Fusion Applications용 Oracle AI
Oracle은 비즈니스용으로 구축된 AI를 제공하여 기업이 더 나은 의사결정을 더 빠르게 수행하고, 직원의 업무 효율성을 향상시키는 데 기여합니다. Oracle Fusion Cloud Applications 고객은 필요할 때마다 즉시 각 애플리케이션에 내장된 클래식 AI 및 생성형 AI를 활용한 결과를 도출할 수 있습니다. 매일 사용하는 비즈니스 소프트웨어 환경을 떠날 필요는 없죠.
Oracle AI 알아보기(1:26)
오라클의 AI 전략
프런트오피스와 백오피스 비즈니스 기능 전반에 걸쳐 성과를 개선할 수 있습니다. 오라클이 포괄적인 AI 전략의 일환으로 어떻게 Fusion Cloud Applications 제품군에 AI 기능을 적용하고 있는지 알아보세요.
AI 개발 철학
책임감있는 AI 사용을 통해 브랜드를 보호하고 직원들의 역량을 보완할 수 있습니다. AI가 비즈니스와 사회에 긍정적으로 기여할 수 있도록 하기 위해 오라클이 AI 개발에 접근하는 방법을 알아보세요.
Oracle Fusion Cloud Applications의 AI 에이전트 사용 사례 살펴보기
Oracle Fusion Cloud ERP의 Ledger AI 에이전트
이 데모에서는 Oracle Fusion Cloud ERP에 추가되는 AI 에이전트를 활용해 분기말 정산 과정의 매출 편차를 해결하는 방법을 시연합니다.
Oracle Fusion Cloud HCM의 Benefits Analyst 에이전트
Oracle Fusion Cloud HCM에 내장된 AI 에이전트로 복리후생 프로그램 등록 프로세스를 간소화하는 방법을 살펴보세요.
Oracle Fusion Cloud CX의 Sales Automation AI 에이전트
영업 담당자가 Oracle Fusion Cloud Sales에 내장된 AI 에이전트를 활용해 판매를 가속화하는 방법을 살펴보세요.
Oracle Fusion Cloud ERP의 Document IO 에이전트
구매부터 결제까지의 모든 프로세스를 간소화하고, 터치리스 운영의 미래를 보여주는 Oracle Fusion Cloud ERP의 Oracle Document IO 에이전트를 살펴보세요.
Oracle Fusion Cloud Applications에 내장된 AI 기능
기업은 최신 AI 기능을 간단하고 빠르게 사용할 수 있는 솔루션을 도입해 생산성 및 의사 결정을 개선하고, 일부 복잡한 작업과 엔드투엔드 비즈니스 프로세스를 자동화하고, 비용을 절감할 수 있습니다. 아래에서 각 비즈니스 분야별 AI 기능을 확인해 보세요.
참고: 생성형 AI 기능에는 * 마크, AI 에이전트에는 ** 마크가 표기되어 있습니다.
재무 업무용으로 특별히 설계된 AI 기반 기능을 활용해 성과 및 계획을 개선하고, 운전 자본을 최적화하고, 재무 프로세스 전반을 자동화할 수 있습니다.
| 관련 분야 | 활용 사례 | 비즈니스 이점 |
|---|---|---|
| 재무 | 지능형 계정 조합 기본값 설정 | 계정 코드 조합을 예측 및 입력해 미지급금 담당자의 수동 데이터 입력을 줄임으로써 작업 속도를 개선하고 인적 오류의 위험을 최소화합니다. |
| 재무 | 동적 할인 | 동적 할인 프로그램의 실행을 촉진해 정적 공급자 할인 대비 잠재적인 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다. |
| 재무 | 지능형 문서 인식 | 수동 개입을 줄이고 공급업체 청구서를 신속하게 처리합니다. |
| 재무 | 지능형 청구서-PO 항목 매칭 | 청구서와 구매 주문서를 자동으로 매칭해 미지급금 관련 프로세스를 가속화합니다. |
| 재무 | 예외 관리 | 미지급금 청구서의 예외를 줄여 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다. |
| 재무 | 트랜잭션 일치 | 대량의 노동 집약적이고 복잡한 조정 작업을 자동화합니다. |
| 재무 | 재무 예측 기반 현금 포캐스팅 | 예측 알고리즘으로 일별 또는 주별 현금 예측의 속도 및 정확성을 개선해 현금 흐름을 최적화할 수 있습니다. |
| 재무 | 관리 보고 설명* | 보고 및 분석을 위한 추가적인 인텔리전스를 제공하는 설명형 요약을 생성합니다. |
| 재무 | 비접촉 방식의 비용 처리 문서 IO를 사용한 영수증 수집 및 매칭** | 높아진 정확도 및 비용 생성 시 자동으로 신용 카드 청구 내역과 매칭되는 기능 덕분에 사용자 입력 값이 최소화됩니다. |
| 지능형 성과 관리 | 예측 계획 | 재무 및 운영 데이터에 대한 예측을 수행해 정확도를 향상시키고, 더 많은 정보를 바탕으로 더 나은 의사 결정을 적시에 수행할 수 있습니다. |
| 지능형 성과 관리 | IPM 인사이트 | 내장형 AI가 계획, 예측, 편차를 지속적으로 모니터링하고 이상 징후, 편향, 숨겨진 상관관계에 대한 경고를 표시합니다. |
| 지능형 성과 관리 | 위험 분석 | 몬테카를로 시뮬레이션을 활용해 다양한 시나리오별 가능성을 파악하고, 보다 정확한 결정을 내릴 수 있습니다. |
| 지능형 성과 관리 | 결산 통합관리 | 수동 및 자동화된 작업 관리를 통한 중요한 통합 프로세스를 비롯해 보조원장부터 보고에 이르는 전체 재무 결산을 통합 관리할 수 있습니다. |
| 지능형 성과 관리 | 자동화된 통합 | 관련 조건이 충족되면 자동으로 트리거되는 지능형 자동화 기능을 활용한 통합을 수행하고 관련 프로세스를 더 빠르게 마감함으로써 직원들이 보다 부가가치가 높은 활동에 집중할 수 있도록 지원합니다. |
| 지능형 성과 관리 | 생성형 설명 보고서 | 조건부 텍스트 생성 기능으로 설명형 보고서를 생성해 독자를 위한 추가적인 인사이트를 제공할 수 있습니다. |
| 지능형 성과 관리 | 자동 조정 | 강력한 거래 매칭 및 자동 조정 기능을 활용해 계정 조정 프로세스에 소요되는 시간을 대폭 단축할 수 있습니다. |
| 프로젝트 관리 | 프로젝트 프로그램 상태 요약 생성* | 일정, 예산, 비용 등 주요 프로젝트 항목의 초안 요약본을 생성하는 데 사용할 수 있습니다. |
| 프로젝트 관리 | 프로젝트 변경 주문 생성* | 프로젝트 이슈에 기반한 프로젝트 변경 주문 초안을 생성하는 데 사용할 수 있습니다. |
| 보고 내러티브 | 분산 내러티브 생성* | 성과 차이 조사에 도움을 주는 차등 내러티브 초안을 생성합니다. |
| 보고 내러티브 | 기간 비교 내러티브 생성* | 여러 기간별 내러티브를 비교하는 데 도움을 주는 내러티브 초안을 생성합니다. |
| 보고 내러티브 | 인과관계가 존재하는 예외* | 성과 차이를 야기하는 인과 관계를 조사하는 데 도움을 주는 차등 초안 내러티브를 생성할 수 있습니다. |
데이터 보안 및 거버넌스를 철저히 제어하는 단일 통합 플랫폼에서 직원 경험을 개선하고, 입사 지원자의 참여를 유도하고, 인력 생산성을 향상시킬 수 있는 AI 기능을 활용해 보세요.
