Zásady ochrany osobných údajov pre služby spoločnosti Oracle

Tieto Zásady ochrany osobných údajov pre služby Oracle (ďalej len "Zásady ochrany osobných údajov služieb") sú rozdelené do troch častí:

I. Prvá časť (Podmienky spracúvania osobných údajov pre služby) popisuje postupy ochrany osobných údajov a zabezpečenia, ktoré spoločnosť Oracle Corporation a jej pobočky (ďalej len "Oracle") používajú pri spracúvaní Osobných údajov pre služby (ako sú definované nižšie) pre poskytovanie technickej podpory, poradenstva, cloudových alebo iných služieb vrátane služieb poskytovaných prostredníctvom mobilnej aplikácie (ďalej len "Služby") zákazníkom spoločnosti Oracle (ďalej len "Vy" alebo "Vaša") počas trvania platnosti Vašej objednávky Služieb.

Osobné údaje pre služby sú osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, sú umiestnené v systémoch a prostrediach spoločnosti Oracle, zákazníkov alebo tretích strán a spoločnosť Oracle ich za vás spracúva s cieľom poskytovať Vám tieto Služby. Osobné údaje pre služby môžu v závislosti od Služieb zahŕňať: informácie týkajúce sa rodiny, životného štýlu a sociálnych podmienok; údaje o zamestnaní; finančné údaje; online identifikátory, akými sú identifikátory mobilných zariadení a IP adresy, geolokačné údaje a údaje o správaní a záujmoch prvej strany online. Osobné údaje pre služby sa môžu týkať Vašich zástupcov a koncových používateľov, akými sú Vaši zamestnanci, uchádzači o zamestnanie, kontraktori, spolupracovníci, partneri, dodávatelia, zákazníci a klienti.

I. Druhá časť (Podmienky spracúvania systémových prevádzkových dát popisuje postupy ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ktoré sa vzťahujú na osobné informácie, ktoré môžu byť náhodne obsiahnuté v Systémových prevádzkových dátach generovaných interakciou (koncových) používateľov našich Služieb (ďalej len "Používatelia") so systémami a sieťami spoločnosti Oracle používanými na monitorovanie, zabezpečenie a poskytovanie Služieb našej zákazníckej základni.

Systémové prevádzkové dáta môžu zahŕňať protokolové súbory, súbory udalostí a ďalšie trasovacie a diagnostické súbory, ako aj štatistické a agregované informácie, ktoré sa týkajú používania a prevádzky našich Služieb a systémov a sietí, na ktorých sú tieto Služby spustené.

III. Tretia časť (Komunikácie a Upozornenia pre Zákazníkov a Používateľov) sa vzťahuje na Osobné informácie pre služby aj osobné informácie obsiahnuté v Systémových prevádzkových dátach, popisuje, ako spoločnosť Oracle vybavuje zákonom vyžadované žiadosti na zverejnenie a informuje Vás a Používateľov o tom, ako komunikovať so Zodpovednou osobou pre globálnu ochranu osobných údajov spoločnosti Oracle alebo ako podať sťažnosť.

Definície Osobných informácií pre služby a Systémových prevádzkových dát nezahŕňajú Vaše alebo Používateľove kontaktné a súvisiace informácie zhromaždené z používania webových stránok spoločnosti Oracle ani z Vašej interakcie s nami počas procesu uzatvárania zmluvy. Spracúvanie takých informácií spoločnosťou Oracle podlieha podmienkam používania Všeobecných Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Oracle.

I. PODMIENKY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV PRE SLUŽBY

Spoločnosť Oracle zaobchádza so všetkými Osobnými údajmi pre služby v súlade s podmienkami oddielov I a III týchto Zásad a Vašej objednávky Služieb.

V prípade akéhokoľvek rozporu medzi podmienkami týchto Zásad ochrany osobných údajov pre služby a akýmikoľvek podmienkami ochrany osobných údajov začlenenými do Vašej objednávky Služieb vrátane Zmluvy o spracúvaní osobných údajov spoločnosti Oracle majú prednosť príslušné podmienky ochrany osobných údajov Vašej objednávky Služieb.

1. Účel spracúvania Osobných údajov pre služby

Spoločnosť Oracle môže spracúvať Osobné údaje pre služby na potreby spracúvateľských činností potrebných na vykonávanie Služieb vrátane vytvorenia služobného účtu Oracle na prístup k produktom a službám spoločnosti Oracle, na testovanie a aplikovanie nových verzií produktov alebo systémov, opráv, aktualizácií a inovácií a na riešenie chýb a iných problémov, ktoré ste nahlásili spoločnosti Oracle.

