali integrate di Oracle hanno cambiato le regole del gioco a livello operativo, offrendoci la piattaforma end-to-end di cui avevamo bisogno per automatizzare i nostri processi. In questo modo, abbiamo guadagnato la libertà di concentrarci sull'innovazione e ci sforziamo di consentire ai professionisti della patologia di migliorare l'accuratezza e la velocità della diagnosi del cancro.”
Sfide per il business
Sakura Finetek Europe fornisce prodotti e materiali di consumo per la diagnosi del cancro a laboratori sanitari pubblici e privati, nonché a centri medici in tutta Europa, Africa, India e Medio Oriente.
Considerato che una persona su sei è statisticamente incline al cancro, il primo segnale di avvertimento avvia un viaggio pieno di travolgente incertezza e stress per il paziente e i suoi cari. La velocità e l'accuratezza della diagnosi, inclusa la spedizione rapida di strumenti e materiali di consumo ai laboratori di patologia, è a sua volta di vitale importanza per alleviare queste preoccupazioni.
Dopo aver aumentato il numero delle sue business unit regionali da 5 a 15 in un decennio, Sakura Finetek Europe ha accumulato una rete on-premise di sistemi legacy. Questi sistemi richiedevano molto lavoro manuale ed erano molto laboriosi, causando ritardi e rendendo difficile mantenere le promesse fatte ai clienti.
Sakura aveva bisogno di snellire i suoi processi interni per concentrarsi maggiormente sul suo obiettivo principale: diventare la prima azienda ad automatizzare completamente la patologia anatomica.
La suite Oracle Cloud Applications passa dalla domanda alla produzione, all'offerta e al servizio, un miglioramento straordinario per i nostri sistemi.
Perché Sakura Finetek Europe ha scelto Oracle
Dopo aver valutato vari provider cloud, Sakura Finetek Europe ha deciso di eseguire la sincronizzazione con la controparte con sede negli Stati Uniti, che è passata da Oracle E-Business Suite a Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning. Questa transizione creerebbe una maggiore coesione tra le due entità e darebbe loro una maggiore visibilità sulle loro prestazioni individuali e combinate.
L'azienda è rimasta colpita anche dalle operazioni globali di Oracle, dalla sua enorme base di utenti e dall'integrazione continua di best practice e dalla conoscenza dei clienti. Di fronte a un massiccio aggiornamento dei sistemi esistenti o all'investimento in una sostituzione integrata e a prova di futuro, Sakura ha infine scelto Oracle Cloud Applications.
La leadership di Sakura ha deciso di implementare Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) e Oracle Advertising and Customer Experience (CX) per rendere il business a prova di futuro e standardizzare i processi su tutta la linea.
Sakura ottimizza i processi di front-office e back-office per vendite, supply chain, finance e HR utilizzando Oracle Cloud Applications.
Risultati
Dopo aver implementato Oracle Cloud Applications, Sakura Finetek Europe ha standardizzato i flussi di lavoro interni, semplificato i processi aziendali e ottimizzato gli accordi sul livello di servizio. Le business unit sono ora più allineate, con i reparti che operano secondo le best practice del settore.
Utilizzando più moduli all'interno di Oracle Cloud SCM, Sakura ha centralizzato i dati delle soluzioni e le informazioni sui clienti, consentendo un inserimento dei dati più accurato nei sistemi Oracle e non Oracle, come le soluzioni di supply chain e field service. Il sistema ha anche aiutato l'azienda a migliorare le previsioni di vendita, ottenendo un migliore equilibrio tra domanda e offerta, una riduzione dei livelli di inventario e una spedizione più agile di strumenti e soluzioni ai laboratori di patologia.
Oracle Configure, Price, Quote (CPQ), parte della suite Oracle Advertising and Customer Experience (CX), ha offerto ai funzionari commerciali di Sakura uno strumento per configurare le soluzioni appropriate, generare facilmente preventivi e aumentare la soddisfazione dei clienti eliminando le tradizionali fasi di convalida degli ordini. Una volta firmati i contratti seguendo il processo CPQ, Oracle Subscription Management aiuta Sakura a gestire meglio il suo crescente business basato sugli abbonamenti e a creare un ciclo di vita di coinvolgimento dei clienti per semplificare pagamenti e fatture e acquisire tutti i punti di contatto dei clienti.
Utilizzando i moduli Oracle Cloud ERP, l'azienda ha ottenuto un maggiore controllo sugli accordi di acquisto con i propri fornitori e i fornitori di servizi di logistica. Ciò ha migliorato la capacità di Sakura di fornire prodotti e soluzioni ai clienti in modo rapido ed economico.
Per Sakura era importante che i processi interni rispecchiassero la sua offerta di prodotti e la sua influenza sul mercato. Fornire soluzioni di diagnosi del cancro veloci, accurate, affidabili e altamente automatizzate significa che i sistemi interni in atto devono funzionare con gli stessi criteri. Con la suite Oracle Cloud Applications, l'azienda ha ottenuto tali vantaggi tecnologici per essere proattiva e soddisfare le esigenze di ampio respiro dei clienti, consentendo in ultima analisi ai professionisti della patologia di fornire una diagnosi più rapida e accurata per i pazienti. Con la suite integrata che continua a evolversi in tutta l'area, incluso il ben accolto Oracle Cloud HCM, Sakura Finetek Europe è sulla buona strada per raggiungere i suoi obiettivi.
Partner
Sakura ha scelto PwC come partner di fiducia per ridisegnare il framework dei processi e supportare il processo di implementazione. In qualità di partner per l'implementazione, PwC non era solo responsabile della configurazione di tutti i moduli, dello sviluppo di interfacce e report e della gestione dei progetti, ma anche dell'assistenza nella gestione delle modifiche e nei servizi di formazione al fine di soddisfare esigenze aziendali complesse.
Di conseguenza, PwC ha presieduto l'implementazione end-to-end, dalla progettazione iniziale di una soluzione europea all'implementazione in tutti i paesi europei.
Chi è il cliente
Con sede in Giappone, Sakura Finetek produce prodotti diagnostici medici di alta qualità. La parte europea, Sakura Finetek Europe, ha sede nei Paesi Bassi e fornisce soluzioni patologiche che consentono una maggiore efficienza, tempi di risposta più rapidi e supporto per i patologi in modo che possano prendere decisioni rapide e accurate.