Wereldwijde contactgegevens Oracle Support

Aangekochte productsupport

Oracle heeft er heel wat voor over om ervoor te zorgen dat u, als klant van een ander bedrijf dat is gefuseerd met Oracle, een speciale behandeling en bijzondere support krijgt tijdens deze overgangsperiode voor mensen, processen, tools en bedrijfsonderdelen. Toegang tot ondersteuning voor uw producten:

Online support

Hulp nodig? Ga naar My Oracle Support voor het volgende:

  • Antwoorden vinden in de kennisbank van Oracle Support
  • Serviceverzoeken indienen, bijwerken of bekijken
  • De My Oracle Support Community aanspreken
  • Software-updates downloaden
  • Gebruikmaken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle

My Oracle Support is alleen toegankelijk als u ondersteuning hebt aangeschaft of een actief cloudabonnement of actieve licentie voor een proefversie van de cloud hebt.

Verenigde Staten

Support aanvragen

  • Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, contact te maken via de My Oracle Support Community, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle. (My Oracle Support is alleen toegankelijk als u ondersteuning hebt aangeschaft of een actief cloudabonnement of actieve licentie voor een proefversie van de cloud hebt).
  • Bel 1.800.223.1711 voor technische of niet-technische vragen over uw ondersteunde Oracle-producten, productdownloads, de My Oracle Support-portal of hiermee samenhangende supportvragen. Zie het gedeelte "Support verlengen" voor informatie over uw supportlicentie of -contract.
  • Klanten van Oracle Hospitality en Food & Beverage (MICROS) in de Verenigde Staten bellen naar 1.800.937.2211 voor productgerelateerde supportvragen
  • Klanten van Oracle Retail (MICROS) in de Verenigde Staten bellen naar 1.800.223.1711 voor productgerelateerde supportvragen
  • Klanten van de Lokale overheid (NetSuite for Government of Public Safety Suite) in de Verenigde Staten bellen naar 1.800.633.0769 voor productgerelateerde hulpvragen
  • Slechthorende klanten in de VS die een medewerker van Oracle Support willen spreken, kunnen gebruikmaken van een teksttelefoonservice. Informatie hierover is beschikbaar op https://www.fcc.gov/trs en een lijst met telefoonnummers is beschikbaar op https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories. Slechthorende klanten buiten de VS kunnen de teksttelefoonservice gebruiken op +1.605.224.1837. Zodra er contact is met Oracle Support handelt een technisch medewerker alle technische vragen af over de verwerking van normale serviceverzoeken.

Oracle Premier Support verlengen

Overige servicevragen:

Canada

Support aanvragen

  • Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, contact te maken via de My Oracle Support Community, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle. (My Oracle Support is alleen toegankelijk als u ondersteuning hebt aangeschaft of een actief cloudabonnement of actieve licentie voor een proefversie van de cloud hebt).
  • Bel +1.800.668.8921 of +1.905.890.6690 voor technische of niet-technische vragen over uw ondersteunde Oracle-producten, productdownloads, de My Oracle Support-portal of hiermee samenhangende supportvragen. Zie het gedeelte "Support verlengen" voor informatie over uw supportlicentie of -contract.
  • Slechthorende klanten in de VS die een medewerker van Oracle Support willen spreken, kunnen gebruikmaken van een teksttelefoonservice. Informatie hierover is beschikbaar op https://www.fcc.gov/consumers/guides/telecommunications-relay-service-trs en een lijst met telefoonnummers is beschikbaar op https://www.fcc.gov/general/trs-state-and-territories. Slechthorende klanten buiten de VS kunnen de teksttelefoonservice gebruiken op +1.605.224.1837. Zodra er contact is met Oracle Support handelt een technisch medewerker alle technische vragen af over de verwerking van normale serviceverzoeken.

Oracle Premier Support verlengen

Overige servicevragen:

Latijns-Amerika

Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, contact te maken via de My Oracle Support Community, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle (My Oracle Support is alleen toegankelijk als u ondersteuning hebt aangeschaft of een actief cloudabonnement of actieve licentie voor een proefversie van de cloud hebt).