| 관련 분야 | 활용 사례 | 비즈니스 이점 |
|---|---|---|
| 채용 | 후보자 경력 요약* | 후보자에게 가장 적합한 직무 역량 및 특성에 대한 요약을 제공할 수 있습니다. |
| 채용 | 후보자 Q&A* | 후보자는 기업, 채용 부서, 복리후생, 직무 요구 사항 등에 관한 질문의 답변을 대화 형식으로 즉시 얻을 수 있습니다. |
| 채용 | 후보자 점수(직무 일치도 스니펫)* | 후보자의 보유 직무능력, 이력, 교육 등 여러 영역에서의 세부적인 비교 정보와 점수를 제시해 후보자가 해당 직무에 얼마나 적합한지를 판단할 수 있도록 지원합니다. |
| 채용 | 채용 사이트 콘텐츠* | 장문의 기업 정보와 복리후생, 근무 환경, 기업 문화 등 채용 주제에 대한 콘텐츠가 제시된 채용 사이트의 간략한 요약본을 생성해 후보자의 유치 및 참여 독려를 지원합니다. |
| 채용 | 보상 지침 애널리스트** | 신규 고용자 및 승진자의 보상과 관련한 시장 트렌드와 기업 정책에 대한 인사이트 및 지침을 제공합니다. |
| 채용 | 직원 채용 어드바이저** | 고용 관리자에게 인사이트와 추천을 제공함으로써 채용 절차를 간소화하고 채용 직무에 가장 적합한 후보자를 찾을 수 있도록 지원합니다. |
| 채용 | 채용 범주 타일 및 랜딩 페이지* | 직무 범주별로 채용 페이지를 구축하여 맞춤형 후보자 경험을 제공하고 후보자 참여를 유도합니다. |
| 채용 | 채용 공고 설명 | 채용 직무의 요구사항 및 성공 기준을 명확하게 전달하는 매력적인 채용 공고 설명을 생성합니다. |
| 채용 | 추천 직무 | 온라인에서 채용 기회를 검색하는 지원자에게 해당 지원자의 경력과 관련된 AI 분석 결과를 기반으로 적합한 채용 공고에 대한 알림을 전송합니다. |
| 채용 | 유사 채용 후보자 | 공석이 발생한 직책의 전직자의 프로필과 가장 일치하는 프로필을 가진 채용 후보자들을 확인합니다. |
| 채용 | 유사 직무 | 온라인에서 채용 기회를 검색하는 지원자에게 검색 중인 직무와 유사한 기술/경험 프로필이 기재된 채용 공고에 대한 알림을 전송합니다. |
| 채용 | 후보자 제안 | 공석이 발생한 직책의 전임자 프로필과 가장 일치하는 채용 후보자들의 목록을 채용 관리자에게 제공합니다. |
| 채용 | 채용 소요 시간 | 특정 직책의 공석을 채우는 데 걸리는 기간 예측을 제공해 채용 관리자가 해당 직책이 공석으로 남아 있는 기간 및 관련 인건비를 예측할 수 있도록 지원합니다. |
| 직무능력 및 경력 개발 | 경력 개발 권장 사항 | 직원들이 다양한 경력 옵션과 AI 권장 역할을 손쉽게 탐색하여 자신의 경력 성장 가능성을 이해할 수 있도록 지원할 수 있습니다. |
| 직무능력 및 경력 개발 | 커리어 계획 가이드** | 직원들이 커리어 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위한 로드맵을 개발할 수 있도록 가이드를 제공하고, 관련 직무능력 개발 및 경력 발전에 대한 조언을 제공합니다. |
| 직무능력 및 경력 개발 | 성장 기회 | 각 직원에게 AI가 역할과 비즈니스의 변화에 따라 자동 조정하여 추천하는 성장 및 학습 기회를 제공할 수 있습니다. |
| 직무능력 및 경력 개발 | 사내 직무 이동 어시스턴트** | 직원들이 조직 내에서 경력 개발 기회를 찾을 수 있도록 채용 중인 직무 및 요구되는 기술에 대한 지침을 제공합니다. |
| 직무능력 및 경력 개발 | 직무 및 직책 설명* | 직무 및 직책 설명을 작성하여 직원들이 경력 개발 및 성장 기회를 탐색할 수 있도록 영감과 동기를 부여합니다. |
| 직무능력 및 경력 개발 | 구직자 애널리스트** | 이력서 작성 팁, 면접 코칭, 직무 검색 전략 등을 제공해 구직자들의 구직 및 채용 준비 과정을 지원합니다. |
| 직무능력 및 경력 개발 | 학습 및 교육 어드바이저** | 직원들에게 교육 및 개발 기회를 추천하여 이들의 지속적인 학습 및 직무능력 향상을 지원합니다. |
| 직무능력 및 경력 개발 | 직무능력 관리 | 비즈니스 맞춤형 기술 분류 체계를 감지, 수집, 업데이트해 채용, 학습, 경력 개발 등 인재 관리 프로세스 전반에서 직무능력 권장 사항을 제공합니다. |
| 직무능력 및 경력 개발 | 직무능력 권장 사항 | 직원의 경력 성장 및 개발을 돕기 위한 새로운 직무능력 권장 사항을 제공합니다. |
| 인재 관리 | 개발 팁* | 관리자가 직원의 경력 목표 달성 및 성장을 지원할 수 있도록 개발 팁 초안을 제공합니다. |
| 인재 관리 | 피드백 코멘트* | 직원의 성과 및 참여 독려를 위한 피드백 코멘트 초안을 제공합니다. |
