لا توجد نتائج

بحثك لم يطابق أي نتائج.

نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:

  • تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
  • استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
  • جرِّب إحدى عمليات البحث الشائعة الموضحة أدناه.
  • ابدأ بحثًا جديدًا.
الأسئلة الرائجة

النظام الأساسي Oracle Cloud CX

توفر Oracle Cloud CX المبنية على منصة سحابة تشتمل على أفضل الممارسات والتقنيات التطبيقية الناشئة أدوات من البساطة بما يكفي لكي يتمكّن مستخدمو الأعمال من إدارتها ومن القوة الفائقة بما يكفي ليتمكّن المطورون من توسيعها. تتميز تطبيقات Oracle CX بالمرونة والابتكار، وتوفر أداءً وأمانًا متناغمين.

النظام الأساسي Oracle Cloud CX
Oracle Cloud CX Virtual Summit Oracle Cloud CX Virtual Summit

استمع إلى وجهات نظر العملاء وتعرّف على الجديد من Oracle Cloud CX. نجمع الكثير من الرؤى في برنامج افتراضي ومبسط.

Oracle Live: تحديث ربع سنوي عن الابتكارات Oracle Live: تحديث ربع سنوي عن الابتكارات

انضم إلى Rob Tarkoff للحصول على تحديث ربع سنوي عن الابتكار، ثم شارك في جلسات موجهة لاستكشاف التأثير على قطاعات المبيعات والخدمة والتسويق والإعلان.

تقرير Forrester Wave™‎: ‏‫الأنظمة الأساسية للتجربة الرقمية The Forrester Wave™: الأنظمة الأساسية للتجربة الرقمية

تعرف على سبب اختيار Oracle شركة رائدةً حسب تقرير Forrester Wave™‎ الذي حمل العنوان: الأنظمة الأساسية للتجربة الرقمية، الربع الثالث من عام 2019.

لهذه الأسباب تم تصميم Oracle CX من أجل التميز

البيانات المرتبطة

تتبع Oracle Cloud CX نهج البيانات أولاً؛ فتربط سلوكيات العملاء ومعاملاتهم وسماتهم الديموغرافية عبر تطبيقات التسويق والمبيعات والخدمات والإدارة لخلق التجربة الرائعة المقبلة لكل فرد. ظلت Oracle ولا تزال تساعد العملاء في إدارة قيمة الأعمال وتأمينها وتحفيزها من البيانات لأكثر من 40 عامًا. البيانات هي جزء من صميم تكويننا.

المحتوى المتصل

إنشاء المحتوى والعروض ذات الصلة والمتسقة ونشرها وتوزيعها لتخصيص تجارب العملاء. ترسي Oracle Content Management جميع محتويات المؤسسة وأصولها—الفواتير وأصول التسويق وملفات الشركة والصور ومقاطع الفيديو—في مكان واحد. تجعل توصيات الذكاء الاصطناعي المضمن والتعاون وسير العمل إنشاء محتوى جديد أمرًا سهلاً ومتوافقًا.

تجربة مستخدم حديثة متصلة

تضع تجربة المستخدم الحديثة من Oracle الخبرات على مستوى المستهلك بين يديك. يزيد الذكاء والمكونات المرئية المعيارية العالية وخدمات المحادثة من إعادة الاستخدام والاتساق لأقصى حد عبر تطبيقاتنا. جرب قوة البحث ومعالجة اللغة الطبيعية والتطوير المنخفض التعليمات البرمجية باستخدام خدمات Oracle Cloud Infrastructure الأصلية جنبًا إلى جنب مع نماذج تجربة المستخدم هذه.

معلومات العملاء

‏‫تساعد منصة معلومات العملاء من Oracle المؤسسات على تحفيز قيمة الأعمال من أصول البيانات المتصلة لديها وتحقيق الازدهار في اقتصاد تجارب العملاء. توفر المعلومات المتصلة، عند دعمها ببيانات متصلة، تخصيصًا فائقًا في الوقت الفعلي وعلى نطاق واسع عبر رحلة العميل.

منصة Oracle Cloud CX

منصة توحيد بيانات العملاء

يمكنك إضفاء الطابع الشخصي على تجربة العميل من خلال نظام أساسي لبيانات العميل يُنشئ عرضًا واحدًا وديناميكيًا لكل حساب ويقدم معلومات - في الوقت الفعلي - للتسويق والمبيعات والخدمة والتجارة.

الوحدات
  • ملف تعريف موحّد للعملاء
  • إثراء ملف تعريف العميل
  • تقسيم ذكي وفي الوقت الفعلي
  • تحليلات العملاء
  • الذكاء العملي
  • عمليات تكامل تجربة العملاء

إدارة المحتوى لتجربة العملاء

من خلال تكامل Oracle Cloud CX الأصلي وبنية حديثة تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات أولاً، من السهل إنشاء محتوى ملائم ومتسق وتجميعه وتوزيعه للتجارب متعددة القنوات.

الوحدات
  • توصيات ومحتو ذكي
  • نظام أساسي لإنشاء الفيديو
  • دعم فيديو متقدم
  • تسليم متعدد القنوات
  • التعاون وسير العمل
  • عمليات التكامل وقابلية التوسع
  • مركز الأصول العالمي

Oracle integration

اربط بين البيانات والعمليات والتطبيقات على منصة واحدة موحّدة. توفر Oracle المرونة اللازمة للتكامل مع كل التطبيقات في مؤسستك عن طريق أي نقطة اتصال. نجعل التكامل سريعًا وبسيطًا بفضل التدفقات سابقة الإنشاء والأدوات سهلة الاستخدام، مع الاستمرار في تقديم الإمكانات الفائقة التي يرغب فيها المطورون.

