Geen resultaten gevonden

Uw zoekopdracht heeft geen resultaten opgeleverd.

We raden u aan het volgende te proberen om te vinden wat u zoekt:

  • Controleer de spelling van het trefwoord in uw zoekopdracht.
  • Gebruik synoniemen voor het trefwoord dat u hebt getypt. Probeer bijvoorbeeld “applicatie” in plaats van “software”.
  • Probeer een van de onderstaande populaire zoekopdrachten.
  • Start een nieuwe zoekopdracht.
Populaire vragen

Oracle CX for Industry

In alle bedrijfstakken hebben klanten hoge verwachtingen. Oracle Cloud CX-brancheoplossingen ontketenen de kracht van innovatieve technologieën en verbonden applicaties, zodat u op spannende manieren met uw klanten kunt communiceren.

Oracle Cloud CX for Industries
The Forrester Wave™: platforms voor digitale ervaringen The Forrester Wave™: platforms voor digitale ervaringen

Zie hoe platforms voor digitale ervaringen zich tot elkaar verhouden in dit Forrester Wave™-rapport.

Virtuele bijeenkomst over Oracle Cloud CX Virtuele bijeenkomst over Oracle Cloud CX:
de toekomst van CX met Larry Ellison

Bekijk de herhalingen van de virtuele Cloud CX-top en luister naar Oracle CTO en voorzitter, Larry Ellison, die vertelt over hoe bedrijven marketing, verkooporganisatie en service opnieuw ontwerpen om elke klantinteractie belangrijk te maken.

Oracle kondigt Digital Experience for Communications aan Oracle kondigt Digital Experience for Communications aan

De nieuwe cloudoplossing voor klantervaring geeft CSP's de data om de voorkeuren van klanten beter te begrijpen, waardoor meer gepersonaliseerde producten, aanbiedingen en zorg mogelijk zijn.

Verken CX for Industry

Betrek klanten op momenten dat het nodig is

Met Oracle Cloud CX benut u alle beschikbare data, voorspelt u momenten van behoefte en betrekt u klanten op het juiste moment via het juiste kanaal om hun verwachtingen te overtreffen.

Routekaart voor klantervaring voor financiële dienstverlening (pdf)
Betrek klanten op momenten dat het nodig is

Maak interacties intelligenter en meer contextueel

Profiteer van kunstmatige intelligentie en voorgebouwde analyses om kansen te identificeren, problemen aan te pakken en beter en sneller in de behoeften van klanten te voorzien om de concurrentie af te troeven.

Innoveer met de digitale ervaring voor communicatie van Oracle (2:02)
Maak interacties intelligenter en meer contextueel

Beschik over een uitgebreide end-to-end oplossing

Elke Cloud CX-brancheoplossing is ontworpen om te voorzien in end-to-end bedrijfsbehoeften voor specifieke branches. Om de implementatieactiviteiten tot een minimum te beperken en een grote zakelijke flexibiliteit te bieden, levert Oracle vooraf gebouwde, configureerbare oplossingen die kunnen worden geïntegreerd met backoffice-oplossingen.

Kijk wat er gebeurde toen deze fabrikant naar de cloud verhuisde (1:01)
Beschik over een uitgebreide end-to-end oplossing

Verken CX for Industry

Bied uw klanten naadloze ervaringen

Oracle Digital Experience for Communications helpt dienstverlenende bedrijven in de media- en communicatiesector de digitale transformatie voor het 5G-tijdperk te versnellen door zich te abonneren op een compleet SaaS-platform.

Modules
  • Zorg via meerdere kanalen
  • Commerce via meerdere kanalen
  • Catalogus en ontwerp voor ondernemingen
  • Datagestuurde inzichten en aanbevelingen
  • Ontwerp op basis van industriestandaard
  • Open digitale architectuur

Financiële services op het moment dat u deze nodig hebt

Oracle Cloud CX for Financial Services helpt u te voorzien in behoeften van klanten met op maat gemaakte oplossingen voor bankieren voor particulieren, zakelijk bankieren en verzekeringen.

