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Oracle Platinum Services

Soporte mejorado—sin costo adicional.

Oracle Platinum Services ofrece soporte mejorado sin costo adicional a los clientes de Oracle que ejecutan configuraciones certificadas del sistema (PDF). La cobertura incluye monitoreo de fallas, respuesta acelerada y servicios de actualización para el sistema las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 

Maximizar la disponibilidad y el rendimiento

Las interrupciones en los sistemas de TI pueden afectar gravemente el negocio. Al optar por el rendimiento extremo de Oracle Engineered Systems, también obtiene acceso a—Oracle Platinum Services—, soporte optimizado de alto rendimiento y disponibilidad, sin costo adicional respecto de las configuraciones certificadas.


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Monitoreo y parches incluidos

Los clientes que poseen Platinum Certified Configurations pueden acceder al soporte mejorado de Oracle Platinum Services con su acuerdo de Oracle Premier Support existente.

Además de recibir los aspectos básicos del soporte completo con Oracle Premier Support, los clientes de Oracle Platinum Services que reúnen los requisitos obtienen además:

  • Monitoreo remoto de fallas de Oracle, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Tiempos de respuesta y restablecimiento líderes en la industria:

    • Notificación de fallos en cinco minutos
    • Restauración o escalamiento a desarrollo en quince minutos
    • Depuración en treinta minutos en forma conjunta con desarrollo
  • Implementación de parches, a cargo de Oracle, hasta cuatro veces por año
Cerner ahorra tiempo con Oracle Platinum Services
Cerner ahorra tiempo con Oracle Platinum Services

David Dvorak explica cómo Oracle Platinum Services le permite aprovechar al máximo su inversión en Oracle Exadata y proporciona un increíble nivel de ahorro de tiempo y una capacidad de predicción sin costo adicional. (2:58)

Reliance Commercial Finance minimiza el riesgo comercial
Reliance Commercial Finance minimiza el riesgo comercial

Reliance Commercial Finance recomienda Oracle Platinum Services como un diferenciador que permite acelerar el ciclo de lanzamiento del producto, reducir el riesgo comercial y mantener el tiempo de actividad sin costo adicional. (2:23)

VTB24 incrementa la eficiencia operativa y disminuye los costos
VTB24 incrementa la eficiencia operativa y disminuye los costos

Alexander Khokhlov, Subdirector de la división de administración de sistemas en VTB24, explica cómo su compañía aprovecha los servicios de Oracle Platinum Services para reducir los costos de administración/recursos humanos en un 30 % mientras mantiene un rendimiento óptimo del sistema. (2:26)

Sprint impulsa la TI y ganancias del negocio con Exadata
Sprint impulsa la TI y ganancias del negocio con Exadata

Escuche cómo Sprint utiliza Exadata para cambiar la forma en que funciona su negocio, con mejoras considerables en rendimiento, ahorros en centros de datos, ahorros en almacenamiento y soporte. (2:35)

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Maximice el valor de soporte

El monitoreo y la aplicación de parches por parte de Oracle significa que puede enfocarse en los proyectos estratégicos y las operaciones fundamentales del negocio, en lugar de tener que ocuparse de tareas administrativas y resolución de problemas.

¿Está listo para aprovechar al máximo Oracle Platinum Services? Para obtener más información, repase los recursos incluidos en esta página y siga los pasos que se describen a la derecha.

Swiss Re
Historias de clientes

Swiss Re logra incrementar la eficiencia operativa en un 40 por ciento y reducir las interrupciones en un 80 por ciento.

Khan Bank
Historias de clientes

Khan Bank se asegura operaciones bancarias graduales, optimiza la productividad del equipo de TI en un 40 por ciento, mejora la satisfacción del cliente y respalda el desarrollo.

Early Warning System GmbH
Historias de clientes

Early Warning System GmbH incrementa el monitoreo de las apuestas en deportes internacionales para proteger la integridad del fútbol.

B Logistics
Historias de clientes

B Logistics mejora el rendimiento crítico del sistema en un 50 por ciento y reduce el costo total de propiedad en un 10 por ciento.

Recursos

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