Uw zoekopdracht heeft geen resultaten opgeleverd.
We raden u aan het volgende te proberen om te vinden wat u zoekt:
- Controleer de spelling van het trefwoord in uw zoekopdracht.
- Gebruik synoniemen voor het trefwoord dat u hebt getypt. Probeer bijvoorbeeld “applicatie” in plaats van “software”.
- Probeer een van de onderstaande populaire zoekopdrachten.
- Start een nieuwe zoekopdracht.
Oracle Advertising and Customer Experience (CX)
Zorg dat elke klantinteractie belangrijk is door al uw bedrijfsdata op het gebied van advertenties, marketing, verkoop, commerce en service met elkaar te verbinden. Oracle Advertising and Customer Experience (CX) biedt een verbonden reeks applicaties die verder gaat dan traditioneel CRM om u te helpen bij het creëren, beheren, dienen en koesteren van duurzame klantrelaties. Creëer een compleet beeld van uw klant en elke interactie, ongeacht hoe, wanneer, waar of met wie de klant contact heeft. Stel uw hele bedrijf in staat om uitzonderlijke klantervaringen te bieden, van aantrekken tot behoud - en alles daartussenin.
Live webcast: Guardian Life vereenvoudigt de ervaring van servicemedewerkers met Oracle CX
Ontdek hoe Guardian Life een verbonden service-oplossing heeft geïmplementeerd met behulp van data van alle klantcontactpunten voor een authentieke, relevante ervaring voor medewerkers en klanten.
Driemaandelijkse update over innovaties voor Advertising and CX
Bekijk de nieuwste innovaties van Oracle Advertising and CX, die zowel nieuwe ervaringen mogelijk maken op het gebied van B2B-verkoop en -service als op het gebied van marketing en klantloyaliteit.
Essentiële mogelijkheden voor CRM-leadbeheer - Gartner
Lees het Essentiële mogelijkheden voor CRM Lead Management-rapport van Gartner om erachter te komen waarom Oracle het hoogst scoorde voor de gebruiksscenario's voor B2B-verkoop en indirecte relatieverkoop.
Verken Oracle Advertising and Customer Experience (CX)
Bereik de juiste doelgroep via het juiste kanaal en meet op alle vlakken de impact en het succes van je campagnes.
Maximaliseer de advertentieprestaties en stuur aan op betere resultaten door middel van hoogwaardige targetingdata, innovatieve contextuele technologie en krachtige meetoplossingen. Met Oracle Advertising kun je de juiste mensen bereiken, je advertentie-uitgaven beschermen en de impact van je campagnes meten om beter te begrijpen wat werkt en waarom.
Kenmerken
- Full-page contextuele merkveiligheid voor tekst, video en audio
- Samengestelde databronnen
- Verbetering van klantdata
- Bescherming tegen schadelijke inhoud, weergaveproblemen en advertentiefraude
- Identificeer trending content in realtime
- 360-gradenweergave van campagneprestaties
- Meet de zakelijke impact en resultaten
Orkestreer slimme cross-channel marketing voor B2B en B2C
Maak datagestuurde, naadloze marketingervaringen waar je klanten blij mee zijn. Met Oracle Marketing kan je team de betrokkenheid bij campagnes vergroten, B2B-strategieën personaliseren, B2C-kanalen optimaliseren en realtime inzichten verkrijgen.
Kenmerken
- Campagnebeheer
- Marketing automation
- Online personalisatie en optimalisatie
- Realtime acties en inzichten
- Segmentatie van doelgroep
- Klantenwerving
- Gedragsinformatie
- Testen en optimalisatie
- Loyaliteit en betrokkenheid van klanten
- Contentmanagement
- Platform voor klantdata
Combineer je salesplanning en uitvoeringsprocessen
Bied responsieve verkoopmogelijkheden op alle contactpunten met Oracle Sales. De moderne, gecombineerde verkoop- en koopbenadering van Oracle CX koppelt verkoop en commerce aan service, marketing en de hele klantervaring.
