Oracle Subscription Management

Beheer nieuwe abonnementen, verlengingen en upgrades door uw CRM en backoffice te verbinden en een volledig beeld te krijgen van het aankoopgedrag van klanten. Oracle Subscription Management is gebouwd op machine learning (ML) en is het enige volledig geïntegreerde cloudsysteem voor abonnementsbeheer waarmee op producten en services gebaseerde bedrijven het beheer van contracten, facturen en inkomsten kunnen vereenvoudigen.

Productrondleiding door Oracle Subscription Management
Bekijk het in de praktijk

Ontdek de oplossingen van Oracle voor omzettransformatie

Ontdek hoe u bedrijfsprocessen aan elkaar kunt koppelen om optimaal rendement te behalen.

  • Het moderniseren van lead-to-cash voor duurzame winstgevendheid

    Lees meer over het transformeren van het lead-to-cash-proces van uw organisatie.

  • On-demand webinar: helpt verkopers op de juiste acties te focussen

    Leer hoe u verkoopprocessen transformeert, zodat uw verkopers op het juiste moment op de juiste acties focussen om omzet te genereren.

Verken Subscription Management

Flexibele bedrijfsmodellen

Laat uw bedrijf groeien met abonnementsservices. Profiteer van een flexibele oplossing die complexe processen in meerdere systemen en via verschillende contactpunten vereenvoudigt. Ondersteun producten en services met meerdere onderdelen, zoals offerte- en dealbeheer, selfservicefuncties voor klanten en toegang tot buitendiensten, en elimineer complex beheer en handmatige processen.

Sales, CPQ, service en eCommerce

Ondersteun duizenden contactpunten voor modellen voor prijzen, levering, ondersteuning en facturering. Bied uw verkoop- en klantenserviceteams de tools voor eenvoudige wijziging, beheer en verlenging van implementatieopties. Bied onderhandelde prijzen, gebruik of voorwaarden met op abonnementen gebaseerde offertes en orders.

Inzicht voor buitendiensten

Buitendienstteams hebben realtime inzicht in welke rechten, services, tarieven en kortingen zijn gedekt als onderdeel van een abonnementspakket.

Selfservice voor klanten

Laat klanten hun abonnementsorders en -accounts beheren zonder hulp van een verkoper of medewerker van de klantenservice. Dankzij selfservicefuncties kunnen klanten eenvoudig abonnementen kopen of wijzigen.

Omzetgroei

Verhoog terugkerende inkomsten met nieuwe bedrijfsmodellen, producten en services. Versterk klantrelaties door meer manieren te bieden om de betrokkenheid te vergroten en de levenslange klantwaarde te verbeteren.

Verlengingen en inzichten

Verbeter uw verlengingsbeheer door verlengingen eenvoudig en goed toegankelijk te maken. Minimaliseer het klantverloop met intelligente inzichten en help uw team risicovolle klanten vroeg te identificeren en het verlengingspercentage te verbeteren. Identificeer op intelligente wijze kansen voor cross- en up-selling voor klanten met aanvullende wensen, zodat u uw relatie en de levenslange klantwaarde kunt blijven verbeteren.


Order-to-revenue-proces

Verbeter de snelheid en nauwkeurigheid van uw klantfacturering en betalingen. Koppel al uw applicaties en klantcontactpunten tijdens de abonnementscyclus om nauwkeurige facturering te automatiseren en het innen van betalingen en inkomstenverantwoording te verbeteren.

Vereenvoudigd beheer

Doe meer met uw bestaande technologie-ecosysteem. Met Oracle kunt u het aantal oplossingen verminderen dat nodig is voor het beheren van nieuwe verdienmodellen terwijl u complexe workflows automatiseert, de nauwkeurigheid verhoogt en de kosten verlaagt.

Dynamische prijsmodellen

Vereenvoudig de facturering door gemengde orders met vaste, eenmalige, periodieke en op verbruik of gebruik gebaseerde kosten te consolideren in één overzichtsfactuur. Kies het prijs- en factureringsmodel dat aan uw bestaande regels voor inkomstenverantwoording voldoet.

Inkomstenverantwoording

Voorkom inkomstenderving terwijl u uw gebruiksberekeningen en inkomstenbeheer stroomlijnt. Voeg eenvoudig uw abonnementen toe aan uw bestaande ERP-systeem met behoud van uw regels voor inkomstenverantwoording, allemaal via een API-first-benadering.


Rapportage en naleving

Stroomlijn het rapportageproces en krijg tegelijkertijd een duidelijk beeld van de status van uw klanten, het gebruik van abonnementen en het verbruik. Registreer nauwkeurig alle benodigde details om uw verkoop-, klantenservice-, buitendienst- en financiële teams te ondersteunen. Maak betrouwbare prognoses en zorg voor naleving van de voorschriften.

360-graden klantoverzicht

Krijg toegang tot een uitgebreide weergave van klantgegevens en krijg meer inzicht in de abonnementsactiviteiten van gebruikers gedurende de klant- en abonnementscyclus. Met vooraf gebouwde rapporten in het 360-graden dashboard kunt u belangrijke KPI's evalueren.

Metrics voor bedrijfssucces

Volg KPI's om te bepalen welke impact abonnementen hebben op het bedrijf, zoals maandelijks terugkerende inkomsten, totale contractwaarde, gemiddelde omzet per gebruiker, verlooppercentage, levenslange klantwaarde en meer.

