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常見問題

Oracle 法務

Oracle 下載
法律聲明

隱私權 @ Oracle
Dyn 網際網路效能工具隱私權政策

1.簡介與適用範圍

本 Dyn 網際網路效能工具隱私權政策 (以下稱「隱私權政策」) 提供 Oracle Corporation 與其關係企業 (以下稱「Oracle」、「我們」或「本公司」) 進行之個人資訊蒐集、使用、分享和處理的相關資訊,並說明該些活動與您使用 Dyn 的遞迴性 DNS 服務更新程式用戶端Gauge 網頁瀏覽器延伸RUM 指標之間的關聯性 (以下稱「網際網路效能工具」)。如需進一步瞭解與這些工具相關的 Oracle 個人資訊蒐集及使用實務,請參閱第 4 節「我們為什麼使用您的個人資訊,並且如何使用?」

本「隱私權政策」不適用於當 Oracle 的客戶在其網站上使用網際網路效能工具,並因其自身目的蒐集關於您的資訊時所蒐集到之個人資訊。若要進一步瞭解我們的客戶可能會如何在其網站上蒐集與使用關於您的資訊,請查閱蒐集您資訊之公司的隱私權政策,若有任何進一步的問題,請洽詢該公司。

本「隱私權政策」亦不適用於 Oracle 在您與 www.dyn.com 網站互動時所蒐集的個人資訊,此類資訊受到 Oracle 的隱私權政策條款規範。

本「隱私權政策」的最新更新日期為 2021 年 1 月 4 日。但是,本「隱私權政策」可能會因時制宜地為因應業務或法律等需求之變化而有所變更。如欲查看最新版本,請至此網站。如有需要您特別注意的重要變更,我們也會以其他適當的方式通知您 (例如透過我們網站上的快顯通知視窗或變更聲明進行告知)。

隱私權政策適用範圍

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  • 本「隱私權政策」適用於您在使用 Dyn 的網際網路效能工具時,Oracle 對於客戶個人資訊所進行的處理。

誰負責處理您的個人資訊?

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  • Oracle Corporation 及其關係企業,負責依據本「隱私權政策」中所述方式來處理您的個人資訊。

我們會處理哪些類別的個人資訊?

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  • Oracle 可能會處理可能間接辨識出您身分之關於您的線上個人資訊。

我們從何處取得您的個人資訊?

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  • 每當您依照下方第 4 節所述方式使用網際網路效能工具或與之互動時,Oracle 會自動產生並蒐集資訊。

我們為什麼使用您的個人資訊,並且如何使用?

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  • 我們使用與您相關的個人資訊,讓您能夠使用網際網路效能工具、蒐集網站效能數據,並透過該資料開發與改善 Oracle 產品和服務,同時亦以安全與法規遵循為目的使用該資訊。

我們如何分享您的個人資訊?

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  • 您的個人資訊會在全球 Oracle 組織、第三方,以及公共和政府機構 (依法律要求) 之間分享。

您享有哪些隱私權?

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  • 我們提供相關資訊,說明您對於我們處理之關於您的資訊所具有的權利。

若您有任何疑問、意見,或想提出投訴,該如何聯絡 Oracle?

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  • 若您認為您的個人資訊被以不符合「隱私權政策」的方式使用,請聯絡全球資料保護長。

2.誰負責處理您的個人資訊?

Oracle Corporation 及其關係企業,負責處理本「隱私權政策」中所述的個人資訊。Oracle 實體清單提供於此處。請選擇地區和國家以檢視位於各國家之 Oracle 實體的註冊地址和聯絡詳細資料。

3.我們會處理哪些類別和哪些特定的個人資訊?其來源為何?

