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Perguntas Frequentes

Soluções de gestão de propriedades hoteleiras e de PDV

Equipe seu hotel com sistemas de gestão de propriedades hoteleiras e ponto de venda (PDV) que capacitam os funcionários para que tenham o melhor desempenho possível. Os sistemas de gestão de propriedades hoteleiras (PMS) baseados em nuvem da Oracle e as soluções de PDV para hotéis oferecem novas maneiras de inovar integrando facilmente outras tecnologias—, criando momentos inesquecíveis para os clientes.

Experimente as soluções da Oracle Hospitality.

Como os clientes de hotelaria estão transformando seu sistema de gestão de propriedades?

O Wyndham retira o fardo de configuração do sistema de gestão de propriedade de suas franquias
O Minor Hotels monitora a lucratividade e oferece melhores experiências usando o OPERA PMS e o Simphony PDV
O MICROS Simphony Cloud simplifica as operações de alimentos e bebidas para o Marcus Hotels
O Guy Harvey Resort melhora a segurança dos dados dos hóspedes e acelera o crescimento
A parceria com a Oracle ajuda os Cassinos Circa a adotar tecnologias sem contato e de autoatendimento

Crie experiências excepcionais para os hóspedes

Implemente um sistema de gestão de propriedade hoteleira desenvolvido especialmente para atender as necessidades dos hóspedes

Enfrente uma ampla gama de tarefas operacionais de hotel. Acelere o check-in e o check-out, gerencie melhor a governança e a manutenção e use dispositivos móveis para melhorar o serviço aos hóspedes de qualquer lugar, a qualquer hora.

Explore o OPERA Cloud Property Management

Aumente a receita de conferências e banquetes

Dê suporte à sua equipe de vendas—mesmo quando estiverem em trânsito, com acesso a informações importantes, incluindo inventário, banquetes e bloqueio de salões.

Conheça o OPERA Cloud Sales and Event Management

Inove na propriedade sem se preocupar com a integração

Incorpore novas tecnologias ao seu hotel mais rapidamente para que esteja sempre ampliando os serviços disponíveis para os hóspedes e funcionários.

Baseie as decisões em fatos, não em palpites

Obtenha insights de dados capturados em toda a empresa—, incluindo operações hoteleiras, gerenciamento de receita, vendas, marketing e banquetes—para tomar decisões rápidas e informadas.

"A Oracle Hospitality e o OPERA Cloud PMS permitem que eu durma à noite".

Grant Smith

Gerente geral e Diretor de operações, Bayview Hotel Group Ltd.

Leve as operações do hotel para seus hóspedes, onde eles precisarem de você

Satisfaça os apetites dos hóspedes com um serviço de alimentação no hotel memorável

Melhore o serviço para os hóspedes, atraia clientes locais e mantenha a receita de alimentos e bebidas fluindo com uma solução PDV móvel que coloca as necessidades dos hóspedes em primeiro lugar.

Acelere todos os serviços de atendimento aos hóspedes

Forneça aos funcionários dispositivos de hardware do hotel que permitam que eles atendam aos hóspedes de qualquer lugar da propriedade, da recepção à piscina.

Atraia novos clientes e amplie seu alcance de mercado por meio de mais canais

Gerencie o inventário de quartos e tarifas em todos os canais de distribuição, fornecendo informações precisas de disponibilidade da sua propriedade para todos os agentes de viagens e sites de viagens on-line.

"Ficamos felizes em encontrar um fornecedor global que realmente pudesse atender à nossa necessidade de um PMS combinado para o nosso hotel, o ponto de vendas que precisávamos para nossas operações, e solução em vendas e banquetes para cobrir nosso setor de eventos".

Adrian Hardwick-Jones

Vice-presidente de serviços técnicos e de design, Centara Hotels & Resorts

Conecte-se com os hóspedes do hotel durante toda a jornada

Forneça serviços personalizados com cada interação com os hóspedes

Crie momentos memoráveis para cada hóspede, do check-in ao check-out. Nosso abrangente sistema de gestão de propriedades capacita os funcionários com acesso central a perfis completos de hóspedes e ferramentas de atendimento ao hóspede.

Conheça o OPERA 5 Property Management

Maximize as reservas de quartos e gerencie com facilidade

Simplifique o processo de reserva para clientes e ganhe mais negócios estabelecendo estruturas de tarifas para propriedades individuais, grupos de propriedades e redes hoteleiras.

Conheça o OPERA Central Reservations

Atinja as metas de vendas para eventos no hotel e ofereça operações sem falhas

Compartilhe dados de forma eficiente entre o escritório de vendas do hotel e o sistema de gestão de propriedades para desenvolver estratégias de vendas eficazes.

Conheça o OPERA 5 Sales and Catering

Aumente a repetição de negócios com programas de fidelidade excepcionais

Conquiste a lealdade dos hóspedes criando programas de fidelidade flexíveis que oferecem recompensas significativas. Permita que os hóspedes compartilhem suas preferências entre as propriedades.

Descubra o OPERA Loyalty

Use dispositivos móveis para melhorar as operações em toda a propriedade

Migre uma variedade de funções principais—, como check-in, limpeza e manutenção—para dispositivos móveis para que os funcionários possam usar de qualquer lugar.

Descubra o Hotel Mobile

Gerencie com eficiência propriedades de uso misto

Reduza os requisitos de pessoal e atenda a uma variedade de necessidades—, incluindo termos de contrato flexíveis, operações baseadas em regras e recursos de governança com base em regras,— e governança baseada em normas e funcionalidades

Descubra o OPERA 5 Vacation Ownership

Tópicos em alta sobre propriedades hoteleiras

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OPERA Cloud Property Management: Iniciando em uma nova era de inovação

Impulsione a gestão de venda de grupos e eventos com a Oracle Hospitality

Assista ao vídeo sobre o OPERA Cloud Sales and Events (2:17)
Melhore os serviços de alimentos e bebidas do hotel com a Oracle Hospitality

Melhore os serviços de alimentos e bebidas do hotel com a Oracle Hospitality

Assista ao vídeo sobre eficiência em A&B (2:08)

O Spruce Peak Lodge reinventa os negócios de alimentos e bebidas do hotel e impulsiona a receita

Ian Pomerville, Diretor de alimentos e bebidas, The Lodge at Spruce Peak

A extensão de uma pista de patinação no gelo. Normalmente, a equipe de um restaurante de hotel não precisa negociar enquanto toma pedidos. Mas é uma das peças centrais do Spruce Peak, um resort de esqui de 4 diamantes em Stowe, Vt. E, embora a pista seja um ambiente de jantar diferenciado, ele representa um desafio ao tentar atender os hóspedes prontamente. Obstruído por limitações que impediam os terminais de ponto de venda de ficarem posicionados ao ar livre, minha equipe precisava atravessar a pista para atender os clientes sentados na outra extremidade, levando não apenas a atrasos no processamento de pedidos, mas também na entrega deles.

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