| 인재 관리 | 목표 설명* | 개인 및 팀의 목표에 대한 설명을 제안해 직원 간 연계성, 생산성, 협업을 강화합니다. |
| 인재 관리 | 성과 및 목표 어시스턴트** | 직무 성과 개선을 위한 피드백 및 개발 계획을 제공함으로써 직원이 성과 목표를 설정 및 달성하도록 지원합니다. |
| 인재 관리 | 성과 평가 요약* | 여러 데이터 소스를 분석해 성과 검토 요약을 생성함으로써 성과 관련 대화 및 개발 제안 개선을 지원할 수 있습니다. |
| 인재 관리 | 성과 인정 코멘트* | 기업 문화에 맞춘, 직원의 성공을 인정하는 코멘트의 초안을 제공합니다. |
| 인재 관리 | 제안된 후임자 | 고위 관리자가 공석이 발생한 직책에 필요한 기술을 갖춘 인재를 전사적으로 물색해 그 후임자를 찾을 수 있도록 도와줍니다. |
| 인재 관리 | 인재 검토 어시스턴트** | 관리자가 직원의 성과와 잠재력을 평가하는 데 도움을 주는 도구 및 인사이트를 제공함으로써 인재 검토 프로세스를 지원합니다. |
| HR 및 인력 관리 | 복리후생 애널리스트** | 직원이 복리후생 패키지를 이해하고 최대한 활용할 수 있도록 개별 직원의 니즈를 기반으로 병원, 치과, 안과 치료 범위에 대한 개인화된 인사이트를 제공합니다. |
| HR 및 인력 관리 | 단체 협약 애널리스트** | 직원들이 단체 협약과 해당 협약이 고용 조건에 미치는 영향에 대해 이해할 수 있도록 지원합니다. |
| HR 및 인력 관리 | 직원 계약 애널리스트** | 직원 계약에 대한 명확성 및 인사이트를 제공함으로써 직원들이 자신의 계약 조건을 이해할 수 있도록 지원합니다. |
| HR 및 인력 관리 | 병가 및 휴가 애널리스트 | 직원들이 병가 및 휴가 정책을 탐색하고, 휴가를 신청하고, 자신의 권리와 복리후생을 이해할 수 있도록 지원합니다.** |
| HR 및 인력 관리 | 개인 정보 및 고용 정보 어시스턴트** | 직원의 개인 정보 및 고용 정보를 관리 및 업데이트할 수 있도록 지원합니다. 승진, 직무 이전, 근무지 재배치 등 직원의 라이프사이클 이벤트에 관한 제안을 제공하여 정보의 정확도 및 기업 정책 준수 비율를 높일 수 있습니다. |
| HR 및 인력 관리 | 근무 일정 어시스턴트** | 개별 직원의 선호도에 맞는 최적의 근무 시간을 설정할 수 있게 직원의 근무 일정 생성 및 관리를 지원합니다. |
| HR 및 인력 관리 | 타임카드 어시스턴트** | 타임카드를 정확히, 시의적절하게 제출할 수 있도록 독려해 근무 시간의 추적을 지원합니다. 근무 시간 기준 급여 계산 방식에 대한 설명 제공을 지원합니다. |
| 직원 경험 및 온보딩 | 자기 소개* | 직원의 Connections 프로필에 사용할 '자기 소개' 콘텐츠 초안을 제공합니다. |
| 직원 경험 및 온보딩 | 지식 기반 문서* | 지식 기반 문서를 구성해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 신속하고 손쉽게 얻을 수 있도록 지원합니다. |
| 직원 경험 및 온보딩 | 설문조사 질문* | 응답률 개선을 위해 설문조사 질문에 대한 제안을 받을 수 있습니다. |
| 직원 경험 및 온보딩 | 신규 직원 온보딩 어시스턴트** | 신규 직원들에게 기업 정책, 문화, 주요 리소스 등에 대한 정보를 제공해 이들의 초기 적응을 지원합니다. |
| 직원 경험 및 온보딩 | 혜택 및 보상 분석기** | 직원들이 활용할 수 있는 혜택 및 보상 정보를 제공해 이들이 기업이 제공한 복리후생 및 인정 프로그램을 최대한 활용할 수 있게 지원합니다. 직원 담당 관리자들에게 성과 인정 및 보상에 관한 기업 정책에 대해 지침을 제공합니다. |
| 직원 경험 및 온보딩 | 퇴직 및 연금 분석기** | 401(k)과 연금 옵션을 포함한 은퇴 계획에 대한 조언을 제공하고, 직원들이 은퇴 후 삶을 준비할 수 있도록 지원합니다. |
| 직원 경험 및 온보딩 | 세금 원천징수 가이드** | W-4 이용 가이드를 통해 직원이 정확한 세금 원천징수액을 지불할 수 있도록 지원하여, 과세 기간 동안 예상치 못한 상황이 발생하는 일을 방지하고, 한 해 동안 현금 흐름을 관리할 수 있게 해 줍니다. |
다양한 인텔리전스 및 내장형 AI를 활용한 자동화 기능으로 공급망 의사 결정을 지원하고 공급망 관리 및 제조 프로세스를 최적화할 수 있습니다. 모든 기능은 Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management and Manufacturing(SCM)과 함께 기본 제공됩니다.
