Loyaliteits- en marketingoplossingen voor de horeca

Reizigers wegen veel keuzes af wanneer ze bepalen waar ze zullen overnachten. Laat ze gebruikmaken van uw hotel- en horecaservices met marketingcampagnes die inzicht verschaffen in wie ze zijn en wat ze willen. Vergroot de loyaliteit en blijf verbonden met uw gasten dankzij de horecamarketingservices van Oracle.

Horecabedrijven verbeteren de ervaringen van hun gasten met behulp van Oracle CX.

Verrijk uw hotelloyaliteit met een gestroomlijnde marketingstrategie

Koester uw relaties met gasten

Ontwikkel uitgebreide gastprofielen op basis van gegevens van alle contactpunten om uitzonderlijke ervaringen te bieden die loyaliteit opleveren.

Ontdek oplossingen voor klantervaring

Bied flexibele loyaliteitsprogramma's

Identificeer, beloon en behoud gasten met programma's die punten toekennen op basis van verblijfsduur, aantal verblijven, boekingsmethode, uitgaven en meer.

Verken oplossingen voor klantloyaliteit

Verkrijg inzicht in uw gasten met geïntegreerde gegevens

Pas de volledige gastreis aan en verbeter deze door gastgegevens te delen, van boekingen tot ervaringen op locatie, voor marketing-, verkoop- en backofficeteams.

Verken marketingoplossingen

Pas aanbiedingen voor gasten aan en stel ze op de hoogte via e-mail, sociale media en sms

Laat gasten zien dat u hun voorkeuren begrijpt door uw digitale marketing via verschillende kanalen te personaliseren.

Verken oplossingen voor campagnebeheer

"Dankzij Oracle Real-Time Decisions hebben we een nieuw serviceniveau bereikt bij het personaliseren van excursies aan wal voor onze gasten en bij het verbeteren van ons algehele vermogen om waardevolle big data toe te passen."

Therron Hofsetz

Directeur Software Applications, Holland America Line N.V.

Trek nieuwe gasten aan en zorg dat ze terugkomen

Optimaliseer advertenties om nieuwe gasten aan te trekken

Gebruik gegevens om uw potentiële gasten beter te begrijpen en om te ontdekken wat gasten willen met behulp van contextuele informatie.

Verken reclameoplossingen

Geef gasten persoonlijke prikkels en beloningen

Zorg dat uw merk niet vergeten wordt: lever relevante content op het juiste moment en aan elke individuele gast.

Verken oplossingen voor doelgroepbepaling en segmentatie

Verrijk de boekingservaring van elke gast

Help gasten bij het ontdekken van de services en voorzieningen die zij het belangrijkst vinden, waardoor de boekingservaring bij alle contactmomenten wordt verbeterd.

Verken commerce-oplossingen

Ontwikkel diepgaand klantcontact met een naadloze klantenservice

Zorg ervoor dat vragen van gasten snel worden beantwoord en dat hun problemen direct worden verholpen via het kanaal dat het beste bij hun voorkeuren en behoeften past.

Verken klantenserviceoplossingen

Bekijk hoe klanten samenwerken met OPERA 5-oplossingen

Vind resources en meer

Vind horecaresources om de uitdagingen en kansen die verandering met zich meebrengt het hoofd te bieden.

Krijg toegang tot partners, services en API-integraties om te voldoen aan nieuwe trends en veranderende bedrijfsbehoeften in de horeca.

Verdiep u in webcasts en podcasts voor de nieuwste markttrends, nieuwe producten en tips en trucs om Oracle-oplossingen optimaal te benutten.

Aan de slag met Oracle Hospitality


Horecanieuwsbrief

Neem even de tijd om u aan te melden voor onze maandelijkse nieuwsbrief met verhalen en trends uit de horecabranche.


Vraag een demo aan

Kies uw beste startpunt, ongeacht uw belangrijkste zakelijke kwestie.


Neem contact op

Vragen over onze oplossingen? Neem contact op en stel uw vraag.