Oracle B2B Marketing

خلق فرص جاهزة للمبيعات من خلال حملات مؤتمتة عبر القنوات

أتمتة عملية إنشاء العملاء المحتملين وتأهيلهم من الحملات التي تمتد عبر قنوات التسويق والإعلان التقليدية. باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI)، تسجل Fusion Marketing العملاء المتوقعين تلقائيًا على مستوى الحساب، وتتنبأ بموعد استعداد المشترين للتحدث إلى مندوب مبيعات، وتخلق فرص مبيعات مؤهلة للغاية في أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

الميزات والإمكانيات

• اختيار الجمهور وتوسيعه
• قصة العملاء وتوصيات المحتوى المخصصة
• إعلانات متكاملة ومستهدفة
• تكوين الحملة التسويقية عبر القنوات
• قياس أداء الحملة التسويقية
• إنشاء الفرص وتقديمها بشكل ديناميكي

Oracle Eloqua Marketing Automation

اعثر على أفضل العملاء المحتملين من خلال حملات تسويقية B2B الرائعة التي تتفاعل مع العملاء في قنواتهم المفضلة. أنشئ حملات تسويقية مستهدفة وعبر القنوات وإضفاء الطابع الشخصي على الاتصالات مع إدارة الفرص التسويقية المتقدمة وأتمتة التسويق.

استهداف وتقسيم

قم بتوصيل وتنشيط البيانات من مصادر متعددة لتحديد الشرائح التي تعمل على تحسين تفاعل العملاء. وقياس أداء تلك القطاعات الرئيسية باستمرار للتأكد من أن كل رسالة مناسبة وذات صلة.

تنسيق الحملة التسويقية

تنظيم حملات تسويقية ديناميكية تتوائم بذكاء مع أنشطة المشترين في الوقت الحقيقي.

إدارة العملاء المحتملين

استخدم تقنيات تسجيل نقاط العملاء المهمين المحتملين التي يتم تحديثها على الفور مع السماح بالمرونة لاستخدام نماذج تسجيل نقاط مختلفة عبر الحملات. اكتشف فرصًا تسويقية عالية الجودة وانقلها بسرعة إلى المبيعات.

المواءمةبين المبيعات والتسويق

حافظ على مواءمة التسويق والمبيعات من خلال المعلومات الموحدة للمشتري والحسابات التي تبسط تحديد الفرص عالية القيمة والحسابات ذات المستوى الأعلى.

Oracle Maxymiser Testing and Optimization

اتخذ قرارات مبنية على البيانات تحسّن التجارب على مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة. اربط تجارب العملاء هذه بأدوات سهلة الاستخدام للاختبار والتخصيص والتحسين.

الاختبار والاستهداف

اكتشف ما يصلح وما يتحول باستخدام أدوات موقع ويب سلسة تتيح لك تشغيل اختبار A/B أو اختبار معقد متعدد المتغيرات.

التخصيص والتوصيات

استخدم البيانات من أي مصدر لإنشاء ملفات تعريف كاملة للعملاء من أجل استهداف أكثر دقة عبر الإنترنت التخصيص والتوصيات.

رؤى تنبؤية

اكتشف الفرص الواعدة وحفّز الإيرادات التزايدية واكتشف تفضيلات العملاء باستخدام إمكانات الرؤية المؤتمتة لاختبار Maxymiser وتحسينه.

تحسين تطبيقات الهاتف المحمول

قم بإنشاء اختبارات وتقديمها لتحسين تجارب الهاتف المحمول والتطبيق بمساعدة محرر مرئي سهل الاستخدام.

Oracle Infinity Behavioral Intelligence

حسِّن رحلة عميلك في الوقت الفعلي. يقدم Oracle Infinity Behavioral Intelligence البيانات السلوكية عبر الإنترنت، ويطبق الذكاء على تلك البيانات، ويوصي ديناميكيًا بإجراءات لتخصيص تجربة العميل الرقمية وتحسينها، في اللحظة المناسبة بالضبط.

البث

اجمع البيانات السلوكية متعددة القنوات في الوقت الحقيقي. اجلب بيانات عملائك عبر الإنترنت إلى موقع موحد في حين لا يزال الزائر موجودًا على ممتلكاتك الرقمية.

التحليل الذكي للأعمال

استخدم دقة المعرف الرقمي، وزيادة البيانات، وربط الكائنات للحصول على رؤية واضحة للزائر عبر الإنترنت. اعرض الإجراءات الموصى بها لاستهداف العملاء وإعادة استهدافهم - بغض النظر عن مستوى خبرتك الفنية.

التنشيط

قدِّم تجارب عملاء (CX) مصممة خصيصًا على موقعك على الويب وفي نظام حملة التسويق أو أتمتة التسويق لديك. تقديم توصيات العملاء ذات الصلة والعروض المخصصة.

