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Oracle Commerce

Oracle Commerce è una piattaforma di e-commerce che permette alle aziende B2C e B2B di connettere i dati relativi a clienti e vendite dal CRM ai loro dati finanziari e operativi in modo che possano offrire esperienze personalizzate agli acquirenti in tutti i canali di vendita.

Demo di Oracle Commerce

Siamo leader nel Forrester Wave 2022 per soluzioni B2B Commerce

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Funzionalità B2B e B2C su un'unica piattaforma

Risparmia tempo e riutilizza le risorse con una piattaforma di e-commerce unificata. Semplifica il tuo ecosistema tecnologico e riduci il total cost of ownership senza rinunciare ai vantaggi di una soluzione combinata B2B e B2C.

Funzionalità pronte all'uso

Pubblica rapidamente il tuo sito e riduci i costi di implementazione sfruttando le funzioni incluse in Oracle Commerce. Categorizza i segmenti di pubblico, consiglia prodotti e offri esperienze self-service ai tuoi clienti da un'unica piattaforma.

Funzionalità multisito

Distribuisci più siti Web sulla stessa infrastruttura scalabile con un unico abbonamento a Oracle Commerce. Le funzionalità multisito consentono di aggiungere agevolmente micrositi brandizzati specifici per i paesi man mano che la tua azienda cresce. Uno strumento di amministrazione universale consente ai tuoi team di pubblicare siti che coinvolgono il pubblico target, senza dovere costruirli da zero.

Ampia funzionalità di ricerca

Migliora l'esperienza di ricerca dei tuoi clienti con funzioni che spiegano in modo coerente i prodotti che desiderano acquistare. Le ricerche di Oracle Commerce si basano sul Machine Learning per ottimizzare i risultati, curare prodotti specifici e promuovere o nascondere i risultati in base alle preferenze del cliente. Un'interfaccia utente intuitiva consente ai commercianti di controllare le configurazioni quotidiane, impostare l'ordinamento facet e altre strategie di ordinamento, e gestire le parole chiave con un thesaurus integrato e un dizionario predittivo.

Consigli personalizzati sui prodotti

Personalizza le esperienze per gli utenti autenticati (registrati e collegati), riconosciuti (registrati, ma non collegati) e anonimi. Offri upsell e cross-sell contestualmente pertinenti, mostra di più del tuo catalogo ai clienti più adatti e aumenta il numero di ordini con suggerimenti sui prodotti basati su dati unici del tuo CRM.

Opzioni di implementazione flessibili

Oracle Commerce offre una soluzione cloud nativa, progettata come servizio basato su API con supporto REST completo. Indipendentemente dal fatto che tu voglia usare la vetrina in dotazione, scegliere l'opzione headless o adottare un approccio ibrido, puoi scegliere l'opzione di implementazione più adatta alla tua azienda.

Open Storefront Framework

Open Storefront Framework ti consente di adottare un approccio ancora più moderno che offre un design efficiente, un riutilizzo migliore dei componenti e un'estensibilità ottimizzata, senza però fare a meno di un controllo aziendale esperto. Puoi continuare a ottimizzare l'esperienza digitale che continua a coinvolgere i tuoi clienti e fa crescere la tua attività.

Strumenti utente business

Gli utenti aziendali non tecnici possono gestire facilmente molte attività giornaliere. Gli strumenti drag-and-drop e altre funzioni intuitive dell'interfaccia utente rendono accessibili a qualsiasi utente attività IT normalmente complesse. Nel frattempo, gli sviluppatori possono continuare a creare esperienze su una piattaforma realizzata con React, consentendo loro di lavorare con i sistemi che conoscono meglio.

Interfacce utente intuitive

Sfrutta strumenti di amministrazione unificati, semplificando la gestione e consolidando le attività in un'unica interfaccia. Oracle Commerce offre diversi "studi" per sviluppatori e utenti business, grazie a un'interfaccia utente di drag-and-drop che rende più semplice completare attività quotidiane.

Integrazioni semplificate

I framework API e webhook permettono delle integrazioni più rapide, economiche e meno complesse in soluzioni Oracle, di terze parti e locali. Oracle Commerce è dotato di un adattatore per Oracle Integration Cloud (OIC) per le integrazioni drag-and-drop e il mapping dei dati tra applicazioni Oracle e di terze parti.

