O Grupo Televisa utiliza a Oracle em meio a um cenário de mídia em constante mudança

De programas jornalísticos a novelas e revistas, o Grupo Televisa ajuda as pessoas a entender e desfrutar melhor o seu mundo. "Você transforma um sonho em uma novela, em um programa, em conteúdo ou em uma visão da realidade por meio de uma publicação", diz Ricardo Lozano, gerente de serviços digitais do Grupo Televisa para back office. "O conceito de fábrica de sonhos é o que mais impulsiona a Televisa."

Fundado em 1973, o Grupo Televisa é reconhecido como líder em mídia e distribuição de conteúdo em toda a América Latina. A empresa também tem outros negócios, incluindo cassinos, o time de futebol América, o Estádio Azteca da Cidade do México e 40% das ações da empresa de televisão Univisión, o canal de língua espanhola mais conhecido nos Estados Unidos.

O grupo precisava de uma plataforma de tecnologia mais centralizada e eficiente para gerenciar os mais de 40.000 funcionários que trabalham para o Grupo Televisa em suas 31 empresas. Todo os meses, o grupo tem cerca de 800 mudanças significativas de pessoal, incluindo novas contratações, transferências, aumentos de salário, entre outros. A Televisa usava cerca de 50 aplicativos para gerenciar os recursos humanos, criando silos de dados com pouca comunicação entre eles. Os líderes da empresa consideraram crucial implementar uma plataforma de tecnologia consistente que os ajudasse a padronizar processos em todo o grupo.

“O desafio era fazer a transição para tecnologias mais atuais, como tecnologias de nuvem e tecnologias de serviço, que pudéssemos usar de forma rápida e fossem fáceis de adotar,” diz Lozano.

A empresa avaliou vários fornecedores e escolheu o Oracle Fusion Cloud Human Capital Management porque este forneceu a melhor inovação, valor e plataforma de tecnologia para transformação digital. O Oracle Cloud HCM também forneceu uma forte segurança de dados, como acesso baseado em função.

Com o Oracle Cloud HCM, a Televisa agora tem muito mais visibilidade de sua força de trabalho, clareza sobre quais funções estão preenchidas e quais estão em aberto, com quais salários, em todas as regiões. Anteriormente, esse tipo de informação exigia pesquisa e compilação manual de dados; agora o sistema Cloud HCM pode fornecer esses detalhes rapidamente em um relatório.

O Grupo Televisa agora também tem maior controle e proteção de dados. Usando o Oracle Cloud HCM, a empresa pode criar diferentes funções e perfis para que as pessoas vejam apenas as informações de RH relevantes para seu trabalho. "Conseguimos implementar um modelo mais robusto, um modelo lógico, que atende à necessidade de segurança interna da Televisa", diz Lozano.

Além disso, o Oracle Cloud HCM ajuda a empresa a gerenciar novos desafios de RH criados pela maneira como as pessoas consomem conteúdo e serviços de mídia. Por exemplo, as novelas costumavam demorar anos para acabar; agora o Grupo Televisa pode criar séries que duram apenas alguns meses, o que leva a uma rotatividade maior de pessoal. A empresa deve se adaptar às novas demandas ao visualizar toda a equipe e as equipes de suporte necessárias para atender aos compromissos de negócios, respeitando também as necessidades dos funcionários.

"Com a Oracle Human Capital Management Cloud, as pessoas recebem maior apoio e desenvolvem um maior senso de pertencimento à empresa", diz Lozano.

A Tech Mahindra trabalhou com o Grupo Televisa na implementação do Oracle Cloud HCM.