Oracle Modern Best Practice Açıklaması

Hiçbir şey yeni teknolojideki eski süreçlerden daha verimsiz değildir.

Oracle Modern Best Practice konuları

Oracle Modern Best Practice nedir?

Oracle Modern Best Practice (OMBP), 10.000'den fazla başarılı teslimat yapılan projeden elde edilen, müşterilerin ihtiyaçlarına ilişkin ayrıntılı bilgileri temel alarak Oracle'ın uygulama ve teknolojilerindeki en son gelişmelerden yararlanmak için optimize edilmiş ortak iş süreçlerini gösterir. Kısacası, Oracle Modern Best Practices aşağıdaki özelliklere sahiptir:

  1. Dinamik: Öüşteri ihtiyaçlarındaki değişikliklerin yanı sıra uygulamalarımız ve teknolojilerimizdeki gelişen yetenekleri yansıtacak şekilde düzenli aralıklarla güncellenir.
  2. Genel: Bu siteden indirilebilir.
  3. Güvenilir: Oracle uzmanları tarafından test edilmiş ve doğrulanmıştır.

Oracle Modern Best Practice'i uygulamalı olarak görün

Basit bir uygulamadan daha fazlası

Yeni teknolojilerle desteklenen yeni ürünler ve hizmetler sunan yeni kişiler tarafından düzenli olarak meydan okunan sektör ve pazar liderleriyle birlikte, yerleşik yaygın uygulamaların gerçekten en iyi uygulamalar olup olmadığını yeniden düşünmemiz gerekiyor. Yeni teknolojiler kullanıma sunulduğunda iş süreçleri eski teknolojilerle nasıl optimize edilebilir? Daha yeni teknolojiler ticari kullanıma sunuldukça, günümüzde en iyi uygulamalar güncel olmayabilir. Rekabeti koruyabilmek için organizasyonların sürekli inovasyon yapmaları ve yeni teknolojileri en iyi uygulamalarına dahil etmeleri gerekir.

OMBP, ortak iş süreçlerine geçmiş girdisi olarak yaklaşır ancak yeni teknolojilerle neler yapılabileceğini de hesaba katar. Bu yaklaşımı temel alan Oracle Modern Best Practice:

  • Piyasa dinamikleri değiştikçe organizasyonel ihtiyaçlara göre dönüşür
  • Departman silolarını ortadan kaldırmak ve operasyonel çevikliği sağlamak için kuruluş genelinde uçtan uca çalışır
  • Sıradan olanı otomatikleştirmek ve yeni değer ve içgörü için bireylerin yaratıcılığını ortaya çıkarma amacıyla AI gibi gelişmekte olan teknolojileri kullanır
  • Radikal olarak üstün, ölçülebilir sonuçlar sağlamak için yeni nesil dijital teknolojileri birleştirir

Oracle Modern Best Practice süreçleri koleksiyonunu keşfedin

Teknoloji sağlayıcıları

Oracle Modern Best Practice'i benzersiz olarak modern hale getiren teknolojiler, operasyonel süreçlere gömülü teknolojileridir:

  • Bulut: Bulut bilişim, organizasyonların bir hizmet olarak iş uygulama yazılımlarını veya "kullandıkça öde" modeliyle yazılım hizmeti (SaaS) satın almalarını sağlayarak önceden benimseme maliyetini düşürür.
  • Mobil: Mobil özellikleri verilere erişim sağlamanıza, ticari işlemler gerçekleştirmenize ve iş arkadaşlarınızla her zaman, her yerde bağlantı kurmanıza yardımcı olur.
  • Analitik: Gömülü analitik özellikleri, iş performansını izlemenizi ve panellerdeki gerçek zamanlı KPI ve metriklerle daha iyi kararlar vermenizi sağlar.
  • İş birliği: Her türlü iş sürecinde mesajlaşma ve doküman paylaşımı gibi özellikler, konumdan bağımsız olarak paydaşlarla iş birliği yapmanızı sağlar.
  • Nesnelerin İnterneti (IoT): Sensörler ve cihazlar tarafından sağlanan veriler, gerçek zamanlı izleme, operasyonel bilgiler ve erken sorun tespitiyle görünürlük ve bilgiler sağlar.
  • Büyük veri: Büyük veri hizmetleri, çeşitli kaynaklardan alınan yüksek hacimli, karmaşık verileri kullanarak eğilimleri, desenleri ve yeni fırsatları ortaya çıkarmanıza yardımcı olur.
  • Yapay zeka/Makine öğrenimi (AI/ML): Akıllı dijital asistanlar, öneri motorları ve yapay zeka ve makine öğrenimi kullanan tahmine dayalı analitikler,organizasyonların operasyonları otomatikleştirmesine, inovasyona yön vermesine ve daha iyi ve daha hızlı kararlar vermesine yardımcı olur.
  • Blok zinciri: Blok zinciri, kayıt paylaşımını modernize etmek ve iş ağı içinde güvenilir ve dağıtılmış bir doğru kaynağıyla işlem maliyetlerini azaltmak için iş birliğine dayalı bir çerçeve sağlar.
  • Artırılmış ve sanal gerçeklik (AR/VR): AR ve VR, sürükleyici deneyimler ve gerçek dünya ortamlarının eyleme dönüştürülebilir bilgilerle doğrudan uyarlanmasını sağlayarak, yeni beceriler edinmenin ve uygulamalı müdahale gerektiren sorunları çözmenin daha verimli yollarını sunar.

