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NetSuite Cloud Services – Service Descriptions
NetSuite Cloud Services – Descrições de serviços
Esta seção inclui descrições de serviços para NetSuite, OpenAir, Bronto, NetSuite CPQ Services, incluindo Serviços Profissionais, Treinamento e ACS, que são incorporados ao seu contrato por meio do Contrato de Serviços de Assinatura ou do seu pedido com a Oracle.
NetSuite GBU Cloud Services - Descrições de serviços
Descrições de serviços para alguns dos NetSuite GBU Cloud Services (se especificamente mencionados no Formulário de Orçamento/Pedido do Cliente).
Serviços Profissionais - Descrições de serviços
Descrições de serviços para ativação do NetSuite Professional Services.
Oracle NetSuite SuiteSuccess Professional Services - Descrições de serviços (PDF)
Oracle NetSuite SuiteSuccess Professional Services - Descrições de serviços (Português) (PDF)
Oracle NetSuite SuiteSuccess Professional Services - Descrições de serviços (Espanhol) (PDF)
Oracle NetSuite SuiteSuccess Professional Services - Descontinuado - Descrições de serviços (PDF)
Descrições do serviço de Suporte Avançado ao Cliente ('ACS')
Descrições de serviços de Suporte Avançado ao Cliente NetSuite para clientes e parceiros. A partir de 8 de junho de 2020, todos os novos pedidos que incluam Suporte Avançado ao Cliente ou Suporte Avançado a Parceiros farão referência ao seguinte:
Descrições de serviços Oracle NetSuite ACS – Inglês (PDF)
Descrições de serviços Oracle NetSuite ACS - Chinês (PDF)
Descrições de serviços Oracle NetSuite ACS – Neerlandês (PDF)
Descrições de serviços Oracle NetSuite ACS – Francês (França) (PDF)
Descrições de serviços Oracle NetSuite ACS – Alemão (PDF)
Descrições de serviços Oracle NetSuite ACS - Japanês (PDF)
Descrições de serviços Oracle NetSuite ACS – Português (Brasil) (PDF)
Descrições de serviços Oracle NetSuite ACS – Espanhol (México) (PDF)
Descrições de serviços Oracle NetSuite ACS – Espanhol (Espanha) (PDF)
Versões mais antigas
Os pedidos de serviço de Atendimento Avançado ao Cliente e Atendiamento Avançado ao Parceiro feitos após 11 de março de 2019 e antes de 8 de junho de 2020 farão referência a:Descrições de serviço de ACS de março de 2020 (PDF)
Os serviços de Suporte Avançado ao Cliente solicitados após 16de janeiro de 2018 e antes de 11de março de 2019 farão referência a: Descrições de serviço de ACS de outubro de 2018 (PDF)
Serviços de Sucesso do Cliente ou SuiteOptimize solicitados a partir de 16 de janeiro de 2018 farão referência a: Descrições de serviço SuiteOptimize e CSS de janeiro de 2018 (PDF)
Serviços de Sucesso do Cliente ou SuiteOptimize solicitados a partir de 16 de janeiro de 2018 farão referência a: Descrições de serviço SuiteOptimize e CSS de dezembro de 2017 (PDF)
Os serviços comerciais solicitados antes de 9 de agosto de 2017 farão referência a: SOW de Sucesso Comercial (PDF)
Descrições de Serviços de Treinamento
Descrições de serviços para ofertas de treinamento da NetSuite para clientes e parceiros (anteriormente chamados de "Pacotes de Eventos de Treinamento e Suporte da NetSuite Learning Cloud").
Descrições de Serviços Oracle NetSuite
Descrições de serviços para Oracle Cloud Services da marca NetSuite disponíveis na unidade de negócios NetSuite.
Descrições de Serviços Suite Pro Bono
Descrições de serviços incluídos na Declaração de Trabalho do Suite Pro Bono.
Descrições de Serviços NetSuite CPQ
Descrições de serviços para Oracle NetSuite CPQ Cloud Services (anteriormente, Verenia).
Descrições de Serviços NetSuite Adi Insights
Descrições de serviços para Adi Insights Cloud Services e Professional Services legados.