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Domande di tendenza

Oracle Commerce

Sposta il business online e arricchisci l'esperienza di acquisto con i dati del tuo CRM e dei sistemi di back-office. Oracle Commerce è una piattaforma di e-commerce B2B e B2C unificata che posiziona i tuoi canali di vendita digitali al centro del successo della tua azienda creando esperienze di acquisto online personalizzate, innovando più rapidamente e aumentando le vendite.

Oracle CX Commerce
Visualizza il tuo percorso verso l'eccellenza del commercio digitale Visualizza il tuo percorso verso l'eccellenza del commercio digitale

Scopri come, nell'ambiente odierno caratterizzato da strategie mutevoli, nuovi modelli di vendita e cambiamenti costante, fornire esperienze di e-commerce intelligenti e specifiche per l'acquirente che mettono al primo posto la relazione con il cliente.

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Oracle Cloud CX Virtual Summit

Il futuro della CX con Larry Ellison: vendita reattiva nell'economia dell'esperienza

La Customer experience conta più che mai. Guarda la replica di Oracle Cloud CX Virtual Summit per scoprire come Oracle sta aiutando le aziende di tutti i settori a visualizzare i dati in modi nuovi e quindi utilizzarli per offrire esperienze online e offline che superano le aspettative in continua evoluzione dei clienti.

Perché scegliere Oracle Commerce?

Una soluzione di e-commerce per qualsiasi modello di business

Aumenta le vendite online, crea esperienze innovative e supporta modelli di pricing per gli abbonamenti. Soddisfa le esigenze specifiche della tua azienda, indipendentemente dal tipo di cliente, con un'unica soluzione di e-commerce flessibile.

Fai in modo che i dati diventino il tuo elemento di diversificazione

Connetti i dati ERP e della supply chain per unificare tutti i punti dati in ogni punto di contatto con il cliente. Espandi le capacità self-service con Oracle Configure, Price, Quote e porta online anche i tipi di transazione più complessi.

Crea esperienze specifiche per ogni acquirente

Utilizza i dati dei clienti per fornire i contenuti e i prodotti giusti in modo efficace e creare esperienze di acquisto personalizzate su tutti i canali.

Innovare ed evolversi rapidamente e facilmente

Affronta le sfide del commercio digitale di oggi. Preparati alle opportunità future dell'e-commerce e alle esigenze in continua evoluzione dei clienti con una piattaforma aperta, connessa e scalabile che adotta un approccio API-first.

Esplora Oracle Commerce

Connetti esperienze self-service

Offri esperienze di commercio digitale complete e self-service attraverso qualsiasi canale, superando le complessità insite nelle vendite, nelle integrazioni e nei modelli di business B2B. Aumenta i ricavi online in modo rapido ed economico.

Caratteristiche
  • E-commerce unificato, CPQ, abbonamenti
  • Contenuti integrati
  • Interazioni personalizzate con gli acquirenti
  • Insight potenti
  • Cataloghi e prezzi specifici per ogni cliente
  • Gestione di account e contatti
  • Amministrazione delegata
  • Gerarchie di account
  • Ordini ricorrenti
  • Processi di approvazione
  • Pagamenti personalizzati
  • Integrazioni CX ed ERP

Gestisci la personalizzazione multicanale

Innova rapidamente e offri esperienze personalizzate e connesse con Oracle Commerce. Questa soluzione SaaS completa ti offre un maggiore controllo per favorire il coinvolgimento dei clienti, le vendite e la fidelizzazione su tutti i canali.

Caratteristiche
  • Gestione dell'esperienza per utenti di business
  • Gestione del catalogo e dell'inventario
  • Ricerca e navigazione guidata
  • Mobile-first
  • A/B Testing nativo
  • Modelli multi-sito e multi-business
  • Personalizzazione e merchandising intelligenti
  • API-first, headless
  • Gestione unificata di E-commerce e contenuti
  • Vendite dirette e all'ingrosso unificate
  • Maggiore agilità IT
  • Intelligenza e insight

Semplifica configurazioni, prezzi e preventivi

Ottieni una soluzione flessibile e scalabile per prezzi e preventivi. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) supporta le aziende B2B e B2C che vendono tutte le gamme di prodotti e servizi tramite canali di vendita diretti, indiretti e tramite e-commerce.

Caratteristiche
  • Ordinazione self-service
  • Configurazione intuitiva
  • Modello per la determinazione del prezzo multilivello
  • Preventivi senza errori
  • Migliora il controllo sul margine
  • Processi di approvazione dinamici
  • Preventivi e proposte professionali
  • Ordinazione in abbonamento
  • Flessibilità, scalabilità, pronto per aziende di ogni dimensione

Stimola la crescita continua attraverso gli abbonamenti

Supporta le relazioni ricorrenti e stimola la crescita continua attraverso modelli di pricing degli abbonamenti con una moderna piattaforma di gestione delle sottoscrizioni che li integra i processi CRM e di back-office.