Oracle Modern Best Practice açıklaması

Oracle Modern Best Practice'teki süreçler, dijital teknolojilerin mümkün kıldığı yeni yeteneklerden yararlanmak için tasarlanmıştır. Her süreç şunları içerir:

  • Görevleri yerine getirmek için teknoloji kullanımının ön plana çıkarıldığı süreç adımları ve açıklamaları
  • Süreç için uygun sağlayıcıların listesi
  • Süreci yürütmek için Oracle ürünleri
  • Kaydedilen ilerlemeyi korumak için kullanılan popüler KPI'lar

Örnek: finansta talepten ödemeye kadar olan süreç. Çoğu şirket, talepleri gözden geçirmeyi, onaylamayı ve yönetmeyi ve satın alma siparişlerini satıcılara dağıtmayı içeren tedarik süreçlerine sahiptir. Maliyetleri yönetmek için iyi bir yaklaşım olsa da, satın alma talepler daha fazla inceleme ve onay gerektirdiğinde gecikmelere neden olabilir.

Oracle Modern Best Practice, manuel müdahaleyi otomatikleştirerek ve gereken bilgileri doğru kişilere sunarak süreci hızlandırmak için IoT, AI, ML, mobil, sosyal ve analitik unsurlardan yararlanır.

İşleyiş şekli: Çalışanlar, çevrimiçi alışverişe benzer deneyimlerle onaylı tedarikçilerin kataloglarındaki malları ve hizmetleri seçerek talepleri gönderir. Belirtilen onaylayıcılar herhangi bir cihazda bildirim alır ve zamanında yanıt verir. PO'lar otomatik olarak oluşturulur ve rutin talepler için satıcılara elektronik olarak gönderilir. Yapay zeka özellikli bir dijital asistan, onay ve sipariş karşılama sırasında taleplerin durumunu hızla sunar. Veri tanıma ve eşleştirme amacıyla, fatura işleme de makine öğrenimi ile otomatikleştirilir.

Talepten ödemeye

  • Talepleri artırın: Tüketiciye yönelik kullanıcı arayüzüne sahip tüm cihazlarda onaylanmış kataloglardan gerekli mal ve hizmetleri hızla bulun.
  • İstekleri onaylayın: Onayları, eşikler, raporlama hiyerarşileri ve satın alma kategorileri dahil olmak üzere önceden tanımlanmış iş kurallarına göre otomatik olarak yönlendirin. Dilediğiniz cihazdan talepleri gözden geçirin ve onaylayın. Görev ayrılığı (SoD) kurallarını zorunlu kılın ve ihlalleri izleyin.
  • Satınalma siparişleri oluşturun: Anlaşılmış fiyatlar ve sözleşme şartlarına göre onaylanan tedarikçi için satınalma siparişi oluşturma sürecini otomatikleştirin.
  • Satın alma siparişlerini onaylayın (isteğe bağlı): Önceden tanımlanan iş kurallarına göre onayı otomatik olarak yönlendirin.
  • Satınalma siparişlerini dağıtın: Güvenli elektronik kanallar veya tedarikçi portalı aracılığıyla otomatik olarak onaylanan satınalma siparişlerini sunun.
  • Mal ve hizmetleri alın: Borçlarda otomatik eşleştirmeyi tetiklemek üzere sunulan hizmetlere yönelik faturaları onaylayın veya alınan ürünleri kaydedin.
  • Faturaları yönetin: Tedarikçi faturalarını elektronik kanallar veya tedarikçi portalı üzerinden alın. Makine öğreniminden yararlanarak taranan veya yazdırılan formattaki belgeleri tanıyın. Fatura onayını önceden tanımlanmış iş kurallarına göre otomatik hale getirin. Dilediğiniz cihazda istisnaları ve manuel onayı işleyin.
  • Ödemeleri işleyin: İş hedeflerine göre ödeme zamanlamasını ve indirimleri optimize edin. Elektronik ödemeleri, otomatik ödeme süreçlerini veya döngü dışı ödemeleri gerçekleştirin.

