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常見問題

常見問題

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  • 什麼是 Oracle Cloud Free Tier?

    Oracle Cloud Free Tier 可讓您註冊一個 Oracle Cloud 帳註,提供許多 Always Free 服務和包含 300 美元免費點數的 Free Trial,在 30 天內都可用於所有符合資格的 Oracle Cloud Infrastructure 服務。Always Free 服務可以無限期使用。在您的 300 美元免費點數用盡或 30 天到期之前,Free Trial 服務都可供使用,以先到的為準。

  • 誰應使用 Oracle Cloud Free Tier?

    Oracle Cloud Free Tier 服務適合每個人使用。無論您是建置和測試應用程式的開發人員、打造新系統,但有意在日後擴充的新創公司創辦人、尋求在移轉至雲端前進行測試的企業,或是擬定學術雲端課程,Oracle Cloud Free Tier 都能讓您免費學習、探索、建置和測試。

  • 誰符合 Oracle Cloud Free Tier 的資格?

    之前尚未註冊 Oracle Cloud Free Tier 或 Free Trial 的人都符合資格。

  • 在所有國家/地區都可使用 Oracle Cloud Free Tier 嗎?

    是,Oracle Cloud Free Tier 目前全球都已發行。如需詳細的服務可用性,請參閱資料地區頁面。如果找不到所需的國家或地區,請使用功能表列中的聊天連結聯絡 Oracle Sales 或 Cloud Support。Oracle Sales 團隊可以協助您註冊 Oracle Cloud Free Tier。

  • 我如何註冊 Oracle Cloud Free Tier?

    您可以在 Oracle Cloud Free Tier 註冊頁面進行註冊。

  • 如果我在註冊或登入時遇到問題,如何取得協助?

    請使用功能表列中的聊天連結聯絡 Oracle Cloud Support 團隊。

  • Oracle Cloud Free Tier 是否包括服務等級協定 (SLA) 和技術支援?

    Oracle Cloud Free Tier 不含 SLA。所有客戶都可透過我們的論壇享有社群支援。僅使用 Always Free 資源的客戶不符合 Oracle Support 的資格。使用 Free Trial 點數的 Oracle Cloud Free Tier 享有有限的支援。用完所有點數或試用期結束 (以先到為準) 後,您必須升級成付費帳戶,才能存取 Oracle Support。如果您並未升級並繼續使用 Always Free 服務,則不符合在 My Oracle Support 提出服務要求的資格。

  • 什麼是 Always Free 服務?

    Always Free 服務是 Oracle Cloud Free Tier 的一部分。Always Free 服務可無限期使用。但有些限制。

    以下服務目前是 Always Free。如果我們在未來新增 Always Free 服務,您也將自動能夠使用這些服務。

    • Autonomous Data Warehouse
    • Autonomous Transaction Processing
    • 運算
    • Block Volume
    • Object Storage
    • Archive Storage
    • 負載平衡器
    • 監控
    • 通知
    • 輸出資料傳輸
  • 我可以使用 Always Free Oracle Autonomous Database 完成哪些工作?

    Oracle Autonomous Database 現在一律免費,因此開發人員可以免費存取完整的資料庫體驗和內建開發工具,無須擔心在試用期結束時會遺失工作。Autonomous Database 是多模型資料資料庫,適用於幾乎任何類型的資料 (包括關聯式、JSON、空間、圖表、多媒體、XML、檔案等等)、任何工作負載 (交易、資料倉儲和分析),以及任何介面 (完整 SQL、REST 資料存取和語言驅動程式)。服務包括免費的開發工具,例如用於 SQL Developer IDE、低程式碼建立的 Oracle Application Express (APEX)、Oracle REST Data Services 及強大的命令列公用程式。在與 Oracle Cloud 的連線中斷時,若要繼續進行建置作業,您可以將 Always Free Oracle Autonomous Database 結合在您的筆記型電腦上執行的相容 Always Free 版本 Oracle Database (請參閱 Oracle Database XE)。

  • 搭配 Always Free Oracle Cloud Infrastructure 可以達到什麼成果?

    有了 Always Free Oracle Cloud Infrastructure 服務,您即獲得在雲端建置和測試應用程式所需的必備工具。這包括兩個運算執行個體、搭載 NVMe SSD 的區塊儲存體、高頻寬物件儲存體、封存儲存體和負載平衡等等,全都位於我們的企業級虛擬網路中。這些資源可讓您進行兩層式高可用性應用程式的原型設計、測試伺服器複製和其他先進儲存體功能,或使用物件儲存體建置基本資料管道等等。結合 Always Free Autonomous Database 或我們的 Free Tier 甚至提供更多選擇。我們的雲端基礎架構包括豐富的 API、SDK for Java、Python、Ruby 和 Go 以及適用於 Jenkins、Packer 和 Grafana 的酷炫外掛程式。您還可以使用 Terraform 將全部自動化。

  • 我需要更多執行個體或更大型的 Always Free 服務。我該怎麼辦?