Oracle 的網際網路效能工具,其設計目的在於藉由監控您連線至網際網路之裝置與您用來存取網際網路之服務的效能,改善您體驗網際網路的情況。每當您依照下方第 4 節所述方式使用網際網路效能工具或與之互動時,Oracle 會自動產生並蒐集資訊。所謂個人資訊是指網際網路效能工具透過線上管道蒐集而得,且可能會間接辨識出您身分的資訊,其中包括:

  • IP 位址和連接埠
  • 國家、州,以及城市
  • 遞迴性 DNS 供應商的 IP 位址
  • 查詢的時間與日期
  • 所查詢的網域
  • 查詢的詳細資訊 (例如 TTL、查詢類型,DNS 旗標、DNSSEC 資訊)
  • 查詢回應
  • 與您的裝置在存取和使用網際網路時之效能有關的資訊,包括解析 DNS 的時間、提出要求所花費的時間、下載回應所花費的時間,以及從回應到網站載入的總時間 (總稱為「網際網路效能」)。

Oracle 不會透過使用網際網路效能工具,蒐集直接識別碼 (例如姓名、地址或電子郵件地址),且不會將上列間接識別碼與直接識別碼建立關聯,亦不允許我們的第三方合作夥伴為之。

4.我們為什麼使用您的個人資訊,並且如何使用?

Oracle 會因下列目的使用網際網路效能工具蒐集到的資訊,我們將於下方進一步詳細說明:

a) 為選擇使用遞迴性 DNS 服務的使用者啟用該服務;

b) 為下載 Gauge Chrome 網頁瀏覽器擴充功能的使用者啟用分析功能;

c) 讓 Dyn 更新程式用戶端能夠為遠端存取服務更新 IP 位址;

d) 透過 RUM 指標蒐集網站效能數據;

e) 分析、開發、提升並最佳化 Oracle 的產品和服務之使用體驗、功能和效能;

f) 管理及評估我們網站、網路和系統的安全性,以及讓我們的第三方合作夥伴管理及評估網站、網路和系統的安全性;以及

g) 遵守適用的法律和法規,以及營運我們的業務。

a) 為選擇使用遞迴性 DNS 服務的使用者啟用該服務
我們會蒐集資訊,為想要替現有的 DNS 遞迴解析器尋求替代方案的使用者啟用遞迴性 DNS 服務。例如,如果發現您的網際網路效能,在您連線至網際網路的裝置上有延遲的現象,您可以透過指向 Dyn 遞迴解析器,在您的裝置上啟用 Dyn 遞迴性 DNS 服務,來嘗試提升網際網路效能。

b) 為下載 Dyn Gauge Chrome 擴充功能的使用者啟用分析功能;
使用者可以從 Chrome 線上應用程式商店下載免費擴充功能,亦即 Dyn Gauge Chrome 擴充功能,來測試並分析其連線至網際網路之裝置的網際網路效能。Gauge Chrome 擴充功能可讓您獲得深入解析,例如究竟是 WiFi、ISP 或是某個網站造成您的網際網路連線速度緩慢。 本產品使用 RUM 指標,詳情請參閱下方第 4(d) 子節。

c) 讓 Dyn 更新程式用戶端能夠為遠端存取服務更新 IP 位址;
Oracle 的遠端存取服務可讓您選擇一個唯一主機名稱 (如 MyHome.dyndns.org) 並將其連結至任何 IP 相容的裝置 (例如路由器、網路攝影機、監視攝影機、DVR、恆溫器、電腦,或檔案儲存裝置等),以建立您專屬的唯一遠端存取子網域。Dyn 更新程式用戶端搭配遠端存取服務一同運作,讓您的動態 IP 位址隨時獲得更新。更新程式用戶端讓 Oracle 能夠察覺您的動態 IP 位址已變更,並自動為您的遠端存取子網域更新您的 IP 位址,讓您的裝置能夠持續、不中斷地接受遠端存取。

d) 透過 RUM 指標蒐集網際網路效能數據;
Oracle 的 RUM 指標這項技術,會在使用者連線至網際網路及與之互動時,執行一系列的小型檔案請求。這項技術可以透過多種方式之一進行部署。Oracle 可能會將 RUM 指標部署為嵌入我們網站的「網路指標」(或「單一像素」或「透明」GIF 圖片),對此使用者無法察覺。例如,當您造訪部署了 RUM 指標的 Oracle 網站時,您的瀏覽器會將測試檔案的請求傳送至網際網路上的不同位置,以判斷連線至全球各地不同資料中心的網際網路效能,目的是讓 Oracle 判斷從哪個資料中心向您的網際網路服務供應商提供內容會是最佳選擇。

