Geen resultaten gevonden
Uw zoekopdracht heeft geen resultaten opgeleverd.
We raden u aan het volgende te proberen om te vinden wat u zoekt:
- Controleer de spelling van het trefwoord in uw zoekopdracht.
- Gebruik synoniemen voor het trefwoord dat u hebt getypt. Probeer bijvoorbeeld “applicatie” in plaats van “software”.
- Probeer een van de onderstaande populaire zoekopdrachten.
- Start een nieuwe zoekopdracht.
Populaire vragen
Oracle Customer Experience (CX)
Klantsignalen zijn overal. Kan uw bedrijf die signalen effectief interpreteren en actie ondernemen om het meeste uit de klantervaring te halen? Oracle Fusion Cloud CX gaat verder dan traditioneel CRM om u te helpen bij het opbouwen en beheren van duurzame klantrelaties. Onderneem actie op elk moment dat ertoe doet - van het aantrekken tot het behouden van klanten - en alles daartussenin.
Oracle is voor het vierde jaar op rij uitgeroepen tot leider in het Magic Quadrant voor Sales Force Automation 2020.
Oracle is opnieuw uitgeroepen tot leider in het Magic Quadrant voor CRM Lead Management van Gartner, zowel vanwege onze visionaire inzichtelijkheid als vanwege ons uitvoerend vermogen voor onze klanten.
Waarom moet u kiezen voor Oracle Cloud CX?
Verbind uw front- en backofficesystemen
Integreer uw backofficesystemen met uw frontoffice-applicaties om uw organisatie af te stemmen op uw klanten en uw merkbelofte waar te maken. Alleen Oracle koppelt finance, supply chain en CX in één gecombineerd cloudplatform.
Stimuleer realtime klantervaringen
Lever ervaringen op maat op basis van het online gedrag van klanten, in realtime. Oracle Cloud CX helpt u informatie om te zetten in relevante en gepersonaliseerde ervaringen op de momenten die ertoe doen.
Gebruik data om uw klanten te begrijpen
Verzamel alles wat u weet over uw klanten in één profiel en gebruik die informatie om elk aspect van hun ervaring te personaliseren. Oracle helpt klanten al meer dan 40 jaar met het beheren, beveiligen en stimuleren van bedrijfswaarde op basis van data. Data zit in ons DNA.
Oracle Fusion Cloud CX
Orkestreer slimme kanaaloverschrijdende marketing voor B2B en B2C
Maak datagestuurde, naadloze marketingervaringen waar uw klanten blij mee zijn. Met Oracle Cloud CX kan uw team de betrokkenheid bij campagnes vergroten, B2B-strategieën personaliseren, B2C-kanalen optimaliseren en realtime inzichten verkrijgen.
Kenmerken
- B2C-campagnebeheer
- B2B-marketingautomatisering
- Digitale personalisatie en optimalisatie
- Realtime acties en inzichten
- Segmentatie van doelgroep
- Klantenwerving
- Datakwaliteit en -verrijking
- Complete B2B- en B2C-commerce
- Loyaliteit en betrokkenheid van klanten
- Slimme content en ontwikkeling
- Gecombineerde klantinformatie
Combineer uw verkoopplanning en uitvoeringsprocessen
Bied responsieve verkoopmogelijkheden op alle contactpunten met Oracle CX Sales. De moderne, gecombineerde verkoop- en koopbenadering van Oracle CX koppelt verkoop en commerce aan service, marketing en de hele klantervaring.
Kenmerken
- Automatisering van verkooporganisatie met mobiele CX-app
- B2B-service
- Verkoopplanning
- Verkoopprestatiebeheer
- Beheer van partnerrelaties
- Configuraties, prijzen en offertes
- Abonnementsbeheer
- B2B-commerce
- Digitale verkopen
- Datakwaliteit en -verrijking voor verkoopaccounts
- Beheer van klantdata
- Slimme content en ontwikkeling
- Gecombineerde klantinformatie
Ondersteun kopers en verkopers naadloos
Begeleid en ondersteun verkopers en klanten, altijd en overal. Oracle CX biedt moderne, verbonden B2B- en B2C-commerce-ervaringen voor elke stap van het kooptraject.
Kenmerken
- Bied digitale ervaringen via meerdere kanalen
- Commerce voor merken, retailers en telecommunicatie
- Selfservice B2B-commerce
- Configuraties, prijzen en offertes
- Abonnementsbeheer
- Slimme content en ontwikkeling
- Gecombineerde klantinformatie
- Gecombineerde directe en groothandelverkoop
- Loyaliteit en betrokkenheid van klanten
- ERP-integratie
- Online en offline
- Flexibel, API-gericht, headless
Verbind servicecontacten en pas deze aan
Personaliseer uw servicecontacten via elk kanaal. Oracle CX Service levert verbonden ervaringen voor consumenten en bedrijven met kennisgestuurde interacties en automatisering.
Kenmerken
- B2C-service voor interacties met een hoog volume
- B2B-service voor waardevolle accounts
- Beheer van buitendiensten
- Digitale klantenservice
- Servicecentrum voor interacties met agents
- Beheer van klantdata
- Geïntegreerde B2B- en B2C-commerce
- Kennisbeheer
- Advies- en beslissingsautomatisering
- Slimme content en ontwikkeling
- Gecombineerde klantinformatie
Bouw moderne klantervaringen op een krachtig platform
Koppel data, processen en applicaties op één gecombineerd platform. Oracle biedt de flexibiliteit om integraties met alle applicaties in uw onderneming uit te voeren, mogelijkheden uit te breiden met opkomende technologieën, te bouwen op een veilig platform en uw organisatie te voorzien van krachtige analyses en adaptieve kunstmatige intelligentie.
Kenmerken
- Spraakgestuurde digitale assistenten
- Oracle Visual Builder
- Chatbots
- AI en machine learning
- Internet of Things
- Voor beveiliging ontworpen architectuur
- Identiteit en compliance
- Dreigingsdetectie
- Gebaseerd op Oracle Cloud Infrastructure
- Voorgebouwde integraties en processtromen
- API-catalogus
- Procesautomatisering
Ontketen de kracht van CX met branchespecifieke oplossingen
Ontketen de kracht van innovatieve technologieën en verbonden applicaties waarmee u zo nodig met uw klanten kunt communiceren en interacties intelligenter en meer contextueel kunt maken. Oracle CX for Industry biedt een reeks uitgebreide, complete oplossingen voor specifieke branches. Elke vooraf gebouwde, configureerbare oplossing kan worden geïntegreerd met uw backoffice-oplossingen.
Kenmerken
- CX for Communications and Media
- CX for Financial Services
- CX for High Tech, Manufacturing, and Automotive
- CX for Consumer Goods and Retail
- CX for Public Sector
- Government 2.0
Succesverhalen van klanten over Oracle Cloud CX
Ontdek hoe toonaangevende bedrijven wereldwijd Oracle Cloud CX gebruiken om hun teams te laten slagen.
Varsity Scoreboards, voorheen Sportable Scoreboards, heeft zich ten doel gesteld de groei in vijf jaar te verdubbelen
Oracle uitgeroepen tot leider in het Gartner Sales Force Automation Magic Quadrant 2020
Kamyar Seradjfar, VP productmanagement, Oracle CX SalesVoor het vierde jaar op rij is Oracle een leider in het Gartner Magic Quadrant voor Sales Force Automation. Gartner heeft ons CX Sales-product geëvalueerd, dat deel uitmaakt van onze CX Cloud-suite die service-, commerce-, CPQ- en marketingapplicaties omvat.
