Oracle AI Customer Excellence Center

O Oracle AI Customer Excellence Center é uma iniciativa global dedicada ao sucesso do cliente. Por meio de uma rede mundial de sites avançados de inovação, o Oracle AI Customer Excellence Center permite que os clientes colaborem com especialistas da Oracle para projetar, arquitetar e validar soluções em ambientes seguros e escaláveis.

Ofertas de serviço do AI Customer Excellence Center

Descubra como o Oracle AI Customer Excellence Center pode oferecer suporte aos seus negócios, seja explorando a tecnologia de IA ou considerando migrar cargas de trabalho para a nuvem. O Oracle AI Customer Excellence Center fornece serviços personalizados para ajudar a enfrentar os desafios de negócios em todas as etapas da sua jornada na nuvem e na IA.

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Experimente a inovação em primeira mão em um dos AI Customer Excellence Centers da Oracle. Nossos centros avançados oferecem um ambiente colaborativo no qual você pode explorar soluções Oracle AI, conectar-se com especialistas da Oracle e descobrir como podemos ajudar a apoiar a transformação de seus negócios.

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Utilize o Oracle AI Customer Excellence Center para dar suporte à sua jornada com tecnologias de IA e nuvem.

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Aprenda | Colabore | Projete | Valide

No Oracle AI Customer Excellence Center, os clientes ganham experiência prática com uma variedade de tecnologias Oracle, incluindo tecnologia principal, aplicações empresariais e soluções específicas do setor, em vários modelos de implementação, como Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Multicloud, Dedicated Region, Edge Cloud e Oracle Managed Services como Cloud@Customer (incluindo Oracle Exadata Cloud@Customer e Oracle Cloud Converged Infrastructure). Os serviços estão disponíveis para uso em instalações de colocation ou em ambientes internos. Por meio de parcerias estratégicas com ecossistemas, ajudamos a garantir que os clientes tenham os recursos e a experiência necessários para projetar, validar e avançar em suas soluções de IA.

Com milhares de engajamentos em todo o mundo, nossa equipe de especialistas oferece serviços destinados a simplificar a complexidade e apoiar a tomada de decisões mais rápida. Trabalhamos com clientes para modernizar cargas de trabalho, agilizar ciclos de testes e trazer soluções para o mercado com mais eficiência. Os serviços do Oracle AI Customer Excellence Center são acessíveis pessoalmente, remotamente ou por meio de um modelo híbrido em vários países e locais para máxima flexibilidade.

Locais do AI CEC

Locais do AI Customer Excellence Center

Visitar um Oracle AI Customer Excellence Center pode ajudar sua organização a acelerar a inovação, tomar decisões informadas e reduzir os riscos de implementação, apoiando o retorno dos investimentos em IA.

Cada centro foi projetado para dar suporte à estratégia da Oracle, ajudando as organizações a promover a adoção da IA e alcançar o sucesso em diversos setores e regiões.

Oracle Applications e Soluções por Setor

O Oracle AI Customer Excellence Center é parte integrante do ecossistema de soluções do setor da Oracle, projetado para dar suporte à implementação e ao sucesso de soluções verticais e horizontais. Desde serviços de consultoria e suporte técnico até infraestrutura em nuvem e recursos de IA, a Oracle fornece às organizações as ferramentas e o conhecimento necessários para implementar e operar soluções do setor de forma eficaz. A Oracle Partner Network e as plataformas digitais aprimoram ainda mais esse ecossistema, tornando a abordagem da Oracle uma experiência colaborativa com suporte contínuo. Por meio desse ecossistema, as organizações podem adotar soluções de nuvem do setor Oracle com a confiança de que são suportadas por uma infraestrutura robusta e uma comunidade global de especialistas, incluindo aqueles no Oracle AI Customer Excellence Center.