| 관련 분야 | 활용 사례 | 비즈니스 이점 |
|---|---|---|
| 원가 관리 | 발생 정산 요약 생성* | 발생 정산 거래의 근거 텍스트를 생성해 발생 정산 프로세스를 간소화합니다. |
| 제조 및 유지 관리 | 과거 서비스 내역 기반 수리 제안 생성* | 수리 내역 요약 및 수리 작업 지시 제안을 생성해 수리 프로세스를 개선합니다. |
| 제조 및 유지 관리 | 생산 감독자를 위한 교대 근무 내역 요약 생성* | 교대 근무 시간대별 주요 사항 및 주의가 필요한 핵심 사항을 요약해 교대 근무조 간 커뮤니케이션의 속도 및 완전성을 강화합니다. |
| 제조 및 유지 관리 | 유지 관리 어드바이저** | 작업자, 감독자, 엔지니어가 운영 절차 관련 정보에 더욱 효율적으로 액세스할 수 있도록 지원하여 제조 프로세스를 향상시킵니다. |
| 제조 및 유지 관리 | 운영 절차 어드바이저** | 운영 절차 관련 정보에 대한 보다 원활한 액세스를 통해 제조 프로세스를 개선할 수 있습니다. |
| 제조 및 유지 관리 | 제품 이상 감지 | 자산 상태를 예측하고 문제를 신속하게 전달해 적시에 관련 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. 자산, 차량, 제조 장비를 모니터링해 이상 징후를 감지합니다. |
| 제조 및 유지 관리 | 검사 특성 목록 생성* | 품질 검사 계획을 빠르게 생성할 수 있습니다. |
| 제조 및 유지 관리 | 작업자 전환을 위한 교대 근무 메모 생성* | 다음 작업자에게 업무를 원활히 인계할 수 있습니다. |
| 제조 및 유지 관리 | 수리 요약 생성* | 단일 작업 주문으로 복수의 자산을 수리하기 위한 프로세스를 간소화합니다. |
| 주문 관리 및 물류 | 반품 요약 생성* | 반품 품목에 대한 주문 요약 및 제품 사양을 텍스트로 생성합니다. |
| 주문 관리 및 물류 | 가격 프로모션 요약* | 가격 정책 관리자가 프로모션이 적용되는 제품 라인, 혜택, 조건을 신속히 요약할 수 있도록 지원합니다. |
| 주문 관리 및 물류 | 판매 주문 변경 설명 생성* | 판매 주문 변경 내역에 대한 설명을 생성해 주문 변경에 대한 질문에 보다 신속히 응답할 수 있습니다. |
| 주문 관리 및 물류 | 판매 주문 확인서 생성* | 주문 확인서 및 이메일 확인서 초안 문구를 생성해 고객과의 커뮤니케이션을 개선합니다. |
| 주문 관리 및 물류 | 불편 신고 정책 어드바이저** | 문서 요구 사항, 승인 절차, 사기 위험 식별 및 처리 지침, 관련 법, 규제 및 사내 규정 준수 등 기업 조직의 불편 신고 정책 관련 질문에 답할 수 있습니다. |
| 주문 관리 및 물류 | 고객 서비스 담당자 어드바이저** | 영업 주문 정책에 관한 질문에 공식 사내 문건을 참고하여 자연어로 신속하게 답변을 제공합니다. |
| 주문 관리 및 물류 | 배송 시간 예측 | 제품의 도착 예정 시간 및 위험 요인이 있는 배송 건에 대한 정보를 고객에게 안내하고, 주문 시점에 배송에 소요되는 총 시간에 대한 예측을 제공합니다. |
| 주문 관리 및 물류 | 주문 이행 주기 시간 예측 | 평균 주문 주기를 자동으로 계산하고 주문 이행에 영향을 미치는 요인 및 요구되는 배송 일자를 표시합니다. |
| 주문 관리 및 물류 | 창고 위치에서의 동적 슬로팅 | 동적 슬로팅 최적화를 개선하기 위한 추가 적치 방식으로 Market Basket Analysis을 포함시킬 수 있습니다. |
| 주문 관리 및 물류 | 주문 경로 예측 | 과거 배송 패턴을 바탕으로 배송 계획 수립 절차를 간소화하여 운송 계획 수립 절차의 속도를 크게 높일 수 있습니다. |
| 조달 | 공급업체 등록 첨부 파일 요약* | 공급업체의 첨부 파일을 요약해 공급업체 등록 및 검토 프로세스를 가속화합니다. |
| 조달 | 구매 주문 세부정보 요약* | PO를 요약해 구매 프로세스의 효율성 개선에 기여합니다. |
| 조달 | 공급업체 자격 검증 질문 생성* | 공급업체 자격 검증용 질문을 신속히 생성합니다. |
| 조달 | 조달 정책 어드바이저** | 자연어 처리 기능을 활용해 PO 요청서를 신속히 생성하고, 조달 정책에 대한 실시간 Q&A를 통해 규제 준수 문제를 해결할 수 있습니다. |
| 조달 | 지출 분류 | AI로 구매요청서, 발주서, 청구서, 비용을 분류해 조달 데이터를 더욱 빠르고 세밀하게 분석할 수 있습니다. |
| 조달 | 동적 할인 | 공급업체를 분류한 뒤 이들을 동적 할인 프로그램에 등록합니다. 비용을 조기 지불한 업체에는 더 큰 거래 할인을 제공함으로써 운전 자본을 개선하고 현금 ROI를 최적화할 수 있습니다. |
| 조달 | 협상 시 요구 사항 제안* | 보다 성공적인 결과 달성을 위해, 협상 시 검토해야 할 요구 사항 목록을 생성합니다. |
| 조달 | 협상 제안을 위한 신규 공급업체 추천* | 자동으로 생성되는 신규 공급업체 목록을 통해 공급업체 풀을 넓이고, 이들을 공급업체 기반에 추가하여 비즈니스의 경쟁력을 강화합니다. 이를 바탕으로 더 나은 거래를 확보할 수 있습니다. |
| 조달 | 협상 문서 표지 생성* | 공급업체와의 협상 문서에 사용할 콘텐츠 생성을 간소화해 줍니다. |
| 조달 | 협상 메시지 생성* | 범주 관리자, 공급업체, 팀원들을 위한 메시지 사본을 생성합니다. 각 협상의 세부 사항에 더욱 알맞게 메시지를 다듬고 보완합니다. |
| 제품 수명주기 관리 | 품목 설명 생성* | 주요 기능 및 이점을 강조하는 제품 설명을 자동으로 생성해 고객이 제품을 더 빠르게 찾을 수 있도록 지원하고, 보다 명확하고 만족스러운 고객 경험을 제공합니다. |
| 품질 관리 | 품질 검사 계획 버전별 설명* | 검사 계획 설명서를 생성해 품질 검사 계획 수립 프로세스를 더욱 가속화할 수 있습니다. |
| 품질 관리 | 품질 검사 어드바이저** | 샘플링 표준에 대한 규제 준수 확인 및 검사 프로세스 간소화를 지원하는 데 활용할 수 있습니다. |
| 지속 가능성 | 지속가능성 정책 어드바이저** | 자연어 처리를 사용해 기업의 지속 가능성 관련 정책, 목표, 전략을 신속히 검색할 수 있습니다. |
| 공급망 계획 | 신제품 출시 | 과거의 제품 출시 결과를 학습해 신제품의 수요를 예측합니다. |
| 공급망 계획 | 수요 감지 | 이력, 가격, 계절성, 간헐성, 수요 충격, 이상 징후 및 외부 이벤트를 포함한 광범위한 데이터를 기반으로 수요 예측 기능을 제공합니다. |
| 공급망 계획 | 공급망 협업 어드바이저** | 제출 기한, 오버커밋, 언더커밋 절차 등 기업별 절차 관련 질문에 답하고, 커밋 실패의 영향을 파악합니다. |
| 공급망 계획 | 리드 타임 인사이트 | 실제 공급업체의 리드 타임을 분석해 공급 변동성에 대처하고 공급 계획과 관련된 의사 결정을 개선할 수 있습니다. |
| 공급업체 관리 | 제조업체 온보딩 어드바이저** | 온보딩 시 제조업체 위험에 대한 수동 검증 및 해석 작업의 필요성을 없애주고, 신규 공급업체 정보의 정확성을 보장합니다. |
거래 성사 가능성이 가장 높은 가망고객과 기회를 식별해 영업팀 담당자에게 안내함으로써 거래를 가속화하고 영업 전환율을 향상시킵니다. Oracle Sales용 Oracle AI는 영업팀이 즉시 사용 가능한 AI 기반 자동화 기능들을 제공합니다.
