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Oracle Commerce

Sposta il business online e arricchisci l'esperienza di acquisto con i dati del CRM e dei sistemi di back-office. Oracle Commerce è una piattaforma di e-commerce B2B e B2C unificata che posiziona i canali di vendita digitali al centro del successo dell'azienda creando esperienze di acquisto online personalizzate, innovando più rapidamente e aumentando le vendite.

Demo di Oracle Commerce
Strategie essenziali per B2B Commerce (PDF)Strategie essenziali per B2B Commerce (PDF)

Scopri in che modo una strategia di e-commerce incentrata sugli acquirenti ti aiuterà ad affrontare sfide complesse e a sfruttare opportunità di crescita.

Esplora Oracle Commerce

Connetti esperienze self-service

Offri esperienze di commercio digitale complete e self-service attraverso qualsiasi canale, superando le complessità insite nelle vendite, nelle integrazioni e nei modelli di business B2B. Aumenta i ricavi online in modo rapido ed economico.

Funzionalità
  • Commercio unificato, CPQ, abbonamenti
  • Contenuti integrati
  • Interazioni personalizzate con gli acquirenti
  • Insight potenti
  • Cataloghi e prezzi specifici per ogni cliente
  • Gestione di account e contatti
  • Amministrazione delegata
  • Gerarchie di account
  • Ordini ricorrenti
  • Processi di approvazione
  • Pagamenti personalizzati
  • Integrazioni CX ed ERP

Personalizza ogni esperienza per i consumatori

Offri agli acquirenti esperienze di navigazione e acquisto personalizzate grazie a Oracle Commerce. Dalle attività di retail specializzati alle attività dirette al consumatore (D2C), le aziende dispongono degli strumenti per progettare rapidamente esperienze, vetrine di marchi e far crescere le vendite sui canali digitali.

Funzionalità
  • Gestione dell'esperienza utente di livello business
  • Gestione del catalogo e dell'inventario
  • Ricerca e navigazione guidata
  • Design reattivo
  • Modelli multi-sito e multi-business
  • Personalizzazione e merchandising intelligenti
  • Priorità alle API, senza problemi
  • Gestione unificata di e-commerce e contenuti
  • Vendite dirette e all'ingrosso unificate
  • Maggiore agilità IT
  • Intelligence e insight

Semplifica configurazioni, prezzi e preventivi

Ottieni una soluzione flessibile e scalabile per prezzi e preventivi. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) supporta le aziende B2B e B2C che vendono tutte le gamme di prodotti e servizi tramite canali di vendita diretti, indiretti e tramite e-commerce.

Funzionalità
  • Ordini self-service
  • Configurazione intuitiva
  • Modello per la determinazione del prezzo multilivello
  • Preventivi senza errori
  • Migliore controllo sul margine
  • Processi di approvazione dinamici
  • Preventivi e proposte professionali
  • Ordini di abbonamenti
  • Flessibilità, scalabilità, pronto per aziende di ogni dimensione

Stimola la crescita continua attraverso gli abbonamenti

Supporta le relazioni ricorrenti e stimola la crescita continua attraverso modelli di pricing degli abbonamenti con una moderna piattaforma di gestione degli abbonamenti che li integra i processi CRM e di back-office.

Funzionalità
  • Fatturazione e pagamenti automatici
  • Ordini fissi e ricorrenti
  • Supporto per diversi modelli di prezzo
  • Rilevazione dei ricavi flessibile
  • Analytics basati sull'AI
  • Funzionalità di rinnovo complete
  • Preventivi e ordini di abbonamenti
  • Gestione dei servizi di copertura
  • Garanzie

Controlla i tuoi contenuti in modo dinamico

Sostieni le tue iniziative di content marketing attraverso la creazione, la revisione e la gestione di tutte le tue risorse digitali. Pubblica facilmente immagini, video, articoli e altri contenuti su qualsiasi canale.

Funzionalità
  • Hub universale di risorse
  • Contenuti aumentati con AI e machine learning
  • Collaborazione e processi di gestione dei contenuti
  • Distribuzione API-first su tutti i canali
  • Personalizzazione dei contenuti basata sulla tassonomia
  • Authoring intelligente
  • Gestione di asset digitali
  • Etichettatura automatizzata
  • Consigli sui contenuti
  • Streaming video
  • Integrazione aziendale con le app CX

Unifica dati e intelligence dei clienti

Collega dati demografici, transazionali e comportamentali dei clienti per offrire interazioni più personalizzate durante l'intero customer journey.

Funzionalità
  • Profilo cliente unificato
  • Personalizzazione in tempo reale
  • Attivazione dei canali pubblicitari
  • CX in tempo reale
  • Risoluzione dell'identità
  • Modelli di dati di configurazione
  • AI integrata
  • Integrazione delle tecnologie di marketing
  • Arricchimento dei dati
  • Analytics utili sui clienti

Perché scegliere Oracle Commerce?

01Una soluzione di e-commerce per qualsiasi modello di business

Aumenta le vendite online, crea esperienze innovative e supporta modelli di pricing per gli abbonamenti. Soddisfa le esigenze specifiche dell'azienda, indipendentemente dal tipo di cliente, con un'unica soluzione di e-commerce flessibile.

Esplora la demo di Oracle Commerce (2:15)

02Fai in modo che i dati diventino il tuo elemento di diversificazione

Collega i dati ERP per unire ogni datapoint di back-office ad ogni punto di contatto dei clienti. Espandi le funzionalità self-service con Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) per andare oltre lo storefront digitale e portare online anche i tipi di transazione più complessi.

