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Oracle Commerce
Sposta il business online e arricchisci l'esperienza di acquisto con i dati del tuo CRM e dei sistemi di back-office. Oracle Commerce è una piattaforma di e-commerce B2B e B2C unificata che posiziona i tuoi canali di vendita digitali al centro del successo della tua azienda creando esperienze di acquisto online personalizzate, innovando più rapidamente e aumentando le vendite.
Forrester nomina Oracle leader per le piattaforme di esperienza digitale
Nella Forrester Wave™: Digital Experience Platforms, report Q3 2021 Oracle è stato inserito nel gruppo formato da soli 4 leader e ha ricevuto il punteggio più alto possibile in 19 dei 26 criteri.
Annunciati i vincitori dei Markie Awards!
Dopo aver ricevuto centinaia di invii da tutto il mondo, siamo entusiasti di riconoscere coloro che hanno fornito le migliori customer experience dell'anno.
Cosa c'è di nuovo in pubblicità e CX?
Scopri come le ultime innovazioni sulle vendite possono aiutarti a sfruttare tutta la potenza dell'intelligenza artificiale e del machine learning per creare customer experience pertinenti.
Esplora Oracle Commerce
Connetti esperienze self-service
Offri esperienze di commercio digitale complete e self-service attraverso qualsiasi canale, superando le complessità insite nelle vendite, nelle integrazioni e nei modelli di business B2B. Aumenta i ricavi online in modo rapido ed economico.
Caratteristiche
- E-commerce unificato, CPQ, abbonamenti
- Contenuti integrati
- Interazioni personalizzate con gli acquirenti
- Insight potenti
- Cataloghi e prezzi specifici per ogni cliente
- Gestione di account e contatti
- Amministrazione delegata
- Gerarchie di account
- Ordini ricorrenti
- Processi di approvazione
- Pagamenti personalizzati
- Integrazioni CX ed ERP
Gestisci la personalizzazione multicanale
Innova rapidamente e offri esperienze personalizzate e connesse con Oracle Commerce. Questa soluzione SaaS completa ti offre un maggiore controllo per favorire il coinvolgimento dei clienti, le vendite e la fidelizzazione su tutti i canali.
Caratteristiche
- Gestione dell'esperienza per utenti di business
- Gestione del catalogo e dell'inventario
- Ricerca e navigazione guidata
- Mobile-first
- Modelli multi-sito e multi-business
- Personalizzazione e merchandising intelligenti
- API-first, headless
- Gestione unificata di E-commerce e contenuti
- Vendite dirette e all'ingrosso unificate
- Maggiore agilità IT
- Intelligenza e insight
Semplifica configurazioni, prezzi e preventivi
Ottieni una soluzione flessibile e scalabile per prezzi e preventivi. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) supporta le aziende B2B e B2C che vendono tutte le gamme di prodotti e servizi tramite canali di vendita diretti, indiretti e tramite e-commerce.
Caratteristiche
- Ordinazione self-service
- Configurazione intuitiva
- Modello per la determinazione del prezzo multilivello
- Preventivi senza errori
- Migliora il controllo sul margine
- Processi di approvazione dinamici
- Preventivi e proposte professionali
- Ordinazione in abbonamento
- Flessibilità, scalabilità, pronto per aziende di ogni dimensione
Stimola la crescita continua attraverso gli abbonamenti
Supporta le relazioni ricorrenti e stimola la crescita continua attraverso modelli di pricing degli abbonamenti con una moderna piattaforma di gestione delle sottoscrizioni che li integra i processi CRM e di back-office.
Caratteristiche
- Fatturazione e pagamenti automatici
- Ordini fissi e ricorrenti
- Supporto per diversi modelli di prezzo
- Riconoscimento dei ricavi flessibile
- Analytics basati sull'AI
- Modelli di rinnovo esaustivi
- Preventivi e ordini per sottoscrizioni
- Gestione dei servizi di copertura
- Garanzie
Controlla i tuoi contenuti in modo dinamico
Sostieni le tue iniziative di content marketing attraverso la creazione, la revisione e la gestione di tutte le tue risorse digitali. Pubblica facilmente immagini, video, articoli e altri contenuti su qualsiasi canale.
