Con tantas exigencias de los clientes y tantos canales de servicio, es difícil mantenerse actualizado. Descubra cómo crear su propia hoja de ruta para prestar un servicio sobresaliente.
Descubra cómo un enfoque gradual de la implementación puede llevarlo de los aspectos básicos del servicio al cliente a convertirse en un líder en servicio en su industria. Con el marco de la Hoja de ruta a la modernidad de Oracle, podrá cumplir con las crecientes expectativas de los clientes.
La metodología de descubrimiento estratégica de Oracle lo ayuda a evaluar dónde se encuentra, le brinda un parámetro frente a los competidores y planifica una hoja de ruta prescriptiva sobre cómo mejorar en el trayecto, con mediciones de éxito cuantificables.