Geen resultaten gevonden

Uw zoekopdracht heeft geen resultaten opgeleverd.

We raden u aan het volgende te proberen om te vinden wat u zoekt:

  • Controleer de spelling van het trefwoord in uw zoekopdracht.
  • Gebruik synoniemen voor het trefwoord dat u hebt getypt. Probeer bijvoorbeeld “applicatie” in plaats van “software”.
  • Probeer een van de onderstaande populaire zoekopdrachten.
  • Start een nieuwe zoekopdracht.
Populaire vragen

Oracle CX for Industry

In alle bedrijfstakken hebben klanten hoge verwachtingen. Oracle CX-brancheoplossingen ontketenen de kracht van innovatieve technologieën en verbonden applicaties, zodat u op spannende manieren met uw klanten kunt communiceren.

Oracle CX for Industries
Oracle wordt door Forrester uitgeroepen tot leider in digitale ervaring Oracle wordt door Forrester uitgeroepen tot leider in platforms voor digitale ervaringen

In het rapport The Forrester Wave™: Digital Experience Platforms, Q3 2021 werd Oracle bestempeld als een van de vier leiders, waarbij het bedrijf de hoogst mogelijk score kreeg bij 19 van de 26 criteria.

Bekijk de winnaars van de Markie Awards Winnaars van de Markie Awards bekendgemaakt

Uit honderden inzendingen van over de hele wereld hebben we de bedrijven gekozen die de beste klantervaringen van het jaar hebben geleverd.

Meer informatie over de nieuwste verkoopinnovaties Wat is er nieuw in Advertising en CX?

Ontdek hoe de nieuwste verkoopinnovaties u kunnen helpen de volledige kracht van AI en machine learning te benutten om relevante klantervaringen te creëren.

Verken CX for Industry

Bied uw klanten naadloze ervaringen

Oracle Digital Experience for Communications helpt dienstverlenende bedrijven in de media- en communicatiesector de digitale transformatie voor het 5G-tijdperk te versnellen door zich te abonneren op een compleet SaaS-platform.

Modules
  • Zorg via meerdere kanalen
  • Commerce via meerdere kanalen
  • Catalogus en ontwerp voor ondernemingen
  • Datagestuurde inzichten en aanbevelingen
  • Ontwerp op basis van industriestandaard
  • Open digitale architectuur

Financiële services op het moment dat u deze nodig hebt

Oracle CX for Financial Services helpt u te voorzien in behoeften van klanten met op maat gemaakte oplossingen voor bankieren voor particulieren, zakelijk bankieren en verzekeringen.

Kenmerken
  • Oplossingen voor retailbanking
  • Oplossingen voor zakelijk bankieren
  • Oplossingen voor verzekeringen
  • Effecten en investeringen
  • Mobiele dienstverlening
  • Op samenwerking gerichte innovatie
  • Zakelijke toegang
  • Platformbankieren
  • Regelgeving en marktinitiatieven

Realiseer naadloze coördinatie van zorg om de resultaten voor de patiënt te verbeteren

Oracle CX for Healthcare helpt u uw patiëntgegevens en data over leden met elkaar te verbinden om de zorg te personaliseren, de betrokkenheid te vergroten, het bereik te automatiseren met AI en de zorg naadloos te coördineren.

Kenmerken
  • Proactieve en preventieve zorg
  • Gezondheidsmanagement
  • Gerichte interacties met patiënten
  • 360-graden overzicht op de patiënt
  • Selfservice voor patiënten en leden
  • Patiëntportals
  • Communicatie binnen het hele patiënttraject
  • Campagnes voor de volksgezondheid
  • Geschiktheidsverificatie en inwerking

Voldoe aan de behoeften van zakelijke klanten en consumenten

Oracle CX for High Technology, Manufacturing and Automotive biedt op maat gemaakte oplossingen waarmee u beter kunt voldoen aan de behoeften van zakelijke klanten en consumenten.

Kenmerken
  • Oplossingen voor geavanceerde technologie
  • Oplossingen voor industriële productie
  • Oplossingen voor de auto-industrie
  • Digitale klantenwerving
  • Digitaal klantcontact
  • Geef partners meer mogelijkheden
  • Geef dealers meer mogelijkheden

Voorzie tijdig in de behoeften van retailklanten

Oracle CX for Consumer Markets biedt op maat gemaakte oplossingen voor de segmenten voor consumptiegoederen, de detailhandel en de groothandel.

Kenmerken
  • Oplossingen voor consumptiegoederen
  • Oplossingen voor de detailhandel
  • Oplossingen voor de groothandel
  • Eén klantidentiteit
  • AI om momenten van behoefte te identificeren
  • Transactie-intenties van klanten
  • Gedragsintenties van klanten
  • Gepersonaliseerde interacties via meerdere kanalen
  • Engines voor B2C- en B2B-orkestratie
  • Datagestuurde doelen
  • Snapshots en meldingen

Zet een effectief bereik om in superieure resultaten

Oracle CX for Public Sector biedt toonaangevende oplossingen voor de zorg en menselijke diensten, lokale overheden en selfservice en geschiktheid van de overheid.

