Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service
O Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service é nosso pacote de suporte completo que fornece serviços adicionais para ecossistemas de infraestrutura como serviço e plataforma como serviço da Oracle. O pacote inclui um gerente técnico de contas designado que fornece suporte proativo, orientação arquitetônica de nuvem para ajudar a otimizar suas cargas de trabalho, gerenciamento de problemas críticos e recursos avançados de aprendizagem digital para melhorar a produtividade do usuário.
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Opere com resiliência
Garanta que sua infraestrutura em nuvem esteja operando de maneira confiável e eficiente com suporte prescritivo local para ajudar você a executar iniciativas com sucesso.
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Inove com confiança
Os arquitetos de nuvem avaliam seus ambientes de carga de trabalho atuais e futuros para otimizar a solução, obtendo eficiência máxima e introduzindo novos recursos.
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Acelere sua experiência
Desenvolva novas habilidades de infraestrutura em nuvem por meio do aprendizado digital sob demanda e reforce o que você aprendeu com certificações e ambientes de laboratório práticos.
"Graças ao suporte ideal do Oracle Customer Success Services, conseguimos migrar a infraestrutura Oracle Exadata e os inventários de dados da PAYBACK de forma rápida e segura para nossos novos data centers. Os ganhos de eficiência são impressionantes.”
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Gerente técnico de contas
Trabalhe diretamente com um gerente técnico de contas designado para todas as suas necessidades relacionadas à Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Como seu principal ponto de contato, esse profissional sênior fornecerá orientação personalizada para otimizar sua presença na OCI, gerenciar proativamente as solicitações de serviço e reunir-se com você regularmente para calibrar seus objetivos de negócios e a utilização do ecossistema OCI.
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Orientação para inovar
Colabore com arquitetos de nuvem experientes para otimizar as cargas de trabalho e obter desempenho máximo. Os especialistas avaliarão seus ambientes e configurações de cargas de trabalho em relação às nossas práticas recomendadas e fornecerão recomendações técnicas direcionadas. Quando você estiver pronto para incorporar novos recursos, recomendaremos os serviços da OCI mais apropriados que funcionem com sua implementação específica.
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Gerenciamento de problemas complexos
Receba suporte e orientação pessoal para priorizar, escalar e resolver problemas complexos em seus ecossistemas SaaS e IaaS/PaaS. Uma abordagem de 'war room' ajudará você a interagir de maneira eficaz com diversas equipes da Oracle e a apoiar pontos de contato para coordenar diagnósticos de problemas e ações corretivas. Também forneceremos uma análise de tendências e orientação proativa para evitar a recorrência de problemas.
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Aprendizagem digital
Desenvolva novas habilidades na OCI, acelere a adoção da nuvem e melhore a produtividade com os cursos digitais e trilhas de aprendizagem sob demanda da Oracle University. Pratique o que aprendeu sem riscos em um ambiente de treinamento simulado com 90 dias de acesso ao laboratório para até 10 usuários. Valide o conhecimento na OCI da sua equipe com 20 certificações Oracle para até 10 usuários.
Por que escolher o Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service?
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Ponto de contato único
Coordene com o mesmo gerente técnico de contas todas as suas necessidades de serviço e suporte, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que você possa realizar mais com menos esforço.
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Otimização das cargas de trabalho
Verificações de integridade e orientações técnicas sobre processos operacionais mantêm seus sistemas funcionando com eficiência máxima.
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Resposta acelerada
O gerenciamento e a resolução de problemas complexos por meio de uma abordagem de 'war room' ajudam você a priorizar e solucionar questões rapidamente em seus ecossistemas IaaS/PaaS.
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Aprendizado contínuo
Treinamento sob demanda, ambientes de laboratório e certificações capacitam sua equipe a aprender, testar e gerenciar configurações complexas por conta própria na OCI.
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