Uw zoekopdracht heeft geen resultaten opgeleverd.
We raden u aan het volgende te proberen om te vinden wat u zoekt:
Klantsignalen zijn overal. Kan uw bedrijf die signalen effectief interpreteren en actie ondernemen om het meeste uit de klantervaring te halen? Oracle Fusion Cloud CX gaat verder dan traditioneel CRM om u te helpen bij het opbouwen en beheren van duurzame klantrelaties. Onderneem actie op elk moment dat ertoe doet - van het aantrekken tot het behouden van klanten - en alles daartussenin.
Bekijk de herhaling om te zien hoe Vitamix een loyaliteitsprogramma ontwierp dat de traditionele spend-to-get programma's overstijgt en trouwe klanten bindt.
Ontdek hoe bedrijven marketing, verkooporganisatie en service opnieuw ontwerpen om elke klantinteractie belangrijk te maken.
Oracle is voor het vierde opeenvolgende jaar uitgeroepen tot leider in het Gartner Magic Quadrant 2020 for CPQ Application Suites.
Integreer uw backofficesystemen met uw CRM-applicaties om uw bedrijf af te stemmen op uw klanten en uw merkbelofte waar te maken. Alleen Oracle koppelt finance, supply chain en CX in één gecombineerd cloudplatform.
Lever CX op maat op basis van het online gedrag van klanten, in realtime. Oracle Cloud CX helpt u data om te zetten in informatie en informatie in relevante en gepersonaliseerde ervaringen op het moment dat het ertoe doet.
Verzamel alle klantdatapunten in één profiel en gebruik dit om elk contactmoment met de klant te personaliseren. Oracle helpt klanten al meer dan 40 jaar met het beheren, beveiligen en stimuleren van bedrijfswaarde op basis van data. Klantdata zit in ons DNA.
Maak datagestuurde, naadloze marketingervaringen waar uw klanten blij mee zijn. Met Oracle Marketing kan uw team de betrokkenheid bij campagnes vergroten, B2B-strategieën personaliseren, B2C-kanalen optimaliseren en realtime inzichten verkrijgen.
Bied responsieve verkoopmogelijkheden op alle contactpunten met Oracle Sales. De moderne, gecombineerde verkoop- en koopbenadering van Oracle Cloud CX koppelt verkoop en commerce aan service, marketing en de hele klantervaring.
Personaliseer uw servicecontacten via elk kanaal. Oracle Service levert verbonden ervaringen voor consumenten en bedrijven met kennisgestuurde interacties en automatisering.
Koppel data, processen en applicaties op één gecombineerd platform. Oracle biedt de flexibiliteit om integraties met alle applicaties in uw onderneming uit te voeren, mogelijkheden uit te breiden met opkomende technologieën, te bouwen op een veilig platform en uw organisatie te voorzien van krachtige analyses en adaptieve kunstmatige intelligentie.
Ontketen de kracht van innovatieve technologieën en verbonden applicaties waarmee u zo nodig met uw klanten kunt communiceren en interacties intelligenter en meer contextueel kunt maken. Oracle CX for Industry biedt een reeks uitgebreide, complete oplossingen voor specifieke branches. Elke vooraf gebouwde, configureerbare oplossing kan worden geïntegreerd met uw backoffice-oplossingen.
Ontdek hoe toonaangevende bedrijven wereldwijd Oracle Cloud CX gebruiken om hun teams te laten slagen.
Voor het vierde jaar op rij is Oracle een leider in het Gartner Magic Quadrant voor Sales Force Automation. Gartner heeft ons CX Sales-product geëvalueerd, dat deel uitmaakt van onze CX Cloud-suite die service-, commerce-, CPQ- en marketingapplicaties omvat.
Koppel volledige, schone en nauwkeurige data om een eenvoudig, geconsolideerd beeld van uw klant/prospect te krijgen. Plan slimmer, voorspel nauwkeuriger en verkoop meer: sneller.