Kenmerken
  • Oplossingen voor de zorg en menselijke diensten
  • Benadering, screening en selfservice
  • Gespecialiseerde overheidsdiensten
  • Intake en geschiktheid
  • Digitale burgerbetrokkenheid
  • Douane- en immigratieverwerking
  • Intelligente selfservice
  • Gebruikersinterface en begeleide navigatie
  • 24x7 interactie via meerdere kanalen
  • Ontwikkeling van de gemeenschap
  • Kindwelzijn en kinderbijslag

Verken CX for Industry

Beschik over een uitgebreide end-to-end oplossing

Elke CX-brancheoplossing is ontworpen om te voorzien in end-to-end bedrijfsbehoeften voor specifieke branches. Om de implementatieactiviteiten tot een minimum te beperken en een grote zakelijke flexibiliteit te bieden, levert Oracle vooraf gebouwde, configureerbare oplossingen die kunnen worden geïntegreerd met backoffice-oplossingen.

Maak interacties intelligenter en meer contextueel

Profiteer van kunstmatige intelligentie en kant-en-klare analytics om kansen te identificeren, problemen aan te pakken en beter en sneller in de behoeften van klanten te voorzien om de concurrentie af te troeven.

Betrek klanten op momenten dat het nodig is

Met Oracle CX benut u alle beschikbare data, voorspelt u momenten van behoefte en betrekt u klanten op het juiste moment via het juiste kanaal om hun verwachtingen te overtreffen.

Verken Oracle-brancheoplossingen

Stimuleer digitale transformatie met technologieën die zijn afgestemd op de behoeften van uw branche. Verbind front- en backoffice met een compleet platform om de ontwikkeling te versnellen en te concurreren in de verticale klantervaring.

Bekijk meer succesverhalen van klanten

Succesverhalen van Oracle CX-klanten

Ontdek hoe toonaangevende bedrijven wereldwijd de branchespecifieke oplossingen van Oracle CX gebruiken om hun teams te laten slagen.

Bank of Guam
Comcast
Dish Network
Albuquerque
De stad San Jose
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

Met een 360-gradenweergave levert Payoneer gepersonaliseerde ervaringen aan hun financiële dienstverleners

TM Forum-blog

Een gedurfde nieuwe digitale wereld

Nikos Angelopoulos, Group Chief Information Officer, MTN Group
Jason Rutherford, Senior Vice President en algemeen manager, Oracle Communications

COVID-19 versnelt wat al voelde als een aardverschuiving in de richting van het omarmen van digitale communicatie en services. Het is duidelijk dat er nu geen ruimte is voor halve maatregelen. Nikos Angelopoulos, CIO, MTN Group en Jason Rutherford, SVP en GM, Oracle Communications bespreken hoe we ons verhouden tot onze klanten en ervaringen creëren. Ontdek wat de Mobile Money-service van MTN tot een van de grootste banken in Afrika heeft gemaakt en hoe Open Digital Architecture en open API's bedrijfstransformatie mogelijk maken.

Lees het volledige artikel

Uitgelichte blogs

Alles weergeven

Bronnen

Klaar voor release

Oracle Fusion Cloud Applications e-boek

Bouw aan de toekomst van je bedrijf met Oracle SaaS-applicaties Deze handleiding voor bedrijfsmanagers helpt je nieuwe manieren te ontdekken om je bedrijf te laten groeien, zodat je kunt overleven en bloeien, wat de toekomst ook brengt.

Oracle vergelijken

Siebel CRM

Oracle Siebel CRM on-premises applicaties richten zich op de meest complexe bedrijfsprocessen op het gebied van verkoop, marketing en klantenservice.

Leren over de cloud

Ontwikkel je Advertising and CX-vaardigheden

Oracle University biedt een verscheidenheid aan leeroplossingen die je helpen bij het uitbreiden van je cloudkennis, het valideren van deskundigheid en het versnellen van de adoptie. Meer informatie over Advertising and CX-training en -certificering.

Klantencommunity

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect is de belangrijkste online cloudcommunity van Oracle. Specifiek ontworpen voor onderlinge samenwerking, het delen van best practices en de benodigde tools om mee te ontwikkelen met de productstrategie. Leden kunnen ook feedback geven over sales cloud-, marketing cloud- en service cloud-oplossingen, rechtstreeks aan Oracle-ontwikkeling.

Meer klantcommunitygroepen

Ondersteuning en services

Zoek een partner, word een partner

Oracle werkt samen met toonaangevende onafhankelijke softwareleveranciers (ISV's) die een breed scala aan oplossingen bieden die de producten van Oracle Advertising and Customer Experience (CX) uitbreiden en aanvullen.

Aan de slag


Vraag een demo aan

Ontdek wat Oracle CX voor jou kan doen.


Neem een rondleiding

Verken zelf onze CX-suite.


Abonneren

Blijf op de hoogte en ontvang de CX Insider-nieuwsbrief.


Neem contact op met sales

Praat met een lid van ons team over Oracle CX.