Caratteristiche
  • Fatturazione e pagamenti automatici
  • Ordini fissi e ricorrenti
  • Supporto per diversi modelli di prezzo
  • Riconoscimento dei ricavi flessibile
  • Analytics basati sull'AI
  • Modelli di rinnovo esaustivi
  • Preventivi e ordini per sottoscrizioni
  • Gestione dei servizi di copertura
  • Garanzie

Controlla i tuoi contenuti in modo dinamico

Sostieni le tue iniziative di content marketing attraverso la creazione, la revisione e la gestione di tutte le tue risorse digitali. Pubblica facilmente immagini, video, articoli e altri contenuti su qualsiasi canale.

Caratteristiche
  • Hub universale di risorse
  • Contenuti aumentati con AI e machine learning
  • Collaborazione e processi di gestione dei contenuti
  • Distribuzione API-first su tutti i canali
  • Personalizzazione dei contenuti basata sulla tassonomia
  • Authoring intelligente
  • Digital Asset Management
  • Etichettatura automatizzata
  • Consigli sui contenuti
  • Video streaming
  • Integrazione aziendale con le app CX

Unifica dati e intelligence dei clienti

Collega dati demografici, transazionali e comportamentali dei clienti per offrire interazioni più personalizzate durante l'intero customer journey.

Caratteristiche
  • Profilo cliente unificato
  • Personalizzazione in tempo reale
  • Attivazione dei canali pubblicitari
  • CX in tempo reale
  • Risoluzione dell'identità
  • Modelli di dati di configurazione
  • AI integrata
  • Integrazione delle tecnologie di marketing
  • Arricchimento dei dati
  • Analytics utili sui clienti

Visualizza tutti i successi dei clienti

Successi dei clienti di Oracle Commerce

Scopri come aziende B2B e B2C leader di settore stanno espandendo la propria presenza nel settore digitale e superando i propri obiettivi di vendita grazie alla flessibilità di Oracle Commerce.

Logo Airborn
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Logo Construction Specialties
Logo Hyster Yale
Logo Terex
Logo Yamaha
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Il Vermont Country Store promuove la personalizzazione dell'e-commerce con Oracle Commerce

4 marzo 2021

Come ottimizzare il commercio omnicanale e l'evasione degli ordini

Erin Sun, Director of SCM Product Marketing, Oracle, e Shad Stalians, Senior Manager of CX Product Marketing, Oracle

Quando si parla di e-commerce omnicanale, i clienti si aspettano che il processo di effettuare gli ordini sia facile, dal momento in cui iniziano a cercare il prodotto che corrisponde alla loro idea fino alla sua consegna. Il successo richiede l'adozione di nuove strategie di vendita e l'uso di tecnologie di e-commerce moderne per migliorare la customer experience.

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Risorse

Disponibilità di rilascio

Disponibilità di rilascio

Rimani al passo con le ultime versioni di Oracle Commerce e assicurati che l'aggiornamento sia un successo. Esamina le funzionalità più recenti, le innovazioni, i vantaggi per il business, le considerazioni sulla configurazione e i suggerimenti per l'uso.

Documentazione

Documentazione

Oracle offre una vasta gamma di documenti, video e tutorial che ti aiuteranno a conoscere meglio Oracle Commerce. Troverai tutte queste risorse e altro ancora nel Centro Assistenza Oracle.

Documentazione e tutorial aggiuntivi

Cloud learning

Sviluppa le potenzialità del tuo Cloud CX

Oracle University fornisce un'ampia gamma di soluzioni di apprendimento per aiutarti a sviluppare le competenze sul cloud, convalidare le expertise e accelerare l'adozione. Scopri di più sulla formazione e sulla certificazione su cui puoi fare affidamento per garantire il successo della tua organizzazione.

Community dei clienti

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect è la principale community cloud online di Oracle. Progettato in modo specifico per la collaborazione tra colleghi e la condivisione di best practice, nonché per fornire gli strumenti necessari ai membri in modo che possano essere al passo con la strategia dei prodotti. Inoltre, i membri sono in grado di fornire feedback sulle soluzioni cloud per la vendita, il marketing e il Customer Service, direttamente allo sviluppo Oracle.

CX Cloud Marketplace

CX Cloud Marketplace

Incoraggia la trasformazione con applicazioni e servizi innovativi dei partner. Trova l'elenco più completo di applicazioni cloud per la vendita, il marketing e il Customer Service in Oracle Cloud Marketplace.

Best practice per l'e-commerce

Best practice per l'e-commerce

Creare un'attività di e-commerce di successo che accresca la tua impronta commerciale e faccia tornare i tuoi clienti è una sfida. La conoscenza delle best practice ti aiuterà a creare esperienze di acquisto migliori.

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