Kenmerken
- Automatisering van salesorganisatie met CX mobile app
- B2B-service
- Salesplanning en bonussen
- Sales performance management
- Beheer van partnerrelaties
- Configuraties, prijzen en offertes
- Abonnementsbeheer
- Geïntegreerde B2B- en B2C-commerce
- Digitale verkopen
- Datakwaliteit en -verrijking voor sales-accounts
- Beheer van klantdata
- Contentmanagement
- Gecombineerde klantinformatie
Verbind servicecontacten en pas deze aan
Personaliseer je servicecontacten via elk kanaal. Oracle Service levert een naadloze verbinding voor consumenten en bedrijven met kennis gestuurde interacties en automatisering.
Kenmerken
- B2C-service voor interacties met een hoog volume
- B2B-service voor waardevolle accounts
- Beheer van buitendiensten
- Digitale klantenservice
- Servicecentrum voor interacties met agents
- Beheer van klantdata
- Geïntegreerde B2B- en B2C-commerce
- Kennisbeheer
- Advies- en beslissings-automation
- Contentmanagement
- Gecombineerde klantinformatie
Bouw moderne klantervaringen op een krachtig platform
Koppel data, processen en applicaties op één gecombineerd platform. Oracle biedt de flexibiliteit om integraties met alle applicaties in je onderneming uit te voeren, mogelijkheden uit te breiden met opkomende technologieën, te bouwen op een veilig platform en je organisatie te voorzien van krachtige analytics en adaptieve kunstmatige intelligentie.
Kenmerken
- AI
- Analytics
- Klantdata
- Chatbots
- Cloudinfrastructuur
- Contentmanagement
- Identiteits- en toegangsbeheer
- Integratie
- Low-code ontwikkeling
- Procesautomatisering
- Beveiliging
- Gebruikerservaring (UX)
Ontketen de kracht van CX met branchespecifieke oplossingen
Ontdek de kracht van innovatieve technologieën en verbonden applicaties die klant communicatie intelligenter, persoonlijker en contextueel maken. Oracle CX for Industry biedt een reeks uitgebreide, complete oplossingen voor specifieke branches. Elke vooraf gebouwde, configureerbare oplossing kan worden geïntegreerd met jouw backoffice-oplossingen.
Kenmerken
- CX for Communications and Media
- CX for Financial Services
- CX for High Tech, Manufacturing, and Automotive
- CX for Consumer Goods and Retail
- CX for Public Sector
- Government 2.0
Interactieve demo
Customer Experience voor B2B
Maak elke klantinteractie belangrijk met behulp van onze verbonden suite van B2B-applicaties om u te helpen bij het creëren, beheren, bedienen en onderhouden van duurzame klantrelaties. Zie hoe marketing, verkoop en service samenwerken om uitzonderlijke CX te leveren.
Waarom zou u kiezen voor Oracle Advertising and Customer Experience (CX)?
Verbind uw CRM- en backofficesystemen
Integreer al uw zakelijke applicatiedata met uw CRM-applicaties om af te stemmen op uw klanten en uw merkbelofte waar te maken. Het geïntegreerde cloudplatform van Oracle biedt een compleet overzicht van elke klantinteractie, ongeacht hoe, waar en wanneer uw klanten actief zijn, binnen marketing, commerce, verkoop en service, finance, supply chain en HR.
Stimuleer realtime klantervaringen (CX)
Lever CX op maat op basis van het online gedrag van klanten, in realtime. Oracle CX helpt u data om te zetten in informatie en informatie in relevante en gepersonaliseerde ervaringen op de momenten dat het ertoe doet. Stel uw hele bedrijf in staat om uitzonderlijke klantervaringen te bieden, van aantrekken tot behoud - en alles daartussenin.
Gebruik data om uw klanten volledig te begrijpen
Verzamel alle datapunten van klanten om inzet van advertenties te stroomlijnen en één 360-graden klantprofiel te creëren, zodat elk klantcontactpunt wordt gepersonaliseerd. Optimaliseer alle campagnes en interacties in realtime om succes te garanderen. Oracle helpt bedrijven al meer dan 40 jaar met het beheren, beveiligen en stimuleren van bedrijfswaarde op basis van data. Het zit in ons DNA.
