لا توجد نتائج

بحثك لم يطابق أي نتائج.

نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:

  • تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
  • استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
  • جرِّب إحدى عمليات البحث الشائعة الموضحة أدناه.
  • ابدأ بحثًا جديدًا.
الأسئلة الرائجة

Oracle Premier Support for Systems

يقدم Premier Support for Systems الموارد والخدمات الأساسية التي يحتاج إليها عملك للحفاظ على توفر الأنظمة وتطبيقات الأعمال التي تدعمها.

مزايا الدعم الرئيسي للأنظمة

لقد قمت باستثمار عظيم في أنظمة Oracle. مهمتنا هي مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من ذلك الاستثمار. باستخدام Premier Support for Systems، يمكنك توقع أعلى مستوى من الدعم المدمج تمامًا لخوادم Oracle وأنظمة التخزين.


زيادة التوفر.

تحصل على دعم تقني شامل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع (24/7) من خبراء Oracle، بما في ذلك خدمة الأجهزة في الموقع في غضون ساعتين. تتضمن هذه الخدمة أجزاء OEM وعمليات التشخيص عن بُعد من خلال Oracle Auto Service Request.


خبرة دعم المنتج.

ستتلقى تحديثات لجميع برامج النظام المغطاة—Oracle Solaris، وOracle Linux، وOracle VM (الجهاز الافتراضي)، والبرامج المدمجة، مثل البرامج الثابتة. كما تتضمن التغطية أخبار دعم المنتجات والتحسينات المستمرة لأداء البرامج والبرامج الثابتة.


المزيد من الأمان. مخاطر أقل.

تتم حماية الأنظمة المهمة بتحديثات وتنبيهات الأمان المقدمة في تحديثات التصحيحات المهمة المجدولة بانتظام من Oracle بالإضافة إلى Oracle Software Security Assurance لكل مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج.


حماية الاستثمار.

تمنحك سياسة Lifetime Support Policy البسيطة والمرنة والتي يمكن التنبؤ بها من Oracle التحكم في إستراتيجية الترقية.


My Oracle Support.

تمنحك بوابة دعم Oracle الوصول إلى معرفتنا ومجتمعنا وأفضل الممارسات المثبتة. ابحث في قاعدة المعرفة الواسعة لدينا المزودة بأكثر من مليون قرار. استفد من أدوات الدعم الاستباقي القوية، بما في ذلك توصيات تكوين التصحيح.

احصل على مزيد من التفاصيل عن Premier Support for Systems.

الدعم الرئيسي للأنظمة الهندسية من Oracle—الأداء المحسن في كل مستوى من الحزمة المتكاملة

يمكن أن يؤثر توافر الاضطرابات في تكنولوجيا المعلومات بشكل جاد على شركتك. عندما تختار الأداء وقابلية التوسيع لأنظمة Oracle الهندسية، يمكنك أيضًا الحصول على الوصول إلى الدعم المعزز للأداء والتوفر العالي—Oracle Platinum Services—بدون تكلفة إضافية على التكوينات المعتمدة.

إطلاق القيمة الهائلة باستخدام Oracle Platinum Services

يمكن للعملاء الذين يستخدمون التكوينات المعتمدة لخدمات Platinum Services الوصول إلى الدعم المعزز لـ Oracle Platinum Services بموجب اتفاقية Oracle Premier Support الحالية.

زيادة التوفر والأداء

تقليل متطلبات موارد تقنية المعلومات

تقليل التعقيد

موثوقة. آمنة. شامل.

"يعد Oracle Platinum Services العامل المميز بوضوح. تفهم Oracle قاعدة البيانات والتفاعلات وصولاً إلى طبقة التخزين. تم تصميم Oracle Exadata مسبقًا للعمل معًا وتبني Oracle Platinum Services على ذلك مع رؤى لا يقدمها بائع آخر. تكمل Oracle Platinum Services العرض."

—رولاند شيلر، مهندس معماري في Swiss Re

المزايا الإضافية لـ Platinum Services

  • مراقبة الأخطاء عن بُعد على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من Oracle

    تساعد مراقبة الأخطاء عن بُعد من Oracle، الممكنة من خلال بوابة المراقبة ثنائية الاتجاه المدعومة من تقنيتنا الحاصلة على براءة اختراع، في تحسين كل من الأمان والموثوقية مقارنة بالاتصالات عن بُعد التقليدية.

  • الريادة من حيث أوقات الاستجابة والاستعادة من الأعطال

    إشعار بالخطأ خلال خمس دقائق. استعادة العمل خلال خمسة عشر دقيقة أو التصعيد إلى قسم التطوير. التصحيح المشترك مع قسم التطوير خلال ثلاثين دقيقة.

  • إجراء عمليات نشر التصحيحات من قِبل Oracle بنحو أربع مرات في السنة

    نعمل بشكل تعاوني معك للوصول إلى التحديثات والتصحيحات وتحليلها وتخطيطها ونشرها للتخفيف من المخاطر والمضاعفات.

Oracle Premier Support للأنظمة الهندسية

دعم كامل مدمج

تقضي مقاطعة هينيبين على الانقطاعات غير المخطط لها باستخدام النهج الاستباقي الفريد من نوعه Oracle Platinum Services للمراقبة والتصحيح المنسق.

قد تكون أيضًا مهتمًا بالآتي

Oracle Lifetime Support Policy—الأجهزة وأنظمة التشغيل

تغطية أجهزتك

Oracle Auto Service Request

عملية التشخيص الآمنة والسريعة

Oracle Platinum Services

زيادة التوفر والأداء

Oracle Platinum Services

عرض الأسئلة الشائعة

بدء الاستخدام

My Oracle Support

أدوات وموارد متخصصة لـ Oracle Support في متناول يديك.


تجديدات الدعم الخاص بي

عرض التجديدات السابقة والمعلقة والمستقبلية. وفر الوقت. التجديد عبر الإنترنت.


الاتصال بمبيعات الدعم

هل أنت مهتم بتعلم المزيد؟ تحدث إلى أحد أعضاء الفريق.