POS Simphony per ristoranti
Il sistema Simphony POS di Oracle è progettato per consentire la gestione completa dei ristoranti. Simphony è il motore ideale per il settore Food and Beverage in tutto il mondo, dalle caffetterie locali agli iconici ristoranti di qualità, fino alle catene globali di ristorazione veloce, agli stadi e ai parchi divertimenti. Trattandosi di una piattaforma POS sul cloud "all-in-one", aiuta i ristoratori a ottimizzare le operazioni online e on-premise in tempo reale da qualsiasi dispositivo.
La soluzione POS ideale per qualsiasi ristorante
Simphony aiuta i ristoranti a fornire un servizio eccellente attraverso miliardi di transazioni all'anno. La flessibilità del cloud, un potente ecosistema di integrazione e piani di prezzo mensili accessibili aiutano a soddisfare le esigenze specifiche dei ristoranti con una sede unica e delle catene aziendali globali in 180 paesi.
ESSENTIALS
PLUS
SINGLE TENANT
Uno del Point of Sale cloud leader al mondo
Simphony mette a disposizione dei clienti e del personale informazioni importanti in tempo reale. L'ordinazione è intuitiva. La comunicazione con la cucina è immediata. Gli aggiornamenti di offerte speciali del giorno, dettagli dei menu e promozioni personalizzate vengono inviati automaticamente a ciascun punto di contatto. Progettato per supportare ogni concetto, dai ristoranti quick-service a quelli di qualità, Simphony permette di semplificare e scalare la tua attività.
Ordinazione online e consegna
Simphony trasferisce online il menu e l'elaborazione dei pagamenti. Aggiorna le voci del menu, prendi le ordinazioni dal tuo sito Web o dall'app mobile del marchio e inviale direttamente al tuo ristorante o alla tua cucina cloud. Avvisa i tuoi clienti quando le ordinazioni sono pronte per il ritiro a bordo strada o sono in via di consegna.
Migliora l'esperienza di ordinazione online del tuo ristorante utilizzando i dati dei profili dei clienti nel cloud sicuro di Simphony. Aiuta i clienti a riordinare facilmente i loro menu preferiti in qualsiasi sede e tieni traccia degli acquisti per offrire premi che ricompensino la fedeltà.
Oracle Payment Cloud Service
Oracle Payment Cloud Service è una soluzione di pagamento end-to-end che ti consente di accettare pagamenti dai consumatori indipendentemente da come vogliono pagare: carte di debito, carte di credito, Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay. Oracle Payment Cloud Service è integrato e pronto all'uso con Simphony e ti permette di inserire tutte le transazioni, i dati di pagamento e i costi associati in un unico dashboard per il reporting e l'analisi. Ciò significa che i manager front-of-house e il team di back-office sono allineati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per 365 giorni l'anno su ricavi, vendite e depositi bancari.
Le nostre tariffe di elaborazione dei pagamenti sono fisse e non ci sono tariffe di servizio nascoste. I nostri termini contrattuali sono flessibili e non richiedono un impegno a lungo termine. Quando l'attività è chiusa, non ti viene addebitato nulla. Scopri di più nei nostri nuovi report:
Ordinazione vocale
La schermata delle ordinazioni vocali di Simphony consente di gestire le ordinazioni così come vengono pronunciate senza interrompere il cliente. Inoltre, incoraggia il cross e up-selling e offre la possibilità di modificare gli ordini sul momento.
Ogni dipendente utilizza la schermata delle ordinazioni vocali più adatta al suo ruolo, all'ambiente o alla sua funzione. Schermata dei cocktail per i baristi, menu completo per i camerieri ai tavoli, tutti completamente personalizzabili per soddisfare le esigenze di qualsiasi attività.
Gestione dei tavoli in tempo reale
La schermata di gestione dei tavoli facile e personalizzabile di Simphony migliora l'efficienza e il servizio clienti e contribuisce a velocizzare la rotazione dei tavoli e a raggiungere gli obiettivi di fatturato. Offre ai camerieri la possibilità di capire a che punto del loro pasto sono i clienti e da quanto tempo sono seduti al tavolo. Simphony fornisce anche avvisi di servizio per aiutare il personale a prestare maggiore attenzione a ciascun cliente.
Prenotazioni e liste d'attesa
La lista delle prenotazioni consente al personale incaricato di gestire tutte le richieste di prenotazione in modo rapido e semplice. Se un ristorante accetta prenotazioni future o può configurare la sala in diversi modi, un modello a schede offre al personale un modo semplice per spostarsi tra liste d'attesa, liste delle prenotazioni e schema dei tavoli.
Se un tavolo non è immediatamente disponibile, il cliente può aggiungere il proprio nome a una lista d'attesa. La lista d'attesa mostra anche le prenotazioni prima dell'orario di arrivo previsto, in modo da poter gestire facilmente la lista d'attesa e le prenotazioni da un'unica schermata. Il personale incaricato può aggiungere, modificare e cancellare le richieste dalla lista d'attesa e quando i clienti in attesa sono pronti per sedersi, basta trascinare il nome dalla lista d'attesa al tavolo.