  • Oracle Fusion Cloud Applications: as Oracle Fusion Cloud Applications formam a base das soluções da Oracle para o setor. Esses aplicativos modulares nativos da nuvem (SCM, HCM, CX e muito mais) são criados na pilha de tecnologia da Oracle e pré-configurados para uma ampla gama de setores. Projetados para trabalharem juntos perfeitamente, eles fornecem uma plataforma de negócios unificada. Por exemplo, o Oracle Fusion Cloud Financials, o Oracle Fusion Cloud HCM e o Oracle Cloud CX podem compartilhar dados e fluxos de trabalho para dar às organizações uma visão mais abrangente de seus negócios. Na área da saúde, o Oracle Fusion Health Cloud integra registros de pacientes, finanças e dados da cadeia de suprimentos para ajudar a melhorar a coordenação entre os departamentos. Essa arquitetura modular permite que os clientes selecionem e configurem componentes para atender às suas necessidades do setor, enquanto soluções específicas do setor, como aplicações Oracle Financial Services e Oracle Health, se baseiam nas Oracle Fusion Cloud Applications e são personalizadas para ajudar a atender aos requisitos e funcionalidades de conformidade específicos do setor. Experimente esses recursos em primeira mão no Oracle AI Customer Excellence Center.
  • Veja o Oracle Autonomous Database e a IA em ação no Oracle AI Customer Excellence Center: o Oracle Autonomous Database é um componente-chave das soluções do setor da Oracle, aproveitando tecnologias de IA integradas. Ele foi projetado para ser autônomo, autoprotegido e autorreparável, oferecendo suporte ao desempenho e à confiabilidade, ajudando a reduzir o gerenciamento manual. As tecnologias da Oracle AI, incluindo Oracle Machine Learning, Oracle Vision e Oracle Natural Language Processing, estão integradas para fornecer recursos e automação inteligentes. Por exemplo, o Oracle Cloud CX pode usar a IA para ajudar a personalizar as experiências do cliente; o Oracle Cloud HCM pode aplicar a IA para oferecer suporte ao gerenciamento de talentos; e o Oracle Cloud SCM pode aproveitar a IA para previsão de demanda. Juntos, o Oracle Autonomous Database e a IA integrada podem ajudar as soluções da Oracle para o setor a fornecer insights e automação. Experimente essas inovações na prática no Oracle AI Customer Excellence Center.
  • Teste e valide a interoperabilidade no Oracle AI Customer Excellence Center: Ao personalizar aplicações Oracle para ecossistemas de negócios exclusivos, o Oracle Application Integration Architecture (AIA) pode ajudar a suportar uma interoperabilidade mais fácil. Os playbooks do setor da Oracle fornecem melhores práticas de integração para estender soluções para incorporar dados de fontes como dispositivos IoT, bancos de dados externos e aplicações personalizadas, ajudando a reduzir silos de dados e a suportar o fluxo contínuo de informações nos módulos da Oracle. Esse recurso de integração pode ajudar as organizações a posicionar as aplicações Oracle como um componente central de seu cenário de TI.
  • Oracle AI Data Platform: O Oracle AI Customer Excellence Center ajuda as organizações a demonstrar e acelerar o valor comercial da Oracle AI Data Platform por meio de casos de uso do setor baseados em requisitos corporativos. As equipes podem avaliar demonstrações e testes de conceito (POCs), incluindo POCs com a possibilidade de trazer seus próprios dados em um ambiente projetado para ser seguro com governança e controles. O Oracle AI Customer Excellence Center oferece suporte a ambientes híbridos (on-premises, Oracle Autonomous Database na Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e plataformas interoperáveis), IA baseada, agentes de IA, arquitetura Medallion e integração da Oracle Analytics Cloud (OAC), ajudando a moldar um roteiro acionável e reduzir os riscos.

Principais capacidades e serviços

  • Design da arquitetura e planejamento de capacidade com IA e mais

    Avance suas iniciativas de design e planejamento com o Oracle AI Customer Excellence Center. O Oracle AI Customer Excellence Center é uma rede internacional de centros de tecnologia que oferece uma variedade de modelos de implementação nos quais você pode avaliar, reprojetar, criar e planejar a capacidade de suas soluções mais críticas usando tecnologias Oracle, incluindo Oracle Databases, Oracle E-Business Suite e muito mais.

  • Serviços de validação da arquitetura de carga de trabalho

    A caracterização da carga de trabalho, o consumo de recursos, os padrões de uso e o comportamento do aplicativo, juntamente com o dimensionamento preditivo e comparativo e o planejamento de capacidade, são essenciais para gerenciar ou migrar sistemas de TI corporativos.

  • Briefings técnicos executivos

    No AI Customer Excellence Center, o Briefing Técnico Executivo é uma discussão estratégica de alto nível para executivos e líderes seniores avaliarem estratégias tecnológicas e tomarem decisões assertivas. Para organizações que navegam no cenário híbrido e multicloud atual, a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) oferece um portfólio abrangente de opções de implementação.