2. Pokyny pre zákazníkov

Ste správcom Osobných údajov pre služby, ktoré spoločnosť Oracle spracúva na poskytovanie Služieb. Spoločnosť Oracle spracuje Vaše Osobné údaje pre služby, tak ako je to uvedené v objednávke Vašich Služieb a vo Vašich zdokumentovaných dodatočných písomných pokynoch v rozsahu potrebnom na to, aby spoločnosť Oracle (i) plnila svoje povinnosti sprostredkovateľa podľa platných právnych predpisov o ochrane údajov alebo (ii) aby Vám pomohla plniť Vaše povinnosti prevádzkovateľa podľa platných právnych predpisov o ochrane údajov, ktoré sú relevantné pre Vaše používanie Služieb. Spoločnosť Oracle Vás bude bezodkladne informovať, ak podľa nášho odôvodneného názoru Váš pokyn porušuje platné právne predpisy o ochrane údajov. Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že spoločnosť Oracle nezodpovedá za vykonávanie právneho výskumu alebo za poskytovanie právneho poradenstva. Môžu sa účtovať dodatočné poplatky.

3. Práva jednotlivcov

Kontrolujete prístup svojich koncových používateľov k Vašim Osobným informáciám pre služby a Vaši koncoví používatelia by Vám mali adresovať akékoľvek žiadosti týkajúce sa ich Osobných údajov pre služby. V rozsahu, v akom Vám takýto prístup nie je umožnení, spoločnosť Oracle poskytne primeranú pomoc pri žiadostiach od jednotlivcov o prístup, odstránenie alebo vymazanie, obmedzenie, opravu, prijímanie a prenos, blokovanie prístupu k spracúvaniu Osobných údajov o službách v systémoch spoločnosti Oracle alebo o námietku proti nemu. Ak spoločnosť Oracle dostane priamo od Vašich koncových používateľov akékoľvek požiadavky alebo otázky, ktoré vás identifikovali ako prevádzkovateľa, tieto požiadavky vám bezodkladne postúpime bez toho, aby sme odpovedali koncovému používateľovi.

Ak ste koncovým používateľom a máte otázky ohľadne vašich možností týkajúcich sa zverejňovania a používania Osobných údajov pre služby poskytnutých spoločnosti Oracle, obráťte sa priamo na organizáciu, ktorá od vás vaše informácie zhromaždila.

4. Bezpečnosť a mlčanlivosť

Spoločnosť Oracle implementovala technické a organizačné opatrenia, ktoré boli navrhnuté tak, aby zabránili náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate, zmene, neoprávnenému zverejneniu Osobných údajov pre služby alebo prístupu k nim. Tieto opatrenia, ktoré sú vo všeobecnosti v súlade s normou ISO/IEC 27001:2013, upravujú všetky oblasti bezpečnosti, ktoré sa vzťahujú na Služby, vrátane fyzického prístupu, prístupu k systému, prístupu k údajom, prenosu, vstupu, bezpečnostného dohľadu a presadzovania.

Zamestnanci spoločnosti Oracle sú povinní zachovávať dôvernosť osobných údajov. Povinnosti zamestnancov zahŕňajú písomné dohody o dôvernosti, pravidelné školenia o ochrane informácií a dodržiavanie firemných zásad týkajúcich sa ochrany dôverných informácií.

Pozrite si ďalšie podrobnosti týkajúce sa konkrétnych bezpečnostných opatrení, ktoré sa vzťahujú na Služby a sú uvedené v postupoch zabezpečenia týchto Služieb, a to aj v súvislosti s uchovaním a odstránením dát, ktoré sú k dispozícii na kontrolu.

5. Správa incidentov a upozornenie na porušenie dát.

Spoločnosť Oracle okamžite vyhodnotí incidenty, ktoré vytvárajú podozrenie alebo indikujú neoprávnený prístup k Osobným údajom pre služby alebo ich spracúvanie, a reaguje na ne.

