Oracle e Zoom: A malha de comunicações inteligentes para empresas modernas
A Oracle e a Zoom estão ajudando as organizações a fazer a transição sem problemas para soluções de voz e contact center baseadas na nuvem, conectar diversos ambientes e aproveitar inovações com tecnologia de IA para fornecer comunicações seguras e escaláveis.
Colaboração perfeita em escala
Atualmente, as empresas precisam de soluções de comunicação unificadas, resilientes e inteligentes que conectem escritórios, trabalhadores remotos, clientes e parceiros de forma integrada. A malha de comunicações inteligentes da Oracle para Zoom atende a essa necessidade, eliminando a lacuna entre sistemas legados e inovações na nuvem, transformando cada interação do Zoom em uma experiência de voz segura e orquestrada.
Dois caminhos, um tecido unificado: sua estratégia de voz do Zoom, no seu ritmo
A Oracle capacita as organizações com a escolha e a flexibilidade para criar sua base de voz inteligente, seja nativa da nuvem, híbrida ou personalizada de acordo com os mais rigorosos requisitos de soberania. Explore qual caminho melhor se adapta à sua organização e descubra como a Oracle e a Zoom estão moldando o futuro das comunicações de voz corporativas.
Orquestração nativa em nuvem
Modernize e automatize rapidamente as comunicações com a Oracle Intelligent Communications Orchestration Network e beneficie-se de uma experiência de voz totalmente gerenciada e com tecnologia de IA para Zoom, sem as dores de cabeça da infraestrutura.
Principais vantagens
- Implementação acelerada: Integrações e conectores predefinidos permitem um time-to-market mais rápido e podem reduzir os ciclos de implantação em até três meses.
- Integração perfeita de IA: Incorpore sem esforço serviços de IA, como agentes virtuais e análises, para aprimorar as experiências do cliente sem implementações complexas.
- Gerenciamento centralizado: Simplifique as operações com um portal unificado que suporte a aplicação simplificada de políticas e monitoramento em tempo real em todos os serviços de comunicação.
- Escalabilidade e flexibilidade: Escale ou reduza facilmente os serviços para atender às necessidades de negócios em evolução e permanecer ágil em um ambiente de mercado dinâmico.
Saiba mais sobre a Oracle Intelligent Communications Orchestration Network
Arquitetura híbrida e soberana
Obtenha controle granular, suporte avançado a conformidade e conectividade resiliente com o portfólio de entrega de sessão empresarial da Oracle, que permite conectar o Zoom aos seus sistemas on-premises e oferece suporte a setores regulamentados com visibilidade profunda e roteamento personalizado.
Principais vantagens
- Segurança e conformidade aprimoradas: Implemente medidas de segurança robustas e atenda a requisitos regulatórios rigorosos, mantendo a soberania e a proteção dos dados.
- Roteamento personalizável e controle de políticas: Adapte o roteamento de chamadas e as políticas para se alinhar a regras de negócios específicas e jornadas do cliente, otimizando a eficiência operacional.
- Integração perfeita com sistemas legados: Mantenha e estenda o valor dos investimentos on-premises existentes, integrando serviços de nuvem modernos.
- Resiliência operacional: Mantenha a continuidade dos negócios e sustente as operações, mesmo durante interrupções, com redundância de multicarrier e recursos de failover regional.
Saiba mais sobre o portfólio de entrega de sessão empresarial da Oracle
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Acelere a adoção do Zoom Contact Center com a Oracle
Saiba como o portfólio de entrega de sessões da Oracle acelera as implementações do Zoom Contact Center, permitindo a migração em etapas, o roteamento baseado em políticas e serviços de voz seguros e resilientes para as operações comerciais.
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Zoom e Oracle: Corrida para a nuvem
Descubra como as empresas simplificam a migração para o Zoom Phone e o Zoom Contact Center com a Oracle Communications, mantendo as operadoras (BYOC), garantindo conectividade SIP segura e obtendo visibilidade de ponta a ponta para voz de alta qualidade em escala.
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Premier University: Folheto de dados do Zoom Phone
Descubra como uma universidade europeia de primeira linha adotou o Zoom Phone com o Oracle Enterprise Session Border Controller para BYOC seguro, reutilização de telefones legados e monitoramento de ponta a ponta, dando suporte a uma migração gradual e de baixo risco para a voz na nuvem.
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