  • Demonstrações personalizadas

    No AI Customer Excellence Center, uma demonstração personalizada é uma apresentação sob medida da tecnologia, alinhada à infraestrutura e aos objetivos de uma organização.

  • Workshop de Descoberta de IA

    Neste workshop interativo, os especialistas da Oracle avaliam junto com você as operações atuais, os principais desafios e as metas futuras da sua organização. Lideramos discussões focadas para ajudar a identificar oportunidades de adoção da IA.

  • Benchmarking de desempenho e escalabilidade

    As empresas que utilizam IA exigem uma estratégia de TI avançada, que vai além do gerenciamento tradicional de infraestrutura, para ajudar a obter desempenho, escalabilidade e economia para cargas de trabalho de IA imprevisíveis e com uso intensivo de recursos.

  • Workshops sobre arquitetura de referência: Alta disponibilidade e resiliência

    Um workshop de solução para arquitetura de referência, centrado na Oracle Maximum Availability Architecture (MAA) e na resiliência empresarial, é um processo colaborativo e estruturado para ajudar a projetar e validar projetos para sistemas de TI robustos.

  • Prova de conceito do cliente

    Você tem uma ideia que quer avaliar? No Oracle AI Customer Excellence Center, você pode aproveitar os serviços de Prova de Conceito (POC) para avaliar a viabilidade e o potencial de novas tecnologias, soluções ou conceitos em um ambiente seguro e de baixo risco antes de fazer investimentos significativos.

  • Test-drive de produto

    No Oracle AI Customer Excellence Center, reconhecemos que os executivos precisam de experiências práticas para explorar com confiança as inovações de IA e validar estratégias antes de fazer investimentos em larga escala. Nossa abordagem "Test Drive" fornece um ambiente sensível ao risco para experimentar as tecnologias Oracle em primeira mão.

Experimente o acesso prático a:

  • Arquiteturas nativas de IA aproveitando plataformas e pipelines de dados especializados
  • Previsão de carga de trabalho em tempo real e alocação automatizada de recursos com ferramentas orientadas por IA
  • Opções de implementação flexíveis, incluindo Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Multicloud, Colocation, Regiões Dedicadas e Nuvem Híbrida

Colabore com os especialistas do Oracle AI Customer Excellence Center para iterar, testar e otimizar sua estratégia de TI, ajudando a oferecer suporte a desempenho escalável, gerenciamento de custos e agilidade nos negócios no cenário empresarial atual orientado por IA.

Descubra como soluções como a Oracle Cloud Infrastructure Dedicated Region (oferece uma experiência de nuvem completa em seu próprio data center), o Oracle Alloy (impede que os parceiros se tornem provedores de nuvem) e a Oracle Cloud Infrastructure Sovereign Cloud (que pode ajudar a atender aos requisitos de residência de dados podem ser integradas à sua estratégia de co-localização ou multicloud existente. Ao se concentrar em suas metas de negócios, um Briefing Técnico Executivo ajuda você a explorar como essas tecnologias podem oferecer suporte à otimização de custos, redução de riscos e esforços de conformidade, ajudando a acelerar suas cargas de trabalho corporativas e de IA mais críticas.

Aproveite as seguintes soluções:

  • Ferramentas de dimensionamento preditivas e comparativas para ajudar recursos especializados e de alto custo no tamanho certo
  • Previsão habilitada para IA para oferecer suporte ao gerenciamento de cargas de trabalho voláteis e com uso intensivo de dados
  • Oracle Cloud Infrastructure (OCI), multicloud, estratégias de nuvem híbrida e Oracle Cloud Infrastructure Dedicated Region para permitir implementações escaláveis
  • Otimização da largura de banda e do armazenamento da rede projetada para conjuntos de dados de IA em larga escala

Teste, avalie e migre arquiteturas complexas em ambientes seguros, com o apoio de nossos especialistas e do extenso ecossistema global de parceiros. Nossos serviços podem ajudá-lo a atender aos requisitos de desempenho, gerenciar custos e escalar com confiança com as melhores práticas do setor.