Ak spoločnosť Oracle zistí a určí, že incident dotýkajúci sa Osobných údajov pre služby predstavuje porušenie bezpečnosti, ktoré vedie k sprenevere alebo náhodnému alebo nezákonnému zničeniu, strate, zmene, neoprávnenému zverejneniu alebo k prístupu k Osobným údajom pre služby prenášaným, uloženým alebo inak spracúvaným v systémoch spoločnosti Oracle, ktorý ohrozuje bezpečnosť, dôvernosť alebo integritu takýchto Osobných údajov o službách, vám spoločnosť Oracle bez zbytočného odkladu takéto porušenie oznámi.

Ako spoločnosť Oracle zhromažďuje alebo inak primerane získava informácie o takomto porušení, v rozsahu povolenom zákonom Vám spoločnosť Oracle poskytne ďalšie relevantné informácie týkajúce sa tohto porušenia, ktoré sú spoločnosti Oracle známe, alebo ktoré má k dispozícii.

6. Čiastkoví spracúvatelia

Keď spoločnosť Oracle na účely poskytovania Služieb zapája svoje dcérske spoločnosti a čiastkových spracúvateľov tretích strán a v tomto rozsahu im umožňuje prístupu k Osobným údajom pre služby, tak na takýchto čiastkových spracúvateľov sa bude vzťahovať povinnosť poskytovať rovnakú úroveň ochrany a bezpečenosti ako na spoločnosť Oracle podľa podmienok Vašej objednávky Služieb. Spoločnosť Oracle zodpovedá za dodržiavanie podmienok Vašej objednávky Služieb Čiastkovými spracúvateľmi.

Spoločnosť Oracle spravuje zoznamy dcérskych spoločností a Čiastkových spracúvateľov spoločnosti Oracle, ktorí môžu spracúvať Osobné údaje pre služby. Ďalšie informácie máte k dispozícii prostredníctvom služby My Oracle Support (https://support.oracle.com), ID dokumentu 2121811.1 alebo iného príslušného primárneho nástroja podpory poskytovaného pre Služby.

7. Cezhraničné prenosy údajov

Spoločnosť Oracle je globálna spoločnosť s pôsobnosťou vo viac ako 80 krajinách a Osobné údaje pre služby môžu byť podľa potreby spracúvané globálne v súlade s týmito Zásadami. Ak sa Osobné údaje pre služby prenášajú príjemcovi spoločnosti Oracle v krajine, ktorá neposkytuje primeranú úroveň ochrany osobných údajov, spoločnosť Oracle prijme primerané opatrenia na ochranu Osobných údajov pre služby, ako je zabezpečí to, aby sa na takéto prenosy vzťahovali podmienky vzorových zmluvných doložiek EÚ alebo iného primeraného mechanizmu prenosu, vyžadovaného v rámci príslušnej ochrany údajov.

V prípade, že zmluva o službách medzi vami a spoločnosťou Oracle odkazuje na Zmluvu o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Oracle pre Služby Oracle (ďalej len "DPA"), sú ďalšie podrobnosti o relevantnom mechanizme prenosu dát, ktorý sa vzťahuje na Vašu objednávku Služieb Oracle, rozpísané v DPA. Najmä v prípade Osobných údajov pre služby prenášaných z Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) alebo Švajčiarska sa na takéto prenosy vzťahujú záväzné korporátne pravidlá spoločnosti Oracle pre Spracúvateľov (BCR-P) alebo podmienky štandardných zmluvných doložiek EÚ. V prípade Osobných údajov pre služby prenášaných zo Spojeného kráľovstva (Spojené kráľovstvo) takéto prenosy podliehajú Dodatku Spojeného kráľovstva alebo inému vhodnému mechanizmu prenosu.

Spoločnosť Oracle tiež spĺňa požiadavky EÚ - USA Rámca ochrany osobných údajov ("EÚ - USA DPF"), Rozšírenia EÚ - USA DPF pre Spojené kráľovstvo a Švajčiarsko-USA Rámca ochrany osobných údajov (Švajčiarsko-USA DPF) (súhrnne "DPF"), ako to je stanovené americkým Ministerstvom obchodu, pokiaľ ide o zhromažďovanie, používanie a uchovávanie osobných údajov pre Služby, ak ste sa Vy a spoločnosť Oracle zmluvne dohodli, že prenosy takýchto informácií z EHP, Spojeného kráľovstva (a Gibraltáru) alebo Švajčiarska budú prevedené a spracúvané podľa príslušného DPF pre príslušné Služby. Spoločnosť Oracle bude potom zodpovedná za zabezpečenie toho, aby tretie strany, ktoré vystupujú ako Čiastkoví spracúvatelia v našom mene, robili to isté. Spoločnosť Oracle je bude podľa DPF niesť zodpovednosť za to, ak jej Čiastkový spracúvateľ spracúva osobné údaje pre Službách spôsobom, ktorý nie je v súlade so zásadami DPF, pokiaľ spoločnosť Oracle nepreukáže, že nie je zodpovedná za udalosť, ktorá spôsobila škodu.