| 관련 분야 | 활용 사례 | 비즈니스 이점 |
|---|---|---|
| 계정 인텔리전스 및 참여 | 고객 중복 식별 모델 | 중복 계정을 감지하여 데이터베이스 정확도를 유지 관리하고, 예측 정확도 개선을 위한 커스텀화를 허용합니다. |
| 계정 인텔리전스 및 참여 | 계정 참여 가이드** | 다양한 비즈니스 기능 전반의 핵심 인사이트를 요약하여 계정 계획 수립 및 연구를 자동화합니다. 영업 팀이 상향 판매 및 계정 갱신 기회와 주요 이해관계자를 파악하고, 영업 활동 개요를 생성할 수 있도록 지원합니다. 덕분에 영업 담당자는 고객 관계 구축 및 수익 성장에 집중할 수 있습니다. |
| 계정 인텔리전스 및 참여 | 계정 참여도 | 딜 활동, 상호 작용, 영업 팀의 노력을 근거로 특정 계정의 참여도를 측정합니다. |
| 계정 인텔리전스 및 참여 | 계정 요약* | 프론트 오피스 및 백 오피스 시스템의 주요 세부 정보 등 계정에 대한 완전한 엔드 투 엔드 뷰를 제공합니다. 이를 통해 영업 팀은 고객 라이프사이클 내 계정 상태를 신속하게 평가할 수 있고, 고객과의 상호작용이 적합한 맥락을 바탕으로 이루어지고 있는지 확인할 수 있습니다. 원활한 액세스를 위해 플러그인을 통해 Fusion Sales 및 Microsoft Outlook에서 직접 사용할 수 있습니다. |
| 계정 인텔리전스 및 참여 | 유사 계정 | 새로운 영업 기회 파악에 도움이 되는, 유사한 특징(산업, 규모, 위치)을 가진 기업들을 찾을 수 있습니다. |
| 영업 기회 및 가망 고객 관리 | 가망고객 및 영업 기회 관련 담당자 참여도 | 영업 담당자가 고객 참여 수준을 측정해 고객에게 접근하기 적당한 시간과 방식을 결정할 수 있도록 지원합니다. |
| 영업 기회 및 가망 고객 관리 | 영업 기회 담당자 검증 및 추천 | 과거 성공한 거래 및 영업 팀과의 상호 작용 수준을 기반으로 새 담당자를 제안합니다. |
| 영업 기회 및 가망 고객 관리 | 가망고객 전환율 | 가장 가능성이 높은 영업 기회 및 가망 고객을 강조해 보여주고, 추가적인 관심이 필요한 딜에 플래그를 지정합니다. |
| 영업 기회 및 가망 고객 관리 | 가망 고객 및 영업 기회 활동 효과 | 가장 참여율이 높은 영업 기회 및 가망 고객을 파악하여 영업 팀이 해당 기회의 성과 개선을 위해 맞춤형 접근 방식 적용할 수 있도록 지원합니다. |
| 영업 기회 및 가망 고객 관리 | 가망 고객 담당자 검증 및 추천 | 유사한 가망 고객에 발생 시 일반적으로 추가되는 연락처를 파악할 수 있어 적합한 이해관계자를 손쉽게 검색할 수 있습니다. |
| 영업 기회 및 가망 고객 관리 | 거래 확률 예측 및 권장 조치 | 딜 완수 가능성을 예측하고, 성공 확률 개선을 위한 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. |
| 제품 및 가격 최적화 | 가격 및 할인 최적화 | '구매 가능성 모델'을 바탕으로 AI 기반 할인 권장 요율을 통해 마진을 극대화하고 거래 성사를 가속화할 수 있도록 지원합니다. 그 결과 수동 가격 책정 필요성이 줄고, 견적 생성 속도가 빨라집니다. |
| 제품 및 가격 최적화 | 제품 추천 | AI를 사용하여 고객 행동을 기반으로 교차 판매 및 상향 판매에 가장 적합한 차세대 제품을 제안합니다. |
| 영업 지침 및 예측 | 인센티브 보상 제도 어드바이저** | 복잡한 보상 계획을 명확하고 이해하기 쉬운 언어로 번역합니다. 영업 담당자가 예상 수입을 파악하고, 비즈니스 목표와 팀을 연계하고, 보상 전략을 효과적으로 전달하여 계속해서 동기 부여를 할 수 있도록 지원합니다. |
| 영업 지침 및 예측 | 머신러닝 예측 프레임워크(BYOM) | AI 모델 구축으로 비즈니스 니즈에 맞춘 영업 예측을 생성할 수 있게 해 줍니다. |
| 영업 지침 및 예측 | 가망 고객-견적 가이드** | AI 기반 인사이트와 자동 문서 생성 기능을 통해 견적 생성 프로세스를 가속화합니다. 영업 팀은 이미 사용 중인 도구를 사용하여 실시간 계정 개요를 제공하고, 최적의 할인율을 제안하고, 전문적인 제안 및 이메일을 작성할 수 있습니다. Oracle Fusion Cloud Order Management와의 유기적인 통합을 통해 딜이 매끄럽게 진행되도록 할 수 있습니다. |
| 영업 생산성 및 자동화 | 활동 요약* | 계정 활동 및 상호 작용에 대한 간결한 요약을 제공하여, 최신 정보를 더욱 손쉽게 습득할 수 있게 지원합니다. |
| 영업 생산성 및 자동화 | 이메일 내용에 기반한 회의 의제 생성* | 이메일 내용을 바탕으로 회의 의제를 자동으로 생성하여 시간을 절약해 주고, 모두가 잘 짜여진 회의를 통해 생산적인 결과를 얻을 수 있게 지원합니다. |
| 영업 생산성 및 자동화 | 이메일 응답 작성* | AI 기반 응답 초안을 제공해 고객 커뮤니케이션 속도를 높임으로써 영업 팀이 보다 빠르고 효과적으로 고객을 응대할 수 있도록 지원합니다. |
| 영업 생산성 및 자동화 | 회의록 작성* | 회의 내용을 자동으로 요약하고, 액션 아이템을 생성하여 팀이 메모 작성 대신 영업 활동에 집중할 수 있게 해 줍니다. |
| 영업 생산성 및 자동화 | 영업 통화 가이드 작성* | 생성형 AI를 사용해 최적화된 언어 및 부서별 논리를 갖춘, 구조화된 고품질 영업 통화 가이드를 빠르게 생성할 수 있습니다. 덕분에 영업 담당자들은 고객과 보다 효과적으로 소통할 수 있습니다. |