Kenmerken
  • Oplossingen voor retailbanking
  • Oplossingen voor zakelijk bankieren
  • Oplossingen voor verzekeringen
  • Effecten en investeringen
  • Mobiele dienstverlening
  • Op samenwerking gerichte innovatie
  • Zakelijke toegang
  • Platformbankieren
  • Regelgeving en marktinitiatieven

Voldoe aan de behoeften van zakelijke klanten en consumenten

Oracle Cloud CX for High Technology, Manufacturing and Automotive biedt op maat gemaakte oplossingen waarmee u beter kunt voldoen aan de behoeften van zakelijke klanten en consumenten.

Kenmerken
  • Oplossingen voor geavanceerde technologie
  • Oplossingen voor industriële productie
  • Oplossingen voor de auto-industrie
  • Digitale klantenwerving
  • Digitaal klantcontact
  • Geef partners meer mogelijkheden
  • Geef dealers meer mogelijkheden

Voorzie tijdig in de behoeften van retailklanten

Oracle Cloud CX for Consumer Markets biedt op maat gemaakte oplossingen voor de segmenten voor consumptiegoederen, de detailhandel en de groothandel.

Kenmerken
  • Oplossingen voor consumptiegoederen
  • Oplossingen voor de detailhandel
  • Oplossingen voor de groothandel
  • Eén klantidentiteit
  • AI om momenten van behoefte te identificeren
  • Transactie-intenties van klanten
  • Gedragsintenties van klanten
  • Gepersonaliseerde interacties via meerdere kanalen
  • Engines voor B2C- en B2B-orkestratie
  • Datagestuurde doelen
  • Snapshots en meldingen

Zet een effectief bereik om in superieure resultaten

Oracle Cloud CX for Public Sector biedt toonaangevende oplossingen voor gezondheid en sociale diensten, lokale overheden en selfservice en geschiktheid van de overheid.

Kenmerken
  • Oplossingen voor de zorg en menselijke diensten
  • Benadering, screening en selfservice
  • Gespecialiseerde overheidsdiensten
  • Intake en geschiktheid
  • Digitale burgerbetrokkenheid
  • Douane- en immigratieverwerking
  • Intelligente selfservice
  • Gebruikersinterface en begeleide navigatie
  • 24x7 interactie via meerdere kanalen
  • Ontwikkeling van de gemeenschap
  • Kindwelzijn en kinderbijslag

Bekijk meer succesverhalen van klanten

Succesverhalen van klanten over Oracle Cloud CX

Ontdek hoe toonaangevende bedrijven wereldwijd de branchespecifieke oplossingen van Oracle Cloud CX gebruiken om hun teams te laten slagen.

Bank of Guam
Comcast
Dish Network
Albuquerque
De stad San Jose
Kraft Heinz
Juniper
Swisscom
Payoneer

Met een 360-gradenweergave levert Payoneer gepersonaliseerde ervaringen aan hun financiële dienstverleners

TM Forum-blog

Een gedurfde nieuwe digitale wereld

Nikos Angelopoulos, Group Chief Information Officer, MTN Group
Jason Rutherford, Senior Vice President en algemeen manager, Oracle Communications

COVID-19 versnelt wat al voelde als een aardverschuiving in de richting van het omarmen van digitale communicatie en services. Het is duidelijk dat er nu geen ruimte is voor halve maatregelen. Nikos Angelopoulos, CIO, MTN Group en Jason Rutherford, SVP en GM, Oracle Communications bespreken hoe we ons verhouden tot onze klanten en ervaringen creëren. Ontdek wat de Mobile Money-service van MTN tot een van de grootste banken in Afrika heeft gemaakt en hoe Open Digital Architecture en open API's bedrijfstransformatie mogelijk maken.

Lees het volledige artikel

Uitgelichte blogs

Alles weergeven

Bronnen

Aan de slag


Vraag een demo aan

Ontdek wat Oracle Cloud CX voor u kan doen.


Bekijk de rondleiding

Verken zelf Oracle Cloud CX-applicaties.


Abonneren

Blijf op de hoogte en ontvang de CX Insider-nieuwsbrief.


Neem contact op met de verkooporganisatie

Praat met een lid van ons team over Oracle Cloud CX.