Karma Ürünler: Bulut ERP (Tedarik, Risk Yönetimi, Finans)
Popüler KPI'lar: satın alma siparişi başına işleme maliyeti, tedarik döngü süresi

Oracle Modern Best Practice'ı kullanın

Oracle Modern Best Practice'i bulut yolculuğunun her aşamasında şu amaçlara yönelik kullanabilirsiniz:

  • Pay sahipleriniı ticari amaçlara ulaşmak için teknolojilerden yararlanma konusunda eğitin
  • Yeni yetenekler ile sağlanan iş süreçlerini gösterin
  • Benimseme yolu planlayın
  • Uygulama kapsamı ve eforunu yapılandırın
  • İlerlemeyi ve avatanjları kıyaslayın.

Oracle olarak, kendi bulut dönüşümümüzün temelini oluşturmak için Modern Best Practices çözümümüzü kullanıyoruz ve müşterilerimizin kendi bulut yolculuklarında başarı elde etmeleri için bu en iyi uygulamaları gerçek bulut yöntemine dahil ediyoruz.

Müşteri aboneliklerinizi verimli bir şekilde gelire dönüştürün

Fiyat Teklifinden Gelire

Hizmet aboneliklerini ürün tekliflerinizle birleştirerek daha yüksek müşteri yaşam boyu değeri elde edebilirsiniz. Sözleşme yaşam döngüsü boyunca sürekli gelir akışlarının yanı sıra çapraz satış ve yukarı satış fırsatları için müşteri davranışları hakkında bilgi edineceksiniz. Aynı zamanda, teklif teklifinden gelir raporlamasına kadar iş süreçlerinizde ek karmaşıklığı ele almanız gerekir. Oracle Modern Best Practice yardımcı olabilir. Gömülü mobil, analitik, işbirliği ve yapay zeka/makine öğrenimi özellikleri sayesinde tekliften gelire kadarki süreci kolaylaştırabilirsiniz.

Fırsatı belirleyin

Satış ekibiniz teklife hazır hesapları merkezi bir gösterge panelinde belirleyebilir, açık fırsatları değerlendirebilir, müşteri etkileşimi geçmişini gözden geçirebilir ve kredi durdurmaları veya geç ödemeler gibi risk altındaki davranışları belirleyebilir. Yapay zeka, sonraki eylemler için kazanma olasılıkları ve öneriler sağlayarak satış temsilcilerinin hesaplarını satış döngüsü boyunca taşımalarına yardımcı olur.

Teklifi yapılandırın

Satış temsilciniz, hesaptan otomatik olarak derlenen alakalı bilgiler içeren bir fiyat teklifi başlatabilir ve fiyat teklifini müşteri adayının ihtiyaçlarını karşılayan en uygun ürünler, hizmetler ve aboneliklerle özelleştirebilir.

Fiyat ve satış

Fiyat teklifi üzerinde çalışırken her satış elemanı, indirimlerin komisyonlarını nasıl etkilediği ve ek onay gerekip gerekmediği konusunda anında geri bildirim alır. Faturalama, sevkiyat, ödeme, çizelgeleme ve hizmet düzeyi gereksinimleri gibi fiyatlandırma ve koşullarda iş akışı yönlendirmeli istisnaların onayı ile ticari uygulanabilirliği sağlamak için kurallar oluşturabilirsiniz. Fiyat teklifleri müşterilerle güvenli bir şekilde paylaşılır ve pazarlık sonunda otomatik olarak satış siparişlerine dönüştürülür.