Experimente as tecnologias Oracle, incluindo:

  • Oracle Cloud Infrastructure (ofertas de IaaS e PaaS)
  • Modelos de implementação, como design de stack dividida, arquiteturas adjacentes à nuvem com seu provedor de colocation e integração multicloud, incluindo o Oracle Database@Azure
  • Soluções avançadas de IA, como agentes de IA para automação de fluxo de trabalho, recursos autônomos de solução de problemas e geração aumentada de recuperação (RAG) com suporte do Oracle AI Database 26ai

Veja em primeira mão como essas tecnologias podem se integrar aos seus dados proprietários e processos de negócios para ajudar a enfrentar seus desafios exclusivos, apoiar a mitigação de riscos e fornecer insights claros e baseados em evidências para seus investimentos em tecnologia estratégica.

Traga sua equipe para o Oracle AI Customer Excellence Center para testar rigorosamente seus aplicativos de IA em busca de desempenho e escalabilidade. Receba orientação especializada para ajudar suas soluções a fornecer resultados confiáveis à medida que a demanda evolui.

Avalie a velocidade, a estabilidade e a capacidade de resposta dos sistemas em uma variedade de cargas de trabalho. No Oracle AI Customer Excellence Center, você pode avaliar se as aplicações funcionam de forma confiável para os usuários e escalar com eficiência para atender ao crescimento. À medida que você implementa soluções de IA, o benchmarking é especialmente importante devido à natureza dinâmica e intensiva de dados dos modelos de IA. Beneficie-se de insights e recomendações personalizados de especialistas no assunto do Oracle AI Customer Excellence Center para ajudar a orientar sua estratégia.

Participe de um workshop do Oracle AI Customer Excellence Center para colaborar no projeto e validação de uma arquitetura de referência resiliente e integrada em IA. Aproveite as melhores práticas da Oracle Maximum Availability Architecture (MAA) para enfrentar os desafios da adoção da IA e da nuvem, oferecer suporte à integridade dos dados e permitir alta disponibilidade para cargas de trabalho corporativas modernas.

Explore exemplos como:

  • Visão da Oracle Cloud Infrastructure (OCI): Explore a detecção e a classificação de objetos para cenários como inspeção visual e identificação de anomalias.
  • OCI AI Services: Avalie recursos como análise de documentos para interpretar texto, tabelas e imagens.
  • Retrieval-Augmented Generation (RAG) e Vector Search: Explore experiências baseadas em conhecimento suportadas pelos recursos do Oracle Database para ajudar a ativar a recuperação de informações especializadas por meio de chatbots.

Os Serviços de Prova de Conceito de IA (POC) ajudam você a acelerar sua jornada de IA, apoiar a mitigação de riscos e gerar insights acionáveis para decisões de produção informadas.

Com nossos serviços de Prova de Conceito, você pode:

  • Teste, valide e ajude a eliminar riscos de tecnologias de IA na Oracle Cloud Infrastructure (OCI) com a orientação de nossos especialistas
  • Explore uma variedade de estratégias de implementação, incluindo nuvem totalmente gerenciada em seu data center com a Oracle Cloud Infrastructure Dedicated Region, soluções de nuvem personalizadas com o Oracle Alloy e opções de soberania de dados usando a Oracle Cloud Infrastructure Sovereign Cloud
  • Valide a integração com estratégias existentes de colocation ou multicloud e obtenha avaliações claras e orientadas por dados de viabilidade técnica e valor comercial
  • Receba recomendações de especialistas para selecionar modelos de IA apropriados e criar uma estrutura prática e pronta para produção que abranja toda a pilha de IA e vários modelos de implementação

Os Serviços de Prova de Conceito de IA (POC) ajudam você a acelerar sua jornada de IA, apoiar a mitigação de riscos e gerar insights acionáveis para decisões de produção informadas.

Participe de um Test Drive guiado por especialistas no Oracle AI Customer Excellence Center e descubra como as soluções da Oracle podem ajudar a atender às suas necessidades de negócios:

  • Oracle Cloud Infrastructure (OCI): Experimente os recursos mais recentes de IaaS e PaaS
  • Implantações Flexíveis: Avalie conceitos como design de stack dividida em seu ambiente atual de co-localização ou multicloud, incluindo o Oracle Database@Azure
  • Soluções de IA avançadas: Experimente agentes de IA para automação de fluxo de trabalho, recursos de IA autônoma e geração aumentada de recuperação (RAG) com tecnologia do Oracle AI Database 26ai, usando os próprios dados da sua organização

Este Test Drive prático e colaborativo permite que executivos e implementadores de TI obtenham insights valiosos, apoiem a tomada de decisões informadas e criem confiança em como as tecnologias de nuvem e IA da Oracle podem capacitar a transformação digital da sua organização.