Flexibele bedrijfsmodellen

Laat uw bedrijf groeien met abonnementsservices. Profiteer van een flexibele oplossing die complexe processen in meerdere systemen en via verschillende contactpunten vereenvoudigt. Ondersteun producten en services met meerdere onderdelen, zoals offerte- en dealbeheer, selfservicefuncties voor klanten en toegang tot buitendiensten, en elimineer complex beheer en handmatige processen.

Sales, CPQ, service en eCommerce

Ondersteun duizenden contactpunten voor modellen voor prijzen, levering, ondersteuning en facturering. Bied uw verkoop- en klantenserviceteams de tools voor eenvoudige wijziging, beheer en verlenging van implementatieopties. Bied onderhandelde prijzen, gebruik of voorwaarden met op abonnementen gebaseerde offertes en orders.

Inzicht voor buitendiensten

Buitendienstteams hebben realtime inzicht in welke rechten, services, tarieven en kortingen zijn gedekt als onderdeel van een abonnementspakket.

Selfservice voor klanten

Laat klanten hun abonnementsorders en -accounts beheren zonder hulp van een verkoper of medewerker van de klantenservice. Dankzij selfservicefuncties kunnen klanten eenvoudig abonnementen kopen of wijzigen.

Omzetgroei

Verhoog terugkerende inkomsten met nieuwe bedrijfsmodellen, producten en services. Versterk klantrelaties door meer manieren te bieden om de betrokkenheid te vergroten en de levenslange klantwaarde te verbeteren.

Verlengingen en inzichten

Verbeter uw verlengingsbeheer door verlengingen eenvoudig en goed toegankelijk te maken. Minimaliseer het klantverloop met intelligente inzichten en help uw team risicovolle klanten vroeg te identificeren en het verlengingspercentage te verbeteren. Identificeer op intelligente wijze kansen voor cross- en up-selling voor klanten met aanvullende wensen, zodat u uw relatie en de levenslange klantwaarde kunt blijven verbeteren.

Order-to-revenue-proces

Verbeter de snelheid en nauwkeurigheid van uw klantfacturering en betalingen. Koppel al uw applicaties en klantcontactpunten tijdens de abonnementscyclus om nauwkeurige facturering te automatiseren en het innen van betalingen en inkomstenverantwoording te verbeteren.

Vereenvoudigd beheer

Doe meer met uw bestaande technologie-ecosysteem. Met Oracle kunt u het aantal oplossingen verminderen dat nodig is voor het beheren van nieuwe verdienmodellen terwijl u complexe workflows automatiseert, de nauwkeurigheid verhoogt en de kosten verlaagt.

Dynamische prijsmodellen

Vereenvoudig de facturering door gemengde orders met vaste, eenmalige, periodieke en op verbruik of gebruik gebaseerde kosten te consolideren in één overzichtsfactuur. Kies het prijs- en factureringsmodel dat aan uw bestaande regels voor inkomstenverantwoording voldoet.

Inkomstenverantwoording

Voorkom inkomstenderving terwijl u uw gebruiksberekeningen en inkomstenbeheer stroomlijnt. Voeg eenvoudig uw abonnementen toe aan uw bestaande ERP-systeem met behoud van uw regels voor inkomstenverantwoording, allemaal via een API-first-benadering.

Rapportage en naleving

Stroomlijn het rapportageproces en krijg tegelijkertijd een duidelijk beeld van de status van uw klanten, het gebruik van abonnementen en het verbruik. Registreer nauwkeurig alle benodigde details om uw verkoop-, klantenservice-, buitendienst- en financiële teams te ondersteunen. Maak betrouwbare prognoses en zorg voor naleving van de voorschriften.

360-graden klantoverzicht

Krijg toegang tot een uitgebreide weergave van klantgegevens en krijg meer inzicht in de abonnementsactiviteiten van gebruikers gedurende de klant- en abonnementscyclus. Met vooraf gebouwde rapporten in het 360-graden dashboard kunt u belangrijke KPI's evalueren.

Metrics voor bedrijfssucces

Volg KPI's om te bepalen welke impact abonnementen hebben op het bedrijf, zoals maandelijks terugkerende inkomsten, totale contractwaarde, gemiddelde omzet per gebruiker, verlooppercentage, levenslange klantwaarde en meer.

Garanties en dekkingsservices

Verbeter het beheer van uw gratis dekkingsservices, zoals garanties.

Pijplijnprognose

Vooraf gedefinieerde AI-modellen voorspellen de klantverloopkans aan de hand van huidige en historische indicatoren. Zo kunt u de pijplijn beter voorspellen en verkoopkansen identificeren die corrigerende acties vereisen.

Wettelijk verplichte compliance

Zorg ervoor dat uw bedrijf de regelgeving naleeft en voldoet aan ASC 606 en IFRS 15.

Boor nieuwe inkomstenstromen aan

Maximaliseer de waarde van uw goederen en services terwijl uw bedrijf relaties opbouwt door middel van terugkerende inkomsten. Oracle Subscription Management verbindt contactmomenten in de hele abonnementscyclus om de facturering te automatiseren, inkomstenverantwoording te verbeteren en het klantbetalingsproces te versnellen.