Oracle Premier Support verlengen

  • Als u uw on-premises support wilt verlengen, kunt u zich aanmelden op My Support Renewals om de verlenging te bekijken en goed te keuren. U kunt ook informatie bekijken over het accepteren van een verlenging, registratie voor het automatische verlengingsprogramma, het doorgeven van een adreswijziging of contactgegevens, betalingsmogelijkheden of vragen over de facturering.
  • Bij vragen over verlenging van on-premises support belt u het relevante nummer van Oracle Support Renewal Sales hieronder.
  • Bekijk de prijzen, de Lifetime Support Policy, de algemene voorwaarden en het beleid voor technische support voor meer informatie over Oracle Premier Support.
Land Support Hotline Verkoop verlenging van support
Argentinië Acceso directo: 0800.666.0173
Ví-a AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253
+54 1152996000
Belize Ví-a AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Bolivia Ví-a AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 0800.0178
Brazilië Gratis: 0800.891.5899
Directe toegang: +55.11.5189.1001
Fax: +55.11.5189.1101
Directe toegang: +55.11.5189.1000
Fax: +55.11.5189.1189
Caraïbische Eilanden
(met uitzondering van Puerto Rico, Dominicaanse Republiek en Aruba)
AT&T Direct®-toegangsnummer 877.767.2253 +506.2205.5554
Midden-Amerika Para numeros telefonicos, por favor refierase al pais de preferencia. +506.296.1530
Chili Acceso Directo: +56.22.830.7810
Acesso Directo Hospitality only: +56 22 830 7626
Acceso Directo: 188.800.800.075
Ví-a AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253
+56.22.666.5000
Columbia Acceso Directo:01.800.912.1586
Ví-a AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253
+571.611.9600
Costa Rica Acceso Directo: 0.800.011.0515
Ví-a AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253
0.800.011.0621
Ecuador Ví-a AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 +1.800.67.2253
El Salvador Ví-a AT&T Direct: 800.1288 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Guatemala Ví-a AT&T Direct: 138126 or 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Honduras Ví-a AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Jamaica Ví-a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 +1.809.960.2359
Mexico Acceso Directo: 800 6721052
Acceso Directo: 001.877.767.2253
Ví-a AT&T Direct: 800.288.2872 conectar a 877.767.2253
+52.55.8977.2800
Nicaragua Ví-a AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Panama Acceso Directo: 001.877.767.2253
Via ATT direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253
+507.263.9077
Paraguay Ví-a AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
Peru Acceso Directo: 0800.50.718
Ví-a AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253
+51.1.615.1000
Puerto Rico 877.7.ORACLE +1.787.999.3100
Dominicaanse Republiek Acceso Directo: 1.877.767.2253
Ví-a AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253
+57 1 611 6734
Trinidad Ví-a AT&T Direct: 1.800.872.2881 877.767.2253 1.868.624.4203
Uruguay Ví-a AT&T Direct: 000.410 conectar a 877.767.2253 +54.11.4.341.8100
Venezuela
Met inbegrip van de Nederlandse Antillen (Curaçao, Bonaire, Saba, Sint-Eustatius en Sint-Maarten, Aruba en Suriname)
Venezuela:
Aceso Directo: 0800.100.2057
Via ATT direct: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253

Nederlandse Antillen:
Via ATT direct: 001.800.872.2881; conectar a 877.767.2253

 

Aanwijzingen voor het bellen van de AT&T Direct®-toegangsnummers

  • Ga naar AT&T World Traveler voor uw AT&T Direct-toegangsnummer.
  • Selecteer het vervolgkeuzemenu AT&T Access Numbers en selecteer het land waar u vandaan belt.
  • Kies het AT&T Direct®-toegangsnummer + kengetal + telefoonnummer.

Europa, Midden-Oosten en Afrika

Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, contact te maken via de My Oracle Support Community, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle. (My Oracle Support is alleen toegankelijk als u ondersteuning hebt aangeschaft of een actief cloudabonnement of actieve licentie voor een proefversie van de cloud hebt).