Spoločnosť Oracle preukázala americkému Ministerstvu obchodu certifikáciu o tom, že dodržiava zásady DPF ohľadne Osobných údajov pre služby (ako je opísané vyššie), prenášaných z Európskej únie, Spojeného kráľovstva (a Gibraltáru) a/alebo Švajčiarska do Spojených štátov, ak je to tak v príslušnej zmluve uvedené. Ak dôjde k rozporu medzi podmienkami v týchto Zásadách ochrany osobných údajov pre služby a Zásadami DPF, uplatnia sa zásady DPF. Ak sa chcete dozvedieť viac o programe DPF a získať informácie o certifikáciách spoločnosti Oracle, navštívte stránku Rámca ochrany osobných údajov.

Pozrite si webovú stránku Rámca ochrany osobných údajov alebo si pozrite zoznam entít USA, na ktoré sa vzťahuje samocertifikácia DPF spoločnosti Oracle. Pokiaľ ide o Osobné údaje pre služby prijaté alebo prenesené podľa DPF, Federálna obchodná komisia má právomoc dozerať na dodržiavanie Zásad DPF spoločnosťou Oracle.

8. Práva na audit

V rozsahu, ktorý je uvedený vo Vašej objednávke Služieb, môžete na svoje vlastné náklady skontrolovať, či spoločnosť Oracle dodržiava podmienky týchto Zásad ochrany Osobných údajov pre služby odoslaním písomnej žiadosti vrátane podrobného plánu auditu spoločnosti Oracle, a to najmenej šesť týždňov pred navrhovaným dátumom auditu. Spolu so spoločnosťou Oracle sa dohodnete na finálnom pláne auditu.

Audit sa vykonáva najviac raz počas dvanásťmesačného obdobia počas riadnych pracovných hodín v súlade s miestnymi zásadami a predpismi spoločnosti Oracle a nesmie bezdôvodne zasahovať do obchodných činností. Ak chcete na vykonanie auditu použiť tretiu stranu, strany sa spolu dohodnú na nezávislom audítorovi a taký nezávislý audítor musí podpísať písomnú dohodu o mlčanlivosti, ktorá je prijateľná pre spoločnosť Oracle. Po dokončení auditu poskytnete spoločnosti Oracle kópiu správy audítora, ktorá je podľa podmienok Vašej zmluvy so spoločnosťou Oracle klasifikovaná ako dôverná informácia.

Spoločnosť Oracle sa bude podieľať na takomto audite tým, že Vám poskytne informácie a pomoc, primerane potrebné na vykonanie auditu, vrátane všetkých relevantných záznamov o spracúvateľských činnostiach, ktoré sa vzťahujú na Služby. Ak sa požadovaný rozsah auditu rieši v rámci auditov podľa noriem SOC 1 alebo SOC 2, ISO, NIST, PCI DSS, HIPAA alebo podobnej správy o audite, ktorú v priebehu predchádzajúcich dvanástich mesiacov vydal kvalifikovaný nezávislý audítor a spoločnosť Oracle takúto správu poskytne s potvrdením toho, že v auditovaných kontrolách nie sú známe žiadne významné zmeny, súhlasíte s tým, že prijmete závery uvedené v správe nezávislého audítora namiesto toho, aby ste vyžadovali audit tých istých kontrol, na ktoré sa vzťahuje taká správa audítora. Ďalšie podmienky auditu môžu byť uvedené vo Vašej objednávke Služieb.

9. Vymazanie alebo vrátenie Osobných údajov pre služby

Ak nie je v objednávke Služieb uvedené inak, alebo ak to zákon nevyžaduje inak, spoločnosť Oracle po ukončení Služieb vráti alebo odstráni všetky zostávajúce kópie Vašich Systémových prevádzkových zákazníckych dát vrátane akýchkoľvek Osobných informácií pre služby umiestnených v prostrediach systémov alebo Služieb spoločnosti Oracle. Ďalšie informácie o funkcii vymazania osobných údajov sú uvedené v príslušných popisoch Služieb.

