Sonuç bulunamadı
Aramanız hiçbir sonuçla eşleşmedi.
Aradığınızı bulmanıza yardımcı olmak üzere aşağıdakileri denemenizi öneririz:
- Anahtar kelime aramanızın yazımını kontrol edin.
- Yazdığınız anahtar kelimenin eş anlamlılarını kullanın. Örneğin, “yazılım” yerine “uygulama yazılımı” yazın.
- Aşağıda gösterilen popüler aramalardan birini deneyin.
- Yeni bir arama başlatın.
Popüler Sorular
Oracle Advertising ve Customer Experience (CX)
Reklam, pazarlama, satış, ticaret ve servis genelinde tüm iş verilerinizi birbirine bağlayarak her müşteri etkileşimini önemli hale getirin. Oracle Advertising ve Customer Experience (CX), kalıcı müşteri ilişkileri oluşturmanıza, yönetmenize, hizmet etmenize ve geliştirmenize yardımcı olmak için geleneksel CRM'nin ötesine geçen bağlantılı bir uygulama ürün seti sunar. Nasıl, ne zaman, nerede veya kiminle etkileşime girdiklerine bakılmaksızın müşterinizin ve her etkileşiminin eksiksiz bir görünümünü oluşturun. Tüm işletmenizi, satın almadan elde tutmaya ve bunların arasında kalan her şeyi olağanüstü müşteri deneyimleri sunması için güçlendirin.
Oracle Live: Oracle Cloud Uygulama Yazılımları İle Geleceğin İşletmesini Yaratın
Steve Miranda ve Rob Tarkoff, Oracle'ın müşteri deneyimi çözümlerinin dijital gelecek için nasıl sürekli inovasyon, daha yüksek üretkenlik ve sektör lideri güvenlik sağladığını anlatıyor.
Canlı web yayını: Guardian Life, Oracle CX ile Hizmet Aracısı Deneyimini Kolaylaştırıyor
Guardian Life'ın özgün, alakalı bir temsilci ve müşteri deneyimi için tüm müşteri temas noktalarından gelen verileri kullanarak bağlantılı bir hizmet çözümünü nasıl uyguladığını öğrenin.
CRM Müşteri Adayı Yönetimi için Gartner Kritik Yetenekleri
Oracle'ın B2B satışlarında ve dolaylı ilişki satış kullanım örneklerinde neden en yüksek puanı aldığını öğrenmek için CRM Müşteri Adayı Yönetimi için Gartner Kritik Yetenekleri raporunu okuyun.
Oracle Advertising ve Customer Experience'ı (CX) neden seçmelisiniz?
CRM ve arka ofis sistemlerinizi birbirine bağlayın
Müşterilerinizle uyumlu hale gelmek ve markanızın vaadinini hayata geçirmek için iş uygulama yazılımı verilerinizin tümünü CRM uygulama yazılımlarınızla birleştirin. Oracle'ın birleşik bulut platformu pazarlama, ticaret, satış ve servis, finans, tedarik zinciri ve İK genelinde müşterilerinizin nasıl, nerede veya ne zaman etkileşim kurduğuna bakılmaksızın her müşteri etkileşiminin eksiksiz bir görünümünü sağlar.
Gerçek zamanlı müşteri deneyimlerini (CX) destekleme
Müşterilerinizin çevrimiçi davranışlarına göre gerçek zamanlı olarak uyarlanmış CX sunun. Oracle Cloud CX, verileri analizlere ve analizleri de önemli anlarda alakalı ve kişiselleştirilmiş deneyimlere dönüştürmenize yardımcı olur.
Potansiyel ve mevcut müşterilerinizi anlamak için verilerden yararlanın
Reklam süreçlerinizi kolaylaştırmak ve her müşteri temas noktasını kişiselleştirmek için 360 derecelik tek bir müşteri profili oluşturmak için tüm olasılıkları ve müşteri veri noktalarını toplayın. Başarıyı garantilemek için kampanyaları ve etkileşimleri gerçek zamanlı olarak optimize edin. Oracle, 40 yıldan uzun süredir verileri kullanarak müşterilerin işlerini yönetmesine, güvenliği sağlamasına, ölçüm yapmasına ve iş değeri elde etmesine yardımcı oluyor. Müşteri verileri DNA'mızda.
Daha iyi reklam sonuçları elde edin
Daha iyi sonuçlarla başlayın. Dolandırıcılıktan korunma ve reklam harcamalarını en üst düzeye çıkarma özelliklerinden hedef kitle sunumu ve özelleştirilmiş marka güvenliği özelliklerine kadar Oracle'ın çözüm ürün setinin hedef kitle, bağlam ve ölçüm genelinde neden dijital reklam başarısına ulaşmanın anahtarı olduğunu keşfedin.
Oracle Advertising ve Customer Experience'ı (CX) keşfedin
Doğru ortamda doğru kitleye ulaşın ve toplam başarı için kampanyalarınızın etkisini ölçün
Yüksek kaliteli hedefleme verileri, yenilikçi bağlam teknolojisi ve güçlü ölçüm çözümleri sayesinde reklam performansını en üst seviyeye çıkarın ve daha iyi sonuçlar elde edin. Oracle Advertising, neyin işe yaradığını ve neden işe yaradığını daha iyi anlamak için doğru kişilere ulaşmanıza, reklam harcamalarınızı korumanıza ve kampanyalarınızın etkisini ölçmenize yardımcı olur.