| 영업 생산성 및 자동화 | 영업 통화 가이드 작성* | 생성형 AI를 사용해 최적화된 언어 및 부서별 논리를 갖춘, 구조화된 고품질 영업 통화 가이드를 빠르게 생성할 수 있습니다. 덕분에 영업 담당자들은 고객과 보다 효과적으로 소통할 수 있습니다. |
| 영업 생산성 및 자동화 | 성공 사례 작성* | 잠재 고객 및 사내 팀과 공유할 수 있는 강력한 성공 사례를 자동으로 생성합니다. |
여러 채널에 걸친 AI 기반 지원으로 서비스 효율성 및 개인화를 강화하고, 생산성 및 고객 만족도를 최적화할 수 있습니다.
| 관련 분야 | 활용 사례 | 비즈니스 이점 |
|---|---|---|
| 에이전트 지원 및 생산성 | 자동화된 인터뷰 요약* | 에이전트 또는 고객과의 인터뷰가 끝나면 자동으로 서비스 인터뷰 요약을 생성하여 기록을 보다 효과적으로 유지합니다. |
| 에이전트 지원 및 생산성 | 상담원을 위한 채팅 보조* | 실시간으로 유관한 지식을 제공하고 에이전트를 안내함으로써 응답 정확도와 속도를 높입니다. |
| 에이전트 지원 및 생산성 | 채팅 요약* | 채팅 내용에 대한 간결한 요약본을 자동으로 생성하여 고객과의 매끄러운 상호 작용 및 자연스러운 에이전트 전환을 보장합니다. |
| 에이전트 지원 및 생산성 | 인터뷰 질문지 작성* | 부서별 인터뷰 질문지 생성 및 배포를 자동화하여 고객 및 에이전트가 올바른 결정을 더욱 빠르게 내릴 수 있게 지원합니다. 수동 규칙 구성을 제거하여 상담원이 일관적인 고품질 서비스 제공에 집중하는 한편, 고객 상호 작용 개인화에도 더 많은 시간을 할애할 수 있게 해 줍니다. |
| 에이전트 지원 및 생산성 | 고객 지원 통화 요약* | 음성을 텍스트로 변환하고 AI 기반 통화 요약을 생성하여 상담원의 수고를 최소화하고 신속한 후속 조치를 가능하게 합니다. |
| 현장 서비스 최적화 | 예측 기반 스케줄링 및 라우팅 | 예측 AI 및 머신러닝은 개별 성과 패턴 데이터를 바탕으로 현장 서비스의 일정 관리를 최적화하고, 서비스팀의 리소스 효율성을 극대화해 하루에 더 많은 작업을 완료할 수 있도록 지원합니다. |
| 현장 서비스 최적화 | 스마트한 할당 어시스턴트 | 활동에 배정할 최적의 현장 인원을 예측 및 추천하여 서비스 활동에 대한 수동 일정 관리를 최적화해 줍니다. |
| 지식 관리 | AI가 생성한 서비스 응답* | 기존 지식 문서를 바탕으로 서비스 요청에 대한 세부적인 응답을 순식간에 작성하여 에이전트의 워크로드와 응답에 걸리는 시간을 줄여 줍니다. |
| 지식 관리 | 검색 시 즉각적인 답변 제공* | 지식 문서에서 발췌된 AI 기반 FAQ가 사용자의 해결책 탐색 속도를 높여줍니다. |
| 지식 관리 | 지식 작성 어시스턴트** | 지식 작성 어시스턴트는 새로운 지식 기반 콘텐츠 생성을 자동화하여 서비스 팀의 생산성을 향상시킵니다. 또한 외부 문서 또는 서비스 요청으로부터 관련 정보를 수집해, 이 데이터를 바탕으로 고품질 지식 문서를 작성합니다. 이 AI 기능은 리전 및 사업부 전반에서 일관된 스타일과 어조로 콘텐츠 초안을 작성하며, 통합적인 지식 기반을 제공합니다. 이 어시스턴트가 작성 절차를 담당해 주기 때문에 서비스 팀은 보다 높은 가치를 창출하는 작업에 집중할 수 있고, 동시에 시의적이고 정확한 지식 제공을 보장할 수 있습니다. |
| 지식 관리 | 지식 검색 어시스턴트** | 지식 검색 어시스턴트는 지식 기반을 바탕으로 상황별 답변을 신속히 제공하여 서비스 에이전트 및 현장 서비스 엔지니어들의 역량을 강화해 줍니다. 질문이 도착하면 이 AI 기능은 지식 기반에서 검색을 수행하고, 정확한 응답을 생성하며, 해당 답변의 근거가 되는 특정 문서도 함께 인용해 제공합니다. 또한 인용한 지식 문서 전문으로 직접 연결되는 링크를 제공하여 에이전트가 필요에 따라 추가 맥락 및 세부정보를 참고할 수 있도록 해 줍니다. 그 결과 정보 검색 절차가 간소화되며, 에이전트는 가장 최신 버전의 관련 지식을 손쉽게 확보할 수 있고, 이를 통해 응답 정확도 및 효율성을 개선할 수 있습니다. |
| 서비스 요청 및 사례 관리 | 자동화된 서비스 요청 분류 | 신속한 문제 해결을 위해 신규 서비스 요청을 분류해 담당 팀으로 라우팅합니다. |
| 서비스 요청 및 사례 관리 | 셀프 서비스 채팅 에이전트** | 사람의 개입 없이도 문제 해결, 주문 추적 및 반품 등 일반적인 문의들을 해결합니다. |
| 서비스 요청 및 사례 관리 | 서비스 요청 해결 에이전트** | 서비스 요청 해결 에이전트는 AI 권장 문제 해결 단계들을 제공하고, 새로운 서비스 요청 관련 지식 문서를 자동으로 표시하는 방식으로 에이전트들의 워크로드를 줄이고, 고객 센터의 문제 처리 시간을 단축해 줍니다. 이를 통해 에이전트는 보다 정확한 솔루션을 빠르게 제공할 수 있으며, 그 결과 업무 효율성과 고객 만족도가 개선됩니다. |
| 서비스 요청 및 사례 관리 | 서비스 요청 요약* | 서비스 요청 세부 사항을 순식간에 요약하여 에이전트가 고객의 문제를 빠르게 이해할 수 있도록 지원합니다. 이 기능은 특히 복잡하거나 오래된 서비스 관련 문제 해결에 유용합니다. |
| 서비스 요청 및 사례 관리 | 스마트한 서비스 요청 매칭 | 에이전트가 검증된 솔루션을 신속하게 적용할 수 있도록 유사한 과거 사례를 파악하고 이를 신규 사례와 연계합니다. |
여러 소스의 고객 데이터를 통합하여 각 고객에 대한 실시간 뷰를 생성합니다. 마케터는 데이터 기반 인사이트 및 AI 기능을 활용하여 가망 고객의 참여도를 높이고, 실제 고객으로 전환하고, 고객 관계를 구축하여 더 많은 가치를 창출할 수 있습니다.
