Oracle Fusion Cloud Workforce Management

Oracle Workforce Management integra la programación, el registro de horas, la gestión de ausencias, la optimización del personal, la salud y la seguridad en una solución de gestión del personal para que los equipos de RR. HH. y operaciones planifiquen y gestionen el trabajo, registren las horas trabajadas, calculen horas extras y pagos adicionales, envíen el tiempo remunerable a nómina, administren la disponibilidad del personal y las políticas de tiempo libre, y respalden los programas de salud y seguridad necesarios para responder a la demanda de la empresa.

Oracle Workforce Management está dirigido a líderes de RR. HH., operaciones y personal de primera línea que necesitan un registro del tiempo conforme a la normativa, una programación justa y eficiente, y una cobertura del personal alineada con la demanda, además de apoyar la gestión de la salud y la seguridad. Ayuda a resolver desafíos como el pronóstico de la demanda de personal, la planificación de turnos, el registro del tiempo y el control de asistencia, el cálculo de horas extras y pagos adicionales, la aplicación de políticas de ausencias y el registro de incidentes en una amplia variedad de sectores y perfiles de personal, como es el caso de empleados asalariados exentos y operaciones por hora, por turnos o impulsadas por la demanda. Sus capacidades ayudan a controlar los costos de personal, mantener una cobertura adecuada, reducir el riesgo de incumplimiento y ofrecer a los empleados una experiencia laboral más flexible y confiable.

Work Patterns en Core HR define los días y horarios de trabajo básicos y recurrentes de los empleados, mientras que Workforce Scheduling admite la programación dinámica de turnos basada en reglas para responder a las necesidades del negocio, aplicando restricciones como horas mínimas y máximas, reglas de equidad y fines de semana, además de ofrecer información sobre la demanda y la cobertura para evitar faltas o exceso de personal y reducir las horas extras innecesarias.

Sí. Workforce Health and Safety forma parte de la familia Oracle Workforce Management como un producto específico enfocado en los programas de seguridad y la gestión del riesgo operativo. Workforce Health and Safety incluye funciones como: gestión de incidentes y riesgos, inspecciones, investigaciones de seguimiento, acciones correctivas asignadas, informes de cumplimiento y análisis para identificar las causas raíz, lo que ayuda a responder más rápidamente a incidencias de seguridad, mejorar la rendición de cuentas y crear entornos de trabajo más seguros y conformes con la normativa.

Oracle Time and Labor utiliza como base los datos de asignación de RR. HH. del trabajador y también puede aprovechar información relacionada, como ausencias, patrones de trabajo, asignaciones de programación del personal, reglas y políticas de tiempo, códigos de pago, métodos de registro del tiempo y las dimensiones de asignación necesarias para los informes de tiempo (por ejemplo, proyectos, centros de costos del libro mayor o ubicaciones). La mayor parte de esta información suele provenir de Oracle Global HR y se complementa con la configuración de nómina y gestión del personal. El tiempo también puede ser registrado por los empleados o los gerentes, mediante un reloj web (incluida la geolocalización, cuando esté configurada) o importado desde dispositivos de registro de tiempo de terceros. Las integraciones con nómina requieren categorías de tiempo asignadas y resultados de cálculo asignados.

Oracle Absence Management aplica las políticas de ausencias usando los datos del empleado para determinar la elegibilidad, junto con los tipos de ausencia, los planes de acumulación, las reglas de derechos y acumulación, los calendarios, los horarios de trabajo y las reglas de aprobación configurados en Oracle HCM para calcular los saldos y gestionar las aprobaciones. Se integra con la nómina para que el tiempo tomado y los saldos resultantes se ajusten a las políticas de licencias remuneradas y no remuneradas, ayudando a RR. HH. a gestionar las licencias de forma más uniforme, brindando a los gerentes una mejor visibilidad de la cobertura y favoreciendo decisiones de pago posteriores más precisas.

Oracle Workforce Management está integrado con todas las aplicaciones Fusion y las soluciones HCM. Si utilizas soluciones externas, el enfoque de integración varía según los sistemas que tengas implementados. Oracle Workforce Management se integra generando resultados de tiempo y ausencias que utilizan los sistemas posteriores. La nómina usa el tiempo trabajado calculado y los resultados de las ausencias para los pagos y la distribución de los costos laborales, mientras que la contabilidad de proyectos y la contabilidad del libro mayor utilizan los datos de tiempo y ausencias para la asignación y la disponibilidad. Normalmente, los costos reales fluyen desde la nómina hacia la contabilidad de proyectos. Oracle también ofrece conectores listos para usar con determinados proveedores externos de nómina y herramientas de integración flexibles para que los clientes se integren con los proveedores de su elección y adapten los flujos de datos a sus necesidades.