Aspetto personalizzato e supporto linguistico
Personalizza l'interfaccia grafica di Simphony in base alla grafica, all'aspetto e alla disposizione del tuo ristorante. Simphony supporta anche diverse lingue e valute, da cinese e giapponese a spagnolo, francese, tedesco, italiano e altre ancora. Che tu stia operando in un unico paese o in tutto il mondo, abbiamo la soluzione che fa per te.
Chioschi self-service
Simphony è anche presente nei chioschi self-service Oracle MICROS e in chioschi di terze parti progettati per ridurre le code e i tempi di attesa. Aggiorna i prezzi e le opzioni di menu e crea opportunità di upselling in più chioschi contemporaneamente, riducendo al tempo stesso i costi del personale.
Sistemi di visualizzazione per le cucine multicanale
Simphony è compatibile con gli Oracle MICROS Kitchen Display System (KDS) per aumentare l'efficienza della cucina, ridurre gli errori, migliorare la qualità dei piatti e ottimizzare la velocità del servizio. I touchscreen, le bump bar e le visualizzazioni a distanza consentono al personale della cucina di assegnare facilmente la priorità ai cibi in preparazione e di gestire le tempistiche di più postazioni di cucina.
Oracle MICROS KDS aiuta le cucine a gestire gli ordini da più canali, tra cui personale di sala, chioschi self-service, drive-through, siti Web, app per le ordinazioni mobile e app di consegna di pasti di terze parti.
Ecosistema delle integrazioni
Simphony si basa su un'API sicura e aperta eseguibile indifferentemente su Microsoft Windows o Oracle Linux. Connetti facilmente le tue piattaforme di ordinazione online preferite, i servizi di consegna, le app di elaborazione dei pagamenti mobile e altro ancora.
Oracle Cloud Marketplace offre un solido ecosistema di partner di integrazione Oracle MICROS Simphony accuratamente selezionati. Personalizzare il sistema POS in base alle esigenze del tuo ristorante non è mai stato così facile.
Componenti hardware aggiuntivi
Simphony è compatibile con cassetti registratori, lettori di carte di credito EMV, stampanti di ricevute, scanner di impronte digitali, bilance, lettori di codici a barre e altre periferiche di moltissimi fornitori di terze parti.
Opzioni hardware POS da 1 $
Simphony è utilizzato in tutto il nostro hardware POS da 1 $ e ciò ti consente di sfruttarlo in tutte le sedi dei tuoi ristoranti senza un significativo investimento iniziale in hardware.
Serie Workstation 6
Scopri Simphony sulla nostra Workstation di punta, la serie 6. Questo potente terminale POS con grande schermo offre la potenza di elaborazione, le funzionalità di pagamento e la robustezza di cui hai bisogno per garantire un funzionamento ottimale del tuo ristorante.
Serie Workstation 3
Con la nostra Workstation serie 3 puoi sfruttare Simphony in ambienti carenti di spazio, ombra e prese elettriche. Esercizi in concessione affollati, bar assolati a bordo piscina e food track sono alcuni esempi di luoghi in cui la Workstation 3 trova la sua applicazione migliore.
Serie Tablet 700
Con Simphony in esecuzione sui tablet Oracle MICROS serie 700 il tuo sistema POS diventa completamente mobile. I nostri tablet POS con lettori di carte di credito sono la soluzione ideale per i ristoranti con servizio di ordinazione drive-through o al tavolo.
Oltre il point-of-sale
Simphony analizza le performance storiche e i dati dei clienti per identificare tendenze e opportunità. Riduci gli sprechi, aggiorna i menu, ottimizza i turni del personale utilizzando le previsioni sulla domanda e rafforza la fidelizzazione dei clienti da un'unica piattaforma facile da usare.
Reporting e analisi
Simphony include una suite completa di strumenti di reporting e analisi. I dashboard preintegrati forniscono informazioni su tendenze, previsioni e opportunità e sono accessibili da un browser Web desktop o dalla nostra app mobile InMotion.
Visualizza i report per dipendente, posizione, regione, tipo di ristorante o per tutte le sedi della tua attività. Grazie alle notifiche push su dispositivi mobile, non perderai mai un aggiornamento o un avviso da nessuna delle tue strutture.
Inventory Management
Gli strumenti di gestione del magazzino dei ristoranti di Simphony consentono di ridurre al minimo gli sprechi e di mantenere livelli di scorte ottimali. Utilizzando dati di previsione in tempo reale, ottimizza i tempi di evasione delle comande. Mostra anche quello che dovresti avere in dispensa, aiutandoti a evitare porzionature eccessive, furti e sprechi.
Simphony è anche connesso con i fornitori. Puoi riordinare facilmente i prodotti, accedere alle fatture online, analizzare l'andamento dei prezzi, creare modelli di menu e altro ancora.