II. PODMIENKY SPRACÚVANIA SYSTÉMOVÝCH PREVÁDZKOVÝCH DÁT

1. Zodpovednosť za spracúvanie osobných údajov a jeho účely

Spoločnosť Oracle Corporation a jej dcérske spoločnosti sú zodpovedné za spracúvanie osobných údajov, ktoré môžu byť náhodne obsiahnuté v Systémových prevádzkových dátach v súlade s Oddielmi II a III týchto Zásad. Pozrite si zoznam spoločností Oracle. Vyberte oblasť a krajinu na zobrazenie registrovanej adresy a kontaktných údajov spoločnosti alebo spoločností Oracle nachádzajúcich sa v každej krajine.

Údaje o prevádzke systémov môžeme zhromažďovať alebo generovať na nasledujúce účely:

• a) pomáhať udržiavať naše Služby v bezpečí, vrátane monitorovania bezpečnosti a správy identity;
• b) vyšetrovať a predchádzať potenciálnym podvodom alebo nezákonným činnostiam, ktoré sa týkajú našich systémov a sietí, vrátane predchádzania kybernetickým útokom a odhaľovania botov;
• c) spravovať naše záložné plány a zásady obnovy po havárii;
• d) potvrdiť súlad s licenčnými a inými podmienkami používania (monitorovanie dodržiavania licencií);
• e) na účely výskumu a vývoja vrátane analýzy, vývoja, zlepšenia a optimalizácie našich Služieb;
• f) dodržiavať platné zákony a predpisy a prevádzkovať naše podnikanie vrátane dodržiavania zákonom stanovených požiadaviek na podávanie správ, zverejňovanie informácií alebo iných procesných požiadaviek, ohľadne fúzií a akvizícií, finančných a účtovných, archivačných a poisťovacích účelov, právnych a obchodných konzultácií a v kontexte riešenia sporov.

Pre osobné údaje obsiahnuté v Systémových prevádzkových dátach zhromaždených v EÚ je naším právnym titulom pre spracúvanie takýchto informácií náš oprávnený záujem na efektívnom a primeranom vykonávaní, udržiavaní a zabezpečovaní našich produktov a služieb a prevádzkovaní nášho podnikania. Osobné údaje môžu byť tiež spracúvané z dôvodu dodržiavania našich zákonných povinností alebo uplatnenia nášho oprávneného záujmu na splnenie takýchto zákonných povinností.

2. Zdieľanie osobných údajov

Osobné informácie obsiahnuté v Systémových prevádzkových dátach môžu byť zdieľané v rámci globálnej organizácie spoločnosti Oracle. Zoznam spoločností Oracle je k dispozícii tak, ako je uvedené vyššie.

Takéto osobné údaje môžeme zdieľať aj s týmito tretími stranami:

• poskytovatelia služieb tretích strán (napríklad poskytovatelia IT služieb, právnici a audítori), na to, aby sme tímto poskytovateľom služieb umožnili vykonávať obchodné funkcie v mene spoločnosti Oracle;
• príslušné tretie strany v prípade reorganizácie, fúzie, predaja, spoločného podniku, postúpenia, prevodu alebo iného nakladania s celým alebo akoukoľvek časťou nášho podniku, aktívami alebo akciami (vrátane v súvislosti s akýmkoľvek konkurzným alebo podobným konaním);
• ako to vyžaduje zákon, napríklad na dodržanie predvolania alebo iného úkonu právneho procesu, keď sa v dobrej viere domnievame, že zverejnenie je potrebné na ochranu našich práv, ochranu vašej bezpečnosti alebo bezpečnosti iných osôb, vyšetrovanie podvodov alebo reagovanie na vládne žiadosti vrátane verejnoprávnych a vládnych orgánov mimo krajiny vášho bydliska na účely národnej bezpečnosti a/alebo presadzovania práva.

Keď sa tretím stranám poskytne prístup k osobným údajom obsiahnutým v Systémových prevádzkových dátach, prijmeme vhodné zmluvné, technické a organizačné opatrenia, aby sme napríklad zabezpečili, že osobné údaje sa budú spracúvať len v rozsahu, v akom je takéto spracúvanie potrebné, v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a v súlade s platnými právnymi predpismi.