Garanties en dekkingsservices

Verbeter het beheer van uw gratis dekkingsservices, zoals garanties.

Pijplijnprognose

Vooraf gedefinieerde AI-modellen voorspellen de klantverloopkans aan de hand van huidige en historische indicatoren. Zo kunt u de pijplijn beter voorspellen en verkoopkansen identificeren die corrigerende acties vereisen.

Wettelijk verplichte compliance

Zorg ervoor dat uw bedrijf de regelgeving naleeft en voldoet aan ASC 606 en IFRS 15.


Boor nieuwe inkomstenstromen aan

Maximaliseer de waarde van uw goederen en services terwijl uw bedrijf relaties opbouwt door middel van terugkerende inkomsten. Oracle Subscription Management verbindt contactmomenten in de hele abonnementscyclus om de facturering te automatiseren, inkomstenverantwoording te verbeteren en het klantbetalingsproces te versnellen.


Edmunds.com kiest voor Oracle om abonnementsopties te transformeren

Ontdek hoe Edmunds.com Oracle Subscription Management gebruikt om abonnees een uitmuntende klantervaring te bieden.

Belangrijke voordelen van abonnementsbeheer

01Beter inzicht in en behoud van klanten

Vind manieren om het klantenbehoud te verbeteren via uw kanalen voor verkoop, klantenservice en eCommerce met een geïntegreerde 360-graden klantweergave en inzichten in nieuwe en historische activiteiten, verkoopkansen en koopgewoonten van klanten.

Video: Bouw langdurige klantrelaties op met Oracle Sales (1:53)

02Eén keer beheren, overal implementeren om kosten te verlagen

Integreer abonnementsprijzen voor alle contactmomenten met klanten. Laat uw klanten op elk gewenst moment zelf abonnementen selecteren en starten, producten aanpassen en het gebruik bekijken.

Video: Doorlopende opbrengsten genereren met Oracle Subscription Management (1:30)

03Ondersteun nieuwe verkoop- en prijsmodellen

Verkoop complexe producten en services met een prijs- of gebruiksmodel dat aan uw bedrijfsvereisten voldoet. Rapporteer over terugkerende facturen en verbruiksfacturering en bekijk uw huidige abonnementen en wachtende contracten om bedrijfsgroei te stimuleren.

Video: Inleiding tot Oracle Subscription Management (1:30)

04Maak gebruik van hybride verkoop- en bedrijfsmodellen

Voer hybride modellen voor abonnementen en eenmalige verkopen uit op hetzelfde platform. Ondersteun de afhandeling van gemengde orders voor services en fysieke activa.

Demo: Verken de oplossingen van Oracle Sales en Subscription Management (1:41)

05Vereenvoudig financiële processen voor inkomstenverantwoording en rapportage

Automatiseer inkomstenverantwoording en facturering om tijd en geld te besparen. Zorg dat u aan de regelgeving voldoet door terugkerende inkomsten binnen uw kernsystemen voor ERP/financiering te verantwoorden en te rapporteren. Bied een uitstekende klantervaring door de garantie- en servicedekking te coördineren en contractvoorwaarden op de juiste manier op te stellen.

Hoe CFO's abonnementsbeheer en inkomstenverantwoording kunnen vereenvoudigen (pdf)

19 april 2022

Is het verkopen van abonnementen goed voor uw bedrijf?

Elizabeth Shaheen, Senior Product Strategist, Oracle Advertising and CX

Voorspelbare terugkerende inkomsten, een langere levenslange klantwaarde, meer mogelijkheden voor up- en cross-selling. Bedrijfsmodellen voor abonnementen hebben talloze voordelen voor B2B-bedrijven. En voor veel bedrijven is het implementeren van een abonnementsbeheeroplossing essentieel om van deze voordelen te profiteren.

Hier volgen zes vragen die u moet stellen bij het implementeren van een bedrijfsmodel voor abonnementen.

Lees het blog

Uitgelichte blogs

Alles bekijken

Bronnen

Bekijk wat er nieuw is in Oracle Sales

Blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, video's, productdemo's, evenementen en meer van het Oracle Advertising and CX-team om te zien hoe we elke klantinteractie belangrijk maken.

Ontdek waarom Oracle Sales een leider is

Oracle Advertising and CX gaat verder dan CRM en biedt ervaringen die zijn afgestemd op het online gedrag van elke klant in real-time.

Maak contact met klanten in onze gemeenschap

Sluit u aan bij Customer Cloud Connect voor samenwerking en het delen van best practices en de benodigde hulpprogramma's om bij te blijven met de productstrategie van Oracle.

Ontwikkel uw vaardigheden

Oracle University biedt een verscheidenheid aan leeroplossingen die u helpen bij het uitbreiden van cloudvaardigheden, het valideren van deskundigheid en het versnellen van de ingebruikname.

U bent wellicht ook geïnteresseerd in...

Oracle Configure, Price, Quote

Een uitgebreide oplossing van offerte tot betaling

Oracle Commerce

Verbonden B2B- en B2C-commerce

Oracle Adaptive Intelligence for Sales

Salesforce-automatisering op basis van AI

Oracle ERP

Selfservice eCommerce