Sevkiyatı kaydedin

Tedarik zinciri ekibiniz, maliyet ve hizmet düzeyini dengelemek için farklı ürünlere yönelik sipariş karşılama stratejileri uyguladı. Bir satış siparişi teyit edilir teyit edilmez, sipariş edilen ürünlere göre farklı sipariş karşılama siparişleri otomatik olarak oluşturulur: siparişe göre iş emirleri, doğrudan sevkiyat için satın alma siparişleri ve eldeki envanter için depo siparişleri. Merkezi bir gösterge panelinde, sipariş yönetim ekibiniz onaylanmış siparişleri gözden geçirebilir, ilişkili sipariş karşılama siparişlerinin ayrıntılarını görüntüleyebilir ve gecikmeye neden olabilecek durumları idare edebilir. Müşterileriniz merkezi bir portaldan sipariş ve sevkiyat durumu alabilir.

Aboneliği işleyin

Abonelik sözleşmeleri oluşturulur ve kapsanan kullanım, herhangi bir yerinde kurulum tamamlandıktan sonra müşteri siparişlerine göre otomatik olarak bağlanır. Abonelik ekibiniz müşteri hesabı verilerine erişebilir, abonelik ayrıntılarını gözden geçirebilir ve merkezi kumanda tablolarında yapılan değişiklikleri işleyebilir. Müşterileriniz bir self servis portalı aracılığıyla aboneliklerini yönetebilir. Saha hizmeti ekipleriniz ayrıca abone yetkilerine ilişkin gerçek zamanlı görünürlüğe sahiptir. Bu sayede saha teknisyenleri, müşteri aboneliğinin parçası olarak hangi hizmetlerin ele alındığını anlar.

Kullanım toplayın

Abonelik ekibiniz ürün kullanımını izleyebilir, istisnalara ilişkin bildirimler alabilir ve merkezi bir çalışma alanındaki sorunları belirleyebilir. Satış ekibi, müşteri kullanımı ve etkileşim tarihçesinin tam görünümüne sahiptir. Müşteriler, çapraz satış ve yukarı satış fırsatları için hesap bilgilerini ortaya çıkarmak amacıyla müşteri tüketim kalıpları ve abonelik planı performansıyla ilgili önemli ölçümler alır. Önceden tanımlanmış yapay zeka modelleri, ekiplerin risk altındaki hesapları proaktif olarak ele almalarına yardımcı olmak için mevcut ve geçmiş göstergeleri kullanarak müşteri kaybı olasılıklarını tahmin eder.

Müşteriyi faturalayın

Doğru kullanım verileri ve faturalama hesaplaması ile zamanında ekstreler sağlamak için müşteri faturaları oluşturmak üzere çizelgeyi ayarlayabilirsiniz. Müşterileriniz faturaları e-posta veya self servis portalı gibi tercih ettikleri kanallardan alabilir ve kredi kartı ve doğrudan banka havalesi dahil olmak üzere en uygun seçeneklerle ödeme gönderebilir.

Geliri muhasebeleştirin

Faturalama faaliyetlerinden bağımsız olarak, abonelik tabanlı geliri ASC 606/IFRS 15 uyarınca raporlayabilirsiniz. Zaman içinde veya belirli bir zaman noktasında mal veya hizmetlerin teslimatı gibi vasıflı aktivitelerden gelir girişleri, müşteri sözleşmesi koşullarına göre otomatik olarak oluşturulur. Finans ekibiniz ilgili müşteri sözleşmelerindeki gelir girişlerini gözden geçirebilir ve gerekirse ayarlama yapabilir.

Oracle ile iş birliği yapın

Kesintiler ve sürekli çevre değişikliği yeni normal haline geldi. Değişken bir ortama uyum sağlamak ve gelişimi sağlamak çin öncülük eden organizasyonlar sürekli inovasyon modeline geçiş yapıyor. Oracle, müşterilerin yeni özellikleri kendi seçtikleri zamanda benimsemelerini sağlamak için esneklik sağlarken, düzenli olarak üç ayda bir yapılan güncellemelerle iş uygulaması tekliflerimize en son teknik yenilikleri dahil etme taahhüdü verir. Oracle Modern Best Practice sayesinde her zaman bir sonraki mükemmellik düzeyi için en son teknoloji yeniliklerinden yararlanabilirsiniz.