Özellikler
- Metin, video ve ses genelinde tam sayfa bağlamsal marka güvenliği
- Düzenlenmiş veri varlıkları
- Müşteri verilerini artırma
- Zararlı içerikten, görüntülenebilirlik sorunlarından ve reklam sahtekarlığından koruma
- Trend olan içeriği gerçek zamanlı olarak belirleyin
- 360 derecelik kampanya performansı görünümü
- İş etkisini ve sonuçlarını ölçün
B2B ve B2C için akıllı ve kanallar arası pazarlamayı düzenleyin
Müşterilerinizi memnun eden, veri odaklı, sorunsuz pazarlama deneyimleri oluşturun. Oracle Marketing, ekibinizin kampanya etkileşimini artırmasına, B2B stratejilerini kişiselleştirmesine, B2C kanallarını optimize etmesine ve gerçek zamanlı içgörüler elde etmesine yardımcı olur.
Özellikler
- Kampanya yönetimi
- Pazarlama otomasyonu
- Dijital kişiselleştirme ve optimizasyon
- Gerçek zamanlı eylemler ve içgörüler
- Kitle segmentasyonu
- Müşteri kazanımı
- Davranışsal zeka
- Test ve optimizasyon
- Müşteri sadakati ve etkileşimi
- İçerik yönetimi
- Müşteri veri platformu
Satış planlama ve yürütme süreçlerinizi birleştirin
Oracle Sales ile tüm temas noktalarında duyarlı satış yapın. Oracle Cloud CX'in modern, bütünleşik satış ve satın alma yaklaşımı, satış ve ticareti hizmet, pazarlama ve tüm müşteri deneyimine bağlar.
Özellikler
- CX Mobile uygulaması ile satış otomasyonu
- B2B servisi
- Satış planlaması ve teşvik ücretlendirmesi
- Satış performansı yönetimi
- İş ortağı ilişkileri yönetimi
- Yapılandırma, fiyatlandırma ve teklif verme
- Abonelik yönetimi
- Birleşik B2B ve B2C ticareti
- Dijital satış
- Kurumsal müşteri veri kalitesi ve zenginleştirme
- Müşteri verileri yönetimi
- İçerik yönetimi
- Bütünleşik müşteri zekası
Hizmet etkileşimlerini bağlayın ve özelleştirin
Hizmet etkileşimlerinizi tüm kanallarda kişiselleştirin. Oracle Service, bilgi tabanlı etkileşimler ve otomasyon sayesinde hem tüketiciler hem de işletmeler için bağlantılı deneyimler sunar.
Özellikler
- Yüksek hacimli etkileşimler için B2C hizmeti
- Yüksek değerli kurumsal müşteriler için B2B hizmeti
- Saha servis yönetimi
- Dijital müşteri hizmetleri
- Temsilci etkileşimleri için Hizmet Merkezi
- Müşteri verileri yönetimi
- Entegre B2B ve B2C ticaret
- Bilgi yönetimi
- Tavsiye ve karar otomasyonu
- İçerik yönetimi
- Bütünleşik müşteri zekası
Güçlü bir platformda modern müşteri deneyimleri oluşturun
Verileri, işlemleri ve uygulamaları tek bir bütünleşik platformunda bağlayın. Oracle, kurumunuzdaki tüm uygulama yazılımlarıyla entegre etme, yeni teknolojilerle kabiliyetleri genişletme, güvenli bir platform üzerine inşa etme ve kurumunuzu güçlü analitik ve uyarlanabilir yapay zekâ ile güçlendirme esnekliği sunar.
Özellikler
- Ses özellikli dijital asistanlar
- Oracle Visual Builder
- Sohbet robotları
- Yapay zekâ ve makine öğrenimi
- Internet of Things
- Güvenlik öncelikli mimari
- Kimlik ve uyum
- Tehdit tespiti
- Oracle Cloud Infrastructure temelinde oluşturulmuştur
- Önceden oluşturulmuş entegrasyonlar ve süreç akışları
- API kataloğu
- Süreç otomasyonu
Sektöre özel çözümlerle CX'in gücünü ortaya çıkarın
İhtiyaç anında müşterilerinizle etkileşim kurmanıza ve etkileşimleri daha akıllı ve bağlamsal hâle getirmenize olanak tanıyan inovatif teknolojilerin ve bağlantılı uygulama yazılımlarının gücünü açığa çıkarın. Oracle CX for Industry, belirli sektörler için kapsamlı ve uçtan uca çözüm seti sunar. Önceden oluşturulmuş her bir yapılandırılabilir çözüm, arka ofis çözümlerinizle entegre olmaya hazırdır.
Özellikler
- CX for Communications and Media
- CX for Financial Services
- CX for High Tech, Manufacturing, and Automotive
- CX for Consumer Goods and Retail
- CX for Public Sector
- Government 2.0
Oracle Cloud CX müşteri başarı hikayeleri
Dünyanın önde gelen şirketlerinin ekiplerinin başarılı olmasına yardımcı olmak için Oracle Cloud CX'i nasıl kullandığını öğrenin.
Panasonic Toughbooks, müşteri tabanını koruyup genişletmek için satış ve pazarlamayı uyumlu hale getiriyor
Adtech ve Martech'in 2021'de Dijital Pazarlamacılar için Yakınsaması Neden Önemlidir?
2020 yılı, dijital pazarlamacıların çevik olmak ve pazarlama stratejilerini hızla uyarlamak için çaba sarf etmesi gerektiğini gösterdi. Adtech ve martech entegrasyonu pazarlamacıların yeni müşteriler kazanmasına ve daha güçlü ve daha uzun süreli ilişkiler kurmasına yardımcı olabilir. Oracle CMO'su Ariel Kelman şuna inanıyor: "Eski duruma asla %100 geri dönmeyeceğiz."