Caratteristiche
- Hub universale di risorse
- Contenuti aumentati con AI e machine learning
- Collaborazione e processi di gestione dei contenuti
- Distribuzione API-first su tutti i canali
- Personalizzazione dei contenuti basata sulla tassonomia
- Authoring intelligente
- Digital Asset Management
- Etichettatura automatizzata
- Consigli sui contenuti
- Video streaming
- Integrazione aziendale con le app CX
Unifica dati e intelligence dei clienti
Collega dati demografici, transazionali e comportamentali dei clienti per offrire interazioni più personalizzate durante l'intero customer journey.
Caratteristiche
- Profilo cliente unificato
- Personalizzazione in tempo reale
- Attivazione dei canali pubblicitari
- CX in tempo reale
- Risoluzione dell'identità
- Modelli di dati di configurazione
- AI integrata
- Integrazione delle tecnologie di marketing
- Arricchimento dei dati
- Analytics utili sui clienti
Perché scegliere Oracle Commerce?
Una soluzione di e-commerce per qualsiasi modello di business
Aumenta le vendite online, crea esperienze innovative e supporta modelli di pricing per gli abbonamenti. Soddisfa le esigenze specifiche della tua azienda, indipendentemente dal tipo di cliente, con un'unica soluzione di e-commerce flessibile.
Fai in modo che i dati diventino il tuo elemento di diversificazione
Connetti i dati ERP e della supply chain per unificare tutti i punti dati in ogni punto di contatto con il cliente. Espandi le capacità self-service con Oracle Configure, Price, Quote e porta online anche i tipi di transazione più complessi.
Crea esperienze specifiche per ogni acquirente
Utilizza i dati dei clienti per fornire i contenuti e i prodotti giusti in modo efficace e creare esperienze di acquisto personalizzate su tutti i canali.
Innovare ed evolversi rapidamente e facilmente
Affronta le sfide del commercio digitale di oggi. Preparati alle opportunità future dell'e-commerce e alle esigenze in continua evoluzione dei clienti con una piattaforma aperta, connessa e scalabile che adotta un approccio API-first.
Con il nuovo sito di e-commerce, il Vermont Country Store cresce durante la pandemia
"Siamo molto soddisfatti del nostro nuovo sito di e-commerce. Ora siamo limitati solo dalla nostra immaginazione e creatività".
—Jim Hall
Presidente e CEO, The Vermont Country Store
Successi dei clienti di Oracle Commerce
Scopri perché le aziende B2B e B2C utilizzano la soluzione di e-commerce di Oracle per vendere di più (in modo efficiente) e aumentare i ricavi.
Come ottimizzare il commercio omnicanale e l'evasione degli ordini
Erin Sun, Director of SCM Product Marketing, Oracle, e Shad Stalians, Senior Manager of CX Product Marketing, Oracle
Quando si parla di e-commerce omnicanale, i clienti si aspettano che il processo di effettuare gli ordini sia facile, dal momento in cui iniziano a cercare il prodotto che corrisponde alla loro idea fino alla sua consegna. Il successo richiede l'adozione di nuove strategie di vendita e l'uso di tecnologie di e-commerce moderne per migliorare la customer experience.
Leggi il post completoRendi importante ogni interazione con il cliente con la vendita reattiva per il commercio
Connetti dati e processi da tutte le applicazioni di back-office e CRM
Oracle Commerce è una soluzione unificata end-to-end di ecommerce che si integra facilmente con applicazioni Oracle e non Oracle ERP, CPQ, di contenuti e per la supply chain per supportare una gamma di modelli di vendita e di business.