3. Cezhraničné prenosy osobných údajov

Ak sa osobné údaje obsiahnuté v Systémových prevádzkových dátach prenesú príjemcovi spoločnosti Oracle v krajine, ktorá neposkytuje primeranú úroveň ochrany osobných údajov, spoločnosť Oracle prijme opatrenia zamerané na poskytnutie primeranej ochrany informácií o používateľoch, napríklad zabezpečí, aby sa na takéto prenosy vzťahovali podmienky štandardných zmluvných vzorových doložiek EÚ.

4. Bezpečnosť

Spoločnosť Oracle implementovala vhodné technické, fyzické a organizačné opatrenia v súlade s postupmi zabezpečenia spoločnosti Oracle určenými na ochranu osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením alebo náhodnou stratou, poškodením, zmenou, neoprávneným zverejnením alebo prístupom, ako aj proti všetkým ostatným formám nezákonného spracúvania (vrátane, ale nie výlučne, zbytočného zhromažďovania) alebo ďalšieho spracúvania.

5. Práva jednotlivcov

Ak sa Vaše osobné údaje nachádzajú v Systémových prevádzkových dátach, môžete v určitých prípadoch požiadať o prístup, opravu, aktualizáciu alebo odstránenie osobných údajov obsiahnutých v Systémových prevádzkových dátach alebo inak uplatniť svoje možnosti voľby v súvislosti s Vašimi osobnými údajmi tým, že vyplníte formulár dopytu. Na vašu žiadosť odpovieme v súlade s platnými právnymi predpismi.

Ak máte bydlisko v Kalifornii na základe kalifornského zákona o ochrane spotrebiteľa (CCPA) v znení neskorších predpisov, môžete požiadať spoločnosť Oracle o to, aby sme:

1. vám poskytli nasledujúce informácie:

• kategórie a konkrétne osobné údaje, ktoré sme o vás zhromaždili, a kategórie osobných údajov, ktoré sme predali, podľa toho, ktorá z týchto možností sa hodí;
• kategórie zdrojov, z ktorých sme zhromaždili takéto osobné údaje;
• obchodné alebo komerčné účely na zhromažďovanie alebo predaj osobných údajov; a
• kategórie tretích strán, ktorým sme predali alebo inak poskytli osobné údaje, ak sa takýto predaj alebo poskytnutie uskutočnili.

2. vymazali Vaše osobné údaje, ktoré sme zhromaždili, alebo opravili nepresnosti vo Vašich osobných údajoch, pokiaľ sa neuchovávajú výlučne na právne účely a kvôli súladu s predpismi a pokiaľ nie je v CCPA stanovené inak

3. vyhoveli vašej žiadosť o zrušenie akéhokoľvek budúceho predaja Vašich osobných údajov, ak je predaj možný.

Ak ste oprávnený zástupca, ktorý odosiela žiadosť na prístup alebo odstránenie v mene občana Kalifornie, obráťte sa na nás prostredníctvom formulára dopytu a uveďte, že ste oprávnený zástupca. Poskytneme Vám pokyny, ako podať žiadosť ako oprávnený zástupca v mene rezidenta Kalifornie.

Ak podáte žiadosť, uveďte, aké právo uplatňujete (napr. prístup, oprava atď.) a ktorých konkrétnych osobných údajov sa Vaša žiadosť týka. V niektorých prípadoch môže spoločnosť Oracle vašu žiadosť zamietnuť alebo vás môže požiadať o doplnenie ďalších informácií na to, aby bola schopná odpovedať na vašu žiadosť.

Ak ste obyvateľom Kalifornie, môžete získať informácie o uplatňovaní svojich práv, opísaných vyššie, kontaktovaním nás na čísle 1-800-633-0748. Informácie o žiadostiach podľa CCPA, ktoré spoločnosť Oracle prijala, ktorým vyhovela alebo zamietla v priebehu predchádzajúceho kalendárneho roku, nájdete na stránke Výročná správa o ochrane osobných údajov spotrebiteľov spoločnosti Oracle, ktorá je k dispozícii tu.