Gestione semplificata degli ordini e degli account

Offri esperienze self-service complete su qualsiasi canale per acquirenti sempre più autosufficienti. Offri ai clienti la flessibilità che desiderano per scoprire e completare le transazioni autonomamente, offrendo loro comunque accesso ad un rappresentante se lo preferiscono.

Integrazione di configure, price, quote

Offri agli acquirenti self-service gli stessi strumenti intuitivi a cui i team di vendita si affidano con una soluzione CPQ integrata direttamente nell'esperienza di e-commerce. Dando ai clienti gli strumenti di cui hanno bisogno per navigare configurazioni e acquisti complessi, il tuo team di vendita può concentrarsi su opportunità e sforzi di alto valore per far crescere l'azienda.

Integrazione della gestione degli abbonamenti

Lancia modelli di business dinamici per aumentare e stabilizzare i tuoi ricavi con opzioni di acquisto e di proprietà che attraggono i clienti. Abilitando la gestione degli abbonamenti sui canali self-service, i clienti possono accedere alle funzioni di cui hanno bisogno per creare, monitorare e gestire ordini e account.

Funzionalità aziendale full-stack

Oracle Commerce è costruito interamente su Oracle Cloud Infrastructure (OCI), cosa che la rende una soluzione full-stack che incorpora elementi di sicurezza, governance e delle applicazioni Oracle Cloud in un'unica soluzione di e-commerce.

Oracle Cloud Infrastructure

Progettato per supportare sistemi mission-critical con prestazioni elevate continue, governance impareggiabile e controlli di sicurezza, OCI rende Oracle l'unico vero fornitore di tecnologia e-commerce full-stack, il tutto mantenendo un modello operativo certificato PCI.

Costi di proprietà minori

A differenza di molti altri provider cloud, ogni cliente di Oracle Commerce ottiene un sistema completamente "clean". Questo approccio è possibile perché l'intero sistema è di proprietà di Oracle, cosa che ti permette di ottenere vantaggi in termini di prestazioni e risparmi sui costi.

Aggiornamenti costanti

Oracle Commerce propone regolarmente aggiornamenti automatici agli ambienti di preproduzione del cliente. I clienti possono accedere più rapidamente alle tecnologie più moderne, riducendo al minimo la necessità di gestire gli upgrade o di investire in modo massiccio per promuovere l'innovazione.

Sfrutta le funzionalità cloud

Oracle Cloud permette agli esercenti di raggiungere i loro obiettivi più velocemente offrendo una piattaforma per lo sviluppo e l'innovazione rapidi e riducendo al contempo la presenza dell'infrastruttura e semplificando le integrazioni.

Integrazioni

Oracle si colloca in una posizione unica che gli permette di risolvere i problemi dei tuoi clienti, siano essi clienti occasionali o abbonati a lungo termine. Il collegamento del tuo sistema commerciale con il resto dell'azienda aiuta a garantire l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, il provisioning dei servizi e l'acquisizione e la gestione accurati dei dati relativi a clienti e ordini

Oracle Integration Cloud (OIC)

OIC è un ambiente drag-and-drop per la mappatura e l'integrazione di più applicazioni Oracle e di terze parti. OIC può aiutare gli esercenti a ridurre notevolmente i tempi e i costi di integrazione delle applicazioni e di mappatura/trasferimento dei dati.

Oracle Marketing

Connetti l'e-commerce a comunicazioni di marketing orchestrate per inviare e-mail sui carrelli abbandonati, creare suggerimenti personalizzati e completare i dati dei profili utente.

Oracle Configure, Price, Quote (CPQ)

Abilita la configurazione personalizzata dei prodotti, gli ordini basati sugli asset, le ordinazioni guidate e intuitive e l'acquisto di merci complesse.

Oracle Content Management

Migliora la collaborazione sui contenuti e ottimizza la creazione e la pubblicazione di contenuti per l'e-commerce.

Perché scegliere Oracle Commerce?

01Supporta i tuoi clienti

I clienti vogliono esperienze che soddisfino i loro bisogni di self-service. Con Oracle Commerce, puoi permettere ai tuoi clienti di sfogliare, sviluppare e acquistare le risorse di cui hanno bisogno in modo rapido ed efficiente. Offri loro la proprietà che desiderano grazie a funzionalità self-service integrate direttamente in Oracle Commerce.

