什麼是技能提升？

企業可能有征服市場的宏偉計畫，但執行策略需要依靠一支靈活的團隊，輕鬆運用必要的技能。具有競爭力的企業明白，隨著工作要求不斷變化，提升員工技能以維持良好績效非常重要。

企業可採用多種形式來打造技能提升計畫，包括正式的內部培訓、認證、大學課程、會議和指導計畫。此外，特殊專案或短期任務可讓員工接觸新技能和新想法。技能提升背後的重要理念是留住現有員工，並協助他們成長和發展，以滿足公司不斷變化的人才需求。

什麼是技能提升？

技能提升是指員工學習新知識以更好地完成工作，這種情況在個人的職業生涯中以多種方式進行。員工有機會收到回饋、向更有經驗的同事學習，以及觀察公司和行業運作方式，自然能夠從工作中學習。然而，高效率的企業會為技能提升制定更正式的政策和流程。

頂尖公司制定明確的策略，不斷識別企業達成目標所需的技能，以及員工成長所需的技能。對於成功的企業而言，技能提升並不是一次性的專案。相反，企業會制定計畫和政策來評估技能，並持續提供培訓和發展機會。此類培訓可以是各種正式的內部培訓，包括培訓財務或人力資源團隊使用新軟體，或培訓員工在製造或醫療環境中使用新設備。大學課程也是其中一種培訓方式，包括獲取學位或透過第三方課程獲取特定產業的技能認證。技能提升還包括指導計畫，幫助新興領導者獲得應對新挑戰所需的管理技能。

Mercer 2024 年全球人才趨勢報告對 845 名高階主管進行調查，結果顯示，員工技能提升和技能再造是企業提高生產力最有效的方法。這些發現表明，技能提升與技能再造對於長期取得業務成功至關重要。

技能提升的需求往往源自於新技術。自動化等方面的技術進步將淘汰舊技能，或者可能需要新技能才能有效使用。人工智慧 (AI) 是推動技能提升週期的最新技術，因為 AI 可以取代某些工作，同時也需要員工在現有的職務中以新的方式加以應用。

企業推行的員工學習計畫通常分為兩大類：技能提升 (upskilling) 和技能再造 (reskilling)。

技能提升與技能再造

• 技能提升包括學習技能，以提高目前角色的績效，例如軟體發展人員需要學習新的語言或新的程式設計技術。
• 技能再造是指學習不同職位所需的技能。以倉庫員工為例，當揀貨和包裝工作被機器人取代後，他們需要取得商業駕駛執照來勝任送貨工作。

許多企業協助員工進行技能提升和技能再造。這些企業意識到，隨著業務需求、技術、流程和產業的變化，支持員工進行技能提升和技能再造來保持競爭力，符合企業的最大利益。

主要差異

技能提升和技能再造之間的關鍵區別在於學習的意圖。技能提升是指員工獲得所需技能，以在目前職位中保持或提高效率。技能再造則是指員工培養新技能，以勝任另一個職位。

不過，技能提升和技能再造之間存在許多相似之處。兩者都受到就業市場不斷變化的情況或需求，以及企業人才需求的影響。只要正確執行，技能提升與技能再造既可以提高公司的獲利能力，又可以提升員工的薪酬和職涯前景。

技能提升常見問題

技能提升面臨哪些挑戰？
技能提升的挑戰包括確定每個員工需要學習哪些有用的技能，提供哪些相關的培訓材料，並特地空出時間學習。

技能再造有哪些範例？
技能再造的其中一個範例是零售銷售人員參加公司的領導力培訓計畫，以掌握管理角色所需的技能。