III. KOMUNIKÁCIA A UPOZORNENIA PRE ZÁKAZNÍKOV A POUŽÍVATEĽOV

1. Právne požiadavky.

Spoločnosť Oracle môže byť povinná poskytnúť prístup k Osobným údajom pre služby a osobným údajom obsiahnutým v Systémových prevádzkových dátach, podľa toho, ako to vyžaduje zákon, napríklad na vyhovenie predvolaniu alebo inému úkonu právneho procesu, ak sa v dobrej viere domnievame, že zverejnenie je nevyhnutné na ochranu našich práv, bezpečnosti vašej alebo Používateľovej alebo bezpečnosti iných osôb, na vyšetrovanie podvodov alebo reagovanie na vládne požiadavky vrátane verejnoprávnych a vládnych orgánov mimo vašu krajinu alebo krajinu Používateľa na účely národnej bezpečnosti a/alebo presadzovania práva.

Spoločnosť Oracle Vás bude bezodkladne informovať o žiadostiach o poskytnutie prístupu k Osobným údajom pre služby, pokiaľ zákon neurčí inak.

2. Zodpovedná osoba pre globálnu ochranu osobných údajov

Spoločnosť Oracle vymenovala Zodpovednú osobu pre globálnu ochranu osobných údajov, ktorá je zároveň riaditeľom spoločnosti Oracle pre ochranu osobných údajov. Ak sa Vy alebo Používateľ domnievate, že osobné údaje boli použité spôsobom, ktorý nie je v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov, alebo ak Vy alebo Používateľ máte ďalšie otázky, pripomienky alebo návrhy týkajúce sa spracúvania Osobných údajov o službách alebo osobných údajov obsiahnutých v Systémových prevádzkových dátach spoločnosťou Oracle, obráťte sa na Zodpovednú osobu pre globálnu ochranu osobných údajov vyplnením formulára s dopytom.

Písomné otázky pre Zodpovednú osobu pre globálnu ochranu osobných údajov môžu byť adresované:

Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
U.S.A.

V prípade osobných údajov zhromažďovaných v rámci EÚ/EHP sa písomné otázky pre Zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov EÚ môžu adresovať:

Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg / München
Nemecko

V prípade osobných údajov zhromaždených v Brazílii môžu byť písomné otázky adresované Zodpovednej osobe pre ochranu osobných údajov v Brazílii:

Alexandre Sarte
Rua Dr. Jose Aureo Bustamante, 455
Vila São Francisco
São Paulo, Brazília

3. Podanie sťažnosti

Ak Vy alebo Používateľ máte akékoľvek sťažnosti týkajúce sa našej činnosti v oblasti ochrany súkromia a bezpečnosti, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom nášho formulára s dotazom. Vyšetríme a budeme sa snažiť vyriešiť akékoľvek sťažnosti a spory týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov. Používatelia majú tiež právo podať sťažnosť na príslušný orgán na ochranu osobných údajov, ak majú bydlisko v členskom štáte Európskej únie. Zaväzujeme sa postúpiť nevyriešené sťažnosti týkajúce sa nášho zaobchádzania s Osobnými údajmi pre služby získanými na DPF na TRUSTe, poskytovateľa alternatívneho riešenia sporov so sídlom v Spojených štátoch. Ak od nás nedostanete včasné potvrdenie prijatia vašej sťažnosti súvisiacej s princípmi DPF alebo ak sme vašu sťažnosť týkajúcu sa zásad DPF nevyriešili k vašej spokojnosti, prosím, navštívte stránku TRUSTe, kde nájdete viac informácií alebo kde môžete podať sťažnosť. Tieto služby riešenia sporov sú vám poskytované bezplatne.

Za určitých podmienok, ktoré sú uvedené na webovej stránke DPF, sa Používatelia po vyčerpaní iných postupov riešenia sporov môžu obrátiť na záväznú arbitráž.

4. Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov pre služby

Tieto zásady ochrany osobných údajov boli naposledy aktualizované 21. februára 2024. Zásady ochrany osobných údajov pre služby sa však môžu časom meniť, napríklad s ohľadom na plnenie zákonných požiadaviek alebo na splnenie meniacich sa obchodných potrieb. Najaktuálnejšiu verziu môžete nájsť na tejto webovej stránke. V prípade podstatných zmien vás budeme informovať aj iným vhodným spôsobom (napríklad prostredníctvom pop-up oznámenia alebo vyhlásenia o zmenách na našej webovej stránke) pred tým, ako zmeny nadobudnú účinnosť.

Predchádzajúce verzie: 12/23/22 | 8/5/22 | 4/9/21 | 1/19/21 | 10/20/20 | 3/7/19 | 2/14/19