Carte regalo e programmi di fidelizzazione
Simphony offre gli strumenti di reporting di cui hai bisogno per fidelizzare i clienti. Gestisci facilmente regali e premi in base alla frequenza delle visite, al livello di spesa e ai tipi di pasti acquistati. Consenti ai tuoi clienti di visualizzare in tempo reale le attività legate ai premi e interagisci con loro attraverso campagne di marketing mirate e basate sui dati per migliorare la loro soddisfazione generale.
Gestione del personale
Simphony aiuta i manager a pianificare i turni utilizzando previsioni e dati sui dipendenti, per evitare costi eccessivi di straordinari e conflitti nella pianificazione. Inoltre supporta i dipendenti per l'onboarding, la formazione e le richieste di permessi, per garantire che il personale sia sempre formato, consapevole e pronto a offrire il miglior servizio possibile.
Gestione del menu
La gestione dei menu di Simphony consente di aggiornare in tempo reale le voci dei menu su dispositivi POS, schermate di menu digitali, siti Web e app mobile. Ingredienti, prezzi e conformità alle normative locali possono essere gestiti in modo centralizzato. Sia che tu gestisca una singola struttura o più sedi in lingue diverse, Simphony semplifica la gestione dei menu.
330.000 workstation in tutto il mondo
Simphony supporta i ristoranti in diverse lingue, valute e normative locali in 160 paesi.
5,9 miliardi di transazioni all'anno
Simphony aiuta i ristoranti a elaborare miliardi di pagamenti tramite carta di credito, pagamento mobile, contanti e transazioni online ogni anno.
Oltre 85 partner per l'integrazione
L'ecosistema di integrazione di Simphony aiuta i ristoranti a collaborare con partner locali e globali per estendere ulteriormente le funzionalità POS.
Sicurezza al 100%
Il set di funzionalità di base di Simphony si basa esclusivamente sullo stack tecnologico sicuro di livello aziendale di Oracle, il che lo rende uno dei sistemi POS più sicuri e completi del settore.
Per una vasta gamma di ristoranti in tutto il mondo
Sia che tu gestisca una caffetteria locale o una catena di ristoranti globale, Oracle MICROS Simphony è il sistema per la gestione dei ristoranti in grado di soddisfare qualsiasi esigenza. Simphony ti offre la libertà di personalizzare il sistema point-of-sale per adattarlo alle esigenze uniche del tuo ristorante.
Ristorazione digitale
Oracle MICROS Simphony è un sistema POS ideale per i ristoratori che desiderano offrire un'esperienza di ordinazione online che soddisfi gli elevati standard di servizio clienti dei marchi più prestigiosi.
Fast food
Panini utilizza Simphony per migliorare la velocità del servizio. Simphony aiuta Panini a ridurre i tempi di attesa offrendo servizi di ordinazione online, ritiro e consegna contactless e acquisti in loco tramite codici QR.
Ristoranti informali
L'efficienza è un aspetto essenziale per i ristoranti che offrono una ristorazione informale. Questi ristoranti scelgono Simphony per ridurre i tempi di attesa, i costi e gli sprechi di cibo con un ingombro IT ridotto.
Ristoranti di lusso
La capacità di offrire ai clienti un'esperienza di livello superiore sia in sede che online è essenziale per ristoranti che forniscono un servizio completo come il MASH. La soluzione Simphony viene utilizzata per collegare le ordinazioni prese al tavolo con quelle in cucina al fine di garantire un servizio impeccabile ed efficiente.
Ristoranti in franchising
I ristoranti in franchising di successo, come Quiznos, utilizzano Simphony. Gli strumenti di analisi per ristoranti offrono preziose informazioni sul rendimento di ogni sede. Il lancio di nuove sedi è semplificato. Soprattutto, è possibile garantire ai clienti un'esperienza uniforme in più paesi e in lingue diverse.
Bar, caffetterie e locali notturni
Il nostro hardware resistente e impermeabile agli schizzi e il software basato sul cloud facilitano la gestione di bar, pub, caffetterie e locali in tutto il mondo. I nostri touchscreen portatili permettono ai camerieri di inviare istantaneamente le ordinazioni a bar e cucine, evitando errori e velocizzando il servizio.
Strutture sportive e di entertainment
Simphony permette a stadi, arene e parchi tematici di servire milioni di clienti ogni anno. Simphony soddisfa le esigenze sia dei ristoranti di lusso che degli esercizi in concessione, offrendo a ogni struttura una panoramica semplificata delle metriche relative alle vendite e all'inventario di ogni point-of-sale in tempo reale.
Hotel, casinò e navi da crociera
I nostri sistemi POS per ristoranti funzionano con le piattaforme di property management allo scopo di offrire ai clienti un'esperienza lineare. Troverai Simphony Point of Sale negli hotel iconici, nei resort, nei casinò e nelle compagnie di crociera in tutto il mondo.
Prenota una dimostrazione gratuita del software Simphony POS
Siamo a tua disposizione per offrirti una dimostrazione personalizzata delle potenti e completamente personalizzabili funzionalità di Simphony. Risponderemo a tutte le tue domande su prezzi, funzionalità, personalizzazioni e integrazioni, così potrai prendere una decisione consapevole in tempi rapidi. Prenota oggi stesso una dimostrazione online gratuita del prodotto.