Esplora Oracle Commerce

02Fai in modo che i dati diventino il tuo elemento di diversificazione

L'e-commerce è fondamentale per la tua customer experience, ma non può funzionare se separato dal resto. Investi nell'integrazione di front e back office con Oracle Commerce, Configure, Price, Quote e ERP per elevare il rapporto tra acquirente e venditore e fornire i prodotti più adatti alle persone giuste.

Perché l'integrazione di e-commerce, ERP e CPQ apre nuove possibilità (PDF)

03Una soluzione che cresce insieme a te

Assicurati che il tuo sito di e-commerce sia in grado di adattarsi ai tuoi clienti e alle esigenze aziendali. Grazie a una piattaforma aperta e scalabile che permette molteplici opzioni di implementazione, l'unico limite alla tua capacità di innovare è la tua stessa immaginazione.

La soluzione di e-commerce progettata per garantire una crescita B2B

04Non ci sono limiti

Goditi una soluzione di e-commerce in hosting esclusivamente in Oracle Cloud. Grazie agli aggiornamenti automatici, all'accesso a innumerevoli estensioni e ai controlli di sicurezza e governance, la tua soluzione di e-commerce ti dà anche certezze e tranquillità.

Un cloud di seconda generazione (PDF)
Delly scopre nuove opportunità di mercato con Oracle Commerce

Referenze

Delly scopre nuove opportunità di mercato con Oracle Commerce

Grazie a Oracle Commerce, il leader brasiliano nella distribuzione di generi alimentari si è difeso dall'impatto della pandemia digitalizzando un business storicamente offline.

Successi dei clienti di Oracle Commerce

Leggi altre storie di successo dei clienti

Scopri perché le aziende B2B e B2C utilizzano la soluzione e-commerce di Oracle per vendere di più (efficientemente) e incrementare i ricavi.

26 maggio 2022

Che cos'è l'e-commerce headless e può essere adatto a te?

Shad Stalians, Principal Product Manager, Oracle Advertising and CX

Uno dei trend più discussi nella tecnologia per il commercio digitale è l'idea di utilizzare un'architettura headless per le esperienze di e-commerce. Ma cosa significa davvero il termine headless? Quali sono i vantaggi e quali sono le sfide?

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Risorse

Disponibilità del cloud

Best practice e risorse

Trova best practice e risorse utili che possono aiutarti a sfruttare al massimo i tuoi prodotti per la pubblicità e la CX. Che tu sia un nuovo cliente o cerchi modi per ottimizzare o espandere la tua implementazione, puoi trovare ciò di cui hai bisogno.

Documentazione

Documentazione

Oracle offre una vasta gamma di documenti, video e tutorial che ti aiuteranno a conoscere meglio Oracle Commerce. Troverai tutte queste risorse e altro ancora nell'Oracle Help Center.

Documentazione e tutorial aggiuntivi

Formazione sul cloud

Sviluppa le competenze relative alla CX

Oracle University fornisce un'ampia gamma di soluzioni di apprendimento per aiutarti a sviluppare le competenze sul cloud, convalidare le expertise e accelerare l'adozione. Scopri di più sulla formazione e sulla certificazione su cui puoi fare affidamento per garantire il successo della tua organizzazione.

Community dei clienti

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect è la principale community cloud online di Oracle. Progettata in modo specifico per la collaborazione tra colleghi e la condivisione di best practice, nonché per fornire gli strumenti necessari ai membri in modo che possano essere al passo con la strategia dei prodotti. Inoltre, i membri sono in grado di fornire feedback sulle soluzioni cloud per la vendita, il marketing e l'assistenza clienti, direttamente allo sviluppo Oracle.

CX Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace

Incoraggia la trasformazione con applicazioni e servizi innovativi dei partner. Trova l'elenco più completo di applicazioni cloud per la vendita, il marketing e l'assistenza clienti in Oracle Cloud Marketplace.

Best practice per l'e-commerce

Best practice per l'e-commerce

Creare un'attività di e-commerce di successo che accresca la tua impronta commerciale e faccia tornare i tuoi clienti è una sfida. La conoscenza delle best practice ti aiuterà a creare esperienze di acquisto migliori.

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