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Perguntas Frequentes

Acesse um dos seguintes locais para obter o suporte necessário.


  • Os clientes com contratos de suporte ativos devem acessar o portal My Oracle Support para encontrar respostas para dúvidas técnicas na Base de Conhecimento do Oracle Support; para participar da My Oracle Support Community ou para enviar e atualizar solicitações de serviço.
  • Clientes de assinatura na nuvem também podem ir ao seu Portal do Oracle Cloud para acessar os guias de Primeiros Passos de seus produtos em nuvem, entrar em contato com o gerente de sucesso do cliente em nuvem, fazer perguntas operacionais ou entrar em um Fórum de discussão.
  • Os clientes que têm produtos das empresas adquiridas pela Oracle devem acessar o Diretório de Suporte do Produto Adquirido para atender às suas necessidades de serviço.

Consulte o site do Oracle Support se você tiver dúvidas em geral sobre as políticas de suporte técnico da Oracle.