بحثك لم يطابق أي نتائج.
نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:
- تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
- استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
- جرِّب إحدى عمليات البحث الشائعة الموضحة أدناه.
- ابدأ بحثًا جديدًا.
Oracle Commerce
انقل عملك عبر الإنترنت وعزز تجربة الشراء بالبيانات من أنظمة CRM والمكتب الخلفي. إن Oracle Commerce منصة موحدة للتجارة الإلكترونية بين الشركات وبين الشركات والعملاء تجعل قنوات المبيعات الرقمية مركزية لنجاح الشركة من خلال بناء تجارب مصممة خصيصًا للمشتري عبر الإنترنت وابتكار أسرع وزيادة المبيعات.
Forrester تختار Oracle الرائدة للأنظمة الأساسية الخبرة الرقمية
في The Forrester Wave™: كانت Oracle، وفقًا لتقرير الربع الثالث من عام 2021، الأنظمة الأساسية للخبرة الرقمية، واحدة من أربع شركات رائدة وتلقت أعلى درجة ممكنة 19 من 26 معيارًا.
والفائزون بـ Markie Awards المعلن عنهم!
بعد تلقي مئات الطلبات من جميع أنحاء العالم، يسعدنا شكر أولئك الذين قدموا أفضل تجارب العملاء لهذا العام.
ما الجديد في الإعلان وتجربة العملاء؟
تعرّف على الطريقة التي يمكن أن تساعدك بها أحدث ابتكارات Sales على الاستفادة من القوة الكاملة للتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لإنشاء تجارب عملاء ذات صلة.
تعرَّف على Oracle Commerce
ربط تجارب الخدمة الذاتية
قدم تجارب كاملة ذاتية الخدمة للتجارة الرقمية من خلال أي قناة مع موجهة تعقيدات موجودة بطبيعة الحال في مبيعات B2B وعمليات التكامل ونماذج الأعمال. وسع نطاق الإيرادات عبر الإنترنت بسرعة وبفعالية من حيث التكلفة.
الميزات
- التجارة الموحدة، التهيئة وتحديد الأسعار وتقديم عروض الأسعار، الاشتراكات
- محتوى مضمّن
- تفاعلات مصممة خصيصًا للمشتري
- رؤى فائقة القوة
- كتالوجات وتسعير خاصان بالعميل
- إدارة الحساب وجهات الاتصال
- الإدارة المفوضة
- التسلسلات الهرمية للحساب
- الأوامر المتكررة
- سير عمل الموافقة
- مدفوعات مخصصة
- عمليات تكامل تجربة العميل وERP
التحكم في التخصيص عبر القنوات
ابتكر سريعًا وقدم تجارب مخصصة ومتصلة باستخدام Oracle Commerce. يمنحك حل SaaS الكامل هذا تحكمًا أكبر لتعزيز تفاعل العملاء ومبيعاتهم وولائهم عبر جميع القنوات.
الميزات
- إدارة تجربة مستخدم الأعمال
- إدارة الكتالوج والمخزون
- البحث والتنقل الموجّه
- أجهزة الهاتف المحمول أولاً
- نموذج متعدد المواقع متعدد الأعمال
- التخصيص والترويج الذكيان
- واجهة برمجة التطبيقات أولاً، بدون واجهة
- التجارة والمحتوى الموحدان
- مبيعات موحدة مباشرةً وبالجملة
- سهولة استخدام معزّزة لتقنية المعلومات
- الذكاء والرؤى
سهولة في التهيئة والتسعير وتقديم عرض الأسعار
احصل على حل تسعير وتقديم عروض أسعار يتسم بالمرونة وقابلية التطوير. يدعم Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) كلاً من أنظمة شراكات B2B وB2C التي تبيع جميع أنواع المنتجات والخدمات عبر قنوات البيع المباشرة وغير المباشرة والتجارة الإلكترونية.
الميزات
- طلب الخدمة الذاتية
- تكوين بسيط
- التسعير متعدد المستويات
- عروض الأسعار الخالية من الأخطاء
- التحكم المحسّن في هوامش الأرباح
- سير عمل الموافقة الديناميكية
- عروض أسعار ومقترحات احترافية
- طلبات الاشتراك
- المرونة وقابلية التطوير ومن فئة المؤسسات
عزّز النمو المتواصل عن طريق الاشتراكات
قم بتقوية العلاقات المتكررة وعزز النمو المتواصل من خلال نماذج تسعير الاشتراك مع نظام أساسي حديث لإدارة الاشتراك يدمج كليهما CRM وعمليات المكتب الخلفية.
الميزات
- الفوترة والمدفوعات التلقائية
- الطلبات الثابتة والمتكررة
- دعم نماذج التسعير المتعددة
- إقرار الإيرادات المرن
- التحليلات المعزّزة بالذكاء الاصطناعي
- إمكانات التجديد الشاملة
- عروض أسعار وطلبات قائمة على الاشتراك
- إدارة خدمات التغطية
- الضمانات
التحكم الديناميكي في محتواك
قم بتعزيز مبادرات تسويق المحتوى من خلال إنشاء جميع الأصول الرقمية ومراجعتها وإدارتها. انشر الصور ومقاطع الفيديو والمقالات والمحتويات الأخرى بسهولة على أي قناة.
