A DHL Supply Chain migrou de cinco sistemas ERP para apenas um com o Oracle Fusion Cloud ERP
O líder global em logística padronizou processos e dados globais e obteve melhores insights de negócios, ao mesmo tempo em que reduziu 70% das aplicações financeiras.
Germany | Transporte de Mercadorias
“We chose Oracle Fusion Cloud ERP because of the depth and the breadth of the product and because of the huge potential that we see, specifically in areas such as AI. We see Oracle as a major innovation partner for DHL Supply Chain.”
A DHL Supply Chain gerencia as cadeias de suprimentos de algumas das marcas mais conhecidas do mundo, fornecendo transporte, armazéns e conhecimento especializado que mantêm as operações resilientes e eficientes. Com 200.000 funcionários e operações em mais de 50 países, incluindo 17 milhões de metros quadrados de espaço de armazenamento flexível, a DHL Supply Chain conta com uma cultura de padronização e simplificação de processos em toda a empresa.
Nas operações financeiras, no entanto, a DHL Supply Chain carecia desse tipo de padronização. A empresa estava usando cinco sistemas ERP, com outras 30 aplicações complementares dando suporte às funções financeiras. Esses cinco ERPs significavam que os centros regionais de contabilidade estavam usando diferentes modelos de dados mestres e diferentes planos de contas, então qualquer mudança na estratégia de negócios ou nos requisitos regulatórios demorava muito para ser implementada. A liderança da equipe também sentiu que não estava fazendo o melhor uso dos dados financeiros para dar suporte às operações comerciais.
A migração para o Oracle Fusion Cloud ERP colocou toda a organização financeira global na mesma plataforma e modelo de dados, usando processos padronizados e um só plano de contas. E o Oracle Cloud ERP deu à equipe financeira uma plataforma para inovação contínua.
“After moving to Oracle Fusion Cloud ERP, it really allowed our finance community to be closer to the business and focus on delivering value and insights.”—Graham Walker, DHL Supply Chain, Global Head of Accounting and Finance Process Digitalization
Por que a DHL Supply Chain escolheu a Oracle
A DHL Supply Chain tinha uma visão clara de negócios e de TI para sua iniciativa de ERP e escolheu o Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP) porque ele tinha a gama de recursos necessários para substituir uma infinidade de outras aplicações e ajudar a empresa a executar sua agenda de padronização e simplificação financeira. Trabalhando com a Oracle por mais de 20 anos, a DHL Supply Chain também vê a Oracle como uma grande parceira de inovação, e a equipe financeira espera trabalhar em estreita colaboração para adotar novos recursos, incluindo oportunidades de inteligência artificial.
A DHL Supply Chain também reconheceu que a Oracle administra seus próprios negócios globais usando o Oracle Cloud ERP. A equipe viu que a organização financeira da Oracle usa a Oracle Cloud para muitos dos mesmos objetivos que a DHL Supply Chain, o que ajudou a cristalizar a visão financeira da equipe para o futuro.
Resultados
O uso do Oracle Fusion Cloud ERP possibilitou que a DHL Supply Chain padronizasse seus processos financeiros em seus centros contábeis regionais, ajudando as equipes financeiras a fornecer serviços e desempenho mais consistentes. Isso ajudou a equipe a reduzir o suporte a pedidos de financiamento em 70%. A organização financeira também implementou mudanças comerciais e regulatórias de forma muito mais rápida e fácil, porque não precisou mais conciliar testes e treinamentos para cinco sistemas ERP diferentes. A interface intuitiva do Oracle Cloud ERP tornou o treinamento muito mais rápido. E a consolidação de sistemas ERP e a redução do número de aplicações complementares de terceiros trouxeram economias significativas em licenciamento e manutenção.
Como o Oracle Cloud ERP é atualizado regularmente, a equipe financeira pode implementar rapidamente novos recursos, como ferramentas de inteligência artificial, assim que são adicionados à aplicação. O ritmo da inovação está alinhado com a cultura de melhoria contínua da DHL Supply Chain. “Nunca mais precisaremos fazer upgrade, o que é um grande alívio e nos permite focar mais em inovação empresarial, insights, análises de valor e em fornecer melhor suporte à decisão para nossos negócios”, disse Walker.
O processamento de faturas é um exemplo de como o Grupo DHL usa o Oracle Cloud ERP para um processo mais padronizado e eficaz. A empresa processa mais de 3 milhões de faturas por ano, e elas vêm em todos os tipos de formatos. Agora, ela aproveita os recursos de reconhecimento inteligente de documentos com tecnologia de IA da Oracle para inserir faturas no sistema ERP com menos trabalho manual e maior precisão. “Isso ajudou nossa comunidade financeira, com um processo relativamente trabalhoso, a se concentrar mais em atividades de maior valor em vez de processar faturas”, disse Walker. O reconhecimento inteligente de documentos mostra como a DHL Supply Chain pode aplicar rapidamente novos recursos de IA incorporados às aplicações Oracle Fusion Cloud para obter resultados práticos.
Parceiros
A Wipro deu suporte à DHL Supply Chain na implementação do Oracle Cloud ERP e nos esforços contínuos de inovação da equipe financeira. A equipe da DHL Supply Chain apreciou como a Wipro investiu na compreensão dos objetivos e da cultura da empresa, forneceu os recursos certos para atingir as metas do projeto e ofereceu maior conhecimento sobre as melhores práticas e processos do setor.
Sobre o cliente
A DHL Supply Chain, parte do Grupo DHL, é a principal fornecedora de logística do mundo. Ela combina serviços de gestão e valor agregado com soluções logísticas integradas para oferecer resiliência, eficiência, qualidade e vantagem competitiva.