Oracle Support bietet preisgekrönten Service

Oracle verfügt über eine lange Geschichte der Branchenauszeichnungen und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung einer überlegenen Nutzererfahrung. Weitere Informationen zu Oracle Premier Support und Oracle Customer Success Services.

2008 bis heute

ISO 9001:2015/TickITplus, ISO/IEC 20000-1:2018/TickITplus und ISO 27001/TickITplus zertifiziert für Software Support Delivery von Global Customer Support Centers Worldwide. (2008-heute)

2015

• My Oracle Support-Portal wurde 2015 als Gewinner für Best Web Support Sites (ASP) ausgezeichnet.
• Kundenservice-Team des Jahres in APAC (Asia-Pacific Stevie Awards)

2.014

Innovation in der Entwicklung von Serviceangeboten (TSIA)

2.013

Innovation bei der Erbringung von Support Services (TSIA)

2.012

• NorthFace ScoreBoard Auszeichnung (Omega)
• Service Excellence in Customer Commitment (TSIA)

2011

• Excellence in Service Operations Certification – Taleo (TSIA)
• Service Excellence in Mission Critical Support Hardware (TSIA)

2010

• Lifetime Achievement Award für herausragenden Service (TSIA)
• Service Excellence in Complex Application Support (TSIA)

2009

• Lifetime Achievement Award für herausragenden Service (TSIA)
• Service Excellence in Complex Application Support (TSIA)

2007

• Best Practices für das Wissensmanagement (SSPA)
• Bester Vor-Ort-Service (SSPA)
• Bester Mehrwert-Support (SSPA)
• Boeing Performance Excellence Award/Boeing Corporation
• Dienstleistungen Industry Leader Award (SSPA)

2006

• J.D. Power and Associates Global-Zertifizierung für herausragenden Kundenservice
• Multivendor Support Champion Award (TSANet)
• STAR Award for Innovative Support und WebSTAR Service Excellence Award (SSPA)

2005

• Bestes Support-Team in EMEA (Stevie Awards)
• Life Achievement Award (SSPA)
• STAR Award for Innovative Support und WebSTAR Service Excellence Award (SSPA)

2004

• Beste Kundenserviceorganisation (Stevie International Business Awards)
• STAR Award for Innovative Support und WebSTAR Service Excellence Award (SSPA)

2003

WebSTAR Service Excellence Award (SSPA)

2002

STAR Award for Innovative Support (SSPA)