Sonuç Bulunamadı

Aramanız hiçbir sonuçla eşleşmedi

We suggest you try the following to help find what you're looking for:

  • Check the spelling of your keyword search.
  • Use synonyms for the keyword you typed, for example, try “application” instead of “software.”
  • Try one of the popular searches shown below.
  • Start a new search.

 

Trending Questions

Oracle’ın COVID-19 krizi boyunca müşterilerine bağlılığı

Dünyanın dört bir yanındaki herkes, COVID-19'un belirsizliğini yaşamaya devam ederken Oracle, bu salgın boyunca işletmenizi desteklemeye ve her zaman hizmet sürekliliği sağlamaya bağlıdır.

Bu kriz zamanında operasyonlarınızı sürdürmenizi sağlamamızın ve karşılaşıyor olabileceğiniz benzersiz taleplere yanıt vermenize yardımcı olmamızın büyük önem taşıdığını fark ettik. On yıllardır telekomünikasyon kanallarının insanları bağlantıda tutmasına, perakendecilerin yiyecek ve diğer ihtiyaçları sağlamasına, hastanelerin bakım sağlamasına, hava yolu şirketlerinin seyahati sağlamasına, bankaların insanların fonlara erişmesini sağlamasına, sigortacıların yan haklar sunmasına, hükümetlerin insanları güvende ve bilinçli tutmasına, kamu hizmetlerinin herkese kesintisiz enerji sunmasına yardımcı olan misyon açısından en kritik işlerle iştigal ediyoruz. Bu önemli zamanda işletmenizi desteklemek için orada olacağımıza güvenebileceğinizi bilmenizi istiyoruz.

Oracle’ın liderlik ekibi; krizi geliştikçe değerlendirmek ve krize uygun şekilde yanıt vermek, faaliyetlerimizin sürekliliği korumak ve krizden etkilenenlerin güvenliğini ve sağlığını desteklemek için sürekli olarak toplantı yapmaktadır. Ayrıca Oracle, dünya genelindeki yerel yönetim ve kamu sağlığı yetkililerinin tavsiyelerine uygun olarak faaliyet göstermektedir. Tabii ki, hem çalışanlarımızın hem de çalışanlarınızın sağlığı ve refahı bir öncelik olmaya devam etmektedir. Potansiyel yayılmanın azalmasını sağlayan birçok virüs azaltıcı önlemi hayata geçirdik. Çalışanlarımızın birbirleriyle, sizinle ve tedarikçilerle iletişim kurmaları için kapsamlı çevrimiçi iş birliği özelliklerine sahibiz. Size hizmet etmeye devam ederken herkesin güvende kalmasına yardımcı olmak için yorulmadan çalışıyoruz. Başka sorularınız ve endişeleriniz varsa lütfen yerel Oracle ekibinizle iletişime geçin. İş sürekliliği planlarımızla ilgili olarak müşterilerimizden aldığımız sık sorulan soruların yanıtları için aşağıya bakın. Bu sayfayı yayında tutacağız ve koşullar değiştikçe düzenli olarak güncelleyeceğiz.

Sık Sorulan Sorular

1. Oracle’ın İş Sürekliliği Planı nedir?
Oracle, her yıl gözden geçirilen sağlam bir iş sürekliliği yönetim programı sürdürmektedir. Oracle genelindeki bireysel iş kolları, iş operasyonlarımıza yönelik olası etkilerin doğasına bağlı özel planlara sahiptir. Oracle; iş gücümüzün, iş yerlerimizin, teknolojilerimizin ve kritik karşılıklı bağımlılıklarımızın kullanılabilirliğine ilişkin hazırlık ve müdahale planları tasarlayarak iş sürekliliği yönetimine yönelik etki temelli bir yaklaşım benimsemiştir. Oracle'ın çalışan sayısının büyüklüğü ve coğrafi çeşitliliği doğal bir esneklik avantajı sağlar. Son olarak, zorunlu olarak kapanan ofisler, bugüne kadar müşteri hizmetlerinde herhangi bir kesintiye neden olmadan temel iş süreçlerini ve müşteri desteğini sürdürmüştür.

2. Bulut servislerim durumdan etkilenecek mi?
Oracle, bulut servislerimiz için hizmet seviyesi sözleşmelerinin gerekliliklerini yerine getirmeye bağlı kalacaktır. 2. Nesil Bulut Altyapımızı ve sektör lideri SaaS uygulama yazılımlarımızı maksimum kullanılabilirlik ve esneklik sağlayacak şekilde tasarladık. Ayrıca, bulut servisi ölçeklenebilirliğini sağlamak için güçlü bir kapasite yönetim sürecine sahibiz. Şu anda bulut servisinin kullanılabilirliği açısından COVID-19 virüsünden kaynaklanabilecek herhangi bir aksaklık beklemiyoruz.

3. Oracle’ın tedarik zincirinde COVID-19 nedeniyle gecikme olacak mı?
Oracle, şirketinizle belirlenen koşul ve şartlara riayet etmeyi taahhüt eder. Bileşenlerimizin çoğu için çoklu kaynak bulma stratejisi uyguluyoruz ve Oracle, müşterileri etkileyen gecikmeleri önlemek için sürekli olarak çalışıyor. Ağırlıklı olarak yüksek riskli ülkelerden tedarik edilen ürünler veya bileşenler konusunda gelecekteki olası kesintileri en aza indirmek için alternatif kaynak seçeneklerimizi genişletiyoruz.

4. COVID-19 donanımların teslim süreleri üzerinde ne gibi etkiler yaratıyor?
COVID-19 yoğunlaşmaya devam ederse teslimat süreleri daha da uzayabilir. Oracle, teslim sürelerinin potansiyel olarak daha fazla uzamasını en aza indirmek için gayretle çalışıyor ve işletmenizi etkileyecek durumlar konusunda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz.

5. Varsa yedek parça almanın ne gibi etkileri olacaktır?
Şu anda yedek parça temininde herhangi bir sorun beklemiyoruz. Şu anda karşılaştığımız tek gecikme, sitelerine sınırlı erişimi olan veya nakliye gecikmeleri yaşayan müşterilere teslimatla ilgilidir.

6. Müşterilerin donanım değişimleri veya kurulumları için destek veya personel ile ilgili endişeleriniz var mı?
Oracle’ın çalışan sayısının fazlalığı ve coğrafi çeşitliliği, donanım ve servislerimizin küresel olarak sürekliliğine doğal bir esneklik sağlamaktadır. İşletmenizin normal şekilde faaliyet gösterebilmesi için bu durum süresince tüm sözleşmelerimizi yerine getirmeyi taahhüt ediyoruz.

7. Oracle'dan COVID-19 ile ilgili güncellemeleri nasıl alabilirim?
Oracle, önemli servis bildirimlerini standart hesap yetkilileriniz ve iletişim kanallarınız aracılığıyla size iletecektir. COVID-19 ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa Oracle, bunların tüm rutin iş iletişimleri için kullandığınız mevcut Hesap Yönetimi veya Hesap Servisi ekipleriniz aracılığıyla kanalize edilmesini rica eder. Küresel Müşteri Desteği için buraya tıklayın.