الميزات
- مركز الأصول العالمي
- يتم تعزيز المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي
- التعاون بخصوص المحتوى وسير عمله
- تسليم بقنوات شاملة قائم على منهجية واجهة برمجة التطبيقات أولاً
- تخصيص المحتوى القائم على التصنيف
- تأليف ذكي
- إدارة أصول رقمية
- علامات مشغّلة آليًّا
- توصيات المحتوى
- بث الفيديو
- تكامل من فئة المؤسسات مع تطبيقات تجربة العميل
توحيد بيانات العملاء ومعلوماتهم
اجمع بيانات العميل الديموغرافية والمعاملاتية والسلوكية معًا لتوفير تفاعلات مصممة خصيصًا بدرجة أعلى عبر رحلة العميل برمتها.
الميزات
- ملف تعريف موحّد للعملاء
- تخصيص في الوقت الفعلي
- تنشيط قنوات الإعلانات
- تجربة عميل في الوقت الفعلي
- تحليل الهوية
- نماذج بيانات التهيئة
- ذكاء اصطناعي مدمج
- تكامل Martech
- إثراء البيانات
- تحليلات قابلة للتطبيق للعميل
سبب اختيار Oracle Commerce
حل واحد للتجارة الإلكترونية لأي نموذج أعمال
زيادة المبيعات عبر الإنترنت وإنشاء تجارب مبتكرة ودعم نماذج تسعير الاشتراك. تلبية المتطلبات الفريدة لعملك، بغض النظر عن نوع العميل، باستخدام حل تجارة إلكترونية واحد مرن.
اجعل البيانات هي العامل الذي يميزك
قم بتوصيل بيانات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وسلسلة التوريد لتوحيد كل نقطة بيانات عبر كل نقطة اتصال للعملاء. قم بتوسيع قدرات الخدمة الذاتية مع Oracle Configure، وPrice، وQuote وأيضًا جلب أنواع المعاملات الأكثر تعقيدًا عبر الإنترنت.
إنشاء تجارب خاصة بالمشتري
استخدم بيانات العميل لتوفير المحتوى والمنتجات الملائمة وإنشاء تجارب شراء مصممة خصيصًا عبر كل القنوات.
ابتكر وتطور بسرعة وسهولة
قم بمواجهة تحديات التجارة الرقمية اليوم. استعد لانتهاز فرص التجارة الإلكترونية في المستقبل وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار من خلال منصة متصلة ومفتوحة وقابلة للتطوير تعتمد نهج واجهة برمجة التطبيقات أولاً.
مع موقع التجارة الإلكترونية الجديد، يزدهر متجر Vermont Country Store خلال الوباء
"نحن سعداء جدًا بموقع التجارة الإلكترونية الجديد الخاص بنا. لا يقيدنا الآن سوى خيالنا وإبداعنا."
—جيم هول،
الرئيس والمدير التنفيذي، لمتجر Vermont Country Store
قصص نجاح عملاء Oracle Commerce
تعرف على سبب استخدام شركات B2B وB2C لحل التجارة الإلكترونية من Oracle لبيع المزيد (بكفاءة) وزيادة الإيرادات.
كيفية تحسين التجارة المتعددة القنوات وتنفيذ الطلبات
إيرين صن، مدير تسويق منتجات SCM، بشركة Oracle، وشاد ستاليانز، مدير أول لتسويق منتجات تجربة العملاء، بشركة Oracle
عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية متعددة القنوات، يتوقع العملاء تجربة طلب سلسة من الوقت الذي يبدأون فيه البحث عن فكرة منتج ما إلى وقت استلامه. يتطلب نجاحك تبني إستراتيجيات بيع جديدة باستخدام تقنيات تجارة إلكترونية حديثة لتعزيز تجربة العملاء.
اقرأ المنشور كاملاًاجعل كل تفاعل مع العملاء ذا أهمية مع البيع المتجاوب للتجارة
ربط البيانات والعمليات من جميع تطبيقات المكتب الخلفي وإدارة علاقات العملاء (CRM)
إن Oracle Commerce حل موحد وشامل للتجارة الإلكترونية يتكامل بسهولة مع تطبيقات Oracle ومع غير تطبيقات Oracle ERP وCPQ والمحتوى وتطبيقات سلسلة التوريد لدعم مجموعة متنوعة من نماذج البيع والأعمال.
تقديم تجارب شراء شخصية للعملاء مصممة خصيصًا
من خلال تكامل البيانات في الوقت الفعلي عبر جميع نقاط اتصال العملاء، يمكنك تقديم تجارب تسوق فريدة ومصممة خصيصًا بدرجة عالية للعملاء.