    如果您的雲端帳戶是 Free Trial 期間或已有付費狀態,則可以直接將 Always Free 資源升級成付費資源,以取得更多處理能力、資料儲存體及網路頻寬。如果您的帳戶已完成 Free Trial 但未升級到付費狀態,您仍可繼續使用 Always Free 資源,但必須先將帳戶升級到付費狀態,才能將 Always Free 資源升級到付費資源。

    您可隨時在 Oracle Cloud Console 中的帳戶管理區域中,將帳戶升級到付費狀態。您將可在 Pay As You Go 或 Monthly Flex 方案中做選擇。或者您可以聯絡 Oracle Sales,尋求協助。請如需詳細資料,請參閱雲端成本估算器

    此外,在 Free Trial 期間,您可花費免費的點數建立比 Always Free 允許的更多執行個體或更大型的執行個體。請注意,在試用期間建立的付費執行個體將在 Free Trial 結束時收回,而 Always Free 資源在 Free Trial 期間後仍可繼續使用。

  • 我剛註冊,但無法存取特定服務。我該怎麼辦?

    註冊所有服務和地區的帳戶可能需要耗時幾分鐘。幾分鐘後請再次檢查。

  • 我如何變更我想要指定為 Always Free 的資源?

    簡而言之,你無法變更。符合資格的資源在建立時即被指定為 Always Free。 佈建 Always Free 資源後,Always Free 狀態即無法轉換成其他資源。但您可以刪除現有 existing Always Free 資源,來建立取代現有資源的新 Always Free 資源。

  • 我的資源不再出現。我該如何還原?

    如果您擁有 Free Tier 帳戶且您的資源不再出現,很可能是您的 Free Trial 已到期並回收 (終止) 付費資源。您可以進行下列動作,驗證是否發生這種情況:
    登入 Console
    檢查 Console 頂部的橫幅是否出現以下文字:「您正使用的是 Free Tier 帳戶。若要存取所有服務和資源,請升級到付費帳戶。」

    如果您看到此訊息,則表示已回收您的資源,且無法還原。

  • 嘗試建立 Always Free Compute 執行個體時,出現「超出主機容量」錯誤。我該怎麼辦?

    「超出主機容量」錯誤表示在您的家鄉地區中暫時缺少 Always Free 形狀。Oracle 正努力提供更多容量,但可能需要耗費數天的時間,才能在您的家鄉地區中提供其他容量。請稍後一下,然後嘗試再次啟動執行個體。

  • 我的 Free Tier 帳戶是否符合支援的資格?

    所有客戶都可透過我們的論壇享有社群支援。僅使用 Always Free 資源的客戶不符合 Oracle Support 的資格。使用 Free Trial 點數的 Free Tier 帳戶享有有限的支援。用完所有點數或試用期結束 (以先到為準) 後,您必須升級成付費帳戶,才能存取 Oracle Support。如果您並未升級並繼續使用 Always Free 服務,則不符合在 My Oracle Support 提出服務要求的資格。請參閱取得協助並聯絡支援部門

  • 付費帳戶是否可以使用 Always Free 服務?

    可以,適用於使用 Universal Credit Pricing 的付費帳戶。

  • 什麼是 Free Trial?

    Free Trial 是 Oracle Cloud Free Tier 的一部分,提供免費的 300 美元點數,在 30 天內都可用於所有符合資格的 Oracle Cloud Infrastructure 服務。用完所有免費點數或達到 30 天後,Free Trial 期間則會結束。

  • 我的 Free Trial 點數的使用期限為何?

    您必須在註冊 Oracle Cloud Free Tier 的 30 天內使用所有 Free Trial 點數。在 30 天期間結束時未用完的任何點數將自動到期。只要您仍使用服務,Always Free 服務將可無限期使用。

  • 是否可以延長我的 Free Trial?

    如果您需要額外點數或時間,您可以使用 Console 中的「升級」頁面,安排與 Oracle 業務代表通話。如果合適,銷售代表有權延長試用期或核發其他點數。

    如果您未在檢視的 Console 頁面上看到「升級」連結,則可以按一下 Console 頂部的 Oracle Cloud 標誌,然後尋找頁面右側側邊欄上的「升級」連結。

  • Free Trial 點數用完或到期時會發生什麼情況?