Bekijk uw B2B-markt door dezelfde lens als B2C. Verzamel alle beschikbare informatie om op een slimme manier contact te maken met uw kopers wanneer het er toe doet, via hun voorkeurskanalen.
Bouw gepersonaliseerde, veerkrachtigere en waardevollere klantrelaties op. Gebruik de allerbeste cloud-applicaties van Oracle Marketing om op een eenvoudige en efficiënte manier empathische, onweerstaanbare klantervaringen te bieden aan individuele consumenten.
Kies voor een nieuwe aanpak om in realtime aan de behoeften van uw digitale klanten te voldoen. Met Oracle Commerce kunt u de koopsignalen van klanten gebruiken om proactief in hun behoeften te voorzien, de klantbetrokkenheid te vergroten en de omzet te verhogen.
Bied de beste klantenservice op het juiste moment. Lees klantsignalen en lever het soort realtime en innovatieve service - via elk kanaal - waarmee u klanten vasthoudt, inkomsten genereert en de klanttevredenheid verhoogt.
Onderscheid uw klantenservice-ervaring door authentieke, realtime en innovatieve service te bieden via elk kanaal. Creëer een B2C-ecosysteem dat de betrokkenheid van klanten en medewerkers verhoogt, meer omzet genereert en de klanttevredenheid verbetert.
Koppel data en ontleen er inzichten aan om proactief service te leveren met behulp van Internet of Things (IoT), de efficiëntie te maximaliseren door gebruik te maken van AI en machine learning (ML) om op intelligente wijze planning en routing te automatiseren. Geef uw buitendienstmedewerkers bovendien de tools die ze nodig hebben om de klus te klaren bij het eerste bezoek, met de enige echte native geïntegreerde frontoffice-, backoffice- en buitendienstoplossing.
Ontdek meer over de nieuwste versie van Oracle Cloud CX en maak van uw upgrade een succes. Bekijk de nieuwste functies, waaronder de innovaties, overzichten van mogelijkheden, zakelijke voordelen, overwegingen voor configuraties en gebruikstips.
86 procent van de binnendienstmedewerkers geeft aan zich gefrustreerd te voelen over hun werk. Hun conventionele CRM-systemen en traditionele tools voldoen niet langer aan de moderne digitale eisen. Als gevolg hiervan werken verkopers harder dan ooit voor minder beloningen.
Oracle University biedt een verscheidenheid aan leeroplossingen die u helpen bij het uitbreiden van cloudvaardigheden, het valideren van deskundigheid en het versnellen van de ingebruikname. Lees meer over de training en certificering waarop u kunt vertrouwen om uw organisatie succesvol te maken.
Cloud Customer Connect is de belangrijkste online cloudcommunity van Oracle. Specifiek ontworpen voor onderlinge samenwerking, het delen van best practices en om de benodigde tools voor leden te bieden, zodat zij kunnen meegroeien met de productstrategie. Leden kunnen ook feedback geven over sales cloud-, marketing cloud- en service cloud-oplossingen, rechtstreeks aan Oracle-ontwikkeling.
Stimuleer innovatie met partnerapplicaties en -services die beschikbaar zijn via Oracle Cloud Marketplace. Vind de meest uitgebreide lijst met apps voor verkoop, service, marketing en meer.
De klantervaring is meer dan klantenservice of klanttevredenheid. Het gaat om hoe uw klanten zich voelen tijdens en na elke interactie met uw merk. Dit gebeurt tijdens elk contactmoment met een klant. Daarom zijn best practices belangrijk, zodat u betere resultaten kunt realiseren dan met andere middelen.
Ontdek wat Oracle Cloud CX voor u kan doen.
Verken de Cloud CX-applicaties zelf.
Blijf op de hoogte en ontvang de CX Insider-nieuwsbrief.
Praat met een lid van ons team over Oracle Cloud CX.