Oracle 也可能會在您使用 Oracle 的其他服務時部署 RUM 指標,例如前述的更新程式用戶端或 Dyn Gauge Chrome 擴充功能。例如,當您使用 Dyn Gauge Chrome 擴充功能時,您的瀏覽器會將測試檔案的請求傳送至網際網路上的不同位置,來為您的 Dyn Gauge Chrome 擴充功能儀表板提供您的網際網路效能指標,該等指標亦可供您瀏覽。 當您下載更新程式用戶端時,它會將測試檔案的請求傳送至網際網路上的不同位置,來為 Oracle 提供網際網路效能資訊。

e) 分析、開發、提升並最佳化 Oracle 的產品和服務之使用體驗、功能和效能
我們會處理從網際網路效能工具蒐集來的資訊,以改進或開發新特性和功能。我們也會使用這些資訊來進行與網際網路效能工具的效能和營運相關的統計分析。

f) 評估及管理 Oracle 網站、網路和系統的安全性,以及讓我們的第三方合作夥伴評估及管理網站、網路和系統的安全性
我們會為了安全性與營運的管理處理個人資訊,來協助維持我們網路、系統、產品和服務的安全,或調查並預防網路攻擊或潛在詐騙。我們可能會將資料分享給我們的第三方合作夥伴,讓我們的合作夥伴得以評估及管理網站、網路和系統的安全性,或調查並預防網路攻擊或潛在詐騙。請參閱第 7 節,瞭解我們與合作夥伴的分享實務。

g) 遵守適用的法律和法規,以及營運我們的業務
在部分情況下,我們可能會處理個人資訊以遵守適用的法律和法規。例如,為了回應來自監管機關的要求或捍衛法律聲明。我們也可能會在業務營運過程中處理個人資訊。例如,為了進行稽核和調查,或以財務和會計、歸檔和保險用途為目的。

5.對於歐盟 (EU) 居民而言,我們處理「關於您的資訊」的依據是什麼?

針對在歐盟/歐洲經濟區境內所蒐集之關於您的個人資訊,我們處理的依據如下:

  • 為了讓您能夠使用網際網路效能工具而蒐集之關於您的資訊,是履行適用之服務條款或授權合約的必要資訊
  • 我們仰賴我們的合法權益來執行網際網路效能的分析,以及分析、開發、提升並最佳化我們的網站、產品和服務,並評估及維持我們網站、網路和系統的安全性。
  • 以期遵守適用的法律和法規,例如遵守傳票或其他法律流程。

6.我們保存個人資訊的時限有多長?

針對網際網路效能工具所蒐集的個人資訊,Oracle 自網際網路效能工具首次蒐集的時間點起算,保留最長 12 個月。12 個月後,我們仍可以保存去辨識化的資料 (例如無法重新辨識的雜湊 IP 位址)。

7.我們分享您個人資訊的時機和方式?

在 Oracle 內分享
作為全球性組織,關於您的資訊會因業務目的在全球的 Oracle 組織內分享。Oracle 實體清單提供於此處。請選擇地區和國家以檢視位於各國家之 Oracle 實體的註冊地址和聯絡詳細資料。Oracle 員工只有在符合適用目的以及執行其工作職責所需的範圍內,才有權存取個人資訊。

與第三方分享
我們可能會因商業目的將個人資訊分享給下列第三方:

  • Oracle 合作夥伴,例如網際網路安全公司或零售商,用於網站安全性以及網站或網際網路效能的分析。在基於前述第 4(f) 子節所述目的將 IP 位址分享給網路安全公司或零售商之前,IP 位址會先透過移除最後一個位元組的方式予以截斷,以及
  • 必須代表 Oracle 執行服務的第三方服務供應商。

    我們可能會因業務目的將個人資訊分享給下列第三方:

  • 涉及重整、合併、出售、合資、轉讓、移轉本公司所有或任何部分之業務、資產或股票以及涉及該些業務、資產或股票的其他處置 (包括與任何破產或類似法律程序相關者) 的相關第三方,以及
  • 依照法律要求,例如遵守傳票或其他法律流程,當我們誠摯地相信揭露此等資訊為必要之舉,而其目的在於保護我們的權利、保護您或其他人的安全、調查詐騙,或回應政府要求時 (包括為了國家安全和/或執法目的而分享給在您居住國家外的公共和政府機構),我們會提供此等資訊給相關第三方。

當第三方取得個人資訊的存取權時,我們將採取適當的契約化、技術性和組織性措施,旨在確保該等個人資訊僅在必要範圍內進行處理,且處理方式符合本隱私權政策,並遵守適用的法律。

8.您享有哪些隱私權?