Oracle Premier Support verlengen

  • Als u uw on-premises support wilt verlengen, kunt u zich aanmelden op My Support Renewals om de verlenging te bekijken en goed te keuren. U kunt ook informatie bekijken over het accepteren van een verlenging, registratie voor het automatische verlengingsprogramma, het doorgeven van een adreswijziging of contactgegevens, betalingsmogelijkheden of vragen over de facturering.
  • Bij vragen over verlengingen van on-premises support, kunt u een serviceaanvraag voor verlengen indienen, een chat aanvragen of bellen naar het relevante nummer van Oracle Support Renewal Sales hieronder.
  • Bekijk de prijzen, de Lifetime Support Policy, de algemene voorwaarden en het beleid voor technische support voor meer informatie over Oracle Premier Support.
 

Opmerking: alle telefoongesprekken worden conform de plaatselijke wetgeving opgenomen en opgeslagen, tenzij u aangeeft hier geen prijs op te stellen.

Home Global Support Center: Verenigd Koninkrijk

Land Support Hotline Verkoop verlenging van support
Albanië +442035742013 74956606464
Armenië   77272442725
Oostenrijk +43.1.33777.555 +43.1.33777.065
Bahrein 80004238 27214007248
België +32.2.719.12.12 3227195373
Bosnië en Herzegovina +387.33.95.89.89 +387.33.95.89.39
Bulgarije +359.2.923.8130 +359.2.923.8168
Kameroen +20235350755 27214007248
Regio Centraal-Azië (CAT)
(Azerbeidzjan, Turkmenistan, Tadzjikistan, Kirgizstan, Georgië, Armenië en Oezbekistan)
+7 727 320 1643 77272442720
Kroatië +385.1.632.32.22 +385.1.630.63.36
Cyprus +35722694693 +35722694692
Tsjechische Republiek +420.221.438.199 420220437052
Denemarken +45.44.80.80.81 4544808470
Egypte 20224802720 20 235 350 789
Estland +372.628.7777 +372.628.7713
Finland +358.9.54.94.1300 358954941292
Frankrijk +33.1.57.60.21.22 33 146 856 644
Gabon +20235350755 +20235350789
Duitsland +49.180.2000.170
Kosten: via een vaste lijn 0,06 EUR per oproep, via mobiel maximaal 0,42 EUR per minuut.
(Meer informatie)
+49.891.430.2828
Griekenland +30.210.67.89.450 +30 210 678 9215
Hongarije +36.1.2241800 3618017722
Israël +972.3.9273677 +44.207.1312.982
Italië +39.06.52436.400 39 028 733 5050
Ivoorkust Bellen in 2 stappen: eerst 00.111.11 en vervolgens 800.379.0402 27214007248
Jordanië +962.6.5200895 27214007248
Kazachstan +7 727 320 1643 77272442714
Kenia +254.20.288.9.150 27214007248
Koeweit Lokale toegang: +96522203638
Alternatief nummer: +974 444 627 67
20235350789
Letland +371.6704.6086 +370.5204.7537
Libanon +9611963240 20235350789
Litouwen +370.5.204.76.40 +370.5.204.75.37
Luxemburg +352 4911 3345 35227000670
Noord-Macedonië +442035742013 27214007248
Malta +800.62.474 442071312982
Mauritius Gratis: +8020440036 27214007248
Moldavië +40213678810 40213677047
Mongolië +4008.980.890 37052047537
Marokko +212522977095 27214007248
Nederland +31.30.6699444 31306699292
Nigeria +20235350755 27214007248
Noorwegen +47.6752.6752 4767526705
Oman +971.4.3909040 27214007248
Polen +48221682416 48221682411
Portugal +351.21.423.52.00 351214237535
Qatar +974 4446 2778 20235350789
Roemenië +40213678810 40213677047
Rusland Oracle heeft alle activiteiten uit de Russische Federatie teruggetrokken. Ga voor meer informatie naar oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
Saoedi-Arabië Gratis: 800.844.0538 (vast en mobiel netwerk van Saudi Telecom)
Gratis: 800.850.0093 (vast en mobiel netwerk van Bharti Airtel)
Lokale toegang: +966.11.273.9977
20 235 350 789
Senegal +20235350755 27214007248
Servië en Montenegro 381112016830 381112016833
Slowakije +421.2.5728.8600 421257288771
Slovenië 080080874 080080705
Zuid-Afrika +27.11.319.4010
+27.21.400.7282
27214007248
Spanje +34.91.6312174
+902.312.174
34 916 267 676
Zweden +46.8.477.3600 200 810.374 - 442.071.312.978
Zwitserland +41.61.425.62.00 0800 561449
Tanzania +20235350755 27214007248
Tunesië +202.35350755  
Turkije: regio Istanbul +90.212.329.68.20 90 212 329 6819
Verenigde Arabische Emiraten +971.4.3909040 97143909332
Abu Dhabi +971.4.3909040  
Oekraïne +380 444 986 960 380444986942
Verenigd Koninkrijk en de Ierse Republiek +441189247900 +44.207.1312.982 / 35318031792
Zimbabwe +20235350755 27214007248

