Quer melhorar a velocidade do serviço e continuar oferecendo uma excelente experiência aos clientes? Os quiosques de autoatendimento do Oracle MICROS oferecem aos proprietários de restaurantes flexibilidade inigualável e um serviço de atendimento superior ao cliente. Os quiosques podem ser implementados em qualquer ambiente, desde o fast-casual até o atendimento rápido. Muitos outros restaurantes contam com quiosques equipados com o software Simphony POS da Oracle para acelerar o processo de pedidos, aumentar o consumo dos clientes e reduzir os tempos de espera dos clientes.
Um quiosque de autoatendimento atua como um sistema de PDV de pedido automático. Os clientes fazem e pagam seus próprios pedidos nos quiosques. Isso permite um serviço totalmente sem contato e sem atrito. Os clientes aproveitam a oportunidade de comprar sem espera e sem atraso.
O uso de quiosques de autoatendimento em restaurantes está se tornando mais comum em todo o mundo. À medida que os restaurantes se equilibram e se adaptam aos novos ambientes internos e externos, os quiosques oferecem uma plataforma para o sucesso.
As soluções de quiosque do Oracle Food and Beverage oferecem as melhores opções possíveis. O terminal de hardware do Oracle MICROS Workstation 6 pode ser facilmente modificado em um quiosque voltado para o cliente para ser colocado ou montado em praticamente qualquer lugar. Se você já trabalha com um parceiro de hardware de quiosque, integre facilmente o Simphony Point of Sale com seu software de front-end. Sejam quais forem suas necessidades, o Oracle Food and Beverage pode ajudar você a criar a combinação perfeita de quiosques para todos os conceitos e locais de seu restaurante.
O software de quiosque de autoatendimento, desenvolvido pelo Simphony Point of Sale, pode oferecer exatamente o tipo de serviço que os clientes desejam e esperam. O software de quiosque totalmente integrado ao seu sistema de ponto de venda é fundamental. Ele permite um único ponto de verdade onde nada é perdido ou esquecido. Os restaurantes podem facilmente coletar dados sobre o comportamento, o uso e as tendências do consumidor. O acesso em tempo real a esses dados permite decisões de negócios orientadas por dados e a entrega de promoções direcionadas para gerar valores de pedidos em todos os canais.
O Simphony Point of Sale da Oracle foi desenvolvido em uma plataforma de API aberta e segura. Isso significa que você pode se conectar facilmente com o hardware e o software do quiosque, se necessário. O Oracle Cloud Marketplace oferece um ecossistema robusto de parceiros de integração totalmente verificados pelo Simphony Point of Sale e uma variedade de ofertas de quiosques líderes do setor. Nunca foi tão fácil personalizar seu sistema de quiosques de restaurantes para atender às necessidades de sua empresa.
Otimize os fluxos de trabalho da cozinha, a qualidade dos alimentos e a velocidade do serviço. Priorize pedidos codificados por cores e atualizações de seus quiosques de autoatendimento, sites e aplicativos móveis em tempo real. Use horários de cozimento predefinidos para discriminar cada pedido, priorizar tarefas de preparação e alertar automaticamente a equipe da cozinha sobre os horários dos tíquetes que excederam os padrões do seu restaurante.
O Oracle MICROS Kiosk, composto por um Workstation 6 e um suporte, vem como um suporte de chão com opções modulares para acomodar a flexibilidade física inicial e de longo prazo. Ele foi projetado para acomodar layouts de paisagem e retrato.