Scopri i vantaggi di un'esperienza di acquisto immediata e self-service
Offri ai clienti esperienze di acquisto personalizzate
Con l'integrazione dei dati in tempo reale su tutti i punti di contatto dei clienti, offri esperienze di acquisto dei clienti uniche e altamente personalizzate.
Video: Strategie di e-commerce nella vendita al dettaglio (3:10)
Una piattaforma di e-commerce per supportare qualsiasi modello di business
Personalizza la CX con consigli basati sull'AI generati da interazioni in tempo reale e dati dei clienti. Sviluppa relazioni più dinamiche che aumentano i ricavi ricorrenti con Oracle Subscription Management. Incrementa le vendite online e crea esperienze di brand innovative che soddisfano le esigenze uniche della tua azienda, indipendentemente dal tipo di cliente, con un'unica soluzione flessibile.
Guarda cosa succede quando la piattaforma di e-commerce supporta i tuoi modelli di business (PDF)
Rilascia canali di vendita digitali senza lunghi cicli di sviluppo
Gli utenti aziendali non tecnici possono controllare l'esperienza dello storefront con un'interfaccia drag-and-drop priva di codice, consentendo così ai team tecnici di concentrarsi sulla differenziazione dell'e-commerce.
Cinque modi in cui Oracle Commerce aiuta le aziende a gestire il cambiamento e la trasformazione
Ottieni i risultati più recenti con un dashboard dei report in tempo reale
Un nuovo e rinnovato dashboard dei report di e-commerce include le vendite chiave e i dati sul traffico delle ultime 24 ore, suddivisi per ora. Le performance delle vendite di prodotti e promozioni è disponibile per le ultime 24 ore.
Risorse
Disponibilità di rilascio
Rimani al passo con le ultime versioni di Oracle Commerce e assicurati che l'aggiornamento sia un successo. Esamina le funzionalità più recenti, le innovazioni, i vantaggi per il business, le considerazioni sulla configurazione e i suggerimenti per l'uso.
Panoramiche e demo
- Video: Vendite e commercio Oracle (1:53)
- Demo: Esplora le soluzioni Oracle Sales (1:41)
- Perché Oracle Commerce e CPQ sono la combinazione perfetta (1:55)
- Libreria demo di Oracle Commerce
- Tour dei prodotti Oracle Commerce
- Video: Strategie di e-commerce nella vendita al dettaglio (3:10)
- Video: Insight per implementare nuove strategie digitali nella vendita al dettaglio (4:18)
Documentazione
Oracle offre una vasta gamma di documenti, video e tutorial che ti aiuteranno a conoscere meglio Oracle Commerce. Troverai tutte queste risorse e altro ancora nel Centro Assistenza Oracle.
Documentazione e tutorial aggiuntivi
Sviluppa le tue competenze sulla CX
Oracle University fornisce un'ampia gamma di soluzioni di apprendimento per aiutarti a sviluppare le competenze sul cloud, convalidare le expertise e accelerare l'adozione. Scopri di più sulla formazione e sulla certificazione su cui puoi fare affidamento per garantire il successo della tua organizzazione.
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect è la principale community cloud online di Oracle. Progettato in modo specifico per la collaborazione tra colleghi e la condivisione di best practice, nonché per fornire gli strumenti necessari ai membri in modo che possano essere al passo con la strategia dei prodotti. Inoltre, i membri sono in grado di fornire feedback sulle soluzioni cloud per la vendita, il marketing e il Customer Service, direttamente allo sviluppo Oracle.
Informazioni aggiuntive:
Oracle Cloud Marketplace
Incoraggia la trasformazione con applicazioni e servizi innovativi dei partner. Trova l'elenco più completo di applicazioni cloud per la vendita, il marketing e il Customer Service in Oracle Cloud Marketplace.
Consulenza e servizi di partner
Best practice per l'e-commerce
Creare un'attività di e-commerce di successo che accresca la tua impronta commerciale e faccia tornare i tuoi clienti è una sfida. La conoscenza delle best practice ti aiuterà a creare esperienze di acquisto migliori.
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