Stuur aan op betere advertentieresultaten
Start met betere resultaten door investeringen in advertentie te optimaliseren. Het pakket adtech-oplossingen van Oracle (voorheen Oracle Data Cloud), met oplossingen die u helpen de bereikbaarheid van uw doelgroep te verbeteren en u beschermen tegen advertentiefraude en onveilige merkomgevingen, kan de sleutel vormen tot digitaal advertentiesucces voor alle doelgroepen, context en metingen.
Panasonic Europe Mobile Solutions stemt sales en marketing op elkaar af om het klantenbestand te beschermen en uit te breiden
"Sinds de integratie van Oracle Sales-, Marketing- en Service-applicaties hebben we niet alleen meer nieuwe klanten aangetrokken, maar ook een ongeëvenaarde pijplijn van potentieel lucratieve deals opgebouwd."
Kevin Jones, Managing Director, Panasonic Europe Mobile Solutions Division
Succesverhalen van Oracle CX-klanten
Ontdek waarom toonaangevende bedrijven in alle sectoren Oracle CX gebruiken om meer te verkopen, betere service te bieden en meer klanten te behouden.
Waarom het samenspel van adtech en martech belangrijk is voor digitale marketeers in 2021
Het jaar 2020 heeft laten zien dat digitale marketeers ernaar moeten streven om wendbaar te zijn en hun marketingstrategieën snel te kunnen aanpassen. De integratie van adtech en martech kan marketeers helpen nieuwe klanten binnen te halen en sterkere en meer langdurige relaties op te bouwen. Oracle CMO, Ariel Kelman is van mening dat: "We nooit meer helemaal teruggaan naar hoe het eerder was."
Zorg ervoor dat elke klantinteractie ertoe doet
Verbind het aankooptraject van de klant met uw verkoopproces
Creëer en automatiseer eenvoudig gepersonaliseerde B2B-klantervaringen via alle kanalen
Bouw en beheer eenvoudig gepersonaliseerde B2C-klantrelaties
Combineer klantdata om de aankoopervaring via digitale commercekanalen te optimaliseren
Bied realtime, innovatieve, datagestuurde B2B-klantenservice-ervaringen via elk kanaal
Bied een competitief gedifferentieerde, hoogwaardige, authentieke B2C-klantenservice
Krijg volledig inzicht in uw bedrijfsmiddelen voor een kosteneffectieve end-to-end buitendienstoplossing
Bronnen
Oracle Fusion Cloud Applications e-boek
Bouw aan de toekomst van je bedrijf met Oracle SaaS-applicaties Deze handleiding voor bedrijfsmanagers helpt je nieuwe manieren te ontdekken om je bedrijf te laten groeien, zodat je kunt overleven en bloeien, wat de toekomst ook brengt.
Siebel CRM
Oracle Siebel CRM on-premises applicaties richten zich op de meest complexe bedrijfsprocessen op het gebied van verkoop, marketing en klantenservice.
Bekijk de vergelijkingen
Ontwikkel je Advertising and CX-vaardigheden
Oracle University biedt een verscheidenheid aan leeroplossingen die je helpen bij het uitbreiden van je cloudkennis, het valideren van deskundigheid en het versnellen van de adoptie. Meer informatie over Advertising and CX-training en -certificering.
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect is de belangrijkste online cloudcommunity van Oracle. Specifiek ontworpen voor onderlinge samenwerking, het delen van best practices en de benodigde tools om mee te ontwikkelen met de productstrategie. Leden kunnen ook feedback geven over sales cloud-, marketing cloud- en service cloud-oplossingen, rechtstreeks aan Oracle-ontwikkeling.
Meer klantcommunitygroepen
Zoek een partner, word een partner
Oracle werkt samen met toonaangevende onafhankelijke softwareleveranciers (ISV's) die een breed scala aan oplossingen bieden die de producten van Oracle Advertising and Customer Experience (CX) uitbreiden en aanvullen.
Ondersteuning en services
Aan de slag
Vraag een demo aan
Ontdek wat Oracle CX voor jou kan doen.
Neem een rondleiding
Verken zelf onze CX-suite.
Abonneren
Blijf op de hoogte en ontvang de CX Insider-nieuwsbrief.
Neem contact op met sales
Praat met een lid van ons team over Oracle CX.