Zuidoost-Azië

Online: ga naar My Oracle Support om antwoorden te vinden in de kennisbank van Oracle Support, uw serviceverzoeken in te dienen, bij te werken of te bekijken, contact te maken via de My Oracle Support Community, software-updates te downloaden en gebruik te maken van de proactieve supporttools en best practices van Oracle. (My Oracle Support is alleen toegankelijk als u ondersteuning hebt aangeschaft of een actief cloudabonnement of actieve licentie voor een proefversie van de cloud hebt).

Oracle Premier Support verlengen

  • Als u uw on-premises support wilt verlengen, kunt u zich aanmelden op My Support Renewals om de verlenging te bekijken en goed te keuren. U kunt ook informatie bekijken over het accepteren van een verlenging, registratie voor het automatische verlengingsprogramma, het doorgeven van een adreswijziging of contactgegevens, betalingsmogelijkheden of vragen over de facturering.
  • Bij vragen over verlengingen van on-premises support, kunt u een serviceaanvraag voor verlengen indienen, een chat aanvragen of bellen naar het relevante nummer van Oracle Support Renewal Sales hieronder.
  • Bekijk de prijzen, de Lifetime Support Policy, de algemene voorwaarden en het beleid voor technische support voor meer informatie over Oracle Premier Support.
Land Support Hotline Verkoop verlenging van support
Australië +61.132.370
+61.2.8817.7600
1.800.787.901
+61.2.94912850
Bangladesh AT&T Direct-toegangsnummer 157-0011 (kies toegangsnummer 800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
China 800.810.0366

4008.980.890
400 669 1900

+86 10 61065483
Hongkong 800.963.604

+852.2866.9582

001 86 4008.980.890
(IDD-tarieven van toepassing)
+852.3655.7975
India Hotline voor technische support
a) 000 800 100 7534
b) +1 800 711 1005
Hotline voor verlenging van ondersteuning
0008000402728
Indonesië +62.21.2555.2010
Alternatief nummer voor Singapore
+65 6436 1003
6565012337
Japan 0120.099638 +81-3-6834-6045
Korea +82.1588.8501 080.909.0880
+82.2.21947966
Macau 0800-559 852.3655.7975
Maleisië 1 800 880 329 60322993354
Nepal AT&T Direct-toegangsnummer 157-0011 (kies toegangsnummer 800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
Nieuw-Zeeland 0800.478.776
+61.2.8817.7600
0800466709
+64.9977.2110
Pakistan AT&T Direct-toegangsnummer 00-800-01001 (kies toegangsnummer 800-711-1005)
+65.650.12200
92512099711
Filipijnen 1800 1651 0500
+63-2-7220-5099
1800-144-100-66
63279445214
Singapore 800.616.1618 (Support Hotline)
+65.6436.1003 (Support Hotline)
6565012337
Sri Lanka 1800.7111.005 92512099711
Taiwan 0800.077677 886 2 8726 7561
Thailand +66 2 696 8001  
Vietnam 12065299
Alternatief nummer +84 2 436374883
1 800 880 329
 

Aan de slag

Aanmelden bij My Oracle Support

Gespecialiseerde Oracle Support-tools en -resources binnen handbereik.


My Support Renewals

Bekijk eerdere, lopende en toekomstige verlengingen. Bespaar tijd. Verleng online.


Contact opnemen met verkoopsupport

Wilt u meer weten? Praat met een lid van ons team.