El camino de Oracle CX Service hacia la modernidad
Los dispositivos nuevos traen consigo exigencias nuevas
¿Está poniendo en práctica la estrategia de servicio adecuada? Consulte el sitio Hoja de ruta hacia la modernidad y comience su experiencia hacia un servicio al cliente moderno.
Proporcione un servicio excepcional
Pase de un servicio al cliente básico a convertirse en un líder en servicio.
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¿Su servicio al cliente es moderno?
Ante tantas demandas de los clientes y canales de servicio, resulta difícil mantener el ritmo. Descubra cómo crear su propio plan de acción para ofrecer un servicio excepcional.
Ruta a la excelenciaEl plan de acción de Oracle para un servicio al cliente moderno
Descubra cómo un enfoque de implantación por fases puede llevarle de un servicio al cliente básico a convertirse en uno de los líderes en servicio de su sector. Con la plataforma Roadmap to Modern de Oracle, podrá cumplir las expectativas de sus clientes, en constante aumento.
Mejores prácticasCéntrese en su viaje hacia la modernidad
La metodología de detección estratégica de Oracle ayuda a evaluar el punto en el que se encuentra, comparar su rendimiento con el de sus competidores y diseñar un plan de acción obligatorio para conseguir mejoras realizando mediciones cuantificables del éxito sobre la marcha.
- Serie de webcasts: Tres pasos para evolucionar y convertirse en una organización moderna de servicio
- Blog: Adopción de tecnología de CX: Hacemos posible la hoja de ruta hacia la modernidad de Oracle
- Encuesta de Forbes: Roadmap to Modern Customer Service
- Visión y hoja de ruta de Oracle Service Cloud (PDF)
- Blog: Tres pasos para una organización moderna de servicio rentable
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