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Domande di tendenza
Oracle CX Commerce
Aumenta il coinvolgimento dei clienti sfruttando i segnali di acquisto. Incrementa rapidamente le vendite online con Oracle CX Commerce (parte di Oracle Cloud CX) e crea esperienze innovative per il tuo brand, progettate per soddisfare le esigenze uniche del tuo business.
Il futuro della CX con Larry Ellison
Guarda le repliche del Cloud CX Virtual Summit e ascolta Larry Ellison, Oracle CTO e Chairman, parlare di come le aziende stanno riprogettando marketing, vendite e Customer Service per dare importanza a ogni interazione con i clienti.
Scopri perché Oracle CX Commerce è per la decima volta leader nel Gartner Magic Quadrant per il Digital Commerce.
Perché scegliere Oracle CX Commerce?
Semplifica i sistemi complessi
Accelera il time to market collegando i dati di back-office, i processi e le policy con la tua esperienza di e-commerce online. Porta online anche i prodotti e processi di vendita più complessi.
Guarda 5 casi efficaci di E-commerce unificato (PDF)
Crea esperienze specifiche per ogni acquirente
Utilizza i dati dei clienti per fornire i contenuti e i prodotti giusti in modo efficace e creare esperienze di acquisto personalizzate su tutti i canali.
I tre obiettivi dell'e-commerce digitale (PDF)
Innova velocemente ed evolvi la tua piattaforma di e-commerce
Organizza la tua azienda per affrontare le sfide attuali della vendita online e preparati per le opportunità future con una piattaforma aperta e scalabile che adotta un approccio API-first.
Scopri cosa è incluso in Oracle CX Commerce (PDF)
Esplora Oracle CX Commerce
Connetti esperienze self-service
Offri esperienze di e-commerce complete e self-service in qualsiasi gestendo al contempo la complessità delle vendite B2B, le integrazioni e i modelli di business per garantire una rapida crescita dei ricavi online, contenendo i costi.
Caratteristiche
- E-commerce unificato, CPQ, abbonamenti
- Contenuti integrati
- Interazioni personalizzate con gli acquirenti
- Insight potenti
- Cataloghi e prezzi specifici per ogni cliente
- Gestione di account e contatti
- Amministrazione delegata
- Gerarchie di account
- Ordini ricorrenti
- Processi di approvazione
- Pagamenti personalizzati
- Integrazioni CX ed ERP
Gestisci la personalizzazione multicanale
Innova rapidamente e offri esperienze personalizzate e connesse con CX Commerce. Questa soluzione SaaS completa ti offre un maggiore controllo per la relazione con i clienti, le vendite e la fidelizzazione su tutti i canali.
Caratteristiche
- Gestione dell'esperienza per utenti di business
- Gestione del catalogo e dell'inventario
- Ricerca e navigazione guidata
- Mobile-first
- A/B Testing nativo
- Modelli multi-sito e multi-business
- Personalizzazione e merchandising intelligenti
- API-first, headless
- Gestione unificata di E-commerce e contenuti
- Vendite dirette e all'ingrosso unificate
- Maggiore agilità IT
- Intelligenza e insight
Semplifica configurazioni, prezzi e preventivi
Ottieni una soluzione flessibile e scalabile per prezzi e preventivi. Oracle CPQ è progettato per supportare le aziende che vendono qualsiasi tipo di prodotto e servizio attraverso canali di vendita diretti, indiretti ed e-commerce.
Caratteristiche
- Sottoscrizioni
- Configurazione intuitiva
- Modello per la determinazione del prezzo multilivello
- Preventivi senza errori
- Migliora il controllo sul margine
- Processi di approvazione dinamici
- Preventivi e proposte professionali
- Ordinazione in abbonamento
- Flessibilità, scalabilità, pronto per aziende di ogni dimensione
Stimola la crescita continua attraverso gli abbonamenti
Integra i processi di front-office e back-office con Oracle Subscription, una moderna piattaforma per la gestione dei modelli a sottoscrizione incorporata in Oracle CX ed ERP. Favorisci relazioni frequenti e stimola una crescita continua attraverso modelli a sottoscrizione.