在 Oracle 內分享

您可以透過調整您的瀏覽器、DNS 更新程式,或電子郵件軟體上的設定,拒絕特定網路指標。 停用 JavaScript 將停用整合進網站的 RUM 指標,並將影響您使用網際網路效能工具的能力。請參閱您瀏覽器軟體的指示或說明畫面,進一步瞭解這些功能。

Oracle 不會透過使用網際網路效能工具,蒐集直接識別碼 (例如姓名、地址或電子郵件地址),且不會將網際網路效能工具所蒐集的間接識別碼與直接識別碼建立關聯,亦不允許我們的第三方合作夥伴為之。因此,要求存取、修訂、更正或刪除透過網際網路效能工具蒐集而來的資料,所造成的負擔或費用將與您的隱私風險不成比例。

9.您根據美國加州消費者隱私權法 (CCPA) 享有哪些權利?

如果您是加州居民,您可以要求我們:

  • 1. 向您揭露關於提出要求前 12 個月的下列資訊:

    • 我們所蒐集之您的個人資訊類別和特定個人資訊,以及我們所銷售的個人資訊類別 (請參閱第 3 節);
    • 我們蒐集該等個人資訊的來源類別 (請參閱第 3 節);
    • 蒐集或銷售您的個人資訊之業務或商業目的 (請參閱第 4 節);以及
    • 我們向其銷售或以其他方式揭露個人資訊之第三方類別 (請參閱第 7 節)。
  • 2. 刪除我們向您蒐集的個人資訊 (請參閱第 8 節);或
  • 3. 選擇退出未來對您個人資訊的任何銷售 (請參閱第 8 節)。

我們會根據適用的法律回應您的要求。

如果您是加州居民,您可以撥打 1-800-633-0748 與我們聯絡,取得如前述行使您的權利的相關資訊。

10.Oracle 會蒐集兒童的個人資訊嗎?

就未滿 16 歲的兒童,Oracle 一概不在知情情況下進行任何個人資訊之蒐集,也不量身提供任何服務。

11.如何在全球範圍內處理個人資訊?

Oracle 係全球性企業,營運單位橫跨超過 80 個國家,並已建立全球資料安全措施,以確保您的個人資訊享有妥當保護。請留意,個人資訊可能在必要範圍內依照本政策規定於全球各處進行傳輸、存取與儲存。

12.如何保護關於您的資訊?

Oracle 已實施適當的技術性、實體性和組織性措施,旨在保護個人資訊免於意外或非法破壞或意外損失、損壞、竄改、未經授權的揭露或存取,以及所有其他形式的非法處理。

13.若您有疑問、意見或想提出投訴,該如何聯絡 Oracle?

Oracle 已任命一位全球資料保護長。若您認為您的個人資訊被以不符合「隱私權政策」或您的選擇的方式而使用,或若您對本「隱私權政策」有進一步的疑問、意見或建議,請填寫詢問表格聯絡全球資料保護長。

若要寄送書面詢問給全球資料保護長,請寄至下列地址:

Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
U.S.A.

14.爭議解決或提出投訴

若您有未解決的隱私或資料使用疑慮,且認為我們尚未以令人滿意的方式進行處理,請聯絡我們位於美國的第三方爭議解決供應商 (免費):https://feedback-form.truste.com/watchdog/request。在特定情況下,若您已嘗試所有其他爭議解決程序而未果,則可提起具約束力的仲裁程序。若您是歐盟成員國的居民,您也有權利向具法定權力的資料保護機構提出投訴。

15.Oracle 企業總部

Oracle 的企業總部位於:

2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
USA
電話:+1,737,867.1000

較舊版本:10/20/20

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