Sí. Oracle Workforce Management incluye varios asistentes de IA y una aplicación agéntica, Workforce Operations Command Center, que coordina estos asistentes de IA para agilizar decisiones habituales relacionadas con el personal, como aprobar ausencias, encontrar reemplazos para turnos, resolver excepciones de tiempo y gestionar aprobaciones de tiempo. Oracle Workforce Management también incorpora asistentes en la gestión del tiempo, la gestión de ausencias y la programación del personal para responder preguntas y ofrecer información y recomendaciones. Además, Workforce Labor Optimization utiliza IA para pronosticar la demanda de personal y generar turnos optimizados a gran escala considerando habilidades, disponibilidad y reglas, permitiendo que los gerentes los revisen y ajusten.

Oracle Workforce Management está diseñado para incorporar la intervención humana en la toma de decisiones de forma predeterminada. Por ejemplo, las excepciones de tiempo y los resultados de las políticas se envían a los responsables de aprobarlos, y los resultados de la programación pueden revisarse antes de publicarse. Además, permite adaptar las experiencias agénticas incluidas o crear aplicaciones agénticas propias para automatizar acciones específicas sin aprobación humana cuando las políticas y el nivel de riesgo lo permitan.

Para implementar Oracle Time and Labor con éxito, es fundamental contar con datos precisos de los empleados y políticas de tiempo y aprobación claramente definidos antes de iniciar el registro del tiempo, además de categorías de tiempo definidas, asignaciones de elementos de percepción para nómina y métodos o dispositivos de registro del tiempo seleccionados. También es recomendable validar desde el principio los calendarios de feriados y las reglas para reducir el retrabajo posterior en la nómina.

Antes de usar Oracle Absence Management, asegúrate de tener datos precisos del personal y configura los planes y tipos de ausencia, las reglas de elegibilidad y derechos, las reglas de acumulación y transferencia de saldos, los calendarios, las interacciones con los horarios de trabajo y los procesos de aprobación de acuerdo con tus políticas y normativas. También conviene validar cualquier integración con la nómina necesaria para gestionar licencias remuneradas y no remuneradas, y comprobar los saldos y los resultados de la transferencia de saldos mediante casos realistas.

Antes de comenzar a usar Oracle Workforce Scheduling, asegúrate de contar con datos precisos de los empleados, como puestos o cargos, calificaciones, patrones de trabajo, disponibilidad, feriados y ausencias, además de reglas de programación para gerentes que reflejen cómo se crean, aprueban y publican los horarios. También configura las restricciones de programación, como cobertura, cumplimiento y reglas de descanso, y habilita las opciones de autoservicio para la programación que quieras ofrecer al personal.

Antes de comenzar a usar Oracle Workforce Labor Optimization, necesita planes de dotación definidos y datos importados sobre el volumen de demanda de la empresa para calcular la carga de trabajo y pronosticar la demanda de personal, o bien un pronóstico de demanda de personal ya calculado e importado. Además, asegurarse de que Oracle Workforce Scheduling esté configurado con las restricciones correspondientes, como cobertura, cumplimiento y reglas de descanso, ya que la optimización del personal aplica esas reglas al optimizar la creación y asignación de turnos.

No. Oracle Workforce Management complementa tu HRIS y tus sistemas de nómina al ofrecer funciones como programación, registro de horas, gestión de ausencias, optimización del personal, salud y seguridad. Los datos maestros de los empleados suelen provenir de Oracle Global HR y la nómina utiliza los resultados calculados de tiempo y ausencias. Los clientes deben confirmar las integraciones de nómina compatibles con su entorno específico.

Sí. Core HR Work Patterns admite patrones recurrentes fijos y flexibles, y no requiere el producto independiente Oracle Workforce Scheduling. Estos patrones de trabajo se gestionan en Oracle Global HR y suelen utilizarse en Oracle Time and Labor, Oracle Absence Management, Oracle Payroll y los sistemas avanzados de programación. Oracle Workforce Scheduling suele elegirse cuando necesitas una gestión dinámica de turnos basada en reglas y autoservicio para que los empleados administren sus turnos. Oracle Workforce Labor Optimization se utiliza para pronosticar la demanda de personal y optimizar la creación y asignación de turnos.

Oracle Workforce Scheduling y Oracle Workforce Labor Optimization son ideales para operaciones por turnos y orientadas a la demanda que necesitan optimizar la cobertura en distintas ubicaciones y funciones, especialmente cuando hay una gran cantidad de empleados por hora, una demanda muy variable, requisitos estrictos de cumplimiento o la necesidad de gestionar turnos mediante autoservicio inteligente y optimización automatizada. Estas necesidades son comunes en sectores con personal de primera línea, como atención médica, comercio minorista, fabricación y sector público, donde ayudan a alinear el personal con la demanda, mantener la cobertura, controlar los costos y ofrecer a los empleados mayor flexibilidad para programar sus turnos.

Oracle Workforce Health and Safety está dirigido a programas de seguridad y gestión de incidentes, pero también lo pueden utilizar los equipos de RR. HH. y operaciones para generar informes, gestionar acciones correctivas y acompañar el cumplimiento, con funciones configurables que se adaptan a la forma en que tu organización asigna responsabilidades. Estas capacidades ayudan a los equipos a responder con mayor rapidez, mantener la rendición de cuentas y gestionar los riesgos relacionados con la seguridad de forma más consistente.