Caratteristiche
- Fatturazione e pagamenti automatici
- Ordini fissi e ricorrenti
- Supporto per diversi modelli di prezzo
- Riconoscimento dei ricavi flessibile
- Analytics basati sull'AI
- Modelli di rinnovo esaustivi
- Preventivi e ordini per sottoscrizioni
- Gestione dei servizi di copertura
- Garanzie
Controlla i tuoi contenuti in modo dinamico
Crea, rivedi, gestisci e genera qualsiasi tipo di risorsa digitale nell'Universal Asset Hub di Oracle CX Content. Pubblica facilmente immagini, video, articoli e altro ancora su qualsiasi canale.
Caratteristiche
- Hub universale di risorse
- Contenuti aumentati con AI e machine learning
- Collaborazione e processi di gestione dei contenuti
- Distribuzione API-first su tutti i canali
- Personalizzazione dei contenuti basata sulla tassonomia
- Authoring intelligente
- Digital Asset Management
- Etichettatura automatizzata
- Consigli sui contenuti
- Video streaming
- Integrazione aziendale con le app CX
Unifica la Customer Intelligence
Collega dati demografici, transazionali e comportamentali dei clienti per offrire un coinvolgimento più personalizzato durante tutta la relazione.
Caratteristiche
- Profilo cliente unificato
- Personalizzazione in tempo reale
- Attivazione dei canali pubblicitari
- CX in tempo reale
- Risoluzione dell'identità
- Modelli di dati di configurazione
- AI integrata
- Integrazione delle tecnologie di marketing
- Arricchimento dei dati
- Analytics utili sui clienti
Successi dei clienti Oracle CX Commerce
Scopri come le aziende stanno superando i propri obiettivi con la flessibilità di Oracle CX Commerce.
Construction Specialties è passato a Oracle Cloud per gestire l'intero ciclo di vita degli ordini dei propri clienti.
5 modi in cui Oracle CX Commerce garantisce la flessibilità aziendale
Jeri Kelley, Director, Product Strategy, Oracle CX CommerceC'è stato un aumento senza precedenti del traffico online. Gli acquirenti B2B si stanno adattando a questo cambiamento digitale mantenendo le loro attività in movimento e supportando l'esperienza dei loro clienti. CX Commerce li aiuta a vendere di più aumentando le entrate.
Leggi il post completoAumenta il valore in termini di business con CX Commerce
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Prova la flessibilità dell'e-commerce
Realizza diversi modelli di business B2B e B2C, implementa architetture unificate o headless e garantisci l'integrazione con qualsiasi sistema.
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Unifica il tuo business
Connetti, consolida e personalizza ogni elemento del tuo business in un'unica piattaforma basata su Saas.
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Controlla la Customer Experience
Progetta la tua Customer Experience ideale grazie all'interfaccia di gestione drag-and-drop, le API aperte e l'architettura scalabile.
Rapporto CommerceNext: In che modo i brand leader stanno investendo nel digitale (PDF)
Risorse
Disponibilità di rilascio di CX Commerce
Rimani al passo con l'ultima versione di Oracle CX Commerce e assicurati che l'aggiornamento sia un successo. Esamina le funzionalità più recenti, le innovazioni, vantaggi per il business, considerazioni sulla configurazione e suggerimenti per l'uso.
Guida 2020 al Digital Commerce
Il successo dell'e-commerce richiede creatività, innovazione e un'agile soluzione cloud per e-commerce, oltre a prodotti desiderabili e un Customer Service (CX) esemplare. Per rivendicare una quota importante di questo mercato in crescita, è necessario un approccio olistico, che inizi e termini con il cliente.
Risorse di apprendimento
Sviluppa le potenzialità del tuo CX Commerce
Oracle University fornisce soluzioni di apprendimento per aiutare a sviluppare le competenze cloud, convalidare le expertise e accelerare l'adozione. Scopri di più sulla formazione e sulla certificazione su cui puoi fare affidamento per garantire il successo della tua organizzazione.
Risorse di apprendimento
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect è la principale community cloud online di Oracle, progettata per promuovere la collaborazione peer-to-peer e la condivisione di best practice, consentire ai membri di rimanere al passo con la strategia di prodotto e fornire un canale di feedback sulle soluzioni cloud direttamente al team di sviluppo di Oracle. I membri di questa community hanno il vantaggio di sfruttare la conoscenza collettiva dei clienti e degli esperti di prodotto di Oracle Cloud.
Informazioni aggiuntive
Cloud Marketplace
Promuovi l'innovazione con le applicazioni e i servizi dei partner disponibili su Oracle Cloud Marketplace. Trova l'elenco più completo di app per le vendite, il Customer Service, il marketing e altro ancora.
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