| 관련 분야 | 활용 사례 | 비즈니스 이점 |
|---|---|---|
| 귀속 및 채널 전략 | 캠페인 추천 기능 | 과거 상호 작용을 바탕으로 각 고객에게 가장 효과적인 캠페인을 추천합니다. |
| 귀속 및 채널 전략 | 캠페인 매출 귀속 | 각 접점들을 분석하여 마케팅 캠페인이 수익에 기여한 방식을 측정합니다. |
| 귀속 및 채널 전략 | 채널 추천 기능 | 영업 기회의 고객 전환율을 높이기 위해 각 고객의 참여 촉진을 위한 최적의 마케팅 채널을 파악합니다. |
| 캠페인 최적화 | 피로도 분석 | 마케터가 고객 참여율을 높이고, 고객의 피로도 발생을 피할 수 있는 적정 이메일 발송 빈도를 찾을 수 있도록 지원합니다. |
| 캠페인 최적화 | 지능형 대상 고객 선택 기능 | 과거 행동을 기반으로 최적의 대상 고객들을 자동으로 구축하여 캠페인 성과를 개선합니다. |
| 캠페인 최적화 | 지능형 프로그램 스위치 | AI가 고객별 참여도 증진을 위한 최적의 캠페인, 채널 및 타이밍을 결정합니다. |
| 캠페인 최적화 | 프로그램 시뮬레이션 | 시간의 경과에 따른 마케팅 전략 수정을 위해 성과 추정치 및 비교 결과를 제공합니다. |
| 캠페인 최적화 | 전송 시간 최적화 | 고객 참여 및 응답률을 극대화를 위해 캠페인 전송에 가장 적합한 시간을 예측합니다. |
| 캠페인 오케스트레이션 | 고객 인텔리전스 | 참여율을 기반으로 계정 점수를 부여하여 마케터가 영업 효과가 가장 높을 것으로 예상되는 잠재 고객을 식별할 수 있도록 지원합니다. |
| 콘텐츠 생성 및 최적화 | 이메일 및 랜딩 페이지 작성 지원* | 생성형 AI를 사용해 개인화된 이메일 및 랜딩 페이지를 신속하게 생성함으로써 고객 참여도를 높이는 동시에 시간을 절약할 수 있습니다. |
| 콘텐츠 생성 및 최적화 | 푸시 제목 최적화 | 과거의 푸시 통지 데이터를 분석하여 제목의 효과 및 고객 참여도를 개선합니다. |
| 콘텐츠 생성 및 최적화 | 제목 문구 최적화 | 과거 데이터를 사용하여 제목 라인의 성과를 예측하고 이메일 확인율을 높입니다. |
| 콘텐츠 생성 및 최적화 | 제목줄, SMS, 푸시 작성 보조* | AI 기반 제안은 이메일 확인율 개선을 위한 효과적인 제목줄, SMS 메시지 및 푸시 알림 생성에 도움을 줍니다. |
| 고객 인텔리전스 및 예측 인사이트 | 영업 기회 점수 부여 | 고객으로의 전환 가능성이 가장 높은 B2B 계정을 예측하여 계정 기반 마케팅(ABM) 노력을 최적화합니다. |
| 고객 인텔리전스 및 예측 인사이트 | 이탈 성향 | 이탈 위험이 있는 고객을 파악하여 마케터가 이들을 유지하기 위한 조치를 취할 수 있게 해 줍니다. |
| 고객 인텔리전스 및 예측 인사이트 | 담당자 영업 기회 평가 | 개별 영업 기회의 고객 전환 가능성을 예측하여 영업 기회의 양과 전환 속도를 개선합니다. |
| 고객 인텔리전스 및 예측 인사이트 | 참여 성향 | 고객이 캠페인에 반응할 가능성을 예측하여 타기팅을 개선합니다. |
| 고객 인텔리전스 및 예측 인사이트 | 기회 식별 | 마케팅 참여율을 기반으로 영업 기회를 평가하여 영업과 마케팅의 연계성을 개선합니다. |
| 고객 인텔리전스 및 예측 인사이트 | 고객 라이프사이클 가치 예측 | 더욱 스마트한 타기팅 및 예산 할당을 위해 가치가 높은 고객과 위험 고객을 식별합니다. |
| 고객 인텔리전스 및 예측 인사이트 | RFM 점수 부여 | 더 나은 고객 참여 및 유지를 위해 구매 이력을 기반으로 고객을 분류합니다. |
| 고객 인텔리전스 및 예측 인사이트 | 재구매 성향 | 보다 정확히 타기팅된 교차 채널 참여를 위해 제품 재주문 가능성이 높은 고객을 예측합니다. |
| 개인화 및 차선책 | 차선책 | 영업 기회의 고객 전환을 유도하기 위한 가장 유의미한 차선책을 추천합니다. |
| 개인화 및 차선책 | 대안 제안 | 과거 구매 이력을 바탕으로 고객이 기꺼이 지불할 최적의 가격을 예측하여 수익을 극대화합니다. |
| 개인화 및 차선책 | 프로모션 대안 제시 | 과거 구매 이력을 바탕으로 고객이 기꺼이 지불할 최적의 가격을 예측하여 전환율 및 평균 주문 가치를 높일 개인화된 가격 책정을 지원합니다. |
| 개인화 및 차선책 | 제품 및 콘텐츠 추천 | AI를 사용하여 콘텐츠 및 제품 제안을 개인화하는 방식으로 고객 참여율을 높입니다. |
| 개인화 및 차선책 | 제품 성향 | 제품을 구매할 가능성이 가장 높은 고객을 예측하여 더 스마트한 마케팅 지출을 지원합니다. |
| 개인화 및 차선책 | 실시간 예측 | 고객 행동을 순식간에 예측하여 마케터가 즉각적으로 대응할 수 있도록 지원합니다. |
Oracle Fusion Cloud Applications의 생성형 AI 사용 사례
PLM 품목 설명 생성
바쁜 제품 관리자가 SEO 친화적인 제품 설명을 간단히 작성할 수 있도록 지원하는 Oracle Product Lifecycle Management의 생성형 AI 기능을 살펴보세요.