الفيديو: استراتيجيات التجارة الإلكترونية في مجال البيع بالتجزئة (3:10)
منصة تجارة إلكترونية واحدة لدعم أي نموذج عمل
أضْفِ الطابع الشخصي على تجربة العميل مع التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمدعومة بالتفاعلات في الوقت الحقيقي وبيانات العملاء. قم بتطوير علاقات أكثر ديناميكية من شأنها زيادة الإيرادات المتكررة باستخدام Oracle Subscription Management. عزز المبيعات عبر الإنترنت وأنشئ تجارب علامات تجارية مبتكرة تلبي احتياجات العمل الفريدة، بغض النظر عن نوع العميل، باستخدام حل واحد مرن.
تعرَّف على ما يحدث عندما تدعم منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك نماذج العمل (PDF)
إطلاق قنوات البيع الرقمي دون دورات تطوير طويلة
يمكن لمستخدمي الأعمال غير الفنية التحكم في تجربة واجهة المتجر من خلال واجهة سحب وإفلات دون تعليمات برمجية، مما يخفف المهام عن الفرق التقنية لديك للتركيز على تمييز التجارة الإلكترونية.
خمس طرق تساعد Oracle Commerce بها الشركات على تجاوز التغيير والاضطراب
احصل على أحدث النتائج باستخدام لوحات معلومات إعداد التقارير في الوقت الحقيقي
تتضمن لوحات معلومات إعداد تقارير التجارة الإلكترونية الجديدة والمُجددة أرقام المبيعات وحركة الزيارات الرئيسية من آخر 24 ساعة، مُقسمة ساعة بساعة. يتوفر أداء مبيعات المنتجات والترويج لآخر 24 ساعة.
الموارد
الاستعداد للإصدار
احصل على آخر مستجدات بشأن أحدث إصدارات Oracle Commerce وتأكد من نجاح عملية الترقية. راجع أحدث الميزات، بما في ذلك الابتكارات والنظرات العامة على الإمكانات وفوائد الأعمال واعتبارات الإعداد ونصائح الاستخدام.
نظرات عامة وعروض توضيحية
- فيديو: Oracle Sales وCommerce (1:53)
- العرض التوضيحي: استكشاف حلول Oracle Sales(1:41)
- لماذا يعد Oracle Commerce وCPQ متطابقين تمامًا (1:55)
- مكتبة Oracle Commerce التجريبية
- جولات في منتجات Oracle Commerce
- الفيديو: استراتيجيات التجارة الإلكترونية في مجال البيع بالتجزئة (3:10)
- الفيديو: رؤى حول تنفيذ الاستراتيجيات الرقمية الجديدة في مجال البيع بالتجزئة (4:18)
الوثائق
تقدم Oracle مجموعة كبيرة من الوثائق ومقاطع الفيديو والبرامج التعليمية التي ستساعدك على معرفة المزيد حول Oracle Commerce. ستجد كل هذه الموارد وغيرها في مركز المساعدة لدى Oracle.
الوثائق والبرامج التعليمية الإضافية
طور مهارات CX لديك
تُقدم Oracle University مجموعة متنوعة من الحلول التعليمية لمساعدتك على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد. تعرف على المزيد عن التدريب والشهادة التي يمكنك الاعتماد عليها لضمان نجاح مؤسستك.
المزيد من موارد التعلّم
Cloud Customer Connect
يعتبر Cloud Customer Connect مجتمع السحابة الرئيسي عبر الإنترنت من Oracle. تم تصميم هذا المجتمع خصوصًا للتعاون بين الأقران ومشاركة أفضل الممارسات ولتوفير الأدوات اللازمة للأعضاء حتى يتمكنوا من مواكبة إستراتيجية المنتج. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للأعضاء تقديم ملاحظات عن سحابة المبيعات وسحابة التسويق وحلول الخدمة السحابية بشكل مباشر إلى تطوير Oracle.
معلومات إضافية:
Oracle Cloud Marketplace
عزز التحول من خلال تطبيقات وخدمات الشركاء المبتكرة. اعثر على القائمة الأكثر شمولاً لسحابة المبيعات وسحابة الخدمة وتطبيقات السحابة التسويقية في Oracle Cloud Marketplace.
خدمات الاستشارات والشركاء
أفضل ممارسات التجارة الإلكترونية
يعد بناء مشروع تجارة إلكترونية ناجح يزيد حجم مبيعاتك ويحافظ على عودة عملائك أمرًا صعبًا. ستساعدك معرفة أفضل الممارسات على بناء تجارب شراء أفضل.
بدء الاستخدام
اطلب عرضًا توضيحيًا
تعرف على ما يمكن أن تقدمه Oracle Commerce من أجلك.
انطلق في جولة
استكشف Commerce وتطبيقات CX الأخرى بنفسك.
اشترك
ابق على اطلاع دائم واحصل على نشرة CX Insider الإخبارية.
اتصل بالمبيعات
تحدث مع أحد أعضاء الفريق حول Oracle Commerce.