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I segnali di acquisto sono ovunque. La tua azienda è in grado di interpretare efficacemente questi segnali ed intervenire per realizzare la miglior Customer Experience? Oracle Fusion Cloud CX va oltre l'CRM tradizionale per aiutarti a costruire e gestire relazioni durature con i clienti. Agisci in ogni momento che conta, dall'acquisizione dei clienti alla retention, in ogni istante.
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Oracle è stato ancora una volta nominato Leader nel Magic Quadrant di Gartner per CRM Lead Management, sia per la nostra completezza di visione che per la capacità di esecuzione per i nostri clienti.
Unifica i sistemi di back-office con le applicazioni di front-office per focalizzare la tua organizzazione sui clienti e realizzare la promessa del brand. Solo Oracle collega Finance, supply chain e CX in una piattaforma cloud unificata.
Offri esperienze personalizzate in base al comportamento online dei clienti, in tempo reale. Oracle Cloud CX ti aiuta a trasformare l'intelligenza in esperienze pertinenti e personalizzate nei momenti decisivi.
Raccogli tutto quello che sai sui tuoi clienti in un unico profilo e utilizza tali informazioni per personalizzare ogni aspetto della loro esperienza. Da oltre 40 anni, Oracle aiuta i clienti a gestire, proteggere e generare valore in termini di business a partire dai dati. I dati sono nel nostro DNA.
Crea esperienze di marketing trasparenti e basate sui dati per soddisfare i tuoi clienti. Oracle Marketing aiuta il tuo team ad aumentare il tasso di coinvolgimento della campagna, personalizzare le strategie B2B, ottimizzare i canali B2C e ottenere informazioni utili in tempo reale.
Offri vendite efficienti in tutti i punti di contatto con Oracle Sales. L'approccio moderno e unificato di vendita e acquisto di Oracle Cloud CX collega le vendite e l'e-commerce al Customer Service, al marketing e all'intera Customer Experience.
Personalizza le interazioni con il Customer Service su qualsiasi canale. Oracle Service offre esperienze connesse a consumatori e aziende con interazioni e funzionalità automatizzate basate sulla conoscenza.
Connetti dati, processi e applicazioni su un'unica piattaforma. Oracle offre la flessibilità di integrazione con tutte le applicazioni della tua azienda, estende le capacità con le tecnologie emergenti, costruisce su una piattaforma sicura e potenzia la tua organizzazione con analisi potenti e intelligenza artificiale adattiva.
Scatena la potenza delle tecnologie innovative e delle applicazioni connesse che ti consentono di interagire con i tuoi clienti nei momenti di bisogno e rendere le interazioni più intelligenti e contestuali. Oracle CX for Industry offre una serie di soluzioni end-to-end complete per settori specifici. Ogni soluzione precostruita e configurabile è pronta per essere integrata con le soluzioni di back-office.
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Per il quarto anno consecutivo, Oracle è leader nel Gartner Magic Quadrant per Sales Force Automation. Gartner ha valutato il nostro prodotto CX Sales, parte della nostra suite CX Cloud che include applicazioni per Customer Service, E-commerce, CPQ e marketing.
Aumenta l'efficienza automatizzando le attività di routine. Oracle Cloud CX per i servizi finanziari aiuta gli istituti bancari e assicurativi a trasformare il coinvolgimento dei clienti e investire in nuovi modelli di business.
Comprendi la domanda dei clienti, innova con agilità e personalizza le interazioni in tempo reale. Oracle Cloud CX per le telecomunicazioni ti aiuta a creare esperienze digitali coinvolgenti che ogni operatore di telecomunicazioni vorrebbe fornire.
Sfrutta il potere delle tecnologie emergenti per aumentare l'agilità e i ricavi. Oracle Cloud CX per High Tech, Manufacturing e Automotive trasforma le operations e la relazione con i clienti.
Offri offerte personalizzate e tempestive in base alle esigenze dei clienti. Oracle Cloud CX per i mercati di consumo offre soluzioni personalizzate di esecuzione del retail, B2B e D2C per beni di consumo, retail e segmenti di distribuzione all'ingrosso.
Gestisci in modo efficace il cambiamento e offri alle persone il supporto di cui hanno bisogno. Oracle Cloud CX per il settore pubblico offre soluzioni leader per i servizi sanitari e sociali, i governi locali, nonché l'idoneità e le iniziative self-service a livello governativo.
Rimani al passo con le ultime versioni delle soluzioni Oracle CX Cloud e assicurati che l'aggiornamento sia un successo. Esamina le funzionalità più recenti, le innovazioni, i vantaggi per il business, le considerazioni sulla configurazione e i suggerimenti per l'uso.
Ottieni una visione intergenerazionale sulle preferenze, i comportamenti e le aspettative dei clienti tramite la ricerca svolta da Oracle Cloud CX in collaborazione con l'esperta di Customer Experience, Jeanne Bliss.
Oracle University fornisce soluzioni di apprendimento per aiutare a sviluppare le competenze cloud, convalidare le expertise e accelerare l'adozione. Scopri di più sulla formazione e sulla certificazione su cui puoi fare affidamento per garantire il successo della tua organizzazione.
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