Pestana Hotel Group actualiza sus servicios a los clientes con Oracle OPERA Cloud
Pestana unifica sus operaciones en más de 100 hoteles y resorts de todo el mundo con Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System.
“OPERA Cloud nos ha permitido ahorrar dinero en todo el panorama de aplicaciones que tenemos en la nube porque nos proporciona un mejor rendimiento y menos tiempo de inactividad.”
Pestana Hotel Group, que opera más de 100 propiedades en 16 países, quería proporcionar a sus huéspedes servicios digitales en aplicaciones móviles e interacciones altamente personalizadas impulsadas por sistemas de datos conectados. Sin embargo, sus aplicaciones heredadas no podían seguir el ritmo de estas expectativas de los clientes en rápida evolución. Pestana implementó Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management, en lo que supuso su primer paso para unificar las operaciones en una única plataforma. Y en todos los restaurantes, bares y salones de sus propiedades, la empresa planea instalar Oracle Simphony POS Systems para optimizar las operaciones, como la supervisión de qué opciones de menú son populares o las horas pico de comida. Oracle Hospitality Integration Platform prepara la inversión de Pestana para el futuro con API abiertas para OPERA Cloud, lo que permite a sus propiedades conectarse rápidamente a nuevas aplicaciones de otros partners. La consistencia que aporta una plataforma estándar ya está reduciendo los costos y permitiendo a Pestana introducir rápidamente nuevos servicios para clientes en sus propiedades.