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歡迎來到 Oracle Customer Experience

Oracle CX 解決方案對您的業務有何助益?藉由為您的客戶提供卓越不凡體驗,讓您的企業從競爭中脫穎而出。借助 Oracle CX 之力來連接客戶旅程,並加速完成轉型。

瞭解 Oracle CX

互連的資料
互連的智慧
互連的體驗

現今的客戶要求由個人化通路和選擇所帶來的全新體驗。每個客戶旅程都是獨一無二的,但您必須確保所有體驗都是流暢地及個人化的。利用通路中同類最佳的 CX 解決方案,或透過所有業務線的資料、行為智慧和經驗將它們整合在一起成為互連的互動。

Oracle CX

適用於行銷的 Oracle CX

瞭解為什麼越來越多行銷人員信任 Oracle 以提供卓越的成果。

適用於行銷的 Oracle CX
行銷自動化
適用於行銷的 Oracle CX
適用於行銷的 Oracle CX
適用於行銷的 Oracle CX
適用於行銷的 Oracle CX

適用於商務的 Oracle CX

Oracle Commerce 提供零售商、品牌和 B2B 企業進行創新及發展時所需的一切。

適用於商務的 Oracle CX
適用於商務的 Oracle CX

適用於銷售的 Oracle CX

利用一系列全面的銷售解決方案和互連的 CX 平台,使銷售自動化更上一層樓。

適用於商務的 Oracle CX
適用於商務的 Oracle CX
適用於商務的 Oracle CX

Oracle CX 服務

透過自然通路、資訊推動的互動和自動化,來提供互連的體驗。

Oracle CX 服務
個人化服務
Oracle CX 服務

Oracle CX 產業解決方案

透過專為您產業打造的解決方案,協助您加速業務轉型。

Oracle CX 產業解決方案
Oracle CX 產業解決方案
Oracle CX 產業解決方案
以雲端展開您的數位之旅。

Smarter CX 的方式

簡化

消除複雜度,以加速業務轉型。Oracle CX Cloud 是一款完善的解決方案,可協助您簡化 IT 基礎架構及其操作,進而提高效率、速度,並能節省成本。

創新

率先利用技術創新,並提供最先進的客戶體驗。Oracle CX 解決方案提供了隨時可用的創新工具,包括 AI、物聯網 (IoT)、聊天機器人和資料解決方案,可協助您加速使用新通路、設備、資料來源以及智慧功能。利用 Oracle Cloud Marketplace 提供的預先包裝好的應用程式,可以更快速地部署這些創新解決方案。

提供

提供卓越不凡的體驗,不斷超乎預期,並終身為您的品牌效力。借助簡化的 IT 基礎架構和創新,每次您都能為每個客戶提供深度的個人化及情境體驗。

客戶案例

CX 成功案例

Mack Trucks 標誌

Oracle CX:協助 Mack Trucks 售出更多產品

 

Mack Trucks

行銷副總裁 John Walsh 說明 Mack Trucks 如何利用 Oracle CX 提供的資料,以更多目標行銷的方式來提升銷售額。

Juniper Networks 標誌

Juniper Networks 利用 Oracle CPQ Cloud 達到化繁為簡的目標

 

Juniper Networks

Juniper Networks 近來將 Oracle CPQ Cloud 新增至其原有的 Oracle Eloqua、Oracle Maxymiser 和 Oracle BlueKai 的實例中。

Toyota 標誌

Toyota 借助 Oracle Cloud 來轉型社區交通

 

Toyota 標誌

查看 Toyota 如何利用 Oracle Cloud 來轉型社區交通的未來

Yamaha Motors

Yamaha Motors 為新世代打造新體驗

 

Yamaha Motors

Yamaha 的 Kando 哲學體現在為客戶提供無與倫比的體驗中。

肯亞國稅局

瞭解肯亞國稅局如何提高法令遵循,並增加營收

肯亞國稅局

瞭解肯亞國務局如何藉由和 Oracle 合作,成功推出全新的納稅人支援平台。

瞭解

打造以您的客戶為中心的業務

透過這些資源和案例分析,可瞭解不同產業和組織是如何借助體驗經濟而達到現代化。

新聞

CX 焦點關注