Scopri in che modo ERP, CPQ e l'e-commerce si uniscono per garantire un'esperienza di acquisto fluida

03Ridimensiona i tuoi servizi e genera il tuo brand

Con Oracle Fusion Cloud Commerce puoi offrire ulteriori opzioni di acquisto B2B ai tuoi clienti e gestire una semplice interfaccia utente per i tuoi team.

Strategie essenziali per i modelli di sottoscrizione in B2B (PDF)

04Spendi di meno

L'applicazione in automatico dei più recenti aggiornamenti di sicurezza, senza tempi di inattività, elimina la vulnerabilità agli attacchi informatici.

3 motivi per cui Oracle Commerce dovrebbe figurare nella tua breve lista di soluzioni per l'esperienza digitale
Delly scopre nuove opportunità di mercato con Oracle Commerce

Referenze dei clienti

Delly scopre nuove opportunità di mercato con Oracle Commerce

Grazie a Oracle Commerce, il leader brasiliano nella distribuzione di generi alimentari si difende dall'impatto della pandemia digitalizzando un business storicamente offline.

Successi dei clienti di Oracle Commerce

Leggi altre storie di successo dei clienti

Scopri perché le aziende B2B e B2C utilizzano la soluzione e-commerce di Oracle per vendere di più (efficientemente) e incrementare i ricavi.

Rendi ogni interazione con i clienti importante grazie alla vendita reattiva per le attività commerciali

Crea un'esperienza di acquistodi commercio B2B migliore per i clienti

Poiché gli acquirenti B2B richiedono esperienze migliori, le piattaforme di e-commerce cercano di offrire gli stessi canali di acquisto self-service generalmente riservati ai consumatori individuali.

Inizia subito a usare la soluzione creata per la crescita B2B

Offri ai clienti esperienze di acquisto personalizzate

Con l'integrazione dei dati in tempo reale su tutti i punti di contatto dei clienti, offri esperienze di acquisto dei clienti uniche e altamente personalizzate.

Video: Strategie e-commerce nel retail (3:10)

Una piattaforma di e-commerce per supportare qualsiasi modello di business

Personalizza la CX con consigli basati sull'AI generati da interazioni in tempo reale e dati dei clienti. Sviluppa relazioni più dinamiche che aumentano i ricavi ricorrenti con Oracle Subscription Management. Incrementa le vendite online e crea esperienze di brand innovative che soddisfano le esigenze uniche della tua azienda, indipendentemente dal tipo di cliente, con un'unica soluzione flessibile.

Rilascia canali di vendita digitali senza lunghi cicli di sviluppo

Gli utenti aziendali non tecnici possono controllare l'esperienza dello storefront con un'interfaccia drag-and-drop priva di codice, consentendo così ai team tecnici di concentrarsi sulla differenziazione dell'e-commerce.

Cinque modi in cui Oracle Commerce aiuta le aziende a gestire il cambiamento e la trasformazione

Ottieni i risultati più recenti con un dashboard di reporting in tempo reale

Un nuovo dashboard di reporting e-commerce rinnovato include dati chiave sulle vendite e sul traffico relativi alle ultime 24 ore, suddivisi per ora. Le prestazioni di vendita di prodotti e promozioni sono disponibili nelle ultime 24 ore.

Scopri di più nel report Constellation Research

Valutazione

Il percorso verso una CX di eccellenza per il commerce

Le aziende di e-commerce più importanti affrontano la sfida e trovano soluzioni per gestire le preferenze dei clienti in continua evoluzione. Utilizza questo strumento per valutare l'approccio della tua organizzazione all'e-commerce e scoprire in che punto ti trovi del percorso di eccellenza della CX con l'e-commerce.

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Risorse

Disponibilità del cloud

Best practice e risorse

Trova best practice e risorse utili che possono aiutarti a sfruttare al massimo i tuoi prodotti per la pubblicità e la CX. Che tu sia un nuovo cliente o cerchi modi per ottimizzare o espandere la tua implementazione, puoi trovare ciò di cui hai bisogno.

Documentazione

Documentazione

Oracle offre una vasta gamma di documenti, video e tutorial che ti aiuteranno a conoscere meglio Oracle Commerce. Troverai tutte queste risorse e altro ancora nell'Oracle Help Center.

Documentazione e tutorial aggiuntivi

Formazione sul cloud

Sviluppa le competenze relative alla CX

Oracle University fornisce un'ampia gamma di soluzioni di apprendimento per aiutarti a sviluppare le competenze sul cloud, convalidare le expertise e accelerare l'adozione. Scopri di più sulla formazione e sulla certificazione su cui puoi fare affidamento per garantire il successo della tua organizzazione.

Community dei clienti

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect è la principale community cloud online di Oracle. Progettata in modo specifico per la collaborazione tra colleghi e la condivisione di best practice, nonché per fornire gli strumenti necessari ai membri in modo che possano essere al passo con la strategia dei prodotti. Inoltre, i membri sono in grado di fornire feedback sulle soluzioni cloud per la vendita, il marketing e l'assistenza clienti, direttamente allo sviluppo Oracle.

CX Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace

Incoraggia la trasformazione con applicazioni e servizi innovativi dei partner. Trova l'elenco più completo di applicazioni cloud per la vendita, il marketing e l'assistenza clienti in Oracle Cloud Marketplace.

Best practice per l'e-commerce

Best practice per l'e-commerce

Creare un'attività di e-commerce di successo che accresca la tua impronta commerciale e faccia tornare i tuoi clienti è una sfida. La conoscenza delle best practice ti aiuterà a creare esperienze di acquisto migliori.

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