    Free Trial 點數用完或 30 天期間結束後 (以先到為準),系統將會通知您並給予您從到期日至開始算起的 30 天寬限期,直到升級成付費帳戶。如果您在寬限期結束時未升級成付費帳戶,您的 Free Trial 服務執行個體和資料將遭到刪除。但您的 Always Free 服務將繼續運作。

  • 我的 Free Trial 到期或我的點數用完後發生什麼狀況?

    當您達到 30 天試用期結束時,或用完所有 Free Trial 點數 (以先到的為準),系統將通知您,並給予您從到期日至開始算起的 30 天寬限期,直到升級成付費帳戶。您無法再建立新的付費資源;但您的帳戶仍啟用。您現有的資源將繼續執行數天,讓您升級帳戶並保留資源,直到 Oracle 回收為止。如果您在寬限期結束時未升級成付費帳戶,您的 Free Trial 服務執行個體和資料將遭到刪除。(請注意回收的資源無法再復原—將遭到永久刪除。)

    將不會回收辨識為 Always Free 的資源。Free Trial 到期後,您將繼續能夠使用和管理現有的 Always Free 資源,並可根據租用戶限制建立新的 Always Free 資源。

  • 如果我升級,是否會保留我的 Free Trial 點數餘額?

    會,如果您在 Free Trial 期間升級,在 30 天試用期結束或用完所有 Free Trial 點數 (以先到為準) 前,都不會計費。計費開始時會以電子郵件通知您。

  • 升級帳戶後,我可以降級嗎?

    無帳戶降級的選項。但是,使用付費帳戶時,您繼續擁有 Always Free 資源,且您僅需支付自己所使用的標準資源。您的付費帳戶無最低消費需求,也無須預付。

  • 30 天 Free Trial 結束時,我如何復原自己的資料?

    您負責手動匯出和匯入您的所有資料,或使用物件儲存體支援的工具。

  • 什麼是 Oracle Cloud Promotion?

    Oracle Cloud Promotion 是另一個 Free Trial 術語。

  • 如何將我的 Oracle Cloud Free Tier 帳戶轉換成付費帳戶?

    您可以隨時將雲端帳戶升級成付費帳戶。只需前往 Oracle Cloud Console 中的「帳戶管理」,然後完成升級步驟。

  • 註冊 Oracle Cloud Free Tier 時我為何須要提供信用卡或簽帳卡資訊?

    為了讓我們提供免費的 Oracle Cloud 帳戶給我們寶貴的客戶,我們需要確保帳戶持有人是真正的人。我們會將您的電子郵件、電話號碼和信用卡/簽帳卡用於帳戶設定和身分驗證。對於在美國的使用者,您可能會在帳戶結單上看到 1 美元的臨時費用。其他國家/地區的使用者將會看到以當地貨幣支付的相似費用。這些是驗證保留費用,通常會在 3 到 5 天內自動刪除。

    未經您的明確核准,我們不會使用您的信用卡/簽帳卡資訊,自動將 Always Free 或 Free Trial 升級成付費帳戶。

  • Oracle 接受哪些付款方式?

    我們僅接受信用卡和簽帳卡。請注意,我們不接受虛擬卡或預付卡。

  • 我的點數使用費率是否會在 Free Trial 期間打折?

    是,在 30 天的 Free Trial 期間,您的使用費率會打折。如此您可免費使用廣泛的 Oracle Cloud 服務系列,享受實作體驗。

  • 折扣費率為多少?

    在 30 天 Free Trial 期間,您僅需支付所有平台服務的 Oracle IaaS 費率,包括 Oracle Database Cloud、Java Cloud Service (WebLogic) 以及通常以較高費率計費的其他服務。

* Free Tier 已於全球發行。如需詳細的服務可用性,請參閱資料地區頁面部分國家/地區免費贈送 300 美元點數,有效期限最長至 30 天。在促銷期間,您可以在所有可用的服務中運作最多 8 個執行個體,最多擁有 5 TB 的儲存空間。在 30 天的促銷期內,Oracle Cloud 點數消費以折扣計算。每項服務下列出的容量限制僅為預估值,顯示您於促銷期間消費全部點數在一項服務上時,可獲得的最大容量。如果您將點數用多項服務時,則每項服務的最大容量可能會減少。服務清單和容量預計數可能會有所變化。您可以在 Oracle Cloud Infrastructure 主控台中使用您的點數餘額。

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