الاختبار والتحليلات

امنح زوار موقعك على الويب والتطبيق أفضل التجارب المخصصة من خلال إجراء اختبار A/B واختبار متعدد المتغيرات. اعرض سلوك عملاء موقع الويب عبر الخرائط الحرارية حتى تعرف ما يتردد صداها واستخدم تحليل المخطط القمعي للمبيعات لترى تقدم رحلة العميل.

Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement

قم بتحفيز وتيرة الشراء وتعميق العلاقات من خلال برامج الولاء والمكافآت الشخصية للعملاء.

إشراك العميل

قم بإنشاء مراجع العملاء التي تسجل البيانات في كل نقطة مشاركة لتوسيع نطاق فهمك وتخصيص التفاعلات والعروض.

تصميم برامج مخصصة

أنشئ برامج ولاء العملاء حول الأهداف الفريدة لعلامتك التجارية وأولئك الأكثر ولاءً من خلال نظام أساسي مرن لـ SaaS.

التجزئة ومستويات الطبقات والتخصيص

تحسين القطاعات وتخصيص حملات ولاء العملاء وتقديم المكافآت والفوائد ذات الصلة التي تحفز المشاركة والإنفاق المستمرين.

إدارة المكافآت

احرص على تحفيز العملاء لمواصلة الشراء والتفاعل مع الأدوات المرنة التي تتيح لك تصميم استراتيجيات المكافآت الخاصة بالعلامة التجارية.

إعداد التقارير والتحليلات

قم بتقييم برنامج ولاء العميل وسلوك المشاركة وإنفاق الأعضاء باستخدام أداة تحليلات الخدمة الذاتية.

Oracle Content Management

قم بإنشاء المحتوى المناسب وتقديمه عبر جميع التطبيقات والتسويق والمبيعات وقنوات خدمة العملاء المتسقة، وتجارب العملاء ذات الصلة. يتم توفير محتوى مخصص على نطاق واسع باستخدام قوة الذكاء الاصطناعي.

تكوين المحتويات

قم بإنشاء المحتوى المناسب وتجميعه وتحريره وتقديمه لإنشاء تجارب عملاء مخصصة للغاية.

إنشاء فيديو

ارتقِ باستراتيجية المحتوى إلى المستوى التالي. قم بإنشاء وتحرير فيديو عالي الجودة يحظى باهتمام عملائك ويحافظ على تفاعلهم مع الدعم الشامل لكاميرات الهواتف الذكية.

دعم فيديو متقدم

قم بتحرير محتوى الفيديو وإدارته بشكل تعاوني من خلال وضع العلامات والنشر السهل الذي يجعل عملية إدارة الفيديو بأكملها فعالة وقابلة للتطوير.

تسليم متعدد القنوات

يمكنك تقديم المحتوى إلى قناة تجربة العملاء الصحيحة وإتاحته متى وأينما يريد العملاء التفاعل مع علامتك التجارية.

التعاون وسير العمل

اعمل داخل الفرق وفيما بينها باستخدام أدوات الإنتاجية التي يجدها كل فريق أكثر راحة.

عمليات تكامل وقابلية توسع مرنة

قم بتكوين المحتوى وإضافته من التطبيقات الشائعة باستخدام عمليات التكامل التي تتيح لك زيادة ميزات Oracle Content Management من خلال الإنشاء الذكي وإدارة الأصول الرقمية المحسنة.

Oracle Unity Customer Data Platform

باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المدمجين، يربط Oracle Unity Customer Data Platform البيانات لإنشاء عرض ملف تعريف ديناميكي واحد لكل عميل وتنشيطه في الوقت الحقيقي.

ملف تعريف موحّد للعملاء

اجمع بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) والمكتب الخلفي معًا في مرجع عميل واحد شامل يتم تحديثه في الوقت الحقيقي.

إثراء الملف الشخصي

قم بإثراء بيانات عملائك من الطرف الأول بالبيانات الذكية. قم بحساب المؤشرات الأساسية وإضافة سمات مهمة من مصادر بيانات الطرف الثاني والثالث.

التجزئة

فهم قصد العميل واستهداف الرسائل ذات الصلة بمجموعات محددة بشكل أفضل باستخدام التجزئة الذكية.

قياسات مشاركة العملاء

قم بقياس مشاركة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للتنبؤ بأفضل تجربة لحملات التسويق عبر القنوات لديك ونمذجتها والتوصية بها.

تجارب مصممة خصيصًا

استخدم الذكاء العملي لإنشاء تجارب مخصصة لجميع العملاء والحفاظ على وتيرة العمل عبر رحلتهم بأكملها. منصة Unity Customer Data تتكامل بسلاسة مع تطبيقات تجربة العملاء الأخرى لتحقيق قيمة أسرع.