الوحدات
  • عمليات تكامل وتدفقات عمليات سابقة الإنشاء
  • توصيات الخرائط القائمة على الذكاء الاصطناعي
  • أتمتة العمليات
  • واجهة مستخدم تعمل بالتأشير والنقر لغير المطورين
  • رؤية التكامل لمستخدمي الأعمال
  • بوابة واجهة برمجة التطبيقات
  • تكامل البيانات

Visual builder

تقدم Oracle أدوات CI/CD سحابية أصلية ومنخفضة التعليمات البرمجية ومميزة بالكامل لتمكين الامتدادات الأصلية وتجارب الويب والأجهزة المحمولة المستقلة. تكوين وبناء الخبرات مع معايير الويب المفتوحة (JavaScript وREST) لتلبية احتياجاتك - دون إضافة ديون تقنية - ودعم دورة حياة التطوير بأكملها.

الوحدات
  • التطور البصري
  • اتصالات الخدمة مسبقة البناء
  • مكتبة القوالب
  • مكتبة المكونات
  • مستودع Git
  • تتبع المشكلة
  • Wiki
  • التكامل المستمر/النشر المستمر (CI/CD)
  • وقت التشغيل
  • الأمان
  • كتالوج خدمات تطبيقات Oracle
  • تكامل خدمات Oracle Cloud Infrastructure الأصلية

تقليل المخاطر التي تحيط بالبنية المصممة وفق منهج الأمان أولاً

توفر Oracle حل الهوية والأمان الأكثر اكتمالاً والمبني على الجيل الثاني من منصة أمان Oracle Cloud لتأمين هوية المستخدم ووصوله إلى أي تطبيق وتوظيف تشفير البيانات وتكنولوجيا الحوكمة من فئة المؤسسات.

الوحدات
  • الهوية
  • التوافق
  • كشف التهديدات
  • تحليلات تنبؤية
  • مراقبة المعلومات المحدّدة للشخصية
  • تسجيل دخول واحد موحد
  • مصادقة المستخدم متعددة العوامل
  • المراقبة المستمرة للسلوك

أنشئ تحليلات أعمال فائقة باستخدام الذكاء التكيفي

قم بتزويد مؤسستك بالإمكانات الهائلة باستخدام التحليلات الفائقة والذكاء الاصطناعي التكيّفي. توفر Oracle ذكاءً متصلاً بالكامل ورؤى قابلة للتنفيذ تدعمهما تقنيات مبتكرة.

الوحدات
  • الذكاء الاصطناعي
  • التعلّم الآلي
  • تمثيل مرئي للبيانات
  • Oracle Infinity
  • Oracle CX Audience
  • نظام Oracle Unity الأساسي
  • Oracle Adaptive Intelligent Apps
  • التوصيات الخاصة بأفضل إجراء تالٍ
  • موصلات بيانات ذكية

تجارب المحادثة مع المساعد الرقمي

تبني الجيل القادم من تطبيقات الأعمال وتجربة المستخدم مع روبوتات المحادثة وواجهات الذكاء الاصطناعي للمحادثة. ابدأ فورًا بمهارات المساعد الرقمي القابلة للتخصيص، والتي تم إنشاؤها مسبقًا أو طوِّر مساعدين رقميين جدد من تطبيقات الجهات الخارجية.

الوحدات
  • مهارات تم إنشاؤها مسبقًا
  • معالجة اللغات الطبيعية
  • كشف النية
  • استخراج الكيان
  • متعدد اللغات
  • كلمات تدريب التعهيد الجماعي
  • الاختبار والتحليل
  • واجهات برمجة التطبيقات والوثائق الغنية
  • ورش عمل تصميم المحادثة

عرض المزيد من نجاحات العملاء

نجاحات عملاء Oracle Cloud CX

تساعد Oracle Cloud CX العلامات التجارية على تحقيق التفوق والمحافظة عليه في اقتصاد تجارب العملاء من خلال مجموعة شاملة من الأدوات المخصصة لخبراء المبيعات والتسويق والخدمة والتجارة.

أستراليا
Exelon
Hermes
سان خوسيه
شعار illy

تمزج illycaffè بين التقليد الموروث والتكنولوجيا وبذلك يمكنها تقديم قهوة فريدة من نوعها

القيادة الفكرية

تحديد النظام الأساسي لبيانات العملاء وسبب ضرورة الاهتمام به

عباس مخدوم، مدير تسويق المنتجات بشركة Oracle

تحظى تجارب عملائك مع علامتك التجارية بأهمية تتجاوز أي وقت مضى. يعد توحيد بيانات العملاء عبر مؤسستك أمرًا أساسيًا لتوفير تجارب عملاء فائقة. اكتشف كيف أخفقت الأنظمة الأساسية لبيانات العملاء السابقة (CDP)، وكيف سيشارك التطور التالي لـ CDP الرؤى عبر الأعمال ويسمح بمزيد من التحليلات الذكية.

اقرأ المدونة

البدء


اطلب عرضًا توضيحيًا

تعرّف على ما يمكن أن تقدمه Oracle Cloud CX لأعمالك.


انطلق في جولة

استكشف تطبيقات Cloud CX بنفسك.


بادر بالاشتراك

ابق على اطلاع دائم واحصل على نشرة CX Insider الإخبارية.


اتصل بالمبيعات

تحدث إلى أحد أعضاء الفريق حول Oracle Cloud CX.