CX Cloud Service 요청
Oracle Fusion Cloud Service에 내장된 생성형 AI를 통해 고객 만족도를 높이고, 문제 해결을 가속화하고, 상담원의 효율성을 향상시키는 방법을 확인해 보세요.
ERP 프로젝트 계획
프로젝트 관리자가 Oracle Fusion Cloud ERP의 생성형 AI 기반 프로젝트 계획 기능을 사용하여 고객의 요구 사항과 리소스, 위험, 예산 관련 문제 사이에서의 균형을 잡을 수 있는 프로젝트 계획을 신속하게 수립하는 방법을 살펴보세요.
EPM 서술식 보고
재무 책임자가 Oracle Fusion Cloud EPM의 생성형 AI 기반 서술식 보고 기능을 사용하여 분기별 롤포워드 보고서에서 공급 부족의 영향을 설명하는 방법을 소개합니다. 생성형 AI를 활용하여 인사이트를 제공하고, 설명문의 초안을 작성하고, 시각 자료를 생성하여 자료 작성 시간을 절약하고, 보고서의 정확성을 향상시키는 방법을 살펴보세요.
CX 지식 문서 작성
Oracle Service에 내장된 생성형 AI로 지식 문서를 작성하면 과거 해당 문서 작성에 많은 시간을 소모하던 서비스 및 제품팀의 부담을 최소화하고, 중요한 정보가 담긴 공동 지식 저장소를 구축해 고객과 상담원의 보다 빠른 문제 해결을 지원할 수 있습니다.
HCM 지원자 경험
구직자가 Oracle Fusion Cloud HCM에 내장된 생성형 AI 기능을 통해 본인에게 가장 적합한 구인 정보를 찾는 방법을 알아봅니다. 지원자는 이력서를 업로드하는 것 만으로도 본인의 경험과 기술에 기반한 최적의 채용 공고를 열람할 수 있습니다.
HCM 성과 평가
관리자가 Oracle Fusion Cloud HCM에 내장된 생성형 AI 기능을 활용해 직원 성과 평가를 수행하는 방식을 살펴보세요. 생성형 AI는 직원별 동료 피드백의 시놉시스를 자동으로 생성하고, 특정 직원의 모든 성과를 단 몇 초 만에 요약해 줍니다.
HCM 채용 공고 작성
바쁜 관리자가 Oracle Fusion Cloud HCM의 생성형 AI 기능을 활용해 팀의 주니어 직책에 대한 직무 기술서를 간단히 작성하는 방법을 소개합니다. AI를 활용하면 직무 설명 섹션의 초안을 단 몇 초 만에 간단히 작성하고, 키워드 검색 및 지원자 추적 시스템에 맞춰 게시물을 최적화할 수 있습니다.
Oracle TV CloudWorld 2024: Oracle Intelligent AI 에이전트 소개
Oracle의 Human Capital Management 및 Supply Chain Management 담당 EVP 겸 GM인 Chris Leone이 Oracle TV에 출연해 Oracle의 지능형 AI 에이전트와 관련된 최신 혁신 기술을 소개하고, 해당 에이전트들을 활용해 고객의 도전 과제 해결을 지원하는 방법을 이야기합니다.
Oracle AI 앱의 이점
ERP에 효율성을 제공하고 적략적 기여도를 향상시킬 수 있습니다.
핵심 프로세스를 자동화하고 사용자에게 지침을 제공하여 효율성을 높이고 인적 오류를 줄일 수 있습니다. 비즈니스 기능 전반에 걸쳐 팀이 기업의 시책을 추진하고 결과를 개선하며 비즈니스 전략에 영향을 미치는 데 있어서 더 큰 역할을 할 수 있도록 시간과 리소스를 확보할 수 있습니다.
인재를 보다 효율적으로 유치 및 관리하고 HCM 프로세스를 최적화할 수 있습니다.
최고의 인재를 빠르게 채용하고 채용 소요 시간을 단축하며 필요한 직무 능력을 관련 직무 충원 요청에 자동으로 매칭합니다. 직원 참여를 최적화하여 사기를 진작시키고 생산성을 높이며 경력 발전을 극대화할 수 있습니다. 일상적인 작업(경비, 타임시트 등)을 자동화하여 생산성을 높이고 권장 조치를 활용하여 작업을 신속하게 완료할 수 있습니다.
영업 담당자의 생산성을 향상시키고 CX에서 보다 많은 거래를 체결할 수 있습니다.
AI 기반 순위와 실시간 뉴스 알림, 권장 조치를 통해 가장 큰 잠재력을 가진 영업 가망고객이 누구인지 식별함으로써 담당자가 적시에 적절한 기회에 대해 업무를 수행하고 판매 전환을 개선하도록 할 수 있습니다.
지능형 UX를 통해 인력의 효율성과 효과성을 최적화할 수 있습니다.
자동화된 상황별 데이터 입력을 통해 프로세스 속도를 높이고 오류를 최소화할 수 있습니다. 사용자 작업 방식에 맞춘 권장 조치가 표시되면 적시에 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 직원들이 워크플로우를 실행할 수 있도록 보다 개인화되고 만족스러운 환경을 조성합니다.
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