Acesse um dos seguintes locais para obter o suporte necessário.


  • Os clientes com contratos de suporte ativos devem acessar o portal My Oracle Support para encontrar respostas para dúvidas técnicas na Base de Conhecimento do Oracle Support; para participar da My Oracle Support Community ou para enviar e atualizar solicitações de serviço.
  • Os clientes de assinatura de nuvem também podem acessar o Oracle Cloud Portal — My Services para gerenciar e monitorar seus serviços; acesse os guias Primeiros Passos e a documentação de produtos de nuvem; tire dúvidas operacionais via chat ou participe de um fórum de discussão.
  • Os clientes que têm produtos das empresas adquiridas pela Oracle devem acessar o Diretório de Suporte do Produto Adquirido para atender às suas necessidades de serviço.

Consulte o site do Oracle Support se você tiver dúvidas em geral sobre as políticas de suporte técnico da Oracle.