직원들은 늘 자신의 의견을 회사가 들어주길 바라고, 자신이 가치 있는 사람으로 존중받길 원합니다. Oracle Touchpoints는 직원과 매니저가 서로의 의견을 지속적으로 경청하고, 관련 조치를 취할 수 있는 채널을 제공합니다. 이를 통해 신뢰를 구축하고, 직원 유지율을 높이고, 성장을 견인할 수 있는 의미있는 상호작용이 가능해집니다.
Oracle ME 직원 경험 플랫폼에 포함된 기능
그 내용 및 주기가 짧고 간단한 펄스 설문조사(pulse surveys)를 정기적으로 시행해 직원들이 자신의 요구사항 및 의견을 공유할 수 있도록 독려합니다.
개인 및 팀 단위 응답 결과를 취합 및 확인합니다.
직원들의 우려 사항을 즉각 해소할 수 있도록, 직원과 관리자가 정서 공유를 위한 대화를 시작할 수 있는 기능을 제공합니다.
직원과 관리자가 빈번한 일대일 면담 일정을 정해 목표 달성 정도, 요구사항 등 다양한 주제에 대해 논의할 수 있게 해 줍니다.
관리자에게 팀의 펄스 트렌드에 대한 실시간 인사이트를 제공해, 팀의 추세를 조직 전체의 추세와 비교할 수 있게 해 줍니다.
관리자에게 각 직원의 감정 및 상호작용 변화를 보여주는 타임라인을 제공하여, 참여 점수 변화를 파악할 수 있게 해 줍니다.
직원들이 펄스 트렌드, 인터랙션, 완료한 설문 조사 등 자신의 참여 활동을 직접 확인할 수 있게 해줍니다.
직원과 관리자가 한곳에서 정기 면담 주기를 관리하고 과거 면담 기록 및 예정 면담 일정을 확인할 수 있게 해 줍니다.
맞춤형 및 권장 토의 주제를 활용하여 면담을 구성하면 보다 유익한 대화와 영향력 있는 조치를 이끌어낼 수 있습니다.
직원의 기여, 직원 여정의 주요 기점 등 중요한 순간들을 축하하는 메시지를 보내 관리자가 직원의 공로를 치하할 수 있습니다.
피드백, 직원 데이터 제공 등 상호작용을 기반으로 하는 권장 참여 활동에 곧장 연결되는 링크를 제공합니다.
관리자가 직원의 정서에 맞는 조치를 제시함으로써 팀원들과의 신뢰 관계 구축을 위한 적절한 단계를 밟아갈 수 있도록 지원합니다.
직원들이 한곳에서 자신의 펄스 트렌드를 확인하고, 권장 조치들을 이행하고, 관리자와의 면담 일정을 잡을 수 있게 지원합니다.
맞춤형 또는 권장 토의 주제가 제공되는 정기 면담을